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芝麻教育开发有限公司人事制度汇编(暂行版)湖南省芝麻教育开发有限公司2015年2月6日目录第一章员工日常行为规范3第二章考勤管理4第三章请假管理6第四章人事流程管理9第五章培训管理12第六章出差管理14第七章会议管理16第一章员工日常行为规范1.目的提升企业形象和员工服务素质，营造良好的工作环境。2.适用范围全体员工。3.职责3.1人力资源部负责制订全体员工日常行为规范；3.2各部门/园所负责人培训及管理下属员工的日常行为，并对优秀/违规员工做出奖惩。4.行为规范4.1着装与礼仪规范(1)上班时间应保持着装得体，不得奇装异服、赤足、赤膊、穿短裤、背心和拖鞋；(2)同事之间称呼应为姓+老师(或职务)；(3)进入各办公室应先敲门再进入，如有他人，应等待，急需办理的工作可征得同意后进入；(4)同事之间应主动问好，遇到困难应相互协助。4.2接待规范(1)客人来访时，员工应做初步的接待，同时通知相关人员到门口迎接；(2)客人来访结束后，被访人应亲自将来访者送至大门口，送离访客后应对接待区域进行清洁整理；(3)出外接待客人，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。4.3工作纪律规定(1)在工作时间不做与工作无关的事情，不得长时间办理私人事务，严禁违规违法活动；(2)不得高声说笑，不得在公司区域吸烟，不得带醉上班；(3)不得顶撞上级，不得威胁、恐吓、辱骂客人、同事；(4)员工必须保持办公环境整洁，不得违反安全规定；(5)会议期间手机调至静音或振动，如中途离场，应经得会议主持人同意；(6)热情接待家长，对人的评价一定要客观全面，既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处；(7)尊重家长，态度诚恳，主动微笑，文明用语，仪态端庄，包括肢体语言；4.4员工未经公司法定代表人授权或批准，不能从事下列活动：(1)以公司名义提供担保、证明；(2)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；(3)对外提供机密公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。对于盗用和泄漏公司机密而给公司带来损失的员工，公司将追究其法律责任。(4)将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品及其它资产等擅自赠送、转让、出租、出借、出售、抵押。一经发现，员工必须按原值赔偿公司，并接受相应的处罚，情节严重者，公司将追究其法律责任。第二章考勤管理1.目的为明确规定员工考勤管理事项，健全公司管理制度，严肃工作纪律，改进工作作风，特制定本规定。2.适用范围本规定适用于公司全体员工。3.职责人力资源部负责公司的考勤核算（班次设定、考勤计算、考勤异常通知及处理等）各部门相关人员负责出差申请、请假申请及异常处理。4.内容4.1工作时间及签到规定(1)工作时间a.本公司员工每日工作时间为7.5小时，正常工作时间为上午08:30上班，下午17:30下班，中午休息1.5小时(12:00-13:30)，每周前三周单休，后一周双休；b.因公司经营需要，上班时间做临时性调整时，以人力资源部发出的通知为准；c.员工因工出差或其他原因于公司场外从事工作，不易计算其工作时间者，以平日正常工作时间为其该日之工作时间。(1)签到规定a.每日正常签到2次，上班前20分钟以内、下班后20分钟以内签到有效，其余时间签到记迟到或早退，签到记录作为考勤核算依据；b.正常出勤但漏签到者，应在第二天上午十点前填写《补签申请单》，交人力资源部做为补签依据，每月漏签超过3次(不含)，扣10元/次，违者按旷工处理；c.因公出差不能签到者，应在《出差申请单》上备注，出差返回后2个工作日内在人力资源部办理考勤登记；d.如因停电或机器故障未能签到者，由人力资源部统一办理考勤登记。5.2旷工(1)以下情形属于旷工a.