涉外礼仪tongxiu2

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涉外礼仪习俗亚洲国家韩国日本泰国印度韩国一、基本概况位于亚洲东北部的朝鲜半岛的南部,北接朝鲜,东、西、南三面分别为日本海、朝鲜海峡和中国黄海所环绕,并且隔海与俄罗斯、日本、中国遥遥相望。首都是首尔,韩语里,其含义是“首位的城市”。过去,中国人往往习惯于将韩国的首都称为“汉城”,对此,韩国人比较反感。主要宗教是佛教二、社交礼仪(民族特点;西方文化、儒家文化)握手礼——双手或右手(晚辈与长辈,晚辈会再将左手置于右手之上)韩国妇女一般情况下不与男子握手,鞠躬或点头致意不少场合,先鞠躬后握手同他人告别或相见,若对方是有地位、身份的人,韩国人往往要多次性理很少称呼对方名字,爱用尊称和敬语年轻一代的韩国人,大部分会讲一些英语;普遍对讲日语的人没有好感讲究约定,遵守时间三、服饰礼仪对于社交场合的穿着打扮十分在意1.除个别墨守成规的老年人外,韩国人交际应酬通常穿着西式服装2.妇女3.韩国民族传统服装4.不能光脚穿鞋子5.进屋脱鞋前,是不准将鞋尖直对房门之内的四、餐饮礼仪以辣和酸为主要特点主食——米饭和冷面饮料很多不喝稀粥,不吃鸭子、羊肉和肥猪肉餐馆提供金属筷子五、习俗禁忌大多珍爱白色,并且对熊和虎十分崇拜对4、13反感倡导使用国货男尊女卑日本(一)基本概况群岛性国家主要宗教是神道教和佛教(二)社交礼仪1.鞠躬2.初次见面,通常都要互换名片3.对清洁很重视,还有请人一起去浴室洗澡的习惯4.姓名组合顺序同中国,妇女婚后冠以夫姓5.忌讳交际场合高声谈笑(三)服饰礼仪商务交往,着西式礼服与日本人打交道,衣着上必须有四条予以注意1.衣着不整齐便意味着没有教养2.到日本人家里做客,进门前要脱下大衣、风衣和鞋子3.拜访日本人,切勿未经允许而自行脱去外衣4.参加庆典或仪式,不论天气多热,都要穿着套装或套裙。单穿衬衫,穿短袖衫,或是将长袖衬衫袖管卷起来,都会被视为失礼。(四)餐饮礼仪日本料理的主要特色:五味、五色、五法五味:不同季节里,饮食口味各有侧重春苦、夏酸、秋滋、冬甜五色:色彩搭配不同季节也有不同侧重绿春、朱夏、白秋、玄冬五法:蒸、烧、煮、炸、生以大米为主,多用海鲜、蔬菜典型的食物:寿司、拉面、刺身、天妇罗、铁板烧……,尤以刺身即生鱼片最为著名。日本饮食禁忌不是很多,主要是不吃肥猪肉和猪的内脏酒茶道(五)习俗禁忌对于樱花无比厚爱,对荷花反感(丧葬)菊花在日本是皇室的标志水晶是国石大都喜爱白色和黄色敬重7,认为4和9甚为不吉重视礼物的赠送泰国(一)基本概况位于亚洲东南部全国总人口的90%以上都信奉佛教(二)社交礼仪合十礼,浓厚佛教色彩1.双手举于胸前,多用于长辈向晚辈还礼2.双手举到鼻下,平辈见面时使用3.双手举到前额之下,晚辈向长辈行礼4.双手举过头顶,只用于平民拜见泰王之时。交际场合,泰国人习惯以“名+小姐或先生”称呼跟外人打交道时,深受佛教影响的泰国人颇有涵养,喜欢面带微笑,“微笑之国”交谈时,爱细声低语(三)服饰礼仪鲜艳之色,用不同的色彩表示不同的日期气候炎热,多穿衬衫、长裤、裙子。只有在商务交往中,才会穿着深色的套装和套裙公共场合,尤其是参观王宫、佛寺时,穿背心、短裤和超短裙是被禁止的到泰国人家里做客,或是进入佛寺之前,务必要记住脱下鞋子(四)餐饮礼仪不喝热茶,习惯于直接饮用冷水喜食辛辣、鲜嫩之五泰国民间,以右手抓取食物享用普遍认为“左手不洁”,所以不能以其取用食物泰国人爱用叉、勺并用,左手持叉,右手执勺,两者并用(五)习俗禁忌1.笃信佛教。参观佛寺之时,除了进门要脱鞋之外,还要摘下帽子和墨镜。在佛寺之内,切勿高声喧哗,随意摄影。切记,不要爬到佛像上去拍照或者抚摸佛像。2.军人的地位很高,深受尊重,不要对其进行议论。3.对蓝色颇有好感,象征“永恒”和“安定”。泰国三色国旗上,蓝色居中,并且代表着王室。忌讳用红色的笔签字。4.