同仁堂文化

前言同仁堂的历史，是一部经济与文化交相辉映的发展史。自清康熙八年（公元1669年）同仁堂创立，到第一部同仁堂配本（《乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》）和同仁堂药目（《同仁堂虔修诸门应症丸散膏丹总目》）问世，同仁堂不仅精研修合之术，立下“炮制虽繁必不敢省人工，品质虽贵必不敢减物力”的古训，而且把医药作为“养生”、“济人”之力，讲“仁心”、重“仁术”，奠定了同仁堂质量和诚信文化的根基，成为历代同仁堂人遵循的行为准则。随着时代变迁，同仁堂人本着“尊古不泥古，创新不失宗”的原则，在继承和创新中，形成了比较系统的同仁堂中医药文化，使一个具有三百多年历史的老字号始终保持着勃勃生机。近年来，在市委、市政府和市国资委的正确领导下，同仁堂得到了长足发展，形成了现代制药、零售药业和医疗服务三大板块，员工队伍达到2万多人，遍及海内外，同仁堂文化普及的任务十分紧迫。根据集团公司党委、董事会要求，我们编写了《同仁堂文化手册》。希望广大干部职工通过对手册的学习，能够更好地认知、认同和实践、弘扬同仁堂文化，促进同仁堂在实现“做长、做强、做大”战略目标，更好地为人类生命健康服务的事业中做出应有的贡献。简介同仁堂创始于1669年。在经历了前店后场、供奉御药、四房共管和公私合营之后，成为国有企业。1989年国家工商行政管理局商标局认定“同仁堂”为驰名商标，受到国家特别保护。1992年成立中国北京同仁堂集团公司，后改制为国有独资的中国北京同仁堂（集团）有限责任公司。1997年进行股改，成立了国有控股的北京同仁堂股份有限公司，在上交所成功上市。2000年“分拆”成立北京同仁堂科技发展股份有限公司，并于当年在香港上市，之后，集团实施了“1032”工程，打造了“十大子公司”、“两大生产基地”、“两院”和“两个中心”。2012年在“1032”工程的基础上，组建了六大二级集团、三个院和两个储备公司，形成了现代制药、零售药业和医疗服务三大板块。2013年5月，北京同仁堂（香港）国药有限公司正式在香港创业板上市，成为同仁堂集团旗下的第三家上市公司，形成了结构合理、专业突出、实力雄厚的产业布局，“专业化、规模化、集团化”的发展方向更加明确。自1997年以来，同仁堂保持了持续健康的发展，经济指标连续保持两位数增长，实现了每五年翻一番。截至2012年，集团资产总额155亿元，销售收入200亿元，实现利润16亿元，出口创汇4444万美元，在海外16个国家和地区开办了79家药店和家境外生产研发基地，产品销往40多个国家和地区。同仁堂既是经济实体又是文化载体，品牌的维护和提升、文化的创新与传承等取得了丰硕成果，2006年成为首批中华老字号企业，同年“同仁堂中医药文化”列入首批国家级非物质文化遗产名录；2010年与国家汉办（孔子学院总部）签署了联合推广同仁堂中医药文化的战略合作框架协议；2012年与中国航天科技集团所属亚太卫视签署合作协议，在香港成立北京同仁堂传媒（香港）有限公司，加大了同仁堂文化的海内外传播力度。按照北京市国有经济“十一五”规划的整体部署，同仁堂集团制定了“十一五”发展规划，全力打造首都中医药产业的龙头企业，确定了新的五年发展目标，即“主要经济指标翻一番，零售及医疗网点突破2000家，新产品研发上市300种，落实四个重点工业项目建设，继续保持五个全国同行业第一、逐步形成六大（二级）专业型集团公司框架”的“123456”计划，实现以现代中药为核心，发展生命健康产业，成为国际知名的现代中医药集团。发展战略（一）战略方针做长、做强、做大释义做长，核心在于品牌，做长无止境，即不断延续百年老字号的生命力。做强，核心在于实力，以科技创新促进产业升级，打造经济硬实力，文化软实力。做大，核心在于开拓，探索中医药产业链模式，拓展在现代制药、零售药业和医疗服务领域的规模与影响力。