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活动评估表1、你对这次活动的满意程度如何？（请在所选择的与您情况相符的文字下打勾）内容非常满意满意不满意非常不满意难说活动内容的安排活动时间的安排活动的场地主持人小组带领者活动整体2、请在问题后的的括号里写下与你情况相符的数字（极不符合）12345678910（极符合）（1）这次活动是否促进了您与其他小组成员的认识和交流？（）（2）在这次活动中，您是否乐于和他人分享自己的想法？（）（3）在这次活动中，您是否能与组员很好的合作？（）（4）这次活动中，您是否觉得大家相互信任而且坦诚？（）（5）你是否更好的理解到自己的困惑？（）（6）参加了这次活动，你是否觉得自己更懂得如何与朋友相处？（）（7）你是否在这次活动中找到了归属感？（）（8）你是否觉得这次的活动经验很有意义？（）3、您参加了这次活动有什么新的收获4、您认为我们的活动有哪些可以改进的地方？5、您期望下一次的活动有那些内容？培养大学生职场危机处理能力小组评估报告一、前言本小组面向的是大学三年级的学生，他们即将踏入职场，对职场上的一些危机有许多的忧虑，因此在进入职场之前他们想要学习一些职场危机的处理能力，以适应即将面临的职场生活。有调查曾显示,目前国内有相当大的一部分职场人面临着职场危机,他们在面临这些危机之时,缺乏相应的处理危机能力,从而导致了人际关系、工作绩效，甚至是失业的严重后果。而对刚毕业的大学生来讲，他们只是一个职场新人，对一些职场规则、职场危机缺乏认知，因此，在大学生进入职场之前，借助小组这样的一个环境，了解一些关于职场危机的知识，并学习提升自身处理危机的能力是十分必要的。培养大学生的职场危机处理能力不仅对他们的未来职场生涯有至关重要的作用，这对于以后关于职场危机这一课题的研究也是十分有意义的，可以给同样研究主题的小组提供借鉴，增加了培养职场危机处理能力小组的实践经验。二、文献回顾关于职场危机已经有很多的文献研究，但是这些研究与本次的研究有两点不同之处，具体如下：1、之前的文献研究注重的是理论的研究，而对于实践部分关注较少，在本次的研究中，不光做了前期的理论回顾与探索，而且将理论运用于实践之中，开展实际的小组工作，对组员进行实际的能力培养。2、之前的研究目光集中于职场人，忽视了进入职场之前的那一部分人群，这一人群中有相当大的一部分是即将毕业的大学生，而在本次的研究中，小组的招募对象是在校的大三学生，在他们进入职场之前，培养他们的职场危机处理能力，这样在进入职场之后就避免了许多不必要的麻烦。三、研究方法（一）小组采用的理念方法和理论支持该小组的招募对象是即将踏入职场的大学三年级学生，这个年龄阶段的个体的世界观、人生观和价值观已基本定型，并具有较理性的思维方式，因此，可以通过小组的形式给他们提供帮助。该小组采用的理论方法和理念支持有社会化理论、互动理论、社会学习理论和团体动力学。社会化是指一个人获得自己的人格和学会参与社会或群体的方法的社会互动过程。在大学生从高中到大学的转变过程中，因为面对的群体由高中的较为单一、同质性较高的群体变为来自不同地区、异质性较高的群体，因此需要继续社会化，学会如何在职场中成功地扮演自己的角色。由于我们总是意识到自身行动对于他人的后果，所以几乎所有人的行为都是以他人为导向的。在团队建设中，成员之间充分和良性的互动对团队发展至关重要。在小组中，通过各种活动使成员了解如何有效互动，增强其沟通能力，更好的完成小组目标。根据班杜拉的社会学习理论，人的行为是可以通过后天的培训习得的，所以通过小组活动，可以使小组成员学习和培养处理职场危机的能力。团体动力学旨在研究团体的动力关系，勒温认为一个团体就是一个单位，必须把它作为一个整体来分析，他并不是由个体简单形成的集合。