监理工作手册二○一一年三月一日目录第一部分监理工作有关规定................1一、建设监理行业行为准则................1二、工程建设监理人员工作守则............1三、监理人员职业道德守则................2四、企业简介............................3五、城建监理公司企业文化建设............3六、监理日志编制内容....................3七、监理日志编写要求....................4八、旁站监理记录要求....................5九.监理工作总程序.....................8第二部分监理资料收集、整理要求..........9第三部分监理资料(公司)归档要求.......23第四部分档案馆归档资料.................37第五部分城建档案归档整理中注意事项.....38第六部分质量监督站资料.................38-1-第一部分监理工作有关规定一、建设监理行业行为准则1.坚持职业道德,恪守行业宗旨。不准吃拿卡要,请客送礼,损害行业形象;2.坚持依法监理,维护市场秩序。不准擅自超越资质等级和范围承揽监理任务;3.坚持公正平等,搞好团结协作。不准相互贬低,随意压价搞不正当竞争;4.坚持信誉至上,严格正当从业。不准自行转包、挂靠,搞非法“合作”监理;5.坚持总监负责制度及监理人员持证上岗制度,实行优质服务,不准滥竽充数,降低标准,应付从事;6.坚持照章行事,履行会员义务。不准自以为是,我行我素,无组织无纪律。二、工程建设监理人员工作守则1.维护国家的荣誉和利益,按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业;2.执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度,履行监理合同规定的义务和职责;3.努力学习专业技术和建设监理知识,不断提高业务能-2-力和监理水平;4.不以个人名义承揽监理业务;5.不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动,不在政府部门和施工、材料、设备的生产、供应等单位兼职;6.不为所监理项目指定承建商、建筑构配件、设备、材料和施工方法;7.不收受被监理单位的任何礼金;8.不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项;9.坚持独立自主地开展工作。三、监理人员职业道德守则1.监理人员应热爱本职工作、忠于职守、认真负责,具有对委托单位和工程项目的高度责任感;严格按照工程合同实施对工程的监理,以工程合同为依据维护委托单位和承包商的合法利益;模范地遵守国家及地方的法律、法规和规定。2.监理人员未取得《信用手册》或《信用手册》被收回者,不得擅自从事监理活动;不准出卖、出借、转让、涂改《信用手册》。3.监理人员不能同时在两个或两个以上监理企业从事监理活动;监理人员在监理企业之间的正常流动,应及时办理转注手续。4.监理人员不能以个人名义承揽监理业务,不得在国家-3-机关、施工、材料和设备生产供应等单位兼职;不得为所监理的项目指定承包商和材料、设备、构配件供应商;不得接受被监理方的任何礼金和报酬;做到廉洁从业,自觉抵制腐败现象。5.监理人员应参加继续教育,努力学习相关知识,提高自身的业务水平,使自己的知识水平、业务能力与行业发展相适应。四、企业简介五、司企业文化建设2六、监理日志编制内容1.日期、气象(晴、阴、阵雨、大雨、暴雨、降雪、大雾、气温、风力等);2.施工情况概述:施工人数、作业内容及部位,使用的主要施工设备、材料等;对主要的分部、分项工程开工、完工做出标记;3.施工过程巡视检查和旁站监理、见证取样送检;4.施工测量放线、工程报验情况及验收结果;5.材料、设备、构配件和主要施工机械设备进场情况及进场验收结果;6.施工单位资料报审及审查结果;7.