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校园欺凌的预防与干预••一、什么是校园欺凌？欧美国家的校园欺凌定义：五个要素：1.欺凌是发生在学生之间的行为；2.欺凌是一种力量不均衡的冲突行为（一方力量和势力大于另一方）；3.欺凌是反复或长期发生的行为；4.欺凌是使被欺凌者遭受身心伤害或痛苦的行为；5.欺凌事件中存在着众多围观者。日本对于校园欺凌的定义：三个核心要素：1.攻击比自己弱小的一方；2.实施持续的身体的、心理的攻击；3.使对方感受到深刻的痛苦。一个附加要素：发生场所不限于学校。不同于欧洲：完全从被欺凌者视角认定；二是依据“攻击”“痛苦”两个核心要素界定欺凌，其他要素都降至非核心地位。我国台湾地区对于校园欺凌的定义：1.具有欺侮行为；2.具有故意伤害意图；3.造成生理或心理的伤害；4.双方势力（地位）不对国务院教育督导委员会办公室在《关于开展校园欺凌专项治理的通知》（2016年4月28日）欺凌定义：“发生在学生之间蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段，实施欺负、侮辱造成伤害的”事件。五要素：1.学生之间；2.恶意动机；3.多种手段；4.实施侮辱；5.造成伤害。我国教育部等11部门印发的《加强中小学生欺凌综合治理方案》中的定义“1.发生在校园（包括中小学校和中等职业学校）内外;2.学生之间;3.单次或多次蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺负、侮辱;4.造成另一方（个体或群体）身体伤害、财产损失或精神损害等的事件;5.在实际工作中，要严格区分学生欺凌与学生间打闹嬉戏的界定，正确合理处理。《防治中小学生欺凌和暴力指导手册》定义：在校学生之间发生的强势一方对弱势一方进行侮辱性身心攻击，并通过重复实施或传播，使被欺凌的学生遭受身心痛苦的事件。1.“在校学生”：指在本校或他校的有学籍学生；发生地不限于校内的因素；2.“强势一方”：指欺凌者力量或势力大于被欺凌的一方；3.“侮辱性身心攻击”：指殴打对方身体或通过各种手段使对方在心理上受到侮辱；4.“重复实施或传播”：指对特定对象实施多次攻击，并有时通过拍摄照片、视频并上传网络使欺凌过程反复重现。5.“身心痛苦”：指被欺凌者感受到深刻的身体疼痛和精神痛苦。6.“无力反抗”：指被欺凌者无法通过任何方式予以有力回击，包括不敢向家长和老师报告；觉得被欺负很丢脸等学生欺凌定义的三重结构图二、校园欺凌的角色与分类四、校园欺凌和一般暴力事件的区别学生欺凌主要指发生在在籍学生之间的凌辱事件，其后果通常都会给学生造成身心伤害，严重的甚至会导致被欺凌者自杀。校园暴力主要指以伤人和毁物为目的的打砸抢类的事件，其后果通常会给师生生命安全造成严重威胁，会破坏学校的正常教学秩序，严重的会导致人员死伤、财产损毁。欺凌行为暴力行为关系双方有一定关系不一定对象基本固定不一定原因无需原因有原因次数重复性不一定目的获得一时快感不一定伤害直接和间接直接强弱力量不对等不一定四、正视学生欺凌事件校园欺凌的危害对被欺凌者的危害对欺凌者的危害对围观者的危害对学校氛围及家庭和社会的危害严重的精神创伤和生理不良反应。多数被欺凌者会出现不良情绪反应、不良生理反和不良行为反应。严重者可能导致出现自杀行为。易助长欺凌者的攻击倾向，导致欺凌者形成攻击性、破坏性等不良人格，阻碍其与同学的正常交往；也会产生孤独、焦虑等消极情绪，增加其反社会行为发生的可能性。围观者会因受到欺凌行为的刺激而产生不良心理反应。没有参与直接围观的学生，也会因听到事件的过程或看到欺凌的视频、图片而受到不良影响。有的学生会以某种方式推动甚至效仿欺凌行为。欺凌现象会影响正常教学秩序，导致学生对学校产生消极态度和行为，失去学习兴趣，影响全校的学风。也会对家庭和社会产生较大的负面影响，破坏家庭环境，危害社会安定，形成不良社会风气。