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淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力于打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。阿里旺旺是一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。阿里旺旺（淘宝版）主要分为2个版本：卖家版、买家版。一.到银行办一张卡并开通网上银行。网上银行开通成功，记牢相关密码。二.淘宝账号注册：登陆淘宝网注册，填写帐号－－设置密码－－填写手机号码。三.支付宝账号注册填写帐号－－设置密码－－设置邮箱登陆邮箱－－激活－－填写信息－－支付宝激活成功四.支付宝实名认证填写个人信息－－上传身份证－－填写银行卡信息－－填写打入银行卡内的金额－－认证成功五.认证完成后－－发布10件以上商品－－开店完成一.登陆淘宝--进入卖家中心--点“我要卖”二.选择发布方式--选择类目三.填写宝贝信息--发布成功1.网店代理专业的网店货源提供商，只要你每年缴纳一定的费用就可以到该网站下载商品出售2.网上分销在淘宝网上寻找供应商，申请加盟后下载该供应商的商品出售3.现实发货在现实中寻找货源拍照，填写宝贝描述，上传出售在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。1、基本设置登录淘宝，打开“我的淘宝--我是卖家--管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍；主营项目要手动输入；在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片；在“公告区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店!”，单击“预览按钮可以查看到效果。2、宝贝分类给宝贝进行分类，是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中，可以在左侧点击“宝贝分类”；接着，输入新分类名称，比“上衣”，并输入排序号(表示排列位置)，单击“确定”按钮即可添加。单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发布的宝贝，进行分类管理。3、推荐宝贝淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐，在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击“推荐宝贝”；然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝，单击“推荐”按钮即可。4、店铺风格不同的店铺风格适合不同的宝贝，给买家的感觉也不一样，一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。5.注意事项店铺装修要美观，宝贝展示要清晰，因为网购，买家们都看不到实物的，所以需要以更多的图片与文字来展示，而宝贝展示的图片最好是实拍图、要有细节图。付费推广：淘宝直通车；淘宝客网站推广；淘帮派展示位等免费推广：淘宝等论坛推广；淘打听、问答推广；微博推广；善用拍卖、关键字等淘宝直通车：淘宝直通车推广，在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的潜在买家。信誉在两颗心以上才能使用；按点击量付费。淘帮派：付费广告位；发水帖、回帖、顶帖淘打听：淘打听是淘宝推出的购物问答平台，类似于百度知道，是一个网友自助问答平台微博、社区：淘宝上有淘宝的微群，集中了淘宝人群；微博营销号付费转发；蘑菇街、美丽说等买家社区在宝贝售出之后，除了会收到相应的售出提醒信息，还需要主动联系买家，要求买家支付货款，进行发货以及交易完成后的评价或投诉等。1、查看已卖出的宝贝如果有买家购买宝贝，淘宝网会通过淘宝旺旺、电子邮件等方式通知卖家。卖家也可以登录淘宝网，打开“我的淘宝--我是卖家--已卖出的宝贝”。在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言；如果买家没有使用“淘宝旺旺”，也可以记下买家ID，然后发站内信件。2、联系交易事宜买卖双方联系之后，约定货款支付、发货方式。为了保证买卖双方的利益，货款支付方式建议选择支付宝支付方式。3、付款、发货为了防止货到不付款的情况，卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。首先，要求买家付款，一般通过支付宝支付。支付货款之后，卖家可以打开“我的淘宝-我是卖家-已卖出的宝贝”查询，如果发现交易状态显示为“买家已付款，等待卖家发货”，说明支付宝已经收到汇款，这个时候卖家就可以放心发货给买家。买家在收到卖家的货物后，在交易状态中进行确认，最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。这样，就完成了交易。别忘了，还要和买家保持联系，这样可增加再次访问你的小店、购买宝贝的机会。4、评价、投诉在完成交易之后，买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价，卖家可以打开“我的淘宝--我是卖家--已卖出的宝贝”，在卖出的宝贝中点击“评价，根据实际情况选择好评、一中评或差评，还可以输入文字内容。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。