施工图交接、工程变更的有关事项;-4-8.所发监理通知(书面或口头)的主要内容及签发、接收人;9.建设单位、施工单位提出的有关事宜及处理意见;10.工地会议议定的有关事项及协调确定的有关问题;11.工程质量事故(缺陷)及处理方案;12.异常事件(可能引发索赔的事件)及对施工的影响情况;13.设计人员到工地及处理、交待的有关事宜;14.质量监督人员、有关领导来工地检查、指导工作情况及有关指示;15.隐蔽、检验批、分项、分部验收情况。16.在监理日志中应记录施工现场安全生产、安全事故和安全隐患情况。17.其它重要事项。七、监理日志编写要求1、总监应在不同监理阶段分别指定专人编写日志,并经常对日志进行检查、指导;2、总监应编写总监日记,对重大监理活动或工程重大事项作补充记录,并存档备案。(此日记可间断记录)3、总监每半月应检查一次监理日志,并在日志上做出书面评语;4、日志和日记不允许记录与监理工作或工程项目无关的-5-内容;5、日志和日记记录要有条理,表达要清晰,语言要精练,字体要工整;6、日志和日记记录问题时,对问题的描述要清楚,处理措施和处理结果要跟踪记录完整,不能有头无尾;7、日志和日记在记录时,应反映出明显的时间性,如有必要时,记录问题要按时间顺序予以表达,成为处理索赔的重要依据;8、禁止作假,不能为了某种目的修改日志和日记,更不能编造日志和日记;9、日志和日记的记录人应按时签字。八、旁站监理记录要求一、旁站监理记录要求:旁站是监理人员检测工程质量,保证项目目标实现的重要手段之一,旁站部位往往是那些施工难度大、技术要求高,竣工后难以检查,出现问题后难以处理的关键部位或关键工序,因此监理人员必须认真做好旁站监理记录,并做到以下几点:1、真实、及时、准确、全面反映关键部位,关键工序有关情况;2、文字书写工整,清晰,语言表达简明扼要,措词严谨,尽量采用专业术语,不宜过多修饰词语;3、涉及到数量的地方,要用准确数字。二、旁站记录的主要内容:-6-1、起止时间,与旁站有关的建设单位、施工单位的技术管理人员,轴线、标高等;2、施工方法、施工工艺、质保措施、冬雨季混凝土施工方案的执行情况;(如混凝土的塌落度、浇筑构件的几何尺寸、测温记录、现场覆盖等)及特殊专业施工工艺情况;3、与旁站有关的试验和检验情况;4、施工机械设备使用情况(主要设备名称、规格、数量、运转是否正常等);5、材料使用情况(主要材料名称、型号、厂家、使用数量、混合料配比实际使用数量等);6、质保体系运行情况(人员是否到位,是否进行自检,出现问题是否进行纠正等)7、因意外情况发生停工时原因,及施工单位处理情况;8、监理人员发出的指令,施工单位提出的问题及监理人员的回复,建设单位、总监、监理工程师对旁站监理员的提示等;9、施工安全方面的问题;三、旁站监理记录举例(见下页)-7-旁站监理记录表工程名称:某住宅工程(参考)编号:2003-001日期及气候:2003年11月6日工程地点:西大街紫薇花园小区旁站监理的部位和工序:主体结构三层○1–○15轴顶板,板顶结构标高+7.65m旁站监理的开始时间:2003年11月6日19时30分旁站监理的结束时间:2003年11月7日5时40分施工情况:主体结构三层○1–○15轴顶板混凝土浇筑自11月6日19时30分开始至11月7日5时40分浇筑完毕,采用商品混凝土,塌落度为12cm,混凝土强度C30,采用汽车运输,输送泵浇筑,整个过程连续浇筑无间断,混凝土振捣采用插入式振捣器,施工人数30人。等监理情况:经检查施工单位质检员王某到岗,施工机械运转正常,商品混凝土石子粒径符合配合比要求,混凝土塌落度6日19时40分抽查为12cm,6日23时抽查为13cm,7日3时抽查为11cm,塌落度符合要求;6日19时30分抽查混凝土出罐温度12℃,混凝土入模温度为9℃,7日2时抽查混凝土出罐温度11℃,混凝土入模温度为7℃;混凝土板厚卫生间部位102mm,客厅部位板厚度抽查为132mm,板顶结构标高抽查为+7.652m,符合设计图纸要求;混凝土浇筑后现场保温采用塑料膜一层,草袋双层,符合冬季施工方案的要求;模板支撑牢固,未发生跑模、胀模现象;6日22时在施工现场制作混凝土试块C30试块一组,7日1时在施工现场制作混凝土试块C30试块一组,制作人王某,见证人孙某;现场检查施工人员混凝土振捣工艺符合规范及施工方案要求。