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市场营销学试题答案及评分参考第1页（共3页）CDA5．0．5．ll2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题答案及评分参考（课程代码00058)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。I.D6.D11.A2.B7.C12.B3.A8.D13.A4.C9.C14.C16.A17.B18.A19.B20.C二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。21.COE22.ABE23.ABDE24.ABCDE25.ABCDE三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。【评分参考】观点接近者可酌情给分。26.(I)建立财务联系；(2分）(2)建立社会联系；(2分）(3)建立结构性联系。(2分）27.(I)词汇联想；(2分）(2)投射技术；(I分）(3)想象具体化；(I分）(4)品牌拟人化；(I分）(5)梯形上升。(I分）28.(I)可行性；(2分）(2)创造性；(I分）(3)预知性；(I分）(4)效益性；(I分）(5)权变性。(I分）29.(I)FOB原产地定价；(2分）(2)统一交货定价；(I分）(3)分区定价；(I分）(4)基点定价；(I分）(5)运费免收定价。(I分）市场营销学试题答案及评分参考第2页（共3页）30.Cl)对消费者的服务需求水平进行分析；(2分）(2)确定分销渠道的目标；(2分）(3)识别主要的渠道选择方案；(1分）(4)对分销渠道的方案进行评估。(1分）四、案例分析题：本大题共2小题，第31题10分，第32题15分，共25分。【评分参考】观点接近者可酌情给分。31.答案要点：(1)产品导向(2分）一一该公司未做任何市场调查，认为产品只要质量好、有特色，就一定会获得消费者的青眯。(3分）(2)缓慢撇脂(2分）——该公司采用较高的价格，同时认为这样“好”的产品无需进行大量促销宣传，即高价格、低促销。(3分）32.答案要点：1)CD该公司在市场中属于市场补缺者；(2分）＠该公司选择了被大企业忽略的一个细小市场，专门向消费者提供了家用自制酸奶机，填补了这一市场空白。(3分）2)CD核心产品(1分）——消费者可以在家自制酸奶；(1分）＠基础产品(1分）——外型设计成“心型”形状、小巧时尚，材质环保安全；(1分）＠延伸产品(1分）——公司提供5年免费上门维修服务。(1分）O)CD该公司采用了选择性分销策略。(2分）＠该公司选择大型超市、知名购物网站、大型家电零售商销售其产品。(2分）五、论述题：本题15分。【评分参考】观点接近者可酌情给分。33.答案要点：(I)产品市场类型(1分）——促销工具的有效性在消费品市场和产业用品市场会有很大差异，经营消费品的企业一般会把大部分投资用于广告，接下来是销售促进、人员推销和公共关系等，而经营产业用品的企业则通常会把大部分资金用千人员推销，其次是销售促进、广告和公共关系等。(2分）(2)推式战略和拉式战略(1分）一一推式战略是沿分销渠道垂直向下推销，即把中间商作为主要的促销对象，再由中间商影响消费者，进而实现销售。拉式战略与推式战略相反，通常要求在针对最终用户的广告和销售促进上分配更多的资金，即通过刺激最终消费者的购买需求，来推动各级分销商的订货需求。(2分）市场营销学试题答案及评分参考第3页（共3页）(3)消费者购买行为阶段(1分）——消费者购买新产品的过程大致包括知晓、兴趣、评价、试用和采用5个阶段。(2分）(4)产品生命周期阶段(1分）一—在产品生命周期的不同阶段，用户对产品的认知和态度有很大差别，因而各种促销工具的成本效应也有较大差异。(2分）(5)企业产品的市场定位(1分）——企业产品的市场地位越强，品牌效应也越强。因此，对千强势品牌，广告支出的比重相对要大；而市场地位处千中间或稍后的品牌，销售促进的支出比例通常相对高一些。(2分）