搜索
CSUFTSchoolofLogistics学习目标通过本章的学习，主要掌握供应链合作伙伴的含义，特征及供应链伙伴关系的选择方法；明确供应链合作伙伴关系建立的步骤，现阶段我国供应链合作伙伴需要注意的问题及其制约因素；深入了解供应链合作伙伴的评价，从而能更好的实现企业供应链管理。第二章供应链合作伙伴关系管理CSUFTSchoolofLogistics供应链合作伙伴关系的产生1供应链合作伙伴选择方法2供应链合作伙伴关系的建立3供应链合作伙伴的评价与管理4第二章供应链合作伙伴关系管理CSUFTSchoolofLogistics第一节供应链合作伙伴关系的产生一、供应链合作伙伴产生的背景纵观企业关系演变的历史，企业关系大致经历了3个发展阶段：传统的企业关系阶段、物流关系阶段、合作伙伴关系阶段。传统企业关系物流关系合作伙伴关系高中低1960~1970年1970~1980年1990至今技术与管理创新（JIT/TOM）制造创造与技术研发图1企业关系演变过程CSUFTSchoolofLogistics传统企业关系是指企业各自以生产为中心（供应、销售处于次要的、附属的地位），注重内部资源的管理和利用，企业之间是以物料交换为纽带的买卖关系。企业之间很少沟通与合作，更谈不上企业间的战略联盟与协作。“买－卖”关系的博弈关系第一节供应链合作伙伴关系的产生CSUFTSchoolofLogistics企业的物流关系（中间过渡阶段）为了达到生产的均衡化和物流同步化，必须加强部门间、企业间的合作与沟通。买方开始关注原材料、零部件、组装件的质量和服务，物流的准时运达和总成本，不再以价格为唯一或重要标准来选择供应商。但企业内部之间的职能部门，企业之间的沟通与合作有所加强，但是一种处于作业层和技术层面的合作，在信息共享(透明性)、服务支持(协作性)、并行工程(同步性)、群体决策(集智性)、柔性化与敏捷性等方面都不能适应越来越剧烈的市场竞争的需要。第一节供应链合作伙伴关系的产生CSUFTSchoolofLogistics合作伙伴关系制造商选择供应商更注重在优质服务、技术革新、产品设计等方面。模块化、简单化产品、标准化组件的生产模式使企业在多变的市场中柔性和敏捷性显著增强，虚拟制造与动态联盟加强了业务外包策略的利用。企业集成即从原来的中低层次的内部业务流程重组（BPR）上升到企业间的协作这一高级别的企业集成模式。市场竞争的策略最明显的变化就是基于时间的竞争和价值链的价值让渡系统管理第一节供应链合作伙伴关系的产生CSUFTSchoolofLogistics传统关系和物流关系合作伙伴关系注重各自企业内部的资源和利用不但关注内部资源，而且强调利用外部资源。第一节供应链合作伙伴关系的产生CSUFTSchoolofLogistics第一节供应链合作伙伴关系的产生二、供应链合作伙伴的含义及特征（一）供应链合作伙伴的含义供应链合作关系（SCP），是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间建立的以信任、合作、双赢或共赢为出发点的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或利益。供应链合作关系强调彼此的合作和信任。CSUFTSchoolofLogistics制造商与供应商的合作关系应着眼于以下几个方面：1让供应商了解企业的生产程序和生产能力2向供应商提供经营计划、经营策略及措施3企业与供应商要明确双方责任，并负责第一节供应链合作伙伴关系的产生CSUFTSchoolofLogistics第一节供应链合作伙伴关系的产生（二）供应链合作关系的特征312双方高度的信任机制1长期稳定的供应合同4双方有效的信息共享23以实现系统双赢为目标5需方直接参与供方的产品研制等3CSUFTSchoolofLogistics第一节供应链合作伙伴关系的产生（三）伙伴型供应商关系的特征发展长期的、相互依赖的合作关系。双方共同确认并且在各个层次都有相应的沟通。双方有共同的目标共同开发、创造。以严格的尺度来衡量合作表现，相互不断提高。