所谓团体，不在于其成员相似或不相似，而着重于其成员之间的动力依存关系，意指每一位成员的状况和行动都与其他成员的状况和行动密切相关。在小组活动中，通过组员之间的互相影响、共同进步，促使小组成员能够将在小组中所学内容运用于现实生活。（二）测量工具的选择对小组过程各要素的测量，采取了多种测量工具。1、调查问卷。在小组前面谈及小组最后一节时，组员将被安排完成同一份问卷，以比较他们在参加小组前后其合作能力是否有改进。2、分享记录。在小组最后一节，各组员分享自己的收获及对小组提出意见。3、过程笔记。工作者及志愿者在小组进行时观察及分析，并记录组员变化及小组变化。4、从出席率及参与，投入程度作评估。四、评估对象的介绍和评估过程（一）小组成员情况本次小组共招募组员八人，五名女生，三名男生，他们来自不同学院的不同班级，性格气质特点各不相同，但是都存在对于职场危机的困扰，希望得到工作者帮助，提升自己的职场危机处理能力，从而更加自信地步入职场。（二）评估过程本小组为培养大学生职场危机处理能力的小组，活动共分为五节，这里组要记录的是凝聚和谐阶段和工作生产阶段的两次小组活动。1、促进组员深化认知、自我接纳在这一次的小组活动中，组员表现出强烈的自信与接纳，组内呈现关怀、和谐的气氛，组员之间彼此认同接纳。工作者首先了解组员对于危机的理解，以及对于危机处理能力的理解；其次是让小组成员初步认识和培养洞察力；最后就是通过一些情景剧的形式探索并培养了组员的应变能力。在这一次的活动中，组员之间彼此帮忙，组要合作的活动大家都积极配合，共同完成，组员之间初步形成信任的关系。2、鼓励组员将领悟化为行动这一次的活动处于小组的凝聚生产阶段，组员之间彼此信任接纳，自我表露呈现最大的广度与深度，对工作者充满信心与希望。通过前一次的活动的学习，这一次的活动是让组员将上一节的学习成果运用于现实情境，考察组员的学习成果。组员表现积极踊跃，彼此帮助，对于工作者的帮助充满信任。五、分析和解释根据所选择的测量工具的测量结果，得出以下评估结果：（一）组员对小组的期望及表现总体来说，组员比较重视学习处理职场危机的能力，希望通过提升自己的这些能力，为将来进入职场打下基础。大家对活动型的内容最感兴趣，对学习型的活动的兴趣次之。调查显示，组员对小组规模和活动频率的期望与小组方案设计者的想法基本一致。（二）小组对组员的影响整体而言，该小组对组员产生了一定的积极的影响。调查显示，被访的组员认为自己在小组中确实学到了许多职场危机处理的能力，例如洞察能力、分析能力、应变能力等。（三）组员对小组的认识和评价组员主动向工作者反应自己的感受，认为通过小组的活动所获得的一些能力在今后的职场生活中一定会派上用场，表现出高度的自信，甚至表达自己想多参与类似的小组活动。（四）对工作者的评估工作者在小组工作之前进行了细致的小组方案设计，整个小组活动也都按照方案设计的流程进行，中间虽有一些瑕疵，但也都通过协助者地协助得到解决，工作者的工作效能应该给予肯定，整个小组的活动设计是切实有效的。六、结论在此次的小组活动中发现，虽然组员们报名参加小组是因为认为自身缺少职场危机处理的能力，但是在实际的小组活动中可以看出，组员自身还是具备一定的危机处理能力的，只是这些能力表现得不明显，或是组员根本不知道这些能力对于处理职场危机的作用。通过此次的小组活动，将组员子自身具备的一些能力加以开发，并且帮助组员学习了一些他们本身不具备的能力，这样就为他们以后进入职场打下了良好的基础。通过此次小组工作也发现了一些不足之处，例如工作者在回应组员的分享时程度不深，不能够深层次挖掘组员的观点，对组员认知的深化程度不足，这在以后的小组工作中需要注意。总体来讲，此次的小组工作活动设计是切合主题的，通过对组员的评估，小组的收效也是丰富的，组员处理职场危机的能力得到了一定程度的深化与提升。