(整理)工商管理综合习题及解析

精品文档精品文档工商管理综合习题及解析管理学原理1．当组织达到一定规模后就会形成组织的层次，组织层次产生的主要原因是（）。A.管理幅度的存在B.部门化的要求C.沟通的要求D.专业化分工要求[答案]A[解析]本题考查管理幅度和组织层次的关系。每一个管理者能直接协调的下属人数是有限的，受认识和情报处理能力的制约，当规模的扩大导致管理工作量超出了一个人所能承担的范围时，为了保证组织的正常运转，管理者就必须委托他人来分担自己的一部分管理工作，这就导致了组织层次的产生。[该题对“管理幅度”和“组织层次”的知识点进行考核]2．高级工程师小张在某研究所工作，该所拥有一流的研究水平。根据双因素理论，（）最能对小张起到激励作用。A.调整工资水平和福利措施B.配备性能更为先进的个人电脑C.调整设计工作流程，使小张能承担完整的产品设计，而不是重复做局部的设计D.以上各条都起不到激励作用[答案]C[解析]本题考查对双因素理论中保健因素与激励因素的判断与区分。双因素理论又称激励-保健理论，是美国的行为科学家赫茨伯格提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。属于保健因素的有：公司政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、工作安定等；属于激励因素的有：工作成就、提升、任务性质、个人发展的可能性、职务上的责任感等。选项A属于保健因素薪金，选项B属于保健因素工作条件，选项C则属于激励因素任务性质。3.以追随者对领导者的认同感为基础的影响力属于以下哪种权力来源：（）A．专家权B．统御权C．法定权D．奖励权[答案]B[解析]本题考查领导权力的五种来源形式。领导权力指领导者有目的地影响下属心理与行为的能力。企业内部的领导权力有五种来源形式。专家权是以敬佩和理性崇拜为基础的；统御权是建立在下属对领导者的尊重、信赖和感性认同的基础上；法定权的作用基础是职权的权威性；奖励权建立在利益性遵从的基础上。强制权建立在惧怕惩罚的基础上。战略管理1．企业的战略目标一经制定和落实，就必须（）。A.保持相对稳定B.根据具体环境状况时常调整精品文档精品文档C.保持长期不变D.每年都应该依据市场变化有所改动[答案]A[解析]本题考查企业战略目标的性质。战略目标是一种长期目标，是总方向，总任务，那么它就应该是相对稳定不变的。这样，企业职工的行动才会有一个明确的方向，大家对目标的实现才会树立起坚定的信念。当然，强调战略目标的稳定性并不排斥根据客观需要和情况的发展而对战略目标作必要的修正。2．并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。核心能力的特征包括价值性、不可模仿性以及（）。A.知识性B.独特性C.共享性D.实用性[答案]B[解析]本题考查企业核心能力的特点。核心能力是指公司的主要能力，即使公司在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。因此核心能力应具备价值性、不可模仿性和独特性。企业的一般资源、知识和技术都有知识性、共享性和实用性的特点，但这些都不是该企业区别于其他企业的核心能力所具备的特性。3．“东方不亮西方亮”是用来比喻（）。A.一体化战略B.战略联盟战略C.多元化战略D.全方位创新战略[答案]C[解析]本题考查多元化战略概念。多元化战略又称多角化战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中经营，向不同的行业市场提供产品和服务的发展战略。企业为了分散风险，通过经营涉及不同行业种类即“把鸡蛋放在不同的篮子里”，来达到“东方不亮西方亮”的目的。市场营销1．“酒好不怕巷子深”反映的是（）。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念[答案]B[解析]本题考查企业产品观念的概念。