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陈良刚董事长第五次企业文化讲话（根据讲话录音整理）今天是2010年第一次例会，大家对一年的工作进行回顾的时候，总会用“不平凡的一年”来总结。我想了一下，实际上我们去年是非常普通的一年。世界是天天不变的，因为太阳每天都从东边升起；从哲学角度讲，世界每天都在变，因为每天的太阳、云、气温都不同。这里面就有一个问题，永远不变的是变化。对于企业来讲，每年都是一样的，对于人来讲，每年也是一样的，只是每天发生的事不一样。那什么是不变的呢？我们应付变化的心不变。如果你有这个想法，其实每年、每天都是一样的，你每天做什么事，都要想着在昨天的基础上，今天有没有进步？企业和人是一个道理，其实每天都在做同样的事情。我们每天要想同样的问题，就是在昨天的基础上，我今天怎么去进步？今天的企业文化讲座，我想讲以下几个问题：一、关于企业文化核心的理解关于企业文化的大道理我都讲过了。我们的文化的核心是什么?诚信、务实、创新、敬业。几年前创立内刊时，屠部长让我为刊物题字，我写了这八个字，这就是我对企业文化核心的理解。诚信。大家仔细想想，我为什么把诚信放在首位？这个世界赚点钱太容易了，在中国骗钱骗一辈子都可能。为什么？因为国家太大，骗一辈子也骗不完，但真正成就事业的不多。我们跟这么多商场打交道，觉得跟沃尔玛打交道是比较容易的。他们做最普通的事业，但却能做到这样的影响力。为什么？我觉得沃尔玛文化的核心就是“老老实实做事，把事情做好。”一个企业愿不愿意跟你合作，不是因为你产品的好坏，而是觉得把问题交给你去解决比较放心。哪个企业说自己的产品没有问题，那都是吹牛的。安全性最高的是飞机，波音飞机也经常出问题，但是大家是不是因为飞机出事，就不坐飞机？不是的，大家认为它还是安全的，对出事的概率还是能接受的、能原谅的，对事故的处理也能接受。务实。我始终认为我不聪明，但能让我佩服的聪明的人不多，就算是有聪明人，也是指在局部比较聪明，但整个人生都聪明的人我还没有见过。比尔盖茨聪不聪明？王永庆聪不聪明？但他们做事的细节也并不都是聪明过人。我们经常有人自以为聪明，而世界上80%的人自以为聪明，而成功的人是少数，失败的人都是自以为很聪明的，投机取巧。务实是什么？务实很简单，你让我去打篮球，跟姚明比赛，这几乎没有可能，是狂想。我这样早上1.7米，晚上1.69米的人打篮球是不可能的。务实就是你拥有什么资源，你能不能把这资源尽量去用足用好。大家想想，立升拥有什么？这20年，从开始到今天，我们拥有什么？我们只是在膜应用于水处理领域，比别人走的前面一点、早一点，我们做的事大家都能做，并不是别人不能做。在没有人登上珠穆朗玛峰之前，有人说人的力量不能登上珠穆朗玛峰，当有人上去以后，你却上不去，只能说明两个问题：一是你的能力不够、体力不够；二是你的路线不对。因为有人上去了，说明人家是可以克服的。所以，在科学领域没有不可攀登的高峰，只要有人做到了，别人也有可能做到，只是并不是每个人都能做到。所以，务实就是怎样盘活资源，踏踏实实把身边的事做好，让今天比昨天进步一点。创新。为什么大家要读书？不读书多舒服，读书还要花钱，不读书早点赚钱多好，为什么家里还要让你读书？你的家人是希望你花同样的时间，比别人赚得多一点。因为社会大部分人接受这个事实，同一时间内，多读书的人比少读书的人创造的价值要多一点。什么是创新？就是让我们的劳动、付出比其他人做的东西价值更大一点。冥冥之中，大家都在做一件事情，就是如何让自己生活过得好一点。抢银行也是办法，但是大家算过一个帐，抢银行的代价太大了，搞不好是要掉脑袋，所以大家不去抢银行。创新是一种外部的压力的结果，为了让你的工作比别人更有效果，你必须去创新，我们不是为了创新而创新，我觉得是一种外部环境的迫使你去这么做。敬业。我认为没有天上掉馅饼的事，如果天上掉馅饼，砸中你一个人的脑袋，那是砸错了。我相信一份付出，一份收获。有人认为很辛苦却工资不高，这只是短时期的，这只能说明你积累还不够，要不就是你的方向有问题。