设备厂管理诊断报告

机密鞍山市工矿设备厂管理诊断报告世纪纵横（北京）管理咨询有限公司二零零七年十月鞍山市工矿设备厂管理诊断报告世纪纵横（北京）管理咨询有限公司I前言本报告旨在分析鞍山市工矿设备厂管理体系存在的问题和不足，确保随后的组织优化报告能针对鞍山市工矿设备厂未来核心竞争能力的发展方向有的放矢。本报告不针对任何部门和个人，报告中所有提及的管理职能和业务管理的优缺点只是针对鞍山市工矿设备厂组织结构完善优化过程中管理功能模块完善方向。本报告系管理系统诊断报告，所有建议和结论立足于企业长远发展，但非最终结论，后续随着项目工作的开展将根据鞍山市工矿设备厂管理需要，不断修正和改进。鞍山市工矿设备厂管理诊断报告世纪纵横（北京）管理咨询有限公司II目录一、管理诊断结论总体概述...........................................................................................................1二、经营现状概述...........................................................................................................................62.1经营分析............................................................................................................................62.2未来发展思路....................................................................................................................9三、组织诊断结论.........................................................................................................................113.1总体组织框架诊断结论..................................................................................................113.2部门基本职能和关键职能诊断......................................................................................163.3关键业务流程和组织架构的匹配性诊断结论..............................................................22四、人员结构分析.........................................................................................................................244.1人员编制统计..................................................................................................................244.2人员年龄结构和学历结构统计分析..............................................................................24五、职位体系分析.........................................................................................................................31六、绩效考核体系现存问题和解决思路.....................................................................................34七、薪资体系现存问题和解决思路.............................................................................................367.1现行薪酬体系结构框架..................................................................................................367.2历史年度薪酬总额数据统计..........................................................................................367.3各部门人均收入水平数据统计......................................................................................377.4薪酬和绩效（经营数据统计结果）之间的关系分析..................................................387.5员工对薪酬看法..............................................................................................................397.6薪酬体系的诊断观点......................................................