（二）经营定位以现代中药为核心，发展生命健康产业，成为国际知名的现代中医药集团释义①现代中药---传统与现代相结合②生命健康产业---“治已病”与“治未病”相结合③国际知名---国内发展与国际发展相结合④中医药集团---中医与中药相结合同仁堂始终秉承创始人乐显扬“可以养生，可以济人者，唯医药为最”的教诲，从自身的资源优势和文化优势出发，立足现代中药产业，向生命健康产业延伸，把适应人类常见病、多发病和疑难病的精品药物作为绿色医药开发的重点，治未病的养生保健产品作为健康产业开发的重点，为生命注入源源活力。同仁堂深耕国内、国际两个市场，将中医药文化的精髓融入产品、经营和服务，向世界传播中国传统中医药文化，成就国际知名的现代中医药集团。（三）发展定位既是经济实体又是文化载体释义同仁堂肩负着发展企业和弘扬国粹的双重使命。经济实体是物质的，文化载体是精神的，两者相辅相成，互相促进。同仁堂在不断推进中医药产业发展和中医药文化完善的过程中，实现经济价值和文化价值。企业文化理念（一）同仁堂中医药文化三百年传承中医药典范同仁堂中医药文化是在继承中国传统中医药文化精华，并融入清宫制药规范的基础上，经过三百余年的传承与创新，将中医与中药相结合，传统与现代相结合，国内发展与海外发展相结合，所形成的具有自身特色的哲学思想、价值体系、品牌形象与队伍建设的总和。（二）同仁堂文化传承（概括为“1234”）1.一条企业使命（企业精神）同修仁德济世养生释义同仁堂之“同仁”，首先巧借于《易经》同人卦——天火同人，上下和同。其卦爻结构，天在上，火在下，像一轮红日挂在晴空，象征同类会聚，齐心无私，协力经营共同的事业，因此卦辞曰“亨”，即通达顺利。后来，汉黄石公《秦书·安礼》用“同仁”一词，指同行仁德者；唐韩愈《清边郡王杨燕奇碑文》用“同仁”一词，取其一视同仁之意。同仁堂创始人乐显扬，融合上述三意，将自己的药室命名为“同仁堂”。他说，“同仁”二字可命堂名，吾爱其公而雅，须誌之。“同修仁德，济世养生”是后人对同仁堂历史使命的高度概括，也是创始人的终极追求。“同”，即共同；“修”，即修习；“同修”可理解为共同修习。同仁堂在300余年的发展历程中，浸润了中国文化主脉——儒家文化的特色。“仁”是儒家文化的核心，即仁爱；“德”，即德行，同修“仁德”是同仁堂人的必修课。“济世养生”是“仁德”的至高境界。同仁堂作为医药企业，以改善和提高人类健康水平和生命质量为己任，在继承中创新，在创新中发展，始终坚持以义取利、诚实守信的经营之道，恪守同修仁德之根本，抱持济世养生的情怀，积极弘扬中医药文化，仁心仁术，造福人类，为“创造健康、全球共享”的梦想砥砺前行。2.连个“必不敢”的古训炮制虽繁必不敢省人工品味虽贵必不敢减物力释义两个“必不敢”，始见于1706年同仁堂药店创始人乐凤鸣编写的同仁堂药目叙一文。做“中药”与做人、做事的道理相通。中医药关乎人命，应心存敬畏；消费者透过药品，可体味良心。不论制作过程多么繁琐、工艺多么精细，为求疗效，不敢有半点懈怠；不论中药配方的成本多么高昂、药材多么稀缺，为出珍品，不敢有半点含糊。3.三字企业真经（工作作风）德、诚、信释义德：仁德、药德、美德仁德：做人以德为先光明正直，做事以专为贵精益求精。药德：制药质量至上一丝不苟，用药修合在心务求对证。美德：从医以客为尊尽心尽责，待人以善为本亲和友爱。诚：诚实、诚心、诚恳诚实：货真价实，做到童叟无欺。诚心：周到服务，不讲份内份外。诚恳：真诚沟通，不分身份高低。信：信念、信心、信誉信念：心系同仁堂发展，奉献同仁堂事业。信心：汇聚同仁堂力量，超越同仁堂历史。信誉：珍惜同仁堂声誉，弘扬同仁堂品牌。4.四句制药特色配方独特，选料上乘，工艺精湛，疗效显著释义配方独特：同仁堂的处方大多源于乐家祖传，民间验方及宫廷秘方，经过不断收集、整理、优化形成了同仁堂特色的配方，《同仁堂传统配本》是其代表作。日前，同仁堂生产的产品都已纳入国家标准。现代表述为“安全有效的方剂”。选料上乘：同仁堂遵循古训和清宫制药标准，制定了高于国家质量标准的企业标准，采用“采其地，用其时”和“上等、纯洁、地道”的药材，确保了选料、投料一流。