你的努力、敬业还要看对方向，努力只是成功的必要条件，不是充分条件。二、关于企业核心价值观的理解我们的企业核心价值观是什么？“给社会创造价值，为自己带来财富。”作为员工，你为企业创造了什么？你自己得到什么？大家说大公无私，我不同意这观点，没有大公无私的，我个人就有私心。如果是一个聪明人，应该先公后私。讲到一个集体，你先讲班组利益再讲个人利益；讲到一个企业，你要先讲企业利益再讲个人利益；讲到一个国家，你要先讲国家利益、再讲集体、个人利益；讲到一个地球，你要先讲到人类利益、再讲国家、民族利益，再讲企业、个人利益。我觉得就像这次环保峰会谈不下来，为什么？大家都觉得要环保，这个对人类好，但是牵涉到国家利益问题，各个国家的发展不同，有很多实际的利益没法协调。站在地球的角度是公，站在国家角度是私，公和私的关系没处理好，我觉得这事情是正常的，至少大家可以坐下来谈。立升的价值观，我一直说“给社会创造价值，为自己带来财富”，我们要给民族、给国家创造利益。我从1991年下海，做水这个行业这么多年，我为什么一直没有放弃？在这个行业，我赚到钱我心安理得，我觉得我是为社会，为人类做事情，在做善事。同时，我个人需要得到了保证，我是把社会利益和个人利益充分结合了。我们每个人有没有人想过，你现在拿的工资不多，但是你有没有创造这么多利益？这就是下面我们要谈员工比工资的问题。我们还有自己的格言：吃别人吃不了的苦，做别人做不了的为人，成就别人成就不了的事业，这是一种境界。三、关于企业文化的执行问题我梳理了一下，其实企业文化的问题，我基本都讲完了。我想不起还有什么东西没讲。做人、做事、方向都讲完了，但是大家冷静的看看周围，我们执行得怎样？这是一个管理的问题。我始终有一个想法，我认为立升有良好的管理，从外部来看，立升的管理还可以，但是立升的管理还在门口，还没有入门。我不同意有现代企业管理的说法，如果说有现代企业管理，那是不是还有古代企业管理？所谓现代流行的企业管理，我是持反对态度的，这次金融危机就充分的暴露出来西方管理理念是错误的。西方的民主是对的吗？我认为民主社会实际是对人类社会的嘲讽，这个世界聪明人少，普通人多，民主社会要每人一票来选举自己的命运，其实这是错误的。民主像资源一样是有限的，不是对人类资源的合理利用。但从人权的角度来说，每个人是平等的。这句话有些脆弱，其实很大程度上人跟人天生就是不平等的。说人人平等是一种高调；说人人不平等，我认为那是一种务实。你是领导的孩子，你生在城里和生在农村是一样吗？生下来就不一样，一出生就决定了人的不平等性。我与大家做一个心得交流：第一、认命但不服命。人天生是不平等的，后天也不平等。我们要做的就是能不能让自己的条件变好一点。这就是我们应该要做的事情。承认不平等，但我们又要努力改变现状，这就是认命但不服命。第二、谋事在人，成事在天。当你认为你努力达到极致的时候，结果还是没能达到目标，这不是你能左右的。但有一条，你不去努力，不去谋，那肯定是你的错。其实文化这东西，我在很多场合讲了很多，我不标榜别的，如果大家把我当成一个成功者，大家向我学习行不行？我相信我读书是一流的吧，工作是一流的吧，做人也算一流的。从做事方面来说，大家知道，我现在因为身体原因在打高尔夫。我这人喜欢挑战自己，我以前从来不运动，也没有运动天赋。我大学时，任何一项运动没有进班前15名，跟多少人比呢？30人。因为年纪大了以及身体的原因，人家叫我打高尔夫，我到现在才打一年时间，在业余里面也是中上游水平了。这就是说，做任何事情要认真去对待，要去谋。不管是新来的，还是老员工，去学习前几次文化讲话的内容，这些人生的大道理我都讲过了，如果大家认真去看这几篇文章，真能把这些大道理理解了，而且变成你的行动，你最起码是中流以上。企业文化是一些口号，要变成真正指导企业工作的东西，可能更多的是对一些具体事情的处理。大家都知道共产党有三大纪律，八项注意。红军在刚开始革命的时候，参加革命的人大多文化程度很低，他们有淳朴的感情，但有很恶劣的习惯。