房地产会员营销整体解决方案完整版

ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载EJU会员营销整体解决方案精准蓄客快速成交电话短信Web版本数据清洗数据筛选监听数据报告数据库招解决拓客ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载蓄客看房团持续售楼都需要——电话拓客！效果为王3件事：精准蓄客快速去化ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载电话拓客数据差+无法管理+客户在销售手中不专业+外包客服不懂项目费用高+周期长+不会用大问题怎么办？外买数据库+自己员工拓客外包公司电话拓客+数据库外买数据库+自建呼叫中心老办法ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载+自己的呼叫中心快速捕客大成交自己的呼叫团队自己掌握客户资料自己的管理EJU会员云数据解决方案是什么？开发商电脑+售楼员EJU易居EJU电商会员云数据系统=ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载专家全程支持，简单操作管理系统强化销售意向客户在线循环跟踪电脑就能打电话\发短信最精数据库快速捕客自建团队销售为王六大核心优势EJU会员云数据解决方案能做什么？ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载丰富目标网友互动活动线下活动实名用户来源：看房团、拓客等活动来源：合作媒体互动活动品牌合作联手打造合作媒体EJU会员资源海量线上线中数据1700万手机信息300万电话用户3200万EMAIL资料总量6000万（至2013年3月）购房意向客户输入EJU会员服务平台刚需置业会员A专业分析后输出EJU海陆空房产营销体系精准需求客户旅游度假置业会员D高端/投资物业会员C其他置业会员E改善置业会员B来源：400电话、新浪百度房产注册用户、电商等ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载最精准聚焦客户定位会员城市覆盖率达到350个专业化数据管理模式•集团化管理：集团化数据信息定期更新•严密数据保密：保护数据安全及使用最精准买房人群•海量已置业人群数据，已置业并有二次置业需求和能力的人群数据•已购房人群多维数据分类：含置业项目、物业类型、购买年限等全面覆盖三高人群•高学历：用户90%以上是接受过高等教育的高学历用户•高收入：80%以上用户是有固定收入的职业人士•高置业需求：用户95%以上集中在18-45岁，属于高购房置业人群ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载可外呼数据资源城市分级举例选择部分一二三线城市ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载EJU置业会员每月新增可外呼60万可邮件80万均有明确置业需求ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载数据库特色：•支持定制化选择信息模块•智能搜索，精准一步到位•从被选择到主动出击北南西东开发商可选择区域、物业类型、需求时间等需求关键词，筛选后形成数据库结果北京朝阳区+酒店式公寓++近三个月EJU云数据库——准确智能搜索，精准一步到位！数据库经过关键词搜索后，筛选出符合所需的客户数据ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载别墅复式Loft三居二居一居千万以上500万300万200万100万60万国奥中关村CBD通洲朝青上地……户型预算目标区域预算200万改善置业型需求三居置业首选中关村希望周围有名校3个月内登记符合要求：25730人本次推广选择____人EJU云数据——准确智能搜索，精准分层体现！D类普通C类普通B类重点A类重点客户ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载智能云系统——云外呼，自主营销抢先一步针对项目精准数据分析筛选目标数据数据二次筛选电话呼出一站式短信呼叫效果反馈数据报告录音服务器、业务服务器、话务服务器云呼叫系统+电脑+网线EJU庞大系统+数据库支持轻松自建呼叫中心EJU易居开发商EJU会员云数据库项目专享数据库ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载开发商案场EJU会员数据库Web版操作平台一键式外呼和短信直达客户！云呼叫平台，打造自己的微型呼叫中心ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载操作介绍EJU会员云呼叫平台系统操作简单，会上网就能用！ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载我是销售员——只需4步，轻松使用！登陆系统1选择呼出方式，统一展示开发商提供电话①电脑耳麦：键盘或鼠标控制接听和挂机②手机座机：普通接听和挂机方式2选择管理客户3工作进展直接展示点击选择目标客户客户进展系统分类拨打电话或发送短信4通话结束后可记录客户状态ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载进入系统2功能管理区销售进度直接展示任务信息销售进度实时监测4登陆系统1为销售人员分配客户3我是销售经理——只需4步，便捷管理！