搜索
信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静验光师参与销售的注意事项新疆医科大学—眼视光毕业国家二级验光、定配技师新疆华丰验光员、内培师QQ：346362121信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静验光师要学会营造气氛，和顾客沟通中赢取主动地位问诊的问话形式：例如小姐隐形戴了几年了不能引起顾客的回答兴趣，不如给自己答案，小姐隐形眼镜戴很久了吧？引导型问话对于验光师下面沟通的内容做到牵引的作用。信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静验光师营造专业气氛的小手法•学生验光的时候，注意帮小朋友扶一下头。•隐形眼镜佩戴者翻眼皮•压迫原镜的鼻梁。信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静两种销售人员•你要做杀手，还是高手。•杀手活在每天信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静电脑验光•学生验光的时候，学生的头方正，观察好，验光师的手扶者孩子的头。透露出验光师的耐心和爱心。•验光的过程尽量让家长参与，让家长去感受孩子的视力情况•电脑验光的时候，按一下，摇几下。为了验光更加准确。•速度并不代表很好，告诉家长。速度根据度数的复杂程度决定信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静主觉验光•插片的时候，用手托一下试镜架。插片动作迅速代表了验光师的经验。•在验光过程中，顾客的眼睛眨还有眯眼睛。告诉顾客闭眼休息十秒钟，重新再来。让验光更加准确，给家长的感觉验光师很负责任。•当一只眼睛验光时间比较长，同样要闭休息几分钟。利用一分钟，和家长沟通。•父母的想法自己的孩子再丑都是宝贝。验光师也可以显示爱心例如：宝贝啊，辛苦了休息一下。或者柔柔宝贝的眼睛。去感动家长。信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静试戴的时候，如何感动顾客•搀扶试戴的老年人顾客，搀扶到大厅里搀扶到大门口，搀扶到大街上。对于需要护理的顾客要做到象高级病房的护士一样无微不至。•中国是礼仪之邦，古代的女子，十分的贤良淑德。现代人，本姑娘最多不干•跟顾客解释调节，集合，眼位，要生活化，最好的方法就是用手来代替做示范。引发顾客参与后再解释近视发生和增长的原因信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静验光师销售要学会排比句来催眠顾客•例如，信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静试戴•近用压迫法，增加近用眼镜的成交几率。•抗疲劳，近用单光，棱镜，黄绿膜。•验光师要对自己的产品十分了解。销售的时候要学会多种组合的搭配衔接。要灌输专业建议不要灌输产品唯一性。•看地面，让顾客双腿并拢，让顾客站在地砖的十字中心。看看横线直不直，竖线直不直。信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静初学验光的人员•正负0.25DS镜片的运用，要细化并且灵活运用•会更好确定主副眼•光亮度比较敏感的顾客可以减低投诉率。室内和室外的光亮度体验。排除清晰度和舒适度的平衡。信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静近用阅读法•让家长拿书给孩子阅读保持20分钟，让家长感受孩子学习的艰辛•保持33公分，验光师督促。注意细节信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静处方•处方要完整，1.0+，1.0-，1.0要标注。可以帮助复查，分析上次验光的眼睛矫正状态信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静两种医生•刷刷刷开处方。。。去吧•这种药是做什么用的，这种药对你有什么帮助，不过我们先吃这种根据病情再调整。验光师的收官很重要，验光师要成为一个好的收官手。信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静语言销售法•说话要到位，得体，有力量。•强势语言法：放大痛苦，放大好处。注重把握尺度。沟通的时候，要看着顾客的眼睛，用眼神传递信息。•选择性语言法：给顾客方案选择。注重识别顾客的真实想法。顾客提问的时候要回答要中立，做到滴水不漏。•可能性词语的运用：例如你家孩子度数可能加的比较深，但是我们还需要深入检查。•开放式问题多运用：手法中，和问诊的时候使顾客和验光师互动。多运用提示。•多运用提示。例如：小朋友眼保健操做不做的啊？电视看的多不多啊。。让家长变的明白。运用语言技巧销售的时候，动用肢体语言很重要。信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静对自己销售的产品要有感情•把精品眼镜当成自己的恋人•把精品眼镜当成自己的宝贝•把精品眼镜当成自己的女儿恋恋不舍得的拿给顾客，顾客会接收到你的信息。当你喜欢每一副精品的时候你会很喜欢把她拿出来。信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静最高境界用态度说话进行语言环境塑造训练内容：先生你家孩子近视这么重了怎么还不重视。•威胁•温柔•关怀•公事公办不需要动用太多的语言技巧，让每一句话都充满力量，影响顾客信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静推崇细节•验光师要推崇销售员：例如我们这位美女挑镜框眼光特别好，你找她去做形象设计绝对好。今天正好她上班你真幸运。•销售员要推崇销售员：例如我们这位老师验光特别好，尤其是学生光度。当顾客带着崇敬的眼光来看我们的时候，顾客的成交基本达成一半以上。顾客消费的是心情快乐，消费是感觉。信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静要学会分析验光单•验光师为了避免把威信跌掉，不可以把销售完全做完。•销售员要延续验光师的沟通延续销售。所以，所有的销售员都要学会分析验光的数据。信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静销售员要学会请教验光师在成交阶段，顾客的犹豫的时候请求帮助。•充分运用验光师的沟通。•充分运用推崇为验光师树立的威信•充分运用验光师，作为检查者的中立角色去说话信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静验光师要及时插手销售•验光结束后，验光师要关注销售进程•进当销售进入僵持状态的时候，以中立者的态度，去解决销售阻力情绪就象洪水，引导总比补漏洞要好的多了。验光师要起到引导的作用。信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静中国人不讲理，只讲态度•态度运用是销售中的黄金法则。•不停询问顾客存在的问题，并且解决信念、责任、创新、谦虚、反省、恬静谢谢大家!