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红木家具企业营销策划书一．营销背景二．营销环境分析三．竞争环境分析四．消费者分析1.消费者群体分析2.消费者需求分析3.消费者行为分析4.消费者动机分析5.购买量6.购买时间7.购买地点五．SWOT分析六．营销目标七．营销策略1.目标市场2.产品策略3.价格策略4.渠道策略5.促销策略6.人员策略八．品牌营销一．营销背景2006年捧回“中国古典工艺之都”至今，仙游的红木古典家具市场发展的如火如荼，市场销量从最初5亿的产值到去年的160亿，短短数年时间就将销量值番了30几倍，展厅数量每年也是以倍数递增，截止现在大小展厅达到了3500个之多，展厅规模和生产能力也在快速扩大提升，可想而知仙游红木家具市场发展速度之快，容量之大，令其他的行业望尘莫及，随着行业的不断发展和壮大，带给我们的是一种契机，同时也是一份压力，现有竞争者和潜在竞争者为了从中获利，不断加入，不断扩张，只重量不重质的生产家具产品，一时间满足了个人的利益需求，但却给整个行业埋下了“滞销”的伏笔，2010年末的白皮事件告诉我们，消费者已经从之前对红木家具的购买热潮中慢慢冷却，从原先的感性消费转变为如今的理性购买，导致厂家和批发商、零售商都呈现出观望态度，使得今年上半年红木家具市场出现低迷期。在这样一个消费者渐趋理性，竞争对手不断增多，行情有所回落的背景下，作为红木家具的生产和销售的一份子，我们必须在质和量上都要突破，重视产品的质，提升销售的量，才能在行业里脱颖而出，领先行业，那么如何才能吸引眼球，提升销量？走进营销，走出仙游，走进消费者的心里，走出思维和模式的局限性才能获得更多消费者的认知和青睐！二．营销环境的分析放眼2011年的中国红木行业，短短一年的时间内经历了市场高点与冷清间往返的起伏巨变。2012年对于红木家具行业来说是一个洗牌，优胜劣汰，产品品质提升和行业规范的时期，这一阶段性的市场情况是符合行业发展的要求，每个行业发展到了一定程度总是需要冷却和调整，出现这一状态的原因大致可以从两个层次的原因进行分析，一方面是整个宏观经济大环境的影响，另一方面是行内深层原因所决定的，行业成本的暴涨逐步压缩企业利润空间、行业整体销售业绩普遍遭遇冷市、温州投资客规模性撤离事件、龙头企业连天红裁员风波、白皮事件等都是导致红木行业呈现低迷状态的客观原因。所谓的危机其实就是危险和机遇的结合，冷市之下才能真正体现实力，也才是创造机遇的良好时机，一系列的事件需要的是一份警醒，而不是一种等待，所以只有突破现有的市场运营模式和操作思路，才能创造领先于行业竞争者的优势条件，走出困境，开拓市场，这也是发挥营销功能的重要的转折点和起步点！三．竞争环境分析目前仙游大小展厅的数量超过3500多家，而比较有实力的展厅却相对较少，红木本身就是一个特殊的行业，木材稀缺、标准不一、价格随性、行情不稳，要在该行业中脱颖而出，则需要从规模、技术、营销、管理、成本控制等方面得到体现，仙游的红木行业正式发展到今天不过数年时间，可以说还在萌芽阶段，所有的体系都不完善，但它的成长速度和空间却非常快和大，前几年由于红木行业的行情较好，很多消费者对红木家具的知识和认识也较懵懂，对红木家具的实用性、收藏性、增值性表现出了极为兴趣的一面，也就相应有了购买红木家具的热潮，所以很多红木公司从中也获得较大的利润，但经过几年的时间，消费者已渐趋理性，加上“白皮”事件和劣质产品的过多出现，进一步影响消费者对红木家具的热衷，失去对其的信心，另外行内很多竞争者对利益的过分追逐，不顾及产品质量的重要性，粗制滥造的红木家具不断生产和流通到市场上，转销到消费者手中，而问题也不断的出现，使得消费者因花高价购买劣质产品而失望，加上目前我们的生产商和展厅，基本上都是以等客坐销的形式做销售，这种守株待兔的方式将会把企业带进高成本、低销售的状态中，而不能自拔，所以规模和品牌营销就显得尤为重要，使顾客能在来仙游市场购买红木时，第一时间到我们企业参观、挑选，那么我们销售的接触率和成功率就能得到较大的提升，否则在几千家的竞争者中，顾客都不知道企业的名称、产品，就只能靠运气和转介绍到我们的展厅，这样几率就小了很多，所以我们必须要走出去营销，主动向顾客传播企业信息，让他们认识、接受、购买、忠诚我们的产品，才能真正从众多的竞争者中脱颖而出，抢占市场！