可调听通话录音ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载2013年1季度已有60个电商项目使用EJU会员云呼叫平台已拨打客户数各维度客户数各维度系数84000成功通话40708沟通成功率48%再跟进23081二次跟进率27%有意向2989意向客户产生率3.6%意向不明确10388潜在客户产生率12.4%说明：成功通话扣除通话后直接拒访客户，具体项目意向客户产生率3-10%18经典PPT模版欢迎下载18EJU云呼叫高效外呼“六步法”6、精益求精不断提升5、严格执行避免偏差3、排兵布阵抢占先机1、高度重视深刻认同2、精准制导瞄准靶心4、厉兵秣马枕戈待旦19经典PPT模版欢迎下载EJU云呼叫成功外呼六步法——Step1精益求精，不断提升严格执行，避免偏差厉兵秣马，枕戈待旦排兵布阵，抢占先机高度重视深刻认同精准制导，瞄准靶心一套呼叫系统一套会员数据库一套服务体系一套管理工具20经典PPT模版欢迎下载EJU云呼叫成功外呼六步法——Step2精益求精，不断提升严格执行，避免偏差厉兵秣马，枕戈待旦排兵布阵，抢占先机高度重视，深刻认同精准制导瞄准靶心准确的项目理解全面的客户分类完善的客户分层清晰的客户地图21经典PPT模版欢迎下载EJU云呼叫成功外呼六步法——Step3精益求精，不断提升严格执行，避免偏差厉兵秣马，枕戈待旦排兵布阵抢占先机高度重视，深刻认同精准制导，瞄准靶心人员安排话术设计系统调试外呼计划激励机制22经典PPT模版欢迎下载EJU云呼叫成功外呼六步法——Step4精益求精，不断提升严格执行，避免偏差厉兵秣马枕戈待旦排兵布阵，抢占先机高度重视，深刻认同精准制导，瞄准靶心人员排班操作培训外呼心态培训话术培训外呼技巧培训23经典PPT模版欢迎下载EJU云呼叫成功外呼六步法——Step5精益求精，不断提升严格执行避免偏差厉兵秣马，枕戈待旦排兵布阵，抢占先机高度重视，深刻认同精准制导，瞄准靶心会议管理录音监听人员辅导进度掌控数据分配项目调整销售员要客户电话号码技巧差成功邀约并成功记录客户手机号24经典PPT模版欢迎下载EJU云呼叫成功外呼六步法——Step6精益求精不断提升严格执行，避免偏差厉兵秣马，枕戈待旦排兵布阵，抢占先机高度重视，深刻认同精准制导，瞄准靶心项目进度评估问题总结改进外呼能力提升项目效果评估25经典PPT模版欢迎下载项目背景项目情况：高端住宅及酒店公寓二次开盘价格高（12000元~15000元）面积大（120平米~150平米）销售难点：总价较高时间紧迫任务需求：项目推介短期蓄客25沈阳世茂五里河外呼成果执行天数坐席数拨打总数意向数意向不明确意向率1310986435716623.6%开发商反馈•数据精准，接通率及意向率非常高；•使用方便，通话质量较好；•功能强大，可以帮助项目做好客户管理，监控外呼进度及质量。云呼叫应用案例1精确制导集中引爆经验分享•准备工作充分：在项目执行前，对外呼设备进行调试，避免因系统问题阻碍外呼进度。城市客服事先对项目进行操作培训，提高外呼操作效率。•数据筛选精准：城市客服与项目做充分的沟通，理解目标客户特征，并将这一特征转化为筛选条件，找到与项目相关的客户数据。•外呼执行坚决：项目在开通后，以每天外呼近1000条客户数据的进度进行拨打，在此基础上意向数（率）得到了充分保障。•业务指导得当：业务经理充分利用系统管理功能，掌控外呼项目进度，听取电话录音，每天进行话术分享与交流，提高通话质量。26经典PPT模版欢迎下载项目背景项目情况：大型普通住宅，重庆巴南区销售难点：开过盘，开发商未兑现承诺，老客户大量维权投诉；任务需求：向全城宣告曼哈顿楼盘回归楼市的消息，再次蓄客，重新开盘。26重庆曼哈顿城外呼成果用户反馈由于曼哈顿本来就在当地有所名声，因此沉积一年后，第一轮外呼选取了重庆所有地区近半年对普通住宅有意向客户，希望通过此次外呼增加曼哈顿在购房人群中的口碑印象；系统操作便捷，比普通座机外呼效率高；功能强大，可以帮助项目做好客户管理，监控外呼进度及质量；因为有了业务员录音监听功能，业务员外呼态度更积极。案场经理每天会就问题录音为业务员分享应对方法及策略，使得业务员专业性有所提高。云呼叫应用案例2重新整装死灰复燃执行天数坐席数拨打总数意向数意向不明确意向率22778172796613.57%27经典PPT模版欢迎下载任务背景：三天时间、四条线路、五辆大巴车任务需求：云外呼+短信+线上共200组客户任务名称坐席数拨打总数意向客户数意向不明确意向率三月份看房团516391513349.2%长沙乐居三月份看房团云呼叫案例案例3短时间、全市、高效客户召集外呼成果经验分享城市客服的积极参与和配合提前测试硬件环境、保证任务顺利进行数据沟通筛选准确业务经理高效的日常管理任务执行过程积极跟进任务结果反馈总结ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载产品类型计费方式收费明细账户数数据量备注云呼叫月度计费5000元5100001）5个外呼账号；2）使用时间为1个月；3）10000条短信4)数据使用量超出套餐数量视为续单单周计费900元120001）1个外呼账号；2）使用时间为1周3）2000条短信4)数据使用量超出套餐数量视为续单短信群发0.05元/条由于平台的运营将会产生运营成本，故制定此内部成本收费标准EJU云呼叫平台成本收费标准ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载EJ&YOUEJforYOUEJ@YOUEJUEJEJUUEJU服务无处不在ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载ConfidentialEJU2012AZVersion经典PPT模版欢迎下载