员工未办理请假手续，私自不来公司上班；b.员工请假未经批准或假期已满未办理续假手续，私自不来公司上班；c.工作时间未经上级允许，擅离岗位者，其离岗时间按旷工处理；d.上下班未按规定签到，且未申请补签者，按旷工处理；(2)旷工处分a.旷工属于严重违纪，连续旷工3天视为自离，公司不予发放当月薪资；b.旷工期间工资以3倍计算扣除；c.当月旷工1次，除按规定处罚外，取消其当月全勤奖以及评优资格；d.每月累计旷工4天或3次以上，全年累计旷工10天或5次以上，公司将按开除处理；e.因员工旷工而对公司造成的损失，由员工本人承担，公司保留追究其法律责任的权力。5.3迟到及早退(1)上班签到迟到10分钟内，按迟到处理，一般员工处罚10元/次，管理人员处罚双倍；一次迟到超过10分钟者，按旷工半天计算，一次迟到超过60分钟者，按旷工1天计算；(2)早退30分钟以内扣除半天工资，早退30分钟以上，60分钟以内，扣除全天工资，超过60分钟的按旷工1天处理；(3)每月迟到1次以上者，取消其当月全勤奖；迟到3次以上者，取消评优资格；5.4消极怠工(1)以消极、故意拖延的态度对待公司安排的工作视为怠工；(2)对与公司安排的各项工作，全体员工不得以任何理由消极怠工，怠工期间的工时不计入薪资核算，情节严重者，按旷工处理。6.加班(1)公司统一安排的加班a.全体人员加班由人力资源部填写《加班申请单》，经总经理审批后执行；b.跨部门工作需要加班时，由加班部门负责人填写《加班申请单》，经总经理批准后执行，并将单据及时交人力资源部存档并将加班工时计入当月薪酬；(2)调休a.调休应至少提前3天填写《调休申请表》，注明调休事由和时段，经领导批准后执行；b.调休的最短时限为半天，调休结束后，扣除相应的加班工时。(3)注意事项：a.加班期间各项工作纪律必须与正常上班时间一样，包括加班时段签到，不得从事与工作无关的事项等，各部门负责人应对该要求负责；b.公司统一安排的加班，无特殊原因应配合公司安排，有特殊原因应提前说明；c.加班必须事前申请并审批，否则视为无效的加班，不予安排调休和支付加班费；d.因自身原因未完成本职工作而要求的加班视为自愿加班，不予安排调休和支付加班费；第三章请假管理1.目的规范各类假期的定义，请假流程，审批权限，以及其他注意事项。2.适用范围所有假期安排以及全体员工的请假事务均适用于本规定；3.总则3.1假期按时间长短分普通假和长假，3天(含)以内为普通假，3天以上为长假；3.2假期按报酬分为无薪假和有薪假；3.3假期按事由分为事假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假、年假、法定假、其他特别假等；3.4个人请假应提前填写《请假申请单》(以下简称请假条)，经审批后交人力资源部存档；3.5续假必须经部门分管领导同意，并在销假时在请假单上注明，续假不得超过1次；3.6请假最小时间单位以半天计算；3.7需要提供证明文件的假期，请假人应在假期结束后2天内主动提供给人力资源部，由人力资源部确认其有效性，否则以事假计算；4.请假审批流程4.1请假人领取请假条，按要求填写完成后交直属上级审核，请假1天(含)以上由行政副总审批后生效；请假1天以内由直属上级审批；管理层成员请假由总经理批准；4.2请假超过3天即请长假时，应至少提前1周申请；长假由总经理批准；5.假期标准及细则5.1事假：员工因处理个人私事而申请的假期，无薪假；(1)试用期内员工事假累计不得超过3天，否则试用期按请假时间顺延；正式员工事假累计不得3天/月，10天/年，超过者取消年度全勤奖；(2)事假不计发工资，连续事假超过1个月以上者，视为辞职；5.2法定假：国家规定的法定假期共计11天，有薪假；(1)春节3天，农历除夕、正月初一、初二元旦1天，元月1日清明节1天，4月4日或4月5日劳动节1天，5月1日端午节1天，农历5月5日中秋节1天，农历8月15日国庆节3天，10月1日~3日(2)法定假期具体的放假安排，根据国务院办公厅发布的每年度企事业单位放假规定执行；5.3年假：公司按员工工作年限提供的福利假期，有薪假；(1)自员工入职之日起，工作满2年以上，可以享受5天年假；工作满5年以上，可以享受10天年假；(2)年假不可跨年累计，农历春节假期后上一年度未请的年假自动失效；(3)无特殊情况，年假不予折算薪资，离职人员或公司辞退人员未请年假视为放弃。