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企业文化建设2002/3/4PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3课程纲要一、认识企业文化二、建设企业文化PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ（一）企业文化无处不在!PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建企业文化的力量每时每刻,我们都在与企业文化打交道。当它们不属于我们时，这些文化最明显，最不同寻常的性质会引起我们极大的兴趣。当我们置身其中时，这些文化现象又时隐时现、难与察觉——直到我们有意实施一些与这些企业文化的核心价值观念和标准相抵触的新策略或经营新项目时，我们才能亲身感受到企业文化的力量。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建（二）企业文化是什么？PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建企业文化的定义◎文化：艺术、观点、风格、惯例以及所有其他在特定时期由一个民族和人群通过劳动和思维创造的产物。◎企业文化通常是指企业的环境或个性，以及它所有方方面面。它是“我们在这儿的办事方式”，包括企业自身特性。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ优秀现代企业文化的定义优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企业员工创造充分的发展空间，吸引优秀人才，稳定人才，创造企业竞争优势，使企业充满活力，保持领先。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ企业文化是经营者的一种宣言！PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建（三）企业文化的起源PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建．创始人的倾向性和假设；2．第一批成员从自己的经验中领悟到的东西；企业文化的起源PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ企业的最高领导者（董事长、总裁、总经理或董事会）造就了企业文化；PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ（四）企业文化的形成PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建企业文化产生的一般模式企业高级管理人员：——新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意、经营思想或一种经营策略企业经营行为：——实施各项经营实务工作；企业员工运用受经营思想、经营策略指导的行为方式，进行实际操作企业经营成果：——企业通过运用各种措施，经营取得成功；这些成就持续相当长的一段时期企业文化：——企业出现企业文化；它包含了企业创意思想和经营策略，同时也反映了人们实施这些策略的经验体会PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿÿ现代企业文化是不可以模仿的！PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3（五）企业文化的内容PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建企业文化的四大层面企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式；由管理作风和管理观念（管理者说的话、做的事、奖惩的行为）构成的管理氛围；由现存的管理制度和管理程序构成的管理氛围；书面和非书面形式的行为标准和程序；难于察觉易于察觉难于改革易于改革PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ、企业文化；2、企业规范结构、企业体制、经营计划和方针；3、企业领导艺术——策划、贯彻企业形象和策略；4、企业面对的竞争、规范的市场环境。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建企业文化是一种无形的制度;是共同的语言;是共同的想法;是一致的方式；PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ企业文化是让我们每一个人感觉真好的——一种氛围一套规范一些习惯一系列观念一切举止行为PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ（六）企业文化与亚文化PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建同处与一个企业文化中的各职能部门或分支机构也有着它们自身的亚文化。亚文化受到总体外哈的极大影响，一般是由企业总体管理观念、组织机构和政策控制的，但每一种亚文化都有各自的特点。整个企业的最高领导层造就了企业文化，而较大企业中的次级单位中的最高领导层造就了亚文化。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建（七）企业文化的类型PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建企业文化的类型强力型；策略合理型；灵活适应型；PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ强力型企业文化企业文化与企业经营的优秀业绩相联系；几乎每个经理都具有一系列基本一致的共同价值观念和经营方法；企业新成员也会很快接受这些概念、方法。人们通过其特有“风格”——如P&G公司和强生公司的“经营模式”——了解具有强力型文化的公司。这些公司常常将企业的一些主要价值概念通过规则或职责规范公诸于众，敦促告诉所有经理人员遵从这些规定，即使新的CEO到任，其企业文化也不会随之改变，因为，其文化已经扎根与企业了。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建企业中不存在抽象的好的企业文化，也不存在任何放之四海皆准、适应所有企业的“克敌制胜”的企业文化，只有当企业文化适应于企业环境（可以指行业的客观状况、可以指企业经营策略所认定的特殊行业部门，也可以指企业经营策略本身），才是好的、有效的文化；企业文化适应性越强，企业经营业绩成效越大；策略合理型企业文化PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建灵活适应型企业文化通过提倡发现、开拓新的企业发展机缘，注重和鼓励那种有助于一个企业适应市场经营环境变化的企业集体观念的文化，如3M公司和DEC公司。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建强力型企业文化模式阐述了企业文化中价值观念和企业规范在调整、激励、管理一个企业部门员工中的某种作用；策略合理型企业文化模式指出了一个企业采取与企业文化运作的市场环境相适应的经营方式的重要意义；灵活适应型企业文化模式则揭示了企业文化中某些特定的价值观念和行为方式可以推动一个企业和它的额企业文化进行变革。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建C究竟哪一种企业文化的类型更适合我们呢？PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3（八）企业文化的特征PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建．成员的同一性；2．团体的重要性。3．对人的关注；4．单位的一体化。5．控制；6．风险承受度。7．冲突的宽容度；8．手段——结果倾向性。9．系统的开放性。企业文化的特征PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ我们企业文化的特征突出体现在哪里？PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3（九）企业文化的作用PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建●分界线作用——它使不同的组织相互区分开来；●加强成员间的认同感；●引导和塑造员工的态度和行为；●控制管理实践企业文化的作用（1）PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ、导向作用；2、约束作用；3、凝聚作用；4、融合作用；5、辐射作用。企业文化的作用（2）PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ企业文化有哪些作用力？1、行动力；2、规范力；3、创新力；PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ（十）企业文化与品牌PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建我们应该确定怎样的、具有竞争力的企业品牌定位？PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建企业文化通过品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并不断将其转化为资产。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ（一）以人为本PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3企业文化建设与我们大家有没有有关系?PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建谈企业文化建设，应该从人与人、组织与组织、组织与人、组织与企业、企业与社会这些范畴切入：首先是宗旨、精神、理念；其次是经营、研发、工作上的文化；第三是个人层面上，做人做事的规范，人在社会中的规范。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ（二）统一认识PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3建设企业文化就是要让企业内部损耗降低到最少，产生一致对外的最高效果！PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ、管理层对于未来市场机遇有一个清醒的、集体的观点？2、管理层建立了一个在21世纪提高核心能力、开发新的职能和为顾客服务的系统？3、管理层向所有的员工交流了他对未来的看法？4、管理层建立了大量弹性工作时间以激励员工？5、员工同意并真正坚持贯彻管理层对未来的远景规划？6、管理层镇定了一整套明确的战略目标和战术目标，使公司开始行进在通向未来的路上？7、公司上下对未来远景规划的迫切性有着深切的感受？8、管理层对于提高核心能力和对其他问题同样的坚持不懈？9、管理层的远景规划通过市场的检验？10、未来远景规划的提出在公司