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每次制作费紧张就去中国演出张娜拉道歉信部分内容：“我们为这次事件而受到伤害的娜拉的粉丝和中国人民表示诚挚的歉意。”同时也郑重声明，“张娜拉绝对不是为了‘圈钱’才来到中国的。”中国网民的声音1.哈韩要有个度，有点民族自尊心。2.她在韩国不出名，得罪了我们中国人，只有在这里道歉，不然更没得赚了。3.张娜拉，你爸爸喊你回韩国发展。4.原来感觉她还行，现在有点讨厌她！5.醒醒吧，中国的哈韩族们，不欢迎她来中国！6.程中加上的字幕而断章取义，对这点我们觉得很遗憾。一、舆论的基本存在形态二、舆论传播形态三、舆论的畸变形态第四章舆论的形态一、舆论的基本存在形态舆论的形态是舆论存在的形式和状态辨析：舆论的形态舆论的类型（一）潜在舆论潜在舆论是舆论的萌芽或潜伏状态没有公开表达的信念知觉到却又不易确切捕捉的公众情绪在舆论客体出现之前，每个人都有意无意的抱有预存立场（固定的偏见），也就是以往积累的生活经验和较为牢固的判断事物的标准，它决定着个人意见的基本倾向。舆论的深层内容信念是一种潜在的舆论能够觉察到的公众情绪也是一种潜舆论情绪舆论信念舆论VS本能、无意识状态下的情不自禁通过体态语、行为语等简单的符号表现是公众意见倾向的征兆预存在人脑的持久坚固不能把握确定的阜阳颍泉区委原书记张治安（二）显现舆论1、为适应具体环境而形成的显现舆论2、显现舆论中的自我表现成分3、显现舆论中的自我防卫成分显现舆论的心理活动因素（三）行为舆论行为舆论主要是指以行为的方式表达的舆论，通常还夹杂着语言和文字的意见表达，主要包括鼓掌、表情和眼神、怠工、聚众活动、游行示威、狂欢等。行为的目的是为了观念的传播或情绪的宣泄行为舆论的五种类型1旨在实现价值志向环境保护等宣传活动2旨在实现规范志向学习雷锋活动3敌意暴露行为游行示威，罢工等5各种相对短时间的围观，宣传鼓动活动4恐慌和疯狂行为，群体逃亡，赛场骚乱等二、舆论传播形态——刘建明舆论的六种形态：1、议论与公共讨论2、民谣与民谚3、社会传闻4、会议的意见集中5、肢体的集体表意6、理论争鸣（一）从议论到当代论坛议论是表达舆论的普遍行为，也是最常见的口头舆论方式。三人以上就共同话题沟通意见称作议论，是人类最有活力、最快捷的意识交往，成为每个人不学自通的舆论本能。议论不受场合和人员数量的限制，分布在社会各个层面。1.街谈巷议与调侃⑴中华民族自古侃风盛行清议（汉末）清谈（魏晋）清议（明清两朝）酒馆里常挂出‘‘莫谈国事”⑵现代社会的街谈巷议交换意见，寻求新的思想支点，是公众适应新生活的需要。例：“杨澜建议蚁族去二三线城市，你怎么看？”评论不错的选择只是多了一种选择而已有坚守就有希望2.讨论的结果一方的意见被多方接受；两者或多方相互妥协，形成合意；讨论争执不休，由于意见分歧而无法继续。3.当代论坛的舆论价值“国际人口与发展论坛”“跨国能源安全合作论坛”“欧亚经济论坛”“亚洲文化合作论坛”“和平统一论坛”“传媒发展高层论坛”作为专业人士的公共讨论，使论坛有显著的特点和优势（1）从形式上看，论坛主办方准备充分，进程安排紧凑，有政府的高级或相关官员参与或主持。（2）从内容上看，讨论的议题都是参与者面临的人类共性问题，希图解决发展中的某些思想、政治或政策障碍。（3）从论坛的结果看，论坛组织者或主持人在安排和确定议题时，按照论坛力所能及的原则，提出需要尽快解决的问题，最后发表宣言或备忘录，向世界宣告论坛的决定，影响国内或国际舆论的进程。（4）论坛中异己见解的意义只有听到不同意见，才能卓有成效地发现人类面临的障碍。