“酒好不怕巷子深”体现的是以产品为导向的传统市场营销观念。简单说就是不管市场需求，不理会个性化，忽略消费者的意见和看法。仅仅把注意力放在自己生产的产品上，盲目认为“只要我的产品质量好好，自然就有人来买”的观念。[该题对“企业经营观念的传统观念与市场营销观念”的知识点进行考核]2．海尔集团在冰箱产品获得成功后，将“海尔”品牌使用到空调、洗衣机、手机等产品上，这被称为（）。A.多品牌策略B.品牌扩展策略C.个别品牌策略D.分类品牌策略[答案]B精品文档精品文档[解析]本题考查企业品牌策略的分类。品牌扩展策略是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品。如题目中海尔集团就使用了品牌扩展策略。个别品牌策略，即企业各种不同产品分别使用不同的品牌。例如卡夫食品公司的产品品牌，咖啡叫“麦斯威尔”，曲奇叫“趣多多”，夹心饼干称为“奥利奥”。多品牌策略是指企业同时经营两种或两种以上相互竞争的品牌。例如，宝洁公司在洗发护发品同时经营“潘婷”、“飘柔”、“海飞丝”三大品牌，分别吸引三类不同需求的消费者。分类品牌策略指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子。例如巴黎欧莱雅集团的化妆品牌中，尖端品牌赫莲娜；二线品牌兰蔻；大众品牌：欧莱雅、羽西、小护士。[该题对“企业品牌策略”的知识点进行考核]3．针对个体消费者的促销工具不包括（）。A.以旧换新B.折价券C.合作广告D.竞赛[答案]C[解析]本题考查促销工具分类方式。促销工具有许多分类方式，针对个体消费者的促销工具包括：样品、折价券、以旧换新、减价、赠奖、竞赛、商品示范等。合作广告属于针对中间商的促销工具。[该题对“促销工具分类”的知识点进行考核]财务管理1．每年年底存款1000元，年利率为10%，则十年后的价值总额为（）。A.15937.4B.12593.7C.10000D.8385.5[答案]A[解析]本题考查时间价值的计算。根据题意，可知该题属于后附年金终值的计算，即一定时期内每期期末等额收付款项的复利终值之和。其计算公式为：11(1)1(1)nntntiFVAAiAi或,ninFVAAFVIFA题中未给出年金终值系数，因此代入第一个公式得:1010(110%)1100010%FVA=15937.42．已知某公司销售净利率为8%，总资产周转率为1.5，资产负债率为60%，则该公司的所有者权益报酬率为（）。A.7.2%B.12%C.20%D.30%[答案]D[解析]本题考查财务指标之间的换算。根据财务指标的计算公式有：精品文档精品文档①=税后净利销售净利率销售收入②=销售收入总资产周转率资产总额③=资产负债率负债资产根据公式③有：===1资产负债率负债资产-所有者权益所有者权益资产资产资产对上式进行化简可得：=11资产所有者权益资产负债率而④==税后净利税后净利销售收入资产总额所有者权益报酬率所有者权益销售收入资产总额所有者权益即：1=1所有者权益报酬率销售净利率总资产周转率资产负债率代入数值得：1=%1%=30%所有者权益报酬率81.5603．赞成公司采用低股利支付率股利政策的理论是（）。A.代理成本说B.税收差别理论C.一鸟在手理论D.信号假说理论[答案]B[解析]本题考查不同的股利政策理论。税收差别理论指的是在通常情况下，股利利益的所得税率高于资本利得的所的税率，这样，资本利得对股东更为有利。由于税收的影响，低股利支付率的股票比高股利支付率的股票能够为股东带来更高的税后投资报酬率。代理成本说指的是公司发放现金股利需要在资本市场上筹集资金，所以高股利支付率可以迫使公司接受资本市场的监督，从而在一定程度上降低代理成本。“一鸟在手”理论指的是由于大部分股东都是风险厌恶型的，他们宁愿要相对可靠的股利利益而不愿要未来不确定的资本利得。因此，公司在制定股利政策时应维持较高的股利支付率。信号假说理论指的是投资者将公司股利看作管理者对公司未来盈利状况的预期。显然，信号假说理论赞成高股利支付率的股利政策。[该题对“股利政策理论”的知识点进行考核]