5.4病假：员工因病申请的假期，有薪假(按基本工资核算薪资)；(1)病假应由请假人提供正规公立医疗单位的病假证明，否则以事假计算；(2)有薪病假每年累计不得超过15天，超过按照事假处理，重大疾病或其他特殊情况经公司领导批准后另计；(3)员工因公负伤而产生的病假，无上述时间规定限制；(4)试用期员工暂不享受有薪病假待遇；5.5婚假：员工为结婚而申请的假期，有薪假；(1)符合国家法定结婚年龄，男性满22周岁，女性满20周岁的员工可申请婚假3天；(2)符合国家晚婚年龄，男性满25周岁，女性满23周岁的员工可申请婚假7天；(3)请假人应在假期结束后1周内，向人力资源部提供结婚证复印件作为婚假证明，否则以事假计算；(4)婚假必须一次性请完，试用期员工暂不享受有薪婚假；5.6丧假：员工因亲属死亡而申请的假期，有薪假；(1)员工配偶、直系亲属(父母，子女)，配偶父母去世时，可申请5天丧假；(2)员工隔代直系亲属(祖父/母，外祖父/母)去世时，可申请3天丧假；(3)请假人在假期结束后1周内，向人力资源部提供亲属死亡证明复印件作为丧假证明，否则以事假计算；(4)丧假必须一次性请完，试用期员工暂不享受有薪丧假；5.7产假：女员工因生育而申请的假期，有薪假；(1)符合国家计划生育政策的女员工，可享受有薪产假，否则，以事假计算；(2)符合国家规定的晚育年龄，符合晚婚条件，且24周岁后的第1胎可定义为晚育；(3)产假时间为98天，晚育女员工增加15天，难产(破腹产)女员工增加15天，多胞胎生产，每多一个增加15天；(4)女员工在婴儿出生3个月内办理《独生子女证》的，可以延长产假30天；(5)通常情况下，产前假15-30日，产后假时间由产假减去产前假；产假包含法定休息日，法定节假日；(6)产假结束1个月内，请假人应向人力资源部提供医院证明复印件，包括准生证、婴儿出生证明、独生子女证、病历、结婚证等复印件；(7)违反国家计划生育政策，未能提供上述证明文件或逾期不提供的情况下，按事假计算；5.8陪产假：男员工因陪伴其配偶生育而申请的假期，有薪假；(1)男员工陪产假为3天，晚婚晚育为7天；(2)陪产假结束后，请假人应在婴儿出生1个月内提供准生证、婴儿出生证明、独生子女证、结婚证等复印件，未能提供上述证明文件或逾期不提供的情况下，按事假计算；(3)试用期员工暂不享受有薪陪产假；5.9其他特别假期，有薪假；(1)产检假，符合国家计划生育政策的女员工在怀孕6-10个月期间，每个月可享受1天产检假；(2)流产假，孕期女员工怀孕5个月内流产，可凭病历申请1周流产假，怀孕5个月或以上流产，可凭病例申请2周流产假；(3)公司假，经公司领导决定的集体假期，记为有薪假，例如重大纪念日，公司集体活动假期等；因灾害性天气或其他不可抗力因素而造成无法正常工作的假期不在此范围内，具体情况由公司领导临时决定；5.10哺乳期规定(1)哺乳期：符合国家计划生育政策的女员工在产假结束后，每天可享受1小时哺乳假，具体时间由公司安排；(2)哺乳假在女员工休完规定产假正常上班时方可申请，时间最多为6个月；生产多胞胎的女员工，每增加一个婴儿，每日假期多半小时；(3)违反国家计划生育政策的女员工，不享受哺乳假；5.11医疗期规定(1)非因公负伤员工因病不能正常工作时，可申请医疗期；(2)医疗期期间，员工计发基本工资；医疗期结束后，停止计发员工工资；(3)医疗期期限规定：本公司工作满1年可申请1个月医疗期，以后每多1年增加1个月，最多12个月封顶；(4)申请进入医疗期，必须提供市级人民医院提供的相关证明文件，否则不能享受；(5)工作未满1年的员工，暂不享受此项福利，医疗期员工不再享受公司其他福利；医疗期包含法定休息日，法定节假日；(6)劳动合同在医疗期到期，且公司决定不再续签时，劳动合同终止，公司不再为员工缴纳社保，但继续发放基本工资到医疗期结束。第四章人事管理流程1.目的规范公司人员招聘、录用、试用期、转正、人事异动(调岗、晋升、降职)、离职等管