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企业文化企业文化人力资源部培训考核处制订二00五年三月企业文化一.文化与企业文化何为文化?何为企业文化?企业文化的重要性为什么需要不断建设企业文化?企业文化的管理地位企业文化的功能其他公司的企业文化简介课程大纲企业文化二.雅倩的企业文化企业使命和口号企业目标和企业宗旨雅倩同仁志和雅倩精神员工行为准则课程大纲企业文化文化与企业文化企业文化文化是一种信念,潜意识中存在,不经思考由本能表现出的思维模式和行为模式是一种群体价值观什么是文化？企业文化企业文化提出的背景：本世纪八十年代初，日本企业大量进入美国市场，抢走了美国企业在本土的市场份额。为了迎接日本企业的挑战，美国企业界开始研究日本企业的管理方式。什么是企业文化？企业文化理论发展的过程：企业文化概念最早由美国的管理学家威廉.大内于1981年提出，而其作为一种主流的管理思想则最早出现于日本。企业文化企业文化是一个企业员工共同的价值观和基本的行为规范，她体现了一个企业的个性。什么是企业文化？企业文化员工的行为模式企业文化是一个多层次的体系，可以分为核心层和外围层。企业文化的组建理解观念、信念、价值观和行为规范企业文化企业文化的特点广泛性连续性整合性变迁性超个体性独特性企业文化调查资料企业文化的重要性世界500强平均寿命大约在40岁到50岁之间中国企业平均寿命为6.5—7岁中国民营企业只有2.9岁据有关权威调研数据显示:企业文化企业是一个具有生命的机体，同人一样具有生命周期，也有其童年、青年、壮年和老年。企业在每一个阶段对生存和发展的需求不同，就决定了在每一个阶段的管理职责、管理风格、管理方法也相应不同。短命的企业，它们只卖产品，由于受产品具有生命周期这一客观规律所制约，因而逃脱不了夭折的厄运，注定是短命的。长命的公司，它们既卖产品又卖文化，因为文化的生生不息导致产品的不断柳暗花明，注定是长命的。企业文化的重要性企业文化企业文化是企业可持续性发展的秘诀！企业文化的重要性企业文化财务营销HR品质企业文化为什么需要不断建设企业文化？企业在不同发展阶段的『企业文化』建设是不同的。企业在不同规模『企业文化』建设是不同的。企业文化有强弱、优劣之分企业文化企业规模小企业：企业文化老板文化（看脸色）中企业：企业文化老板文化（看镜子）大企业：企业文化老板文化（闻味道）为什么需要不断建设企业文化？企业文化大小远景、使命、理念、经营哲学、核心价值观、业务价值观、行为规范（基本法）理念、价值观、行为规范理念、核心价值观企业文化体系企业文化体系为什么需要不断建设企业文化？企业文化文化治法治人治经验管理科学管理柔性管理企业文化的管理地位企业文化企业文化的功能核心价值观员工业绩制度和习惯员工行为企业形象企业文化其他公司的企业文化简介美国惠普的企业文化特色以真诚、公正的态度服务于公司的每一位权利人（股东、顾客和员工）公司的业绩是每一位员工的业绩。反对官僚作风，建立宽松自由的工作环境。企业文化美国IBM的企业文化特色一流主义尊重个人竭诚服务其他公司的企业文化简介企业文化日本松下的企业文化特色工业报国光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦让、适应形势感恩戴德稻子哲学其他公司的企业文化简介企业文化中国海尔的企业文化特色OEC（Overall,Everyone、Everything、Everyday,ControlandClear)日事日毕、日清日高不推崇伯乐，但提供一个赛马场其他公司的企业文化简介企业文化雅倩公司的企业文化企业文化雅倩的口号：雅倩人价值观美丽成就自信雅倩的使命：实现顾客的梦想，促进美的事业发展企业文化依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦努力，使我们逐步企业目标以顾客价值观为导向，以顾客满意度为标准，全面建设和管理公司。瞄准业界最佳，立足现实，孜孜不倦的追求，一点一滴的实现。成为世界级优秀企业。企业文化为员工服务为股东服务为社会服务为顾客服务企业宗旨企业文化通过竭诚为顾客提供优质的产品和完善的服务，最大限度地引导和满足消费者的需求。为顾客服务：企业宗旨企业文化为员工服务：以开明的态度，为员工提供一个既充满挑战又能充分自我发展的工作环境；奉行人力资本增值优先于财务资本的增值，使雅倩正真成为一个培养人的地方。企业宗旨企业文化通过先进、务实的管理，为股东赚取合理的利润。为股东服务：雅倩以公司的成功为所在社区、乃至整个社会做出贡献；雅倩人为祖国的繁荣、民族的振兴和家人的幸福而不懈努力。为社会服务：企业宗旨企业文化雅倩同仁志诚实正直团结协作主动进取不断创新检讨自我超越自我全力以赴追求卓越企业文化雅倩精神终身学习团结协作独立自强勇于变革审视细节追求完美执行高于一切企业文化雅倩精神终身学习企业文化空杯心态，从零开始雅倩精神终生学习之：终身学习是持续发展的保证向同事学习，向经验学习——知识补强企业文化雅倩精神团结协作企业文化雅倩精神团结协作之：1+12小我融入大我没有完美的个人，只有完美的团队企业文化雅倩精神独立自强企业文化雅倩精神一个人就是一粒种子独立自强之：主动进取，迎难而上坚韧不拔，持之以恒企业文化雅倩精神勇于变革企业文化雅倩精神否定自我是变革的开始勇于变革之：创新是变革的核心勇气是变革的基础企业文化雅倩精神审视细节企业文化雅倩精神细节决定成败审视细节之：细节体现专业细节显示高度企业文化追求完美雅倩精神企业文化没有最好，只有更好雅倩精神追求完美之：平凡的事情做到完美就是不平凡简单的事情做到极致就是不简单企业文化执行高于一切雅倩精神企业文化良好的执行力是事业成败的关键执行高于一切之：雅倩精神执行是战略实施的保证执行、执行、再执行行动、行动、再行动企业文化员工行为准则1、遵守国家各项法律、法规，遵守公司一切规章制度及工作守则；2、注重自身仪表形象，着装整洁，言谈举止文明礼貌；3、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业，上班时间不从事与工作无关的个人活动；4、不损公利己，不得收受与公司业务有关人士或企业的馈赠、贿赂或向其挪借款项；企业文化5、保守公司的技术秘密和商业秘密；6、自觉维护公司形象和信誉，不传播或散布不利于公司的言论，不做任何有损公司信誉的行为；7、未经公司授权，不得对外从事超越职权范围的活动；8、珍惜他人劳动，节约公司资源，爱护工作环境；员工行为准则企业文化9、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，相互沟通，一经上级主管决定，应立即遵照执行；10、使用清晰明白的语言，摒弃抱怨，只做建议性批评；11、积极进行自我批判并虚心接受批评，认真从中吸取教训并改进工作；12、细致耐心地聆听对方讲话，准确有效地与人沟通；员工行为准则企业文化13、上班时间不得闲聊，讨论问题应选择适当的时间和地点，以避免妨碍他人工作；14、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压，积极协助领导和同事有效地完成工作；15、待人诚实真挚，互相尊重，以争取同事及顾客的合作；16、不断进行专业学习，提高专业水平，为公司的发展作出积极的贡献。17、相信自己的判断力，不人云亦云，对自己的工作和行为负责；员工行为准则企业文化结束页样式第一页样式举例选择你所爱的事业，爱你所选择的事业谢谢大家