................................................397.7目前工资制度种类..........................................................................................................407.8薪酬体系设计思路..........................................................................................................45鞍山市工矿设备厂管理诊断报告世纪纵横（北京）管理咨询有限公司1一、管理诊断结论总体概述鞍山市工矿设备厂建于1993年，是股份合作制企业，位于鞍山市达道湾工业园区，厂区占地面积5.4万㎡，建筑面积4.1万㎡；注册资金1,100万元，资产总额6,000万元；现有职工近500人（其中：高、中级工程技术人员合计35人）。经过十四年的发展已经逐步成为国内冶金、焦化、耐火、水泥、发电等行业主要配套设备的重点制造厂家之一。并且在主导产品逐步形成了自身特色的8个产品类别：换热设备，物料输送设备，给料布料设备，除尘设备，结晶设备，焦炉配套设备，化工塔器设备，物料破碎设备和其它非标设备等。主导产品多数达到国内领先水平并拥有自主知识产权。其中，“带有附加燃烧炉的热风炉预热装置”是“国家重点新产品”；“横管式煤气初冷器”和“密封式带回转支承外啮合圆盘给料机”是省级“高新技术产品”。经过多年的发展，鞍山市工矿设备厂在市场竞争的洗礼下和自我发展的过程中逐步形成自身的部分核心优势：品牌效应：鞍山市工矿设备厂经过多年的拼搏，在为客户提供配套产品领域内的产品质量和信誉方面得到了大部分客户的满意和认可，逐步形成了自身的品牌效应；生产管理：在非标产品生产制造过程中，通过多年的探索和积累，在生产制造领域积累了丰富的经验和一定的管理技巧；技术管理：鞍山市工矿设备厂在发展过程中一直立足于利用外部设计资源，通过依靠自身的技术力量转化外部设计图纸构建企业的主导产品体系，在设计向产品生产技术转换方面积累了丰富的经验，但没有形成企业的技术知识管理体系；人才队伍：鞍山市工矿设备厂在发展壮大的过程中逐步构建了一个相对稳定的一线生产队伍，在各个工种专业领域都沉淀了部分优秀的一线作业生产工人，这对于鞍山市工矿设备厂在非标产品生产过程中的知识积累和传递具有重要的桥梁作用；但是，综观鞍山市工矿设备厂发展现状，企业在专用装备制造业领域内依然鞍山市工矿设备厂管理诊断报告世纪纵横（北京）管理咨询有限公司2是人均产值偏低的中小规模制造企业，存在着设计技术力量薄弱、生产设备落后、人才匮乏和缺乏具有自有知识产权的产品等不利于因素。因此、世纪纵横（北京）管理咨询有限公司咨询项目认为：鞍山市工矿设备厂在企业的生命周期里依然处于生存发展阶段，并且在企业核心竞争力方面没有形成自身的特色。企业四种核心竞争力来源分析核心竞争力表现形式鞍山市工矿设备厂现状基于核心技术的核心竞争力企业服务产品的开发能力、服务模式的创新能力和市场营销能力基于产品的技术能力和准研发能力、管理技术基础研究处于空白缺失基于核心知识的核心竞争力企业特有的、不易外泄和不易为其他企业所模仿的企业专有知识和信息系统内部的知识管理体系：总结、传播和学习体系基本处于空白体系刚刚开始建立基于核心资源的核心竞争力企业在获取某些战略性资源时在决策和过程上的“异质性”构成了企业的能力，这些战略性资源能够为企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势公司良好的外部资源得到了部分利用，但公司层面没有充分的整合，其次上下游资源缺乏公司层面的整合不充分基于组织系统的核心竞争力提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础，是多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合建立初步规范的组织体系、但体系内的功能、职责分工、制度和流程有待于完善目前正在培养因此，审视鞍山市工矿设备厂当前企业管理存在的不足，通过完善企业内部管理体制提高管理效率和生产效率，降低管理成本和生产成本，培育和打造鞍山市工矿设备厂的核心优势便成为确保企业未来能够构建持续发展动力的当务之急。通过对鞍山市工矿设备厂内部访谈、资料分析，世纪纵横（北京）管理咨询有限公司项目组认为企业核心竞争力缺失的原因在于以下几个方面的问题：鞍山市工矿设备厂管理诊断报告世纪纵横（北京）管理咨询有限公司31、缺乏明晰的发展战略目标首先、企业发展战略目标缺乏明晰的定位和关键性的战略指标：主要服务于哪个行业领域？主导产品领域是什么？主要目标市场是什么？企业销售收入构成比例如何？各个主导产品的销售收入增长率如何？企业内部管理缺乏战略目标的驱动；战略目标的不明确，将直接影响企业内外部资源的分配结构、方式和效率；另一方面，对于高层对公司发展的战略构思，员工并不清楚，也就无法理解和认同，这就直接影响员工对企业的预期、自身的工作投入和对企业的忠诚度。战略目标和理解认同的欠缺，将直接影响企业核心能力的培养，进而影响企业的生存和发展。其次、企业发展战略缺乏对宏观环境、产业环境和市场竞争环境的深入分析，对鞍山市工矿设备厂自身的发展环境缺乏深入的认知；再次、企业对于自身在市场竞争中存在的“短板”缺乏改进的方向；另外，企业内部的职能战略和业务战略措施几乎处于空白；尤其在组织结构战略方面缺乏贯彻和落实，流程和制度缺乏固化和监督实施。2、管理理念有待于进一步提升管理理念是企业所有管理措施的根本出发点，也是企业运营过程中员工主观能动性行为的根本指导原则。鞍山市工矿设备厂管理层的管理理念普遍滞后于企业的发展需求，主要体现在企业管理过程中的管理方式和管理行为方面，缺乏现代企业制度管理理念。3、组织管理体系混乱、缺乏体系建设鞍山市工矿设备厂经过近几年的磨合和发展壮大，企业内