等发现问题及处理意见:6日21时抽查混凝土塌落度为18cm,超过塌落度允许偏差±3cm。已责令施工单位对该车混凝土退出现场,退出时间为6日21时25分,该车再次运输混凝土进场时间6日23时10分。等备注:商品混凝土采用承德市筑友商混厂,混凝土数量60立。等施工企业:承德市皇家建筑公司项目经理:刘某质检员(签字):王某2003年11月7日监理企业:承德市城建监理公司项目监理机构:紫薇花园项目监理部旁站监理人员(签字):孙某2003年11月7日B2-18-8-九、监理工作总程序组织图纸会审参加设计交底审批施工组织设计监理部审查分包单位资质报审监理部审批开工申请监理部审定工程用原材料、设备、构配件的质量监理部审批施工计划、施工机械报审监理部存在问题施工全过程质量控制、进度控制、造价控制现场监理部★口头通知★备忘录★监理工程师通知整改编制工程质量评估报告监理部参加由建设单位组织的竣工验收监理部填报检验批、分项、分部工程质量报验单施工单位检查、确认现场监理部合同内工程完成后填报工程竣工报验单施工单位对工程进行预验收监理部审查全部竣工资料及竣工图监理部整改整改存在问题存在问题-9-第二部分监理资料收集、整理要求第一册合同管理资料一、委托监理合同及中标通知(开工后到公司经营办及时索取)二、施工合同(含各类合同,如分包合同、设备购置合同等,合同实施前同建设单位、施工单位及时索取)三、建设工程监理备案表(到公司经营办索取)四、施工许可证(同建设单位索取)五、项目监理机构组织形式、人员构成、总监理工程师及总监代表授权书、上岗人员岗位证书及人员增补、变更通知(总监会同经营办在人员增补变更后及时办理)六、合同争议处理意见七、见证取样、送样人员授权书、送样委托书(监理单位同建设单位共同办理)八、质量责任书第二册开工报审资料一、勘察设计文件(开工前同建设单位索取)二、设计交底与图纸会审(四方签字盖章齐全后留存)三、工程变更、工程洽商记录(变更采用B3-2表申报,四方签字齐全)四、工程开工报审表附件:施工现场质量管理检查记录、专职管理人员及主要专业工种人员上岗证(复印件需盖红章)、施工单位四大体系(施工单位需盖红章)五、施工组织设计(方案)报审表附件:施工组织设计(方案)-10-关键部位、工序的质量保证措施及工艺专业监理工程师及总监及时审批,签字盖章留存六、主要施工机械设备报审表附件:设备有关技术说明、调试结果;主要设备型号和数量应与施工组织设计相符七、主要监测设施报审表附件:计量、测量设备法定检测部门的鉴定证书,注意有效期限八、实验室资格报审表附件:试验室资质及营业执照。第三册监理综合资料一、监理规划及监理大纲(总监及经营办编写,部长审核、总工审批、签字盖章后留存)二、旁站监理方案(专业监理工程师编写,总监签字盖章后留存)三、监理实施细则(专业监理工程师编写,总监签字盖章后留存)四、监理月报(每月6日前报建设单位及公司经营办)五、工程竣工预验报验单附件:1、单位工程质量竣工验收记录(建设、监理、施工、设计四方签字、盖章)2、单位工程质量控制核查记录3、单位工程安全和工程核查及主要功能抽查记录(附件:建筑物垂直高度、标高、全高测量记录、抽气道、风道检查记录、建筑物沉降观测积录、屋面淋水记录、有防水要求的地面蓄水-11-实验记录、幕墙及外窗气密性、水密性、耐风压监测报告等)4、桩基检测报告(向委托检测单位索取)5、主体检测报告(向建设单位索取)6、室内环境监测报告(向建设单位索取)7、单位工程观感质量检查记录六、工程质量评估报告,专题报告,阶段性报告(总监及时编写)七、监理工作总结(阶段性总结,竣工总结)(总监及时编写)八、监理会议纪要及来往函件九、工程质量事故报告单附件:工程质量事故报告工程质量事故调查处理记录十、工程竣工报告(签字盖章后及时留存)十