现代表述为“地道洁净的药材”。工艺精湛：遵照古训，同仁堂依法炮制修合，20种工序，52种加工方法沿用至今，并与现代制药技术相结合，确保了同仁堂制药工艺精深精良。现代表述为“依法科学的工艺”。疗效显著：药品疗效在很大程度上取决于处方、药材和制作工艺。现代表述为“对证合理的用药”。（三）同仁堂理念创新（概括为“5个4”）1.四个善待的价值理念善待社会，善待职工，善待经营伙伴，善待投资者释义“四个善待”是对百年同仁堂立业精髓的传承和治业品质的延展。2003年“非典”期间，同仁堂适时提出“善待社会”、“善待员工”；之后，随着企业发展和体制机制创新，又提出了“善待经营伙伴”、“善待投资者”。四个善待，强调在发展中以利益各方的协调联动为出发点，追求与社会、自然的和谐相处，体现了同仁堂“以人为本”、与利益相关者共生共赢的追求。善待社会：努力为社会提供高质量的产品与服务，善待病患者、顾客及普通大众，树立诚信企业形象；积极做好公益事业，尽好企业的社会责任，赢得良好的社会口碑。善待职工：真诚对待员工，倡导员工与企业同心同德，为员工创造优良的工作、学习和生活环境，保障员工福利待遇，提供成长的空间和平台，赢取员工心灵的认同感和归属感，促进员工与企业的共同成长。善待经营伙伴：善待同仁堂产业链上的供应商和经销商，坚持信义为重，互帮互助、互惠互利的原则，努力营造诚实守信的经营环境，追求多方利益的共赢和协同发展，共同塑造同仁堂品牌。善待投资者：同仁堂以高度的责任感对投资者负责，保证资产的安全与增值，坚持成果共享、责任共担、形象共塑，用最好的经营业绩回报投资者：既考虑投资者的短期利益，更着眼于投资者的长期回报。2.四个质量的品质理念产品质量、服务质量、经营质量、资产质量释义同仁堂文化的核心是质量文化，并延伸到以产品质量为基础的“四个质量”，以着“四个质量”保证同仁堂的长远发展。产品质量：指同仁堂在进行产品的研发、制造、销售等过程中，在严格遵循国家相关规定的基础上，更依靠自身三百多年传承下来的对品质精益求精的追求，高规格、严要求、严把关，充分保证同仁堂药品的有效、安全与稳定。使“吃同仁堂的药放心”成为口碑，在社会上赢得了对同仁堂产品质量的高度认可。服务质量：指同仁堂在为患者和社会公众提供服务的过程中，除了努力满足其表层需求外，还努力发现并满足其潜在需求，最大程度地为目标顾客提供高层次的体验，塑造良好的企业形象。经营质量：同仁堂在经营管理活动中坚持以顾客为中心，以创造相关方（顾客、员工、投资方、供方和社会）价值为目标，追求卓越，不断进步，确保有效益的经营绩效模式，保证企业有形资产、无形资产经营的健康性和持续性。资产质量：同仁堂在企业管理的系统中注意保证资产发挥作用的质量，实现企业资产变现质量、利用质量、与其他资产组合增值质量的不断优化，杜绝不良资产的产生和积累，为企业的发展做出积极贡献。3.四个抓住的发展理念抓住品牌整体发展，抓住共性协调发展抓住人才促进发展，抓住文化保障发展释义抓住品牌整体发展。品牌是同仁堂最大的无形资产。同仁堂系统各单位都以同仁堂字号命名，都是同仁堂整体的一部分。要充分挖掘、提升同仁堂品牌的价值，以集团为母舰，组建进军国内外中医药市场的联合舰队，拓展事业领域，以获得更为广阔的全面发展的空间。抓住共性协调发展。共性是指不同事物的普遍性质、中医药是同仁堂的共性。围绕中医药事业，同仁堂系统各单位分工明细，环环相扣，生产、科研、经营、销售、医疗服务、教育各个环节都要从大局着眼，从共性出发，相互协调，资源共享，实现全面发展。抓住人才促进发展。人才是同仁堂事业发展的根本，同仁堂坚持以人为本，吸引人才、培养人才、用好人才，充分发挥人才的积极性与创造性，促进同仁堂的持续快速发展。抓住文化保障发展。经济发展的深层是文化。同仁堂要始终抓住同仁堂文化这个经济内核，不断进行理念创新、经营模式创新与管理创新，用先进文化的力量保障同仁堂的永续发展。4.四项原则的管控理念独立运行，各有侧重，资源共享，整体发展释义独立运行：集团系统各单位都是相对独立的个体