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《团队合作教程》教学大纲一、课程说明1．课程性质本课程是为本科、高职高专、中职技校和有志于提升职业核心能力的职场人士开设的职业核心能力课程，是职业核心能力认证团队合作模块的必修课程。2．教学目的团队合作是职业核心能力课程体系中的基础核心能力，本课程通过对团队合作过程原理、技巧的剖析和活动实践，使学员掌握团队合作的主要步骤与方法，认知和感受团队的魅力，通过团队信任和团队精神的塑造让学生融入团队，掌握团队沟通、冲突处理的技巧，学会和理解团队培育的方法，提升团队执行力和领导力，掌握团队激励的原则和方法，从而培养学生团队合作的意识和理念，学会与人合作。3．教学要求本课程以能力目标、案例分析、过程训练和效果评估相结合的形式，注重学员在教学过程中的主导性和参与度，以能力提升和素养培训为目的，逐步提高学员的团度合作能力，并培养与人合作的实用技巧。本课程教学内容以全国职业核心能力认证专用教材《团队合作教程》为基础，以团队合作水平等级标准为目标，以真实、典型的职场生活和案例为补充，学习过程以学员小组协作式讨论、调研、活动、模拟实训等为主，教学重点在于理论与实践的结合与应用。4．教学方法依据本课程的性质，除了传统的讲授法、案例法、直观演示法、练习法等之外，应多采用视频展示、小组协作、分组讨论、角色扮演、任务驱动等参与式教学法。文档介绍：《团队合作》课程整设计1《团队合作》课程整体设计课程相关说明总体设计思路:体验式教学,让学生动起来班级人数:20-25人教学场地要求:多媒体、可移动课桌椅教室/室外操场+可上网电脑机房排课要求:4节连排授课方式:案例教学、团队合作游戏、角色扮演(营销技能沙盘)课程名称:《团队合作》课程类别:专业选修课适用专业:港口管理学院港口物流专业群总学时:32一、课程目标(一)综合目标通过《团队合作》课程教学,使学生了解团队协作的必要性,通过该课程的实践,培养学生的领导力与执行力,使学生能够运用主动沟通、主动配合的工作方式,从容应对压力与挑战,体验竞争的残酷,提高自我控制能力,增强自信顽强、坚韧不拔、勇于奉献的工作态度,强化探索精神创新与创新意识,充分发挥团队合作精神,提高团队凝聚力。(二)能力目标1.团队合作能力要求:掌握人际沟通的理论基础和运用策略,提高沟通与协调能力,培养学生团队建设能力和促进组织发展与组织创新的能力。2.领导能力和执行能力要求:学生学会客观、全面地认识和了解他人,学会尊重、欣赏和包容他人的个体差异,提高学生管理冲突的能力。3.自我控制能力要求:学会客观评价自我、学习情绪管理、增强自我控制和不断完善自我意识。4.解决问题能力要求:掌握团队学习能力,学会根据不同情况运用不同的冲突管理模式,不断增强解决问题的能力。二、课程性质《团队合作》是港口物流专业群的一门专业选修课,也是一门适应职业教育发展、提高学生素养的职业能力实用型课程。旨在培养大学生的创新能力、沟通能力、团队协作能力、应变能力、学习能力、思维能力、领导能力、激励能力,通过分工与合作,增强合作意识,培养协作精神,养成公平竞争、敢于竞争的良好习惯,最终达到了增强团队意识,凝聚团队力量的目的。三、课程设计1.教学思想和方法教法:以学生探究和体验为主,教学过程中采用:探究法、案例分析、讨论和分享、活动体验等教学方法。探究法,是指提供团队合作一个虚拟的情景,激发学生主动思考、探索团队合作的意义;案例分析、活动体验是为了让学生模拟企业的经营角色,知晓团队合作对个人发展、团队发展的重要性;讨论和分享是在教师的指导下,就团队合作的思路进行集体讨论,以解决疑难。学法:为让学生成为学习的主体,本堂课采取以下方法:自主探究法、师生讨论法、分析归纳法、总结反思法,以营造学生主动接受性学习、探究性学习、合作性学习的良好氛围。12国航班团队合作游戏2.