供应商的早期参与或采购方的早期介入。CSUFTSchoolofLogistics第一节供应链合作伙伴关系的产生（四）供应链合作关系与传统供应商关系的比较项目传统企业关系供应链合作关系企业关系基础以交易为基础以联盟为基础相互交换的主体物料物料、服务供应商选择标准单一强调价格全面、系统的考虑稳定性变化频繁长期、稳定、紧密合作合同性质单一长期合同且具有开放性供应批量小大供应商数量多少而精供应商规模小大信息交流信息专有信息共享质量控制输入检查控制质量保证选择范围当地投标评估在国内外广泛评估职能领域相互作用小买方和供应商相互作用大企业间关系竞争合作CSUFTSchoolofLogistics第一节供应链合作伙伴关系的产生三、供应链合作伙伴的类型普通合作伙伴有影响力合作伙伴竞争性/技术性合作伙伴战略性合作伙伴竞争力低高低高增值作用图2合作伙伴分类矩阵CSUFTSchoolofLogistics对于长期需求而言，要求合作伙伴能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择战略性合作伙伴；对于短期或某一短暂市场需求而言，只需选择普通合作伙伴满足需求则可，以保证成本最小化；对于中期需求而言，可根据竞争力和增值率对供应链的重要程度的不同，相应的选择有影响力的或竞争性/技术性的合作伙伴。第一节供应链合作伙伴关系的产生CSUFTSchoolofLogistics四、供应链合作伙伴关系的目标供应链合作伙伴关系的目标提高核心竞争，增加产品价值节省交易成本，促进伙伴双赢提高客户价值，加快市场反应速度图3供应链合作伙伴关系的目标第一节供应链合作伙伴关系的产生内部处理机制协调CSUFTSchoolofLogistics提高核心竞争，增加产品价值供应链企业抓住能创造核心价值非核心价值外包供应链其他企业发挥供应链各节点的优势：加强协同管理和整合，降低产品制造成本，减少物流成本，并通过良好的客户服务，增进客户的满意度和忠诚度。第一节供应链合作伙伴关系的产生CSUFTSchoolofLogistics提高客户价值，加快市场反应速度由客户需要产生的拉动式供应链一方面，通过完善客户关系管理，增强客户价值来提高核心竞争力，是供应链合作伙伴的内在追求；另一方面，客户需要和市场竞争的日益加剧也迫使战略联盟不遗余力地做出快速响应，实现定制化服务，为客户提供增值价值。第一节供应链合作伙伴关系的产生CSUFTSchoolofLogistics第二节供应链合作伙伴选择方法一、供应链合作伙伴选择的标准怎样选呢？（一）兼容性（二）能力（三）投入CSUFTSchoolofLogistics第二节供应链合作伙伴选择方法（一）兼容性兼容是一个成功的合作关系所必须具备的第一要素。兼容性的考虑原则如下：公司的规模与能力上的兼容性。现存的网络。通过以往合作的记录测试兼容性。从公司战略上测试兼容性。从公司文化上测试兼容性。从公司的组织管理和实践上测试兼容性。从生产上测试兼容性。从市场销售和分配上测试兼容性。从财务上测试兼容性。从安全、健康与环境策略方面测试兼容性。CSUFTSchoolofLogistics第二节供应链合作伙伴选择方法（二）能力合作者必须有能力与你合作，合作才有价值。对方是市场的主导者还是落后者？对方的市场实力如何?对方的技术水平、生产能力、销售网络如何？在拟合作的领域，你与谁合作更活跃？能力评价CSUFTSchoolofLogistics第二节供应链合作伙伴选择方法（三）投入找一个与自己有同样的投入意识的合作者是合作关系成功的第三个基石。第一，合作关系的业务是否属于合作对方的核心产品范围或核心业务范围第二，确定合作伙伴退出合作关系的难度。