表2全球少年在学校受欺负比率（%）年度11岁13岁15岁总计人数比率人数比率人数比率人数比率2001-2002555033855987365081627162306342005-2006667073769954356787327204534332009-2010663493270685317030024207334292013-201470293327538530719412321946028总计25885234272011332609302579363431处于青春期学生，存在学生欺凌将会是一种常态，学校管理者和教师不应焦虑，不应躲避，要勇于面对学生欺凌，掌握科学有效的防治办法最大限度减少欺凌事件的发生。海因西里法则当一个企业或组织有300个隐患或违章，必然要发生29起轻伤或故障，在这29起轻伤事故或故障当中，必然包含有一起重伤、死亡或重大事故。五、如何发现校园欺凌如何发现校园欺凌——观察法学生身体上有难以解释的伤口（划伤、淤青等）学生突然出现食欲不振，常常恶心等反常表现学生突然表示胃痛、头疼等部位疼痛学生经常做噩梦、睡眠质量下降观察生理上的变化学生常常情绪低落，少言寡语学生情绪上显得焦虑、胆小学生害怕去某些场所（厕所、校园某些角落）学生出现抑郁甚至自杀倾向观察心理上的变化上学路线发生变化，上下学时长明显变化出现无故上学迟到的现象放学常常不想回家或者有意避开某些同学观察行为上的变化很少与其他同学交流明显被其他同学孤立害怕参加互动性的集体活动观察同伴关系上的变化个人物品出现损坏（文具、书包、衣服等）经济方面出现异常，零用钱花得很快物品常常丢失观察物品上的变化如何发现校园欺凌——谈话法如何发现校园欺凌——调查法问卷信箱要重点关注潜在的欺凌因素关注班级中的“小团体”趣味相投同病相怜相互认可情感归宿关注学校易发生欺凌的场所校内：卫生间、天台、储物间、学生宿舍等隐蔽性、私密性及管理松散的场所。校门口及周边：网吧、歌厅、台球厅、市场、胡同等环境比较混乱的区域。六、如何防治校园欺凌？防治校园欺凌的总体流程校园欺凌的早期预防机制将学生欺凌问题解决在“欺凌萌芽”阶段一般性学生冲突、学生欺凌萌芽、学生欺凌行为的区别预防校园欺凌的学生活动七、如何应对和处置校园欺凌？（一）校园欺凌的应对与处置面对欺凌者怎么办？学校是一个教育场所，并非公安机关和司法机关——教育为主，惩戒为辅如何应对“小团体”成员？学校或班级反学生欺凌的氛围教师和学生对学生欺凌的认识不足学生感到没有勇气或责任去举报或反抗欺凌行为学校或班级没有具体处置学生欺凌校纪和班规学生个人因素不良习惯的养成家庭教育的缺失欺凌成本偏低对欺凌造成的伤害和后果认识不足出现屡教不改的学生欺凌行为时怎么办？面对被欺凌者怎么办？详细说明事件发生的经过向双方家长介绍事件处理的结果向被欺凌者家长阐述追踪辅导计划面对涉事学生家长怎么办？向涉事双方学生家长还原事情的真相与细节，让家长意识到学校进行了认真的调查。对欺凌者的处理结果必须做到有校规校纪作为依据；对被欺凌者必须说明具体的补救措施，安排学校的心理教师对学生进行定期辅导学校和班主任应向学生家长承诺做好善后工作。说明学校在防治校园欺凌和校园暴力方面采取的具体措施，并且向家长介绍校园欺凌和校园暴力特殊性，导致学校无法及时对欺凌事件做出干预请被欺凌者家长对学校处理的结果提出建议和要求。学校应满足家长提出的合理并在学校能力范围内的要求，超出学校涉及被欺凌者的相关要求需要双方家长进行讨论和确认，并由相关部门配合处理。作为被欺凌者的家长注重对孩子社会技能的训练：鼓励孩子与他人交流，引导孩子去观察和理解他人的社会行为，做出良好的社会行为示范增强孩子的心理韧性：勇敢和灵活的面对他人的冲突和矛盾，降低所受到的身心伤害。父亲角色介入的重要性：性格较软弱的孩子，父亲应和孩子多进行交流和互动有意识地向幼儿灌输一些关于勇敢、坚强等良好的品质，比如说一些英雄人物的故事；也可以带幼儿去做爬山等一些有挑战性的运动等。