（二）社会传闻与小道消息社会传闻大多针对社会状况或刚刚发生的事件，传播带有一定情节的故事，反映人们对事件的看法。1.传闻的成因(1)社会传闻首先产生于群众知情权的缺乏，社会的透明度决定传闻的传播量(2)公共事件的诱发是多数传闻产生的直接原因益2.传闻的“真伪性”如果传闻中的信息有了证据，或被发布信息的权威机构所证实，就结束了传闻的使命。传闻一时不能被证实，其真伪一旦被证实，就变成新闻了《传闻来了新闻火了----传闻进入新闻报道领域的几点思考》3.传闻的两面性有利也有弊一方面它干扰正式沟通，甚至引起内部相互猜疑、争吵和矛盾；另一方面也在一定程度上满足人们的情感需要，弥补正式渠道信息的不足。在非常时期，传闻的发生是民众对危机的一种保护性反应。4.传闻的作用宣泄情绪按摩大众心理对执政者有警示作用（三）民谣的舆论讽喻“酒席上流传的一些民谣，反映出强烈的社会情绪。”民谣作为一种特殊的舆论，蕴含民众的心声，表达民心向背，是社会剧烈变动时期的舆论征兆。民谣是一种广为流传的舆论形式。1.民谣的历史溯源社会矛盾尖锐，人民群众编出民谚抨击现实，是表达心声的一种手段。“月将升，日将没；糜弧箕胞，几亡周国。”《董逃歌》：“承乐世，董逃！游四郭，董逃！蒙天恩，董逃！带金紫，董逃！行谢恩，董逃！整车骑，董逃！垂欲发，董逃！与中辞，董逃！出西门，董逃！瞻宫殿，董逃！望京城，董逃！心摧伤，董逃！”“千里草，何青青。十日卜，不得生。”2.民谣的草根话语民谣首先是一种民间口头文学，少雕琢，去粉饰，存真情，直抒胸臆。民谣表达的是下层民众的喜怒哀乐。民谣在民间口耳相传，作为平等的人际关系交往，是一种低门槛的有效传播。“50年代全民炼钢，60年代全民度荒，70年代全民下乡，80年代全民经商。”“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔；感情厚，喝个够；感情铁，喝出血。”3.民谣的偏颇与安全阀以偏概全，但在本质上则仍然反映了社会的某种真实。个体的情绪聚集的能量足以对社会秩序构成强大的冲击。“工商吃摊子，税务吃厂子，交通吃车子，公安吃婊子，学校吃孩子，组织部门吃章子。”“坐着车子转，隔着玻璃看，中午吃顿饭，临走拍拍肩，以后好好干。”贪官只晓当官好，只有金钱忘不了，在位只恨聚无多，等到多时进去了。贪官只晓当官好，惟独美女忘不了，在家日日说恩情，出门却去随她了。贪官只晓当官好，惟有功名忘不了，今朝黄牛在何方，拱手跑官铺路了。...............贪官只晓当官好，可叹清官太少了，冷眼怒目瞅四方，腐败不反不得了！《好了歌》（四）会议的意见集中会议是人类古老的舆论活动.会议是人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动。党的第一次全国代表大会（五）肢体的集体宣示掌声的舆论效应——鼓倒掌聚众与群体事件生产力的暴动票决的公意表达表意行为的组合（六）社会变动的理论争鸣理论争鸣的历史步伐理论创新的舆论法则1.传闻是指公众口耳相传的消息及对这种消息的议论。2.流言是没有任何确切依据但又被当做事实而广泛流传的消息。3.谣言是无中生有、捏造或者对某一事实进行歪曲并连续、迅速在社会上蔓延的非官方消息。三、舆论的畸变形态思考：“小道消息”的大众化——论民间传闻的网际传播与舆论对策传闻：新闻的代用品网络：打开传闻滋长的“潘多拉盒”传闻的网络化的特点：多级性，匿名性，易复制，难控制。“小道消息”大众化的舆论对策1、学会筛选真实的新闻报道2、加强对网站的管理。3、加强网络社会学、网络伦理学、网络法学的建设。