CSUFTSchoolofLogistics第二节供应链合作伙伴选择方法二、供应链合作伙伴选择的原则相同的价值观及战略思想核心竞争力原则总成本核算原则敏捷性原则风险最小化原则选择原则CSUFTSchoolofLogistics核心竞争力原则各合作企业的核心竞争力相结合总成本核算原则总成本最小化，实现多赢敏捷性原则把握快速变化的市场机会第二节供应链合作伙伴选择方法CSUFTSchoolofLogistics风险最小化原则尽量回避或减少供应链整运行风险相同的企业价值观及战略思想企业磨合的必要条件举例第二节供应链合作伙伴选择方法CSUFTSchoolofLogistics违反上述原则将会影响供应链效率违反核心能力原则和总成本原则，难以满足供应链“外部经济性”的要求；违反敏捷性原则，则不能保证快速迎合市场机遇的目的；而忽视风险最小化原则，会为供应链的运营埋下巨大的隐患。因此在选择供应链合作伙伴时，必须全面认真地考虑以上基本原则。第二节供应链合作伙伴选择方法CSUFTSchoolofLogistics第二节供应链合作伙伴选择方法三、供应链合作伙伴选择的方法方法原理特点直观判断法根据征询和调查的资料并结合人的分析判断，对合作伙伴分析、评价适用于选择企业非主要原材料的合作伙伴招标法由企业提出招标条件，各招标合作伙伴进行竞标适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈协商选择法先选几个伙伴再协商适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈采购成本比较法选择采购成本较低的合作伙伴对质量和交货期都能满足要求的合作伙伴成本分析法总成本来选择合作伙伴分析企业因采购活动产生的直接和间接成本的大小层次分析法根据具有递阶结构的目标、子目标、约束条件、部门等来评价方案可靠性高、误差小神经网络法模拟人脑的某些智能行为定性分析与定量分析的有效结合CSUFTSchoolofLogistics第二节供应链合作伙伴选择方法四、供应链合作伙伴选择的步骤评价合作伙伴确立合作伙伴选择目标决定合作伙伴制定合作伙伴评价标准建立评价组织合作伙伴参与分析市场需求和竞争环境实施供应链合作关系CSUFTSchoolofLogistics制定合作伙伴评价标准原则：系统全面性简明科学性稳定可比性灵活可操作性标准涉及：合作伙伴的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等第二节供应链合作伙伴选择方法CSUFTSchoolofLogistics第三节供应链合作伙伴关系的建立一、供应链伙伴合作关系的制约因素及问题（一）供应链合作关系的制约因素建立信任：信任对于合作的企业是至关重要。共同愿景和目标：合作伙伴关系的建立需要了解相互的企业结构和文化。共同利益和需要：共同利于是合作关系的基础。高层主管的支持：承诺也必须从高层开始。信息共享和沟通畅通：信息是企业合作的纽带。能力：供应商必须具备正确的技术和能力。变革管理：变化带来压力。会导致关注点的转移CSUFTSchoolofLogistics其他制约因素良好的愿望柔性、解决矛盾冲突的技能有效的技术方法资源支持供应链绩效评价当然，上述因素都不是孤立地影响合作关系，而是相互作用，一起产生制约作用。要建立和保持有效的合作关系，必须综合全面地考虑各个因素以及相互制约关系。找出供应链合作中的“瓶颈”企业，最大限度的提高供应链效率。第三节供应链合作伙伴关系的建立CSUFTSchoolofLogistics第三节供应链合作伙伴关系的建立（二）供应链合作伙伴模式中存在的问题供应链过分依赖一个或某些供应商1.容易丧失核心竞争力2.利益要求及分配困难3.供应链合作伙伴之间容易“猜疑”4.合作伙伴信息不对称5.CSUFTSchoolofLogistics第三节供应链合作伙伴关系的建立我国企业合作模式中主要存在以下问题：缺乏对市场的主动性和积极性对供应链管理思想认识不足国有企业特殊的委托-代理模式企业合作关系中的短期行为普遍存在供应链合作伙伴之间存在“剥削”关系企业运用现代信息技术能力不够CSUFTSchoolofLogistics企业运用现代信息技术能力不够一方面投资于现代信息技术，例如计算机技术、通讯技术、网络技术资金不够。另一方面缺乏对员工运用现代信息技术的培训，员工使用和利用现代信息技术效率较低。不同企业使用不同的信息交流