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1管理学原理教师：石晓飞2管理理论形成与发展2激励职能31计划职能4决策职能33领导职能7沟通与协调36管理学概述9控制职能38组织建设35管理创新310管理学原理[学习目标]1、熟悉计划的类型2、掌握计划的编制环节3、掌握目标管理的内涵4、理解战略管理的含义知识点技能点1、培养战略分析的思维2、掌握目标管理方法的运用3、培养计划的组织实施能力4本章目录战略管理4计划的概念与性质1计划编制的程序、类型和方法2目标管理3导读案例—趣味阅读：父子打猎有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。”个人若想走上成功之路，首先必须要有明确的目标。目标一经确立，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前。管理启示第一节计划的概念与性质计划与计划工作一计划工作的性质二计划的任务三计划工作原理四一、计划与计划工作计划是对未来行动的规划。它是人们的主观对客观的认知过程。是重要的管理职能。计划的含义计划工作的含义广义狭义指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程指制定计划，即根据实际情况。通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。理解计划的含义应把握四点：如何理解计划的含义计划是预先制定的行动方案计划是一个连续的行为过程计划是计控制的基础和前提计划需要修正和调整广义的计划工作由三部分组成：编制计划执行计划检查计划二、计划工作的性质目标性首位性（基础性）普遍性和秩序性经济性强制性与弹性创新性三、计划的任务-5W1H做什么Whattodoit?为什么做Whytodoit?何时做Whentodoit?何地做Wheretodoit?谁去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?预算：数字化的计划图5-1计划的层次体系方案：一项综合性的计划规则：最简单形式的计划程序政策战略目标使命抽象具体四、计划工作原理限定因素原理限定因素是指妨碍组织目标实现的因素许诺原理任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺灵活性原理计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小改变航道原理计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订第二节计划编制的程序、类型和方法制定计划的程序一计划的分类二制定计划的方法三过去③研究过去⑤拟订和选择可行性行动方案④预测并有效地确定计划重要前提条件③研究过去，从过去找出一些规律⑥制定主要计划⑧制定预算⑦制定派生计划现在②认清现在未来①确定目标一、制定计划的程序步骤1步骤2估量机会市场变化的需求趋势竞争对手动向我们的优势我们的不足确定目标我们要向哪里发展打算实现什么目标什么时候实现实现目标步骤4步骤3步骤5确定前提条件实施计划的企业内部条件实施计划的企业外部条件拟定可选择的方案为了实现目标有哪些最有希望的方案评估各种备选方案成本最低收益最大步骤7步骤6选择方案选择行动方案拟定辅助计划投资计划培训计划生产计划销售计划采购计划成本计划步骤8编制预算项目预算工资预算采购预算销售预算二、计划的分类按计划期限分类长期计划中期计划短期计划按计划性质分类战略计划战术计划按工作职能分类人力资源计划生产计划销售计划等三、制定计划的方法滚动计划法网络计划法19992000200120022003滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”2000200120022003200420012002200320042005具体较细较粗具体较细较粗具体较细较粗(一)滚动计划法产生(二)网络计划技术网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发展起来的。这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。基本原理网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。关键路径实工序虚工序基本构成工序路径29管理学原理教师：石晓飞30活动确定新店址面试应聘者雇用和培训员工选择订购办公家具改建与安装电话家具接收并装配迁入／开张2468101214161820开始自项目开始时计算的周数84961131•例：某银行建立新直销部门的计划用甘特图表示31作业编号作业名称作业时间（周）→①提出任务0①→②调查需要6②→③制定计划3③→④产品设计6④→⑤产品试制12③→⑥车间1生产准备8⑤→⑥车间1学习生产工艺1③→⑦车间2生产准备10⑤→⑦车间2学习生产工艺2⑥→⑧车间1加工制造12⑦→⑨车间2加工制造15⑧→⑩产品装配1⑨→⑩产品装配132绘制网络图（图一）123456789106361212108121511第三节目标管理目标管理的含义一目标的性质三目标管理的作用五目标管理的特点二目标管理的过程四一、目标管理的含义美国管理学家德鲁克1954年在《管理实践》一书中提出目标管理和“自我控制”的思想。从形式上看，目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的依据和标准。二、目标管理的特点1、目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理2、目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度3、目标管理强调成果，实行“能力至上”作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：三、目标的性质1层次性2网络性3多样性4可考核性5可实现性6富有挑战性7伴随信息反馈性四、目标管理的过程制定目标明确组织的作用评价成果实行奖惩执行目标制定新目标并开始新的目标管理循环优越性五、目标管理的作用（一）1.能有效的提高管理的效率2.能有助于企业组织机构的改革3.能有效的激励职工完成企业目标4.能实行有效的监督与控制，减少无效劳动局限性1.目标制定较为困难2.目标制定与分解中的职工参与费时、费力3.目标成果的考核与奖惩难以完全一致4.企业职工素质差异影响目标管理方法的实施有效推行目标管理1.推行目标管理要有一定的思想和科学管理基础2.推行目标管理的关键是领导者3.目标管理要逐步推行长期坚持第四节战略管理战略和战略管理的含义一战略选择二一、战略和战略管理的含义对一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。战略通过维持和创造组织目标、环境与资源三者的配合，以发展出战略的一种管理程序。战略管理的目标是取得组织长期的获利和成长。。战略管理（一）基本竞争战略选择二、战略选择成本领先战略差别化战略目标集中战略1、成本领先战略成本领先战略又称低成本战略，是企业在较长时期内，通过加强成本控制和低廉的价格来扩大市场占有率，从而在竞争激烈的市场中取得竞争优势的战略。企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是成为其产业中的低成本生产厂商。2、差别化战略差别化战略就是使企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势，以形成对“入侵者”的行业壁垒，并利用差别化带来的较高边际利润补偿因追求差别化而增加的成本。3、目标集中战略（专一化战略）目标集中战略又称专一化战略，是指企业的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域上的市场。（二）基于核心能力的战略类型核心能力企业内扩张战略核心能力企业外扩张战略1、核心能力企业内扩张战略（1）一体化战略（2）多元化战略（3）加强型战略（1）一体化战略一体化战略是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括：前向一体化战略后向一体化战略横向一体化战略（2）多元化战略多元化战略同心多元化战略横向多元化战略混合多元化战略（3）加强型战略加强型战略市场渗透战略市场开发战略产品开发战略2、核心能力企业外扩张战略战略联盟虚拟运作出售核心产品外扩张战略53