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-1一、职场沟通应遵循的基本原则•真诚•自信•友善•理性•尊重•互动-2一、与领导的沟通的基本原则•1.不卑不亢。提出不同的意见，讲究适当的时机，选择易于对方接受的方式。•2.工作为重。•3.服从至上。•4.非理想化。全面看待领导，既要看到其优点和长处，又要看到其缺点和短处，同时还要能够容纳领导的一般性错误和缺点，克服求全责备的思想。-3二、与领导沟通的方法•1.主动沟通•首先，要抛弃“不宜与上司过多接触”的观念。•其次，不要害怕在上司那里“碰钉子”。•再次，要用改进沟通技能的方法增强自信。-4二、与领导沟通的方法•2.适度沟通•两大弊端：•一是沟通频率过高。•二是沟通频率过低。-5二、与领导沟通的方法•3.适时沟通。•首先，要选择领导相对轻松的时候。•其次，要选择上司心情良好的时候。•再次，要寻找适合单独交谈的机会。•最后，不要选择上司准备去度假、度假刚回来或吃饭、休息的时间沟通。-6二、与领导沟通的方法•4.灵活沟通风格类型性格特点沟通技巧实际，果决，求胜心切简明扼要，直截了当控制型（权力欲强）态度强硬，要求服从尊重权威，执行命令关注结果，而非过程称赞成就而非个性或人品亲切友善，善于交际公开、真诚地赞美互动型（重人际关系）愿意聆听困难和要求开诚布公地发表意见喜欢参与，主动营造融洽氛围忌背后发泄不满情绪为人处世，自由标准开门见山，就事论事务实性（干事创业）理性思考，不喜感情用事据实陈述注重细节，探究来龙去脉不忽略关键细节-7二、与领导沟通的方法•5.定位沟通•决策越位•表态越位•工作越位•场合越位-8三、说服领导的技巧•由于彼此地位、身份、职务有别，下属说服领导与说服同事、竞争对手大不相同。•说服领导不是为了证明自己比领导更优秀、更有主见，而是要在不断沟通的过程中发现和学习领导的长处，避免和弥补领导的短处，形成一种相互依赖、彼此信任、配合与协助的关系。•说服领导的最终目的是更加有效地推动工作，更加顺利地实现目标。-9三、说服领导的技巧•不能说服领导的主要原因•一是态度强硬。•二是求成心切。•三是缺乏技巧。-10三、说服领导的技巧•说服领导应注意的事项•充分尊重•掌握分寸•理由充足•换位思考•选好时机•含蓄幽默•充满自信-11三、说服领导的技巧•妥善处理领导的误解•掩盖矛盾•尊重对方•背后褒扬•主动沟通•加强交流