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《蓝海战略》[韩]W．钱·金[美]勒妮·莫博涅著蓝海战略的思路蓝海战略的就是企业突破红海的残酷竞争，不把主要精力放在打败竞争对手上，而主要放在全力为买方与企业自身创造价值飞跃上，并由此开创新的“无人竞争”的市场空间、彻底甩脱竞争，开创属于自己的一片蓝海。在108家企业中，有86%的企业扩张都来源于业已存在的竞争性业务，这些业务收入占总收入的62%，但创造的利润仅占总额的39%。蓝海领域的业务数据正好相反：新业务收入占总收入的38%，但却创造了占总额61%的利润。因此，公司追求赢利的本性，使得企业采取蓝海战略变得顺理成章。100年前出现的行业汽车、录音、航空、石化、保健等30年前出现的行业手提电话、燃气发电、生物技术、工厂直销、快递等20年后出现的行业？？？未知，但会有很多结论：产业发展不是静止的，而是持续演进的，操作在改良，市场在扩张，市场主体是“你方唱罢我登场”。本书重点阐述的一些观点大部分企业的战略，都是由军事化的直接对抗战略演变过来的当市场过分拥挤，企业就会互相厮杀，厮杀结果是所有参战的企业遭受重创，市场份额的减少、增长率和利润额一起受损蓝海战略在无人竞争的领域里，建立新的市场空间，为创新性的企业指引明确的航线像手机和生物技术这类企业在30年前是几乎不存在蓝海领域企业的利润率，远远高于殊死竞争的市场为你产品的消费者提供蓝海中特有的“价值创新”，也就是，为消费者提供节省可观成本的、具有创新性的先进产品蓝海战略的分析工具和框架•蓝海战略分析工具：1.战略布局图(包含价值曲线)–横轴是产业竞争和投资所注重的各项元素；–纵轴反映在所有这些竞争元素上企业给予买方多少，表现在价格上，高给予意味着高价格。–价值曲线(valuecurve)：以图形方式描绘出一家企业在产业竞争各元素上表现的相对强弱。2.四步动作框架–剔除：哪些被产业认定为理所当然的元素需要剔除？–减少：哪些元素的含量应该被减少到产业标准以下？–增加：哪些元素的含量应该被增加到产业标准以上？–创造：哪些产业从未有过的元素需要创造？3.“剔除-减少-增加-创造”坐标格–四步动作框架的辅助分析工具；–敦促企业不仅提出四步动作框架所规定的四个问题，而且要在四个方面都采取行动，创造新的价值曲线。四步动作框架剔除酿酒工艺术语和荣誉奖项陈酿质量高投入的市场营销增加高于经济型葡萄酒的价格零售商店的参与程度减少酒品的复杂口感酒的种类葡萄园的名声创造易饮易选有趣和冒险价格酒品宣传中使用酿酒工艺术语并罗列奖项陈酿质量葡萄酒的名声和历史渊源品味的复杂性酒的种类易于饮用易于选择有趣和冒险高投入的市场营销低高黄尾的战略布局图实施蓝海战略的原则1.重建市场边界2.注重全局3.超越现有需求4.遵循合理的战略顺序5.克服关键的组织障碍6.保证战略的实施一：“重建市场边界”从硬碰硬到开创蓝海硬碰硬的竞争开创蓝海产业专注于产业内的对手→跨越他择产业看市场战略集团专注于战略集团内部的竞争地位→跨越产业内不同的战略集团看市场买方群体专注于更好地为买方群体服务→重新界定产业的买方群体产品或服务范围专注于在产业边界内将产品或服务的价值最大化→跨越互补性产品和服务看市场功能-情感导向专注于产业既定功能-情感导向下性价比的改善→重设产业的功能与情感导向时间专注于适应外部发生的潮流→跨越时间参与塑造外部潮流二：“注重全局而非数字”•关注全景•绘制战略布局图的三个步骤•战略视觉的的四个步骤•客服战略规划的不足战略视觉的四个步骤1、视觉唤醒2、视觉探索3、视觉战略展示4、视觉交流•通过绘制你的当前战略布局图来比较你和你的竞争者的业务•看你的战略需要改变的地方•深入基层，探索创造蓝色海洋战略的六条路径•观察替代产品和服务的独特优势•看你需要剔除、创造和改变哪些因素•基于涉及观察绘制出你的未来战略布局图•听取客户、竞争对手的客户和非客户对你绘制的各种战略布局图的反馈意见•吸取反馈，构建最佳的未来战略•将战略转变前后的比较放在同一页纸上，以便于比较•只支持那些能使和公司新战略一致的项目和运营措施客服战略规划的不足正确的方法错误的方法应该集思广益不是从上而下或自下而上的过程应该有更多的对话不是由文件资料推动的应该关注全局不是操练数字应该是一个创造的过程不是纸上谈兵应该鼓舞人心，调动大家的自觉性和积极性不是讨价还价的谈判过程三：“超越现有需求”•第一层：即将转化的非客户，位于现有市场边缘，随时准备改变选择。•第二层：拒绝性的非客户，心存疑惑，选择了你的对立市场。•第三层：未经开发的非客户，处于遥远的其他市场。经典案例图例：1、价格；2、设计特殊要求；3、武器特殊要求；4、任务特殊要求；5、灵活性；6、隐身性；7、易于维护性；8、耐久性；9、对抗性；10、短距起飞/垂直起降）四：“遵循合理的战略顺序”买方效用你的商业创意是否包含杰出的买方效用？成本你是否能达到成本目标以便在战略价格基础上获利？价格你的价格是否能让买方大众轻松偿付？接受你在将蓝海创意付诸实践的过程中会遇到哪些接受上的障碍？你是否从一开始就着手解决它们？一个商业上可行的蓝海创意是是是是否-重新思考否-重新思考否-重新思考否-重新思考蓝海创意指数表五：“克服关键组织的障碍”认知障碍沉迷于现状的组织动力障碍缺乏干劲的员工政治障碍来自强大的既得利益者的反对资源障碍有限的资源六：“将战略执行建成战略的一部分”战略制定过程公平过程邀请参与解释原委明确期望态度信任和责任感“感到自己的意见受重视”战略执行自觉配合“我会超越职责范围的要求”超出预期自我导向行为Thankyou！