重头轻脚泰国人的头部,尤其是孩子的头部,一般绝对不准触摸;拿着东西从泰国人头上通过,被视为一种侮辱。认为脚除了走路外,别无所长。因此,他们不准用脚指示方向,不准脚尖朝着别人,不准脚踏门或是踩踏门槛。跟泰国人接触,千万不要动手拍打对方。用左手接触对方,讲话时以手指对对方指指点点,也是不允许的。印度一、社交礼仪1.合十礼拥抱礼——使用较多2.有特色的见面礼节贴面礼:流行于印度的东南部地区。与客人相见时,将自己的鼻子与嘴巴紧贴在对方的面颊上,并且用力的吸气,同时还要口念道“嗅一嗅我”。摸脚礼——礼遇极高的见面礼。晚辈在拜见长辈时,首先弯腰用右手触摸长辈的脚部,然后再用它去回摸一下自己的前额,以示用自己的头部接触对方的脚步。举手礼——是合十礼的一种变通。当一手持物,难以双手合十时,则举起右手,指尖向上,掌心向内,向交往对象致敬。印度妇女不习惯于同异性握手。用左手与人相握,也不许可。二、服饰礼仪总的来讲,印度人的着装讲究朴素、整洁。男子的着装往往是:上身一件“吉尔达”,即一种宽松的圆领长衫,下身则穿一条“陀地”,即一种以一块白布缠绕在下身、垂至脚面的围裤。在极正规的活动中,他们则习惯在“吉尔达”之外,再加一件外套。女子:纱丽(一大块长巾,从腰部一直围到脚跟,使之形成筒裙状;然后将其末端下摆披搭在肩头)出门在外时,尤其是在正式场合,大都讲究不露出头顶。为此,妇女要头披纱巾,男子则根据宗教信仰的不同而“各自为政”:印度教徒要戴白色船形帽,伊斯兰教徒要戴伊斯兰小帽,锡克教徒则要再头上包裹上一块头巾。印度的妇女,大都习惯在自己的前额上以红色点上一个“吉祥痣”。过去,它用于表示妇女已婚,而今主要用于装扮。三、餐饮礼仪主食:大米、面食;咖哩食素的人特别多,而且社会地位越高的人越忌荤食习惯右手抓食四、习俗禁忌最受崇拜的动物——蓝孔雀与黄牛印度教教徒认为“入河沐浴,可消罪过”,故此他们经常要下河,尤其是被视为圣河的“恒河”忌讳白色、忌讳弯月图案、忌讳送人百合花1、3、7三个数字,被视为不吉利美洲国家美国美国一、社交礼仪第一,随和友善,容易接近第二,热情开朗,不拘小节同外人见面时,美国人往往以点头、微笑为礼,或者只是“HI”;若非正是场合,甚至连国际上最为通行的握手礼也略去不用了。若非亲朋好友,一般不会主动亲吻、拥抱。第三,城府不深,喜欢幽默第四,自尊心强,好胜心重在美国,即使是父子、朋友,外出用餐时,往往也会各付各的账。在人际交往中,是不时兴向别人借钱的。二、服饰礼仪崇尚自然,偏爱宽松,讲究个性注重场合整洁与细节进门一定要脱下帽子和外套女性,忌黑色皮裙;不能在男士面前脱下自己的鞋子,或者撩动自己裙子的下摆;不能当众补妆穿着睡衣、拖鞋会客,或是以此打扮外出,都会被美国人视为失礼三、餐饮礼仪不吃的食物,主要有狗肉、猫肉、无鳞无鳍的鱼、动物的头爪及其内脏等等快餐的流行美国人请客的时候只准备两三道菜,是极为正常的四、习俗禁忌普遍爱狗最讨厌的数字式666、13、3比较喜欢运用手势或其他体态语,但盯视他人、冲着别人伸舌头、用食指指点交往对象、竖起中指等体态语都有侮辱他人之意在公共场合和他人面前,绝对不会蹲在地上,或是双腿叉开而坐,被视为失仪之举成年同性共居一室或是公共场合携手而行或是勾肩搭背,相邀共舞注重保持适当的距离忌讳打探个人隐私听不得说自己“长胖了”与美国人黑人交谈时,既要少提“黑”这个词,又不宜打听对方的祖居之地切忌随意打骂、训斥孩子欧洲国家德国法国英国德国一、社交礼仪纪律严明,法制意识极强讲究信誉,重视时间观念极端自尊,非常尊重传统待人热情,十分注重感情(刚开始接触时,一般会觉得过于拘谨、严肃,在待人接物上往往固执己见,缺少通融,表现刻板。实际上,非常注重人与人的感情,家庭观念极强)二、服饰礼仪庄重、朴素、整洁正式场合,男式三件套西装,女士裙式服装。对于服装品位与自己相近者,往往比较欣赏德国人服饰的民族特点并不显著德国人对于发型比较重视。在德国人,男士不宜剃光头,免得被人当作“新纳粹”分子。