四．消费者分析对消费者进行分析需要先确定几个要素，我们用5W2H来分析这几个要素，What消费者需要什么Why为什么购买Who购买者是谁When何时购买Where何地购买How如何购买Howmuch花多少钱购买有了这几个要素作为基础我们就能更清晰的对消费者进行分析了1.消费者群体分析（Who）仙游是一个红木家具的批发、零售的集中市场，其目标消费群体主要有全国各地的红木家具经销商、散户及当地部分展厅，批发经销的客户是我们的主要顾客群体，这类消费群体对红木认识较深，他们拥有多年的红木经销经验，对红木知识和行内的一些规则或常识相当熟悉；散户也是我们不可忽略的一部分消费群体，这类消费者对红木知识没有太深的了解，但又比较深究红木品质、文化和真假，他们一般都是有钱或有权的人，购买红木的主要出发点很多是因为出于红木家具的档次性、实用性、增值性、收藏性；当地部分展厅也会到不同的厂家或展厅拿货，主要是为了丰富自己展厅的家具款式，吸引消费者，促进销售，也有可能是自己的展厅没有顾客想要的产品，转而到其他展厅物色相应的产品，进而转销。2.消费者需求分析（What）不同消费群体对购买的需求是不一样的，经销商更多的是因为希望能够从厂家处拿到低廉价格、差不多的产品，而且单次批发的款式、品项较多，金额较大，购买频率较高，可实现多次或长期合作的关系，所以厂家如果能够提供更优惠的价格、更多的服务，那对于他们来说就更加愿意合作了；散户更多是因为自己需要红木家具才过来亲自挑选购买，他们对红木不具备专业的知识，对红木充满兴趣却又迷惑，想要购买却又不轻易下决定，因为他们不懂得产品的真假和品质的好坏，加上对价格没有概念，基本上不知道红木家具价格的行情，所以对于展厅来说议价和产品介绍就成了很重要的一个环节；当地其他展厅因对红木和当地的行情都较为了解，所以一般拿货先看品质，差不多就订一个适当的价格，可以就能拿货。3.消费者行为分析（How）1)经销商和当地展厅的购买行为过程大致可分为经销商和当地展厅对红木本身就比较熟悉，目标比较明确，所以购买的行为过程相对简单，先通过某种渠道认识了解红木市场和展厅，进而对印象中的展厅进行参观，挑选自己想要的产品，确定产品款式，进行议价，决定购买，最后签单成交。2）散户的购买行为过程大致分为：偶然通过某种渠道认识了红木家具，进而有了兴趣，再去了解红木家具的相关信息，而后产生了购买红木家具的欲望，接下来就有对某种款式或品项的需求，然后通过询问朋友、广告、网络等信息对红木市场及展厅进行了解，挑选部分知名展厅进行参观，挑选比较产品，确定产品款式，进行议价，决定是否购买，最终进行成交4．消费者动机分析（Why）不同消费者购买产品的动机都是不一样的，经销商和当地展厅是为了将产品销售给终端消费者，进而获得利润，所以对红木家具的购买形式应该称为采购，而散户对红木的需求则是处于对家具本身不同特性的需求，比如档次性、实用性、增值性、收藏性、稀缺性等，由于动机不同，所以经销商更加重视产品的价格，其实就是采购成本，这个直接影响到产品的利润空间，对于散户来说更重视的是产品的真假和质量，这影响到他们购买产品的真正需求性5．购买量（Howmuch）经销商和散户的购买量、购买金额和购买频率有很大的区别，经销商一般都是以采购的形式购买商品，他们每次购买的数量基本上都比较多，金额比较大，购买的频率也是多次的，但散户是以购买的形式，买回家自己用的，所以基本上购买的数量少，金额较少，频率较低。6．购买时间（When）红木家具的经销商和散户购买产品的时间是很难确定的，对于新客户来说我们是没办法把握他们的购买时间，但对于老客户来说，我们却能了解和推动他们购买的频率和时间，所以公司建立客户档案和销售部门及人员对客情的回访和维护是非常重要的。