所谓的穷人，一种人是非常憨厚、非常老实，另一种人，就是好吃懒做，什么坏习惯都有。共产党的部队，刚开始的时候什么人都有，因为打土豪分土地，谁都愿意跟着干。在革命的过程中，就出现了拿老百姓的东西的现象。党中央将“不拿群众一针一线”等内容这些写入纪律，这些都是将很高深的道理，用很普通的话说出来，指导具体工作，使文化得到执行和落实。四、要深刻反省干部工作作风问题我从看到的一些现象和员工提出的事情，谈谈对企业文化的理解。这些年来，立升不管愿不愿意，说不说，都自然而然被推到了净水行业的风口浪尖，特别是近3、5年，不管怎么调查，我们是净水器第一品牌。我们没有美的大，但他们什么产品都有，我认为他们做得最好的是电饭煲。在净水器领域，不管是销量，还是规模，我们是当之无愧的首选品牌。在自来水用膜领域，我们是大家公认的第一品牌。从膜的角度来说，我相信在不久的将来，立升也会成为世界领域第一品牌。GE、西门子这些世界顶级的公司都有膜，都制造膜，但在单个的项目竞争中，他们都输给了立升。我们的销量一直稳定上升，队伍不断扩大。是不是我们的工作越来越好了？我们的干部越来越好了？我可以肯定的告诉大家，不是的。为什么这么讲？新来的员工不说，因为时间太短，没有什么值得骄傲的。我们在立升做过几年的，特别是有一定职务的干部更应该去想，你现在的精神，跟你两三年前你做促销员的时候一样吗？大部分不一样了，大部分干部不如做普通员工时的工作作风。在我没有强制参加例会的情况下，有多少干部没有参加？在座的干部可以问一下自己，有多少次没有参加例会？多少次没按时上班，多少次提前下班？但是每次都能编一个理由。我相信各办事处、分公司、各级岗位的文员最清楚。我们的绝大部分干部都有成就感、优越感。我告诉你，你的失败就开始了。当一个人觉得有成就感的时候，他的失败就开始了。我常说你小学得了高分，到中学却拿不到高分，你是优秀的小学毕业生，到了中学你被留级了，你还说为什么小学优秀，到中学就不行了，你还冤枉老师对你不公平。我告诉你，小学是小学的课，中学是在小学的基础上的，不是你小学成绩好，中学就一定能学习好的。如果我们的干部没有这样的意识，我告诉你这就是失败的开始。有多少人读了名牌大学最后一事无成的，有多少没读好书，却工作很有成就的人。世界上最有名的，没读好书，但事业很成功的马云算一个。他考了四年大学没考上，第四年上了杭州师范学院英语大专班。后来本科班女生多，阴阳失衡，老师就把大专班成绩好的升到了本科班，马云也在里头，当然马云在大专班成绩还是不错的。现在他几乎成了中小企业创业的教父，经常在中央电视台当评委，我觉得他讲的那些东西是有道理的，我认为他一直在努力，他考了4年大学都没有考上本科，我相信这种人的精神不得了。要是换了其他人，第一年没有考上，第二年再没有考上的就会去一个大专院校混混算了。你要想，人家第一年没考上第二年考，第二年没有考上第三年考，第三年还是没有考上第四年接着考，马云至少比我小十岁，那时候考个本科应该没有那么难了，他就是一个非常典型一直努力奋斗的人。但这个人有他的优点：第一够哥们义气，第二看准大方向，第三随时都在努力。以前我对他没怎么研究，最近看了一下他有关的东西，我觉得马云是我见到的年轻一代里比较欣赏的一个。我做成这样子，跟马云比没有他那么成功，我至少可以一次考到清华去，所以我拿我的经历不足以说明问题。我们今年会做一些管理上的调整，不会让你舒舒服服混日子。我还是那句话，你混你的失败就开始了，当然，我不能让你的失败导致立升的失败，这是我不允许的，我相信也是全体员工不允许的，我希望全体员工一定要有忧患意识。也就是说你昨天上了一个台阶，要想着再上一个台阶，如果大家都这么想问题，我相信也就不会有问题了。你当上了经理，说明公司对你过去工作的认同，你现在有了更多的资源，更好的条件，你是不是要想着再上一个台阶？你要更加努力，更加去奋斗，这种努力工作和奋斗的工作作风不能变。变的是你管理的事务发生了变化。从基层的促销员、安装人员、工人、到主管，到分公司经理、部门经理，一直到我，我们都要站