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长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司质量提升计划2013.10.17质量提升计划1/231质量提升计划2/23计划目标项客户PPM20131月20132月20133月20134月20135月20136月20137月20138月20139月201310月201311月201312月客户目标值150015001500150015001500150015001500150015001500我司目标值1500150015001500150015001500150013001100900700实际值42274895.22824.13134.74149.82600.14792.61151.1985.41187.5长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司8001800280038004800客户目标值我司目标值实际值2计划改善项一、人员分工与技能培训二、外协件质量管理三、主机厂质量目标管理四、内部质量管理质量提升计划3/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司3计划改善项一、人员分工与技能培训二、外协件质量管理三、主机厂质量目标管理四、内部质量管理质量提升计划4/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司4质量部最新组织架构质量提升计划5/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司5一、人员分工与技能培训1.对工程师重新进行责任分工，实行主机厂、产品管理责任制；2.人员工作设定目标值，实行工作绩效考核；3.对部门人员进行技能的培训，提升其工作能力质量提升计划6/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司61.设置外部质量工程师，从项目启动至产品EOP，全过程跟踪产品的质量状态，对应主机厂、供应商、新品开发及过程管理，专一对外外部检验组专人汇总统计外部PPM值每月趋势图与质量问题分析，所有问题均要附8D报告，设定后续PPM目标值，达到顾客要求以降低内外部质量损失质量提升计划7/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司7设置内部质量工程师，分车间监控产品过程工艺，进行质量优化、问题跟踪解决及车间质量管理两位内保工程师每日针对早会汇报、外部投诉及日常异常情况汇总记录，同时分析问题产生原因，提出整改措施，落实到各车间责任人，定期跟踪问题整改进度质量提升计划8/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司82.对外部质量工程师进行绩效考核，包括考核其负责产品索赔率、客诉处理率、外协供应商产品质量合格率对内部质量工程师进行绩效的考核，包括考核其负责车间产品的工艺执行率、解决问题效率及产品合格率对目前仅对人员进行部分重点关注指标的考核，后续会更新其他相应指标的考核质量提升计划9/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司93.制定对工程师、班长、检验员及现场服务人员的岗位技能培训计划，按计划实施并做好相关培训记录，培训结束后对培训效果进行验证质量提升计划10/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司3035404550556065识图能力体系知识管理能力五大工具8月9月10月11月12月工程师技能提升计划10质量提升计划10/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司304050607080901009月10月11月12月IPQC技能提升计划11计划改善项一、人员设置的改善(全过程质量控制)二、外协件质量管理的提升三、主机厂质量目标管理四、内部质量管理质量提升计划11/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司121.要求外协厂家入场件合格率≥98%（B级产品允许95%）2.对供应商进行月度绩效评分，召开月度供应商大会，实施落后供应商季度淘汰制度委外初期,质量工程师可对外协厂提供过程支持二、外协件质量管理的提升3.对目前问题严重的供应商，派专人到现场，发现问题，要求其8D整改，跟踪合格率提升质量提升计划13/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司13计划改善项一、人员设置的改善(全过程质量控制)二、外协件质量管理的提升三、主机厂质量目标管理四、内部质量管理质量提升计划15/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司14三、主机厂质量目标管理1.退回件定期返厂，并由现场服务人员做好不良标识并初步分析原因，每天将不良图片反馈公司质量部，产品回厂后进行详细分析，设定PPM目标值，落实到专人2.每天上午十点在灯光棚召开QRQC现场改善会议，针对每天客户处反馈及内部过程出现的质量问题，分析原因，提出措施、落实责任人及完成时间，在灯光棚放置红箱子，放置每日问题产品，直至问题关闭才可取走产品质量提升计划17/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司153.专人（外部检验组）汇总统计外部PPM值每月趋势图与质量问题分析，所有问题均要附8D报告，设定后续PPM目标值，达到顾客要求以降低内外部质量损失4.质量工程师走访主机厂生产现场，以了解不良品状态及产生原因，组织召开专题会议，不定期跟踪管理三、主机厂质量目标管理质量提升计划18/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司16计划改善项一、人员设置的改善(全过程质量控制)二、外协件质量管理的提升三、主机厂质量目标管理四、内部质量管理质量提升计划19/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司17四、内部质量管理1.重点检查生产产品的前端工艺，做好工艺检查记录，确认符合性能检验项，对不良品做过程模数记录分析质量提升计划21/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司18四、内部质量管理2.设定内部质量提升目标值质量提升计划22/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司注塑电镀19四、内部质量管理2.设定内部质量提升目标值质量提升计划22/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司抛光装配20其他部门制造部进行标准化作业及现场6S管理制造部各车间检验员做好首件及百检记录表质量提升计划23/23长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司21THEEND!质量提升计划24/24长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司22