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1疫情期间网络教学突发事件应急预案为保障中学疫情期间网络教学的顺利开展，落实市、县教育局提出的“停课不停学”的教学工作要求，及时处置我校网络教学教学突发事件，保证我校网络教学工作健康、稳定、有序地进行，特制定本应急预案。一、教学突发事件应急领导小组组长：副组长：成员：二、问题与措施序号紧急问题处置措施1教师因在偏远地区、不具备网络条件或被隔离无法完成授课。教务处第一时间向分管教学李燕校长汇报，同时安排有资质的其他教师授课，或合班上课或安排学生自主学习。（联络：校长、教务处）2无法预知因素导致教师的无法准时网络开班上课。教师第一时间通报学校教务处，教师第一时间告知学生，并在指定QQ群做好学生解释工作。（联络：校长、教务处）3教师因临时生病或急事临时请假，不能网上授课。教师应及时通报学校教务处，并及时就医，再根据任课教师身体情况安排其他教师代课或安排补课时间。（联络：校长、教务处）4因教学任务安排不当或课表失误造成的无法网上授课。各任课教师第一时间与教务处进行协调，临时安排教师上课或安排学生自主学习，待重新调整教学任务及课表并核对无误后2通知任课教师及上课班级。（联络：校长、教务处）5因个别网络故障、平台软件故障等导致的教师无法准时网络授课。教师第一时间通报教务处，教师第一时间告知学生，并在指定QQ群做好学生解释工作。（联络：校长、教务处）6因网络故障、平台软件故障等导致全校大面积网络授课无法进行。教务处第一时间发布信息，暂停网络教学，并通知各年级。由德育处负责通知全体学生。（联络：校长、德育处、教务处）7教师在直播时，麦克风或摄像头出现故障。(1)建议教师准备两个麦克风，并提前对麦克风进行效果测试。如果教师授课过程麦克风出现故障，先暂停授课，等更换或调试好麦克风，再重新开始授课。同时通知学生等待一定时间。(2)摄像头出现故障时，先暂停授课。如果有备用摄像头，等更换好摄像头后，再重新开始授课，同时通知学生等待一定时间；如果没有备用摄像头，则建议老师关闭“视频直播”，直接使用“语音直播”授课。8教师进行授课直播时突然断网或服务器出现错误、崩溃等情况。(1)判断自己家里的网络是否出现问题，可以用电脑网页输入一个网址，如果不能正常打开，则说明自己家里的网络出现故障，这时要先解决网络故障，并通过手机移动网络，通知学生等待一定时间或上课时间顺延等。(2)如果教师自己家里网络没有问题，立即3切换到备用授课方式，并通知学生；课后拨打相应客服电话进行咨询，并在下次上课前进行测试。(3)建议教师上课的同时，使用录屏软件进行课程录制。但一次录制时间尽量在15分钟以内，这样万一网络出现故障时，教师可以在课后把录制的视频上传平台，让同学们回看学习。9学生在使用手机或电脑网页方式观看直播时，出现故障（卡顿或断网）状况。课后进行回看学习，并告知授课老师相应情况。三、其他说明（一）教务处做好关于教学突发性事件信息发布、教学安排及责任认定工作。（二）学校做好应急通知下发工作、并适时关注学生诉求，做好宣传及舆论引导工作。四、沟通联系教务处为信息上报责任人，第一时间整理并汇报至校长、书记。中学2019年3月4日