德国少女的发式多为短发或披肩发,烫发的妇女打扮都是已婚者三、餐饮礼仪主角是肉食,面包、土豆、禽蛋等等虽然也受欢迎,但是它们基本上属于配角肉类方面,最爱是猪肉,其次是牛肉。香肠饮料,最欣赏的是啤酒用餐规矩:吃鱼用的刀叉不得用来吃肉或奶酪;若同时饮用啤酒与葡萄酒,宜先饮啤酒,再饮葡萄酒;食盘中不宜堆积过多的食物;不得用餐巾煽风;忌食核桃四、习俗禁忌不宜随意以玫瑰或蔷薇送人,前者表示求爱,后者则专用于悼亡对于13、666与星期五,德国人极度厌恶。对于四个人交叉握手,或在交际场合进行交叉谈话,也比较反感对纳粹党徽的图案十分忌讳忌纳粹标准行礼方式法国一、社交礼仪第一,爱好社交,善于交际第二,诙谐幽默,天性浪漫第三,渴求自由,纪律较差第四,自尊心强,偏爱国货第五,骑士风度,尊重妇女见面礼节,主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。就一般而言,法国人所行的吻面礼,不但使用得最多、最广泛,而且在做法上也有一定的特点。法国人与交往对象行吻面礼,意在表示亲切友好。为了体现这一点,在行礼的具体过程中,他们往往要同交往对象彼此在对方的双颊上交替互吻三、四次,而且还讲究一定要连连发出声响。法国人的姓名,名在前,姓在后。法国妇女婚前姓父姓,婚后则改姓夫姓。而今,有些法国妇女,或婚后仍用父姓,或婚后同时使用父姓和夫姓。后一种情况亦称双姓,具体做法是夫姓在前,父姓在后。法国人姓名的特点是姓氏很多,名字有限。这主要是因为信奉天主教或基督教的法国人,在起名时多选择圣徒的名字正式称呼法国人姓名时,宜只称姓氏,或是姓与名兼称。家人、熟人、朋友、同时、同学之间,应直呼其名。二、服饰礼仪对于衣饰的讲究,在世界上是最为有名的。所谓“巴黎样式”,在世人耳中即与时尚、流行含义相同。正式场合,通常要穿西装、套裙或连衣裙。所穿西装多为蓝色、灰色或黑色,质地多位纯毛。在他们看来,棕色、化纤面料这类服装,是难登大雅之堂的。出席庆典仪式,法国人一般要穿礼服。男式所穿为燕尾服或是黑色西装套装;女士所穿的则多为连衣裙式的单色大礼服或小礼服,并且讲究要同时以薄纱面罩、手套与之相配。有身份的法国人在正式场合露面时,往往不会将同一服装连穿两次。他们认为,这样会有失自己的身份。他们还讲究自己的衣着既要尽量保持个性,与众不同,又不宜过分地超前或落伍。法国妇女参加社交活动,对于人工仿造首饰大都加以拒绝法国男士对于自己仪表的修饰相当看重,正式场合亮相时,剃须修面,头发“一丝不苟”,身上略洒一些香水,已被法国人看成男人所应具备的基本教养。三、餐饮礼仪法国人爱吃面食,面包种类之多,难以数计肉食方面爱吃牛肉、猪肉等,不吃肥肉、宠物、肝脏以外的动物内脏、无鳞无鳍的鱼口味来讲,喜欢肥浓、偏爱鲜嫩大都爱吃奶酪世界上,法国所产白兰地、香槟与红白葡萄酒,无出其右者餐餐必喝,常规做法:餐前要喝开胃酒,吃鱼要喝白葡萄酒,吃肉要喝红葡萄酒,餐后才适合喝白兰地。对于鸡尾酒,法国人则大都不大欣赏。法国人在用餐时,两手允许放在餐桌上,但却不许将两肘支在桌上。在放下刀叉时,他们习惯于将其一半放在碟子上,一半放在餐桌上。这一作法,与英国人迥然不同。酒水贵于菜肴;交谈重于一切四、习俗禁忌对核桃十分厌恶忌讳的数字,是13、666与星期五。给法国妇女送花时,宜送单数,要记住避开1与13这两个数目对礼物十分看重,宜选具有艺术品位和纪念意义的物品。男士向关系一般的妇女赠送香水,也被法国人看作是不合适的。英国一、社交礼仪待人接物方面,为人处世较为保守和谨慎。讲究含蓄和距离崇尚宽容和容忍注重礼节和风度,绅士风度英国各个地区的人都十分重视自己的民族自尊。他们对于“英国人”这一笼统的称呼极为反感。要具体情况具体对待,分别成为“英格兰人”、“苏格兰人”、“威尔士人”或“北爱尔兰人”。或采用“不列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