课程教学内容的选择与设计团队合作课程内容体系,以职业核心能力为导向,依据什么是团队、加入团队、团队成3员工作态度、团队沟通、团队冲突团队培育、团队领导力、团队激励这样一个逻辑顺序及环节展开、整合、序化教学内容,突出职业素养课程的习得性和职业能力课程培养的参与性。课程团队从团队合作的业务流程中提炼出三项核心能力,即:具有团队合作的意识和职业素养、具有团队合作解决具体业务问题的能力、能够在实际管理过程中具有组建和领导一个团队的能力。通过课程整体设计和一系列教学实践过程,立足于行动导向的教学理念,来实现课程教学目标。3.课程教学内容的组织与安排本课程总体内容框架如下表所示:学习任务课程内容目标教学环境学时团队协作力破冰游戏:组建团队团队引导与协作室内团队小游戏:无敌风火轮。培养团队成员的一致、密切合作、克服困难的团队精神、培养计划、组织、协调能力;可移动课桌椅教室/露天场地4自我控制力个人价值观讨论团队沟通与团队冲突处理角色扮演学会客观评价自我、学习情绪管理、增强自我控制和不断完善自我意识可移动课桌椅教室4领导能力与执行能力报数游戏(执行力)领导能力游戏管理者与被管理者角色互换训练培养团队相互信任和理解,增强团队意识,凝聚团队力量可移动课桌椅教室4解决问题能力学...二、教学目标与学时安排模块项目教学内容教学目标学时知识目标能力目标感受团队认知团队1.团队的产生2.团队的构成要素3.采取团队形式的目的4.高效团队的特征1.了解团队产生的社会背景2.了解团队的概念3.了解团队的构成要素4.了解高效团队的特征树立团队意识，认识到团队是现代社会成功的基础1团队角色1.团队角色类型2.认知自己的团队角色3.完善团队角色的方法1.了解团队角色的类型和特点2.了解不同团队角色在团队中的作用能够正确认知自己在团队中角色1团队类型1.问题解决型团队2.自我管理型团队3.交叉功能型团队4.虚拟团队了解问题解决型、自我管理型、交叉功能型团队的特征能够根据自己所在团队的特点确定团队类型2加入团队团队信任1.什么是信任2.团队发展与信任3.团队信任的重要性4.团队信任不够的原因5.培养团队信任的方法1.了解信任及其特征2.了解团队缺乏信任的原因3.了解培养团队信任的方法能够与团队成员建立互相信任的团队，并促进整个团队信任1团队精神1.什么是团队精神2.团队精神的内涵3.团队精神的作用4.影响团队精神的因素5.团队精神的培养方法1.了解团队精神及其内涵2.了解团队精神的作用3.了解影响团队精神的因素4.了解培养团队精神的方法能够快速了解团队精神，在团队合作过程中遵守团队精神的要求1融入团队1.融入团队的心态2.融入团队的益处3.融入团队的方法4.学会团结1.了解融入团队的心态2.了解融入团队的益处和方法1.能够快速融入团队2.能够团结团队成员2团队沟通沟通基础1.沟通的目的2.沟通的过程3.沟通的重要性4.沟通的原则5.沟通的技巧1.了解沟通的含义2.理解沟通的重要性掌握有效沟通的原则和技巧，能够与团队成员进行有效的沟通2日常沟通1.口头沟通2.书面沟通3.非语言沟通了解口头沟通、书面沟通、非语言沟通的要点和技巧能够在日常活动中与团队成员进行有效的沟通2工作沟通1.与领导沟通的技巧2.与同事沟通3.工作会议4.工作报告1.掌握在工作中与领导、同事沟通的要点和技巧2.了解工作会议和工作报告的技巧1.能够在工作活动中与领导、同事进行有效沟通2.能够组织或主持工作会议3.能够撰写工作报告2团队冲突冲突原因1.冲突的定义2.冲突的表现3.冲突的过程4.冲突行为5.冲突的原因1.了解冲突的定义和观念的变化2.了解冲突的表现、过程和行为3.了解冲突的原因能够清晰认知团队冲突发生的原因1冲突类型1.建设性冲突和破坏性冲突2.激发建设性冲突3.消除破坏性冲突了解建设性冲突和破坏性冲突的特点学会激发建设性冲突和消除破坏性冲突的方法1冲突处理1.冲突处理的方法2.冲突处理的技巧1.了解冲突管理的5种方法2.了解冲突处理的常用技巧能够掌握冲突处理的方法和技巧，及时处理团队冲突2团队培育团队目标1.团队目标2.制定团队目标的原则3.