涉外礼仪_2

涉外礼仪国际惯例☆信守承诺☆热情有度☆尊重隐私☆女士优先☆不必过谦涉外礼仪※交际礼仪※会谈礼仪※餐饮礼仪交际礼仪一、见面礼节二、交谈内容三、肢体语言四、收送礼物交际礼仪一、见面礼节1.用语（问路、接挂电话）2.介绍x(顺序错误）先介绍领导（应该是先把职务低的介绍给职务高的）x用食指指人涉外礼仪（图例）交际礼仪2.交换名片x单手递接x名片朝自己的方向（应该是顺着对方看的方向）x名片放在裤兜、上衣口袋、钱包内（建议使用专门的名片夹）x不回递、不解释交际礼仪3.握手x握手时目光不对视x握手过轻、过重、过久x交叉握手9交际礼仪4.拥抱、贴面√可选择握手x太近、太紧交际礼仪二、交谈内容尊重个人隐私是涉外礼仪中的重要礼节，应避讳探听：△收入、支出△年龄、婚否△身体状况△物品价格△个人经历△信仰、政见△所忙何事△品头论足△保养秘诀△家庭住址、电话不宜谈论：△涉及疾病、死亡等不愉快的事情△荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。交际礼仪三、肢体语言向上伸大拇指：在中国表示夸奖和赞许，在日本表示“男人”、“父亲”，在韩国表示“父亲”、“部长”，在澳大利亚则是一个粗野的动作。向上伸小指：在中国表示“最差”、“最末”、“倒数第一”。在日本，表示“女人”、“恋人”。在韩国表示“妻”、“妾”、女朋友”。在缅甸和印度表示想去厕所。交际礼仪向上伸食指：中国人表示数目，“一”、“一十”、“一百”、“一千”等；在美国表示让对方稍等、提问等；在澳大利亚的酒吧、饭店则表示“请来一杯啤酒”。在中东，用食指指东西是不礼貌的。拇指和食指合成一个圈，其余三个手指向上立起，在中国表示零，美国表示OK，但在巴西、俄罗斯和德国，这是不文明的手势。■同性手挽手、搭肩、搂腰女士当众化妆、当众脱鞋交际礼仪四、收送礼物1.收礼物x过于含蓄x不当面打开并表示欣赏2.送礼物◆礼物的挑选（礼轻情意重）民族特色、地方特色、有纪念意义、对等了解收礼人的性格、爱好、修养、个人情况，以及所在国的习俗、禁忌等，考虑大小、做工、便于携带◆礼物的包装（如是给西方客人要避免打十字）会议礼仪一、着装（DressingCode）二、座次三、动作（姿势）DressingCode可参考以下链接：:Male_dress_code_in_Western_culture.png一、着装（DC）1.男士◆衬衣与西装(衬衣袖口长1-2cm，领口高1cm)◆领带的长度（稍长于皮带高度）◆忌留西服袖口商标◆忌西装配便鞋◆忌西裤配休闲上衣◆忌深色西装配浅色皮鞋或白色袜子◆忌衬衣少系纽扣、忌挽袖子◆忌短袖衬衣配西装◆夹克不是正装◆正式场合一定是穿皮鞋，而不是球鞋、凉鞋27会议礼仪西装纽扣的扣法◆单排扣☆一粒：可扣可不扣☆两粒：不扣或扣上面一粒（正式）☆三粒：扣上、中两粒或中间一粒◆双排扣：站立时全部扣上，坐下解开◆三件套：马甲全部扣上，外套不扣会议礼仪一、着装2.女士◆正式场合不穿凉鞋、长靴◆穿凉鞋不穿袜子◆穿丝袜（无论长短）不露袜头◆不穿勾丝或破洞袜(或补过的丝袜）会议礼仪◆如有DC(着装要求)，请一定严格遵从，否则有可能被拒绝入场。◆根据TPO（时间、地点、场合）,正确着装会议礼仪二、座次1.会议主席台和谈判桌座次（国内原则：左为上）◆当领导人数为奇数时，1号领导居中，2号领导排在1号领导左边，3号领导排右边◆当领导人数为偶数时，1号和2号领导居中，1号排在居中座位的左边，2号排右边2.会议室主宾（外事）位置◆面门为上◆以右为上会议礼仪三、动作（姿势）x不专注x抖腿x趴着、东倒西歪x脱鞋x搓脚x挠痒x挖鼻孔、掏耳朵x抖头屑x女士坐姿（腿、裙摆）餐饮礼仪一、着装二、入座三、菜式四、进餐餐饮礼仪一、着装◆有要求，按要求◆无要求，至少要整洁（最好梳洗、换装）得体尽量不着工作服赴宴√女士化淡妆x用过浓的香水、香薰餐饮礼仪二、入座◆座次（上位：右边、面门、观景、临台、临墙）◆左进右出◆用餐时胳膊肘占位稍宽于肩宽◆湿毛巾的使用（左边、擦手）◆餐巾的使用（餐前、中、后）餐饮礼仪三、菜式尽量避免：☆血液（宗教）☆内脏、脚、头☆狗肉、野味、虫类☆保护动物☆形状怪异类▲切忌哄骗客人餐饮礼仪三、菜式宗教禁忌：☆印度教：不吃牛肉☆伊斯兰教：不吃猪肉、不喝酒☆佛教：素食餐饮礼仪四、进餐■喝茶、喝汤☆忌吹☆忌发出声音☆喝汤时忌直接端碗喝■喝咖啡☆咖啡勺放碟子边上☆忌用小勺舀着喝48餐饮礼仪四、进餐■自助餐☆忌一次取食过量☆取食时按凉菜、热菜、点心、水果的次序分盘适量取用，一次取一盘☆忌逆向、插队☆忌将盘中食物放回☆忌取食时讲话☆忌重复用碟☆忌带走食物、饮料餐饮礼仪四、进餐■宴请x餐具碰撞发出声音x替人夹菜（一定要用公筷，建议以2次为限）x遇不爱吃的菜式，面露难色x含着食物讲话x用筷子、刀叉指点x直接将骨头、鱼刺、果核等吐入碗（碟）餐饮礼仪四、进餐■宴请x餐巾挂脖子上x交叉敬酒x高声吆喊服务员x落地餐具捡放桌上x大声打嗝x将剔牙剔出的东西明摆在餐具上x当众漱口（吞咽、吐碗里）餐饮礼仪四、进餐■西餐刀叉的使用：用中分开放；用毕并排放；刀口始终朝内酒杯的拿法：高脚（白葡萄酒、香槟）、矮脚（红葡萄酒、白兰地）、白酒杯酒肉搭配：红肉（牛羊）配红酒；白肉（海鲜猪鸡）配白酒餐饮礼仪五、离席√离席（左进右出）时请将餐巾放好√离席时请将座椅适当推进√开关门时请留意后面来人建议：不宜先行礼仪知识乘车座位小轿车司机后面的座位为上位。欢迎提问ThankYou！