诊断程序和实用工具

企业诊断的程序和实用工具寻找症状表现挖掘病根确定诊断方案实施诊治跟踪服务（1）构思工具——行业分析、调查（市场和内部）、情报收集、创意、集体智慧等有关构思方面的文字说明、方法、实用工具和图表。（2）规划工具——形成战略开发步骤、决策步骤、计划形成步骤、可利用资源计划等有关规划方面的文字说明、方法、实用工具和图表。（3）行动工具——采取行动、指导行动、控制行动、评价、考核、激励、培训培养等有关行动方面的文字说明、方法、实用工具和图表。应用深度：导入（照搬）—模仿—借鉴—创造性应用构思规划行动