制定团队目标的步骤1.了解目标及其作用2.了解团队目标制定的SMART原则掌握团队目标制定的步骤，能够为团队制定合理的目标2团队制度1.团队制度概述2.制定团队制度3.团队制度建设中的常见错误1.了解团队制度的功能、特点和类型2.了解团队制度制定的原则、步骤能够为团队制定日常制度1团队文化1.团队文化2.团队文化的表现形式3.团队文化培育的原则4.团队文化建设的措施1.了解团队文化的内涵和要素2.了解团队文化的传播和表现形式3.了解团队文化培育的原则和措施能够认知和认同团队文化，为团队文化的培育自觉行动1团队学习1.学习是什么2.团队学习3.学习型组织1.了解团队学习的内涵和作用2.了解团队学习类型和特征3.了解学习型组织的要求能够自觉进行团队学习，使团队成长为学习型组织2团队执行力执行力1.执行力的内涵和要素2.执行力的基础3.高效执行力的要求4.执行力的培养策略1.了解团队执行的内涵和要求2.了解团队高效执行力的要求3.了解团队执行培养的策略能够执行团队任务，担负应有的责任1积极态度1.积极态度与消极了解积极态度和消以积极的态度面1态度2.勇于承担责任3.积极主动工作极态度对团队工作，能够勇于承担责任，积极主动地工作立即行动1.行动从现在开始2.高效行动的六中品质3.培养行动习惯的方法1.了解立即行动的必要性2.了解高效行动的六种品质掌握培养行动的方法，树立立即行动的良好品质2团队领导领导概述1.领导与领导角色2.领导的功能3.领导能力4.团队领导的艺术1.了解领导与角色的内涵和要求2.了解领导的功能和要求3.了解领导能力的要求4.了解不同领导风格与方式树立领导意识，能够以领导的角度看待问题、解决问题1领导工作1.促进团队合作2.提升凝聚力3.培养团队成员1.了解促进团队合作的方法2.了解高凝聚力团队的特征及提升凝聚力的方法3.了解教练型领导的要求熟悉领导工作的具体内容，掌握领导工作的方法1领导授权1.领导授权的含义2.领导授权的原则3.领导授权的程序4.领导授权的类型5.领导授权五不要1.了解领导授权的含义和优势2.了解领导授权的原则、障碍和类型3.了解领导授权的程序学会授权2团队激励激励及其原理1.什么是激励2.激励的过程3.激励理论1.了解激励的内涵和意义2.了解激励的过程3.了解需求层次理论、双因素理论、X理论和Y理论、期望理论等激励理论的基本内容掌握激励的原理1激励原则1.激励的一般原则2.对团队成员的激励3.对团队领导激励1.了解激励的一般原则2.了解团队成员与领导激励的不同掌握激励的原则1激励方法1.环境激励2.能力激励3.目标激励4.成就激励1.了解环境激励的内容2.了解能力激励的方法3.了解目标激励的要求4.了解成就激励的方法掌握激励的方法2总课时数：36，包含原理分析和活动评估三、教学评价与考核本课程是职业核心能力认证模块之一，可参与全国职业核心能力认证水平等级考核，考核方式包括过程测评、原理分析和职业能力。各部分具体要求见下表。（详情请登陆全国职业核心能力认证网@moe.edu.cn）表1等级测评测试结构测试项目测试题型试题数量测试时间分值权重过程测评提供能力证据若干2周以上150分30%原理分析单项选择题30题120分钟100分20%职业能力单项选择题70题250分50%总计若干+100题2周+120分钟500分100%表2等级测评试卷结构测试项目试题数量分值参考时限过程测评若干150分2周以上原理分析原理应用1030分10分钟案例分析2070分20分钟职业能力常识判断1035分10分钟言语理解与表达2080分25分钟数字与逻辑推理数字推理5100分40分钟逻辑判断10图形推理5类比推理10资料分析1035分15分钟总计若干+100500分2周+120分钟四、团队合作水平等级标准第一部分初级（一）标准基本了解个人与团队的关系、团队合作基础理论、技能与方法，在团队合作过程中具有一定的职业态度，具备一定的团队合作所需的各种基本能力，在团队合作中能胜任一般团队