学习成绩优异、才艺出色的学生、以及学生干部也可能成为被欺凌者。培养孩子的同理心尊重别人，才能的尊重考虑别人的感受玩笑和嬉闹是否造成了他人的不悦认识欺凌后果严重性违犯校纪，需承担法律责任作为欺凌者的家长避免过分的严苛或溺爱，勇于正视孩子身上存在的问题，并进行有效的干预加强与孩子的交流沟通、为孩子树立榜样，改变影响孩子的不良习惯。配合学校共同对孩子进行教育为什么有些孩子具有较强的攻击性缺乏爱与关怀的家庭氛围：以自我为中心，对他人缺乏同理心。父母管教方式不当：溺爱性、放任性、专制性、不一致性的家庭教育方式与孩子的攻击性行为具有正相关的关系不良的行为示范：家庭氛围不和谐、冲突较多会给孩子带来不安全感，进而家庭成员与同学感情的冷漠不稳定的家庭关系：孩子更容易出现反社会行为、且自尊低落，导致因缺乏安全感对同学进行欺凌孩子的个人特征：活动量大、反应强度高、情绪消极等气质特点与儿童攻击性行为发生密切相关家长如何应对具有攻击性倾向的儿童从生活教育着手，重视品德教育教导孩子增进人际关系的策略建立情感关怀与家庭支持脉络以身作则，言教育身教并重积极的配合学校和老师，形成家校合作的共育系统攻击性学生行为的具体改变路径优质的关怀合理的关爱以身作则良好示范家校合作加强沟通攻击性较强的学生向一般学生转变关心他人帮助他人具同理心和同情心正向情绪不会使用期凌的方式理性处理矛盾作为围观者的家长——从旁观者到勇敢的人旁观者并不无辜：围观者是欺凌者实施欺凌行为的重要原因之一揭发欺凌行为不是打小报告:对欺凌者的保护是对被欺凌者变相的伤害不可以模仿欺凌行为懂得帮助被欺凌者不要附和欺凌事件迅速告诉老师量力阻止欺凌不要围观或怂恿欺凌者校园欺凌的应对与处置——相关部门有些欺凌者监护人没有能力对其进行管教且该学生屡教不改欺凌事件给被欺凌者带来了严重的身心伤害，学校的卫生室和医护教师无法对其伤情进行诊断和处理一些特殊家庭(如,单亲家庭、经济困难家庭等)以及缺乏家庭教育的学生八、如何做好校园欺凌的善后恢复工作？校园欺凌事件善后恢复流程制定恢复计划恢复正常学校秩序积极与学生及家长沟通安排心理教师（或专业的心理辅导人员）对学生进行干预消除其他学生和家长对学校（或班级）的抵触感和不安全感各班组织开展反校园欺凌的相关活动对相关学生进行后续处置欺凌者宽容的态度接纳学生特殊欺凌者安排转班或转校屡教不改的欺凌者与家长协商转送专门学校继续学习被欺凌者专业心理辅导人员进行干预按需求可安排其休学静养安排同学陪伴交给其一些事务性的工作公布处理结果事件本身就已经超出学校教育的范围，态度应积极诚恳，如实还原事件经过，不要刻意回避，或表现出不欢迎、不耐烦、生硬、消极等态度学校的德育校长或法制校长应具有一定的新闻表达能力以及媒体应对能力注意保护涉事学生的隐私，避免落入一些媒体的陷阱，了解调查媒体的背景，对于不正规的媒体拒绝提供任何信息。成为关注焦点的事件，学校应主动召开新闻发布会，公布事情经过，以及对事件进行学校教育方面的定性，并公布事件的处理过程与善后情况。坚持第三方原则，邀请第三方机构对学校安全和校园环境进行监测与评价对于媒体和家长无端的猜测和质疑，通过举证和公布调查结果予以澄清，必要时，应通过法律手段维护学校的尊严和形象后续辅导与追踪教育学生欺凌事件记录根据《中华人民共和国安全法》《学生伤害事故处理办法》和其他相关法律、行政法规及有关规定，学校发生学生欺凌和暴力事件后，应有书面处理记录并及时向上级教育行政部门报告。事件总体描述记录事件发生的地点、时间、涉事双方对事件的描述和教师对事件发生原因的分析，留存档案当事人记录涉事学生的基本信息，不可泄露学生个人隐私事件处理会议记录会议召集人、参会人员、各方对事件的陈述和基本观点以及会议形成的相关决议事件处理与善后意见对欺凌者的惩戒、教育措施和对被欺凌者的帮扶措施，应对涉事学生、家长、教师等进行有针对性地善后恢复八、展望：无欺凌校园建设和友善班级建设