7．购买地点（Where）在哪里购买红木家具也是消费者需要考虑的要素，所以目标市场、公司品牌、广告宣传、产品质量、价格、服务、口碑等对顾客到哪里和哪个展厅购买来说非常重要。了解逛展厅挑选确定议价决定成交认识兴趣了解欲望需求再了解逛展厅挑选确定议价决定成交五．SWOT分析SWOT即优势、劣势、机会、威胁分析优势：1.具有多年红木行业经验的公司共同出资投建，具有很强的市场操作能力；2.资源整合具有强大抵抗市场风险的能力；3.有开拓市场的先进意识和决心；4.42亩的体验式展厅，具有强烈的规模的效应，便于吸引客户，促进销售劣势：1.刚开始成立，公司内部所有的方面都处于全新状态，需要一定时间的磨合，2.全新的营销团队、渠道模式，需要摸索和探讨才能成长，市场开拓能力还未呈现3.部分竞争对手已建设营销团队，开拓加盟渠道，抢占市场先机4.产品定位中端，可会失去部分高端消费群体5.股东较多，在利益和想法上会有歧义，如果出现问题则会影响公司整体方向和发展6.资源难于共享，每个股东都有自己另外的展厅，原先的老顾客资源都是自己前公司的销量和利润来源，难以将自己的顾客贡献出来转化为新企业的客户7.如果新成立的公司无法共享原先各公司的老客户或潜在客户则会出现新公司客户资源必须从新开发，那么成长的步伐将会放慢。机会：1.目前红木市场走出仙游、对外营销、开拓加盟渠道的企业还不多，这是我们领先于其他公司的先机2.消费者对红木认识和消费欲望还没有普及之前，走出去营销，更快的建立品牌，抢占市场份额3.发展加盟渠道，拓展营销渠道，提供顾客优质服务和营销手段，使得经销商更好的销售产品，进而促进公司的销量4.以加盟的模式发展自己的品牌店，打造样板市场，可以吸引更多的经销商转化为加盟店5.吸引更多顾客进一步认识仙作，认识企业，购买产品6.建立的营销团队可以发挥市场开发、渠道开拓、客户维护、方案创新、监督管理的作用，将红木市场的消费者吸引到我们的加盟店和展厅7.公司未来5-10年目标开设50-100家加盟品牌店，建立完善的营销管理模式，建立强大的客户信息威胁：1.2012年上半年，红木市场一直处于低迷状态，经销商和消费者都持有观望态度，而且这种状态很有可能继续一段时间2.行内部分竞争者在提高产品质量，等待复苏时期促进销售，也有竞争者在低价出售商品，以图将资金回流或撤出，还有部分竞争者在转变营销模式，创造新型市场运营模式，突破瓶颈。3.消费者因红木原料价格的波动、市场行情及产品质量问题等持有观望态度，消费不断趋于理性，对产品的品质、价格、款式等有较高认识和要求4.整个经济大环境的波动也间接影响了红木行业的发展5.如果企业没有提升产品质量、更改营销模式、拓展市场渠道有可能在接下来的时间内将很难生存。将很难生存。六．营销目标每个企业都应该有自己的目标和愿景，这是一种梦想和远见，也是一种方向和驱动力，成为全国最大红木家具生产商和供应商是我们企业的目标和愿景，要实现这一目标不只是停留在口头和文字上，而要真正的从各方面去落实，规模上要营造实力氛围，产品上要保证品质，营销上要讲究战术，销售上要重视绩效，服务上要得到优化，管理上要进行完善，渠道上要进行拓展，目标上要得到明确，具体从以下几点进行规划：1.建立大规模的展厅，实现规模化效应2.建设营销团队，更新营销模式3.完善销售渠道，开发新客户，维护老顾客，开拓加盟商4.挤身仙游红木市场最大供应商之一，快速建立成功品牌效应5.以高品质的产品及合理的价格，优质的服务促进销售，拓展市场，提升品牌6.致力于发展加盟渠道，2013年实现10家连锁加盟品牌店7.宣传促销渠道，向电视、网络、杂志等方向完善8.打造样板市场，提升经销商对加盟的欲望和兴趣七．营销策略1.目标市场购买红木家具的消费者基本都是有房有车且具有一定文化欣赏韵味的中高端消费者，这类消费者大都生活在城市中，中心城市则更多，所以在以开发加盟商为主时1)树立样板加盟店作为渠道开拓的铺垫，第一个点的铺设