搜索
礼仪是什么？礼仪就是尊重礼：是道德的要求仪：是形式、可操作的技巧一、仪容头部：整洁、无头屑，长度不宜过耳和触及后衣领，不留、不染、不烫怪异发型。面部：眼睛清洁，无分泌物；嘴巴、牙齿清洁，无食品残留物，口腔无异味；剃须‘齐鼻毛。二、着装礼仪着装—职业场合—庄重保守男士：西装、制服、浅色衬衣、深色袜子、黑色皮鞋。衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。质地、款式与颜色制服相匹配，符合身份和公司的要求。制服：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱，裤装匹配。所有口袋不要因放置过多而鼓起来。三、微笑礼仪微笑是处次见面人们较为喜欢的表情。在任何场合见到同事或与客户见面应以微笑示人。微笑应贯穿礼仪行为的整个过程。四、电话礼仪接打电话先问好，自报家门。“您好！融汇物业，请问有什么可以帮您？”铃响三遍之内接听，准备纸、笔记录。说话语气要委婉、吐字清晰。使用电话内容简明扼要、时间要掌握好。切忌拿电话来开玩笑。电话记录5个重点谁打来的？什么地点打来的？什么时间打来？为什么打来？如何处理？（上报、处理、转告、存档）五、介绍礼仪自我介绍：动作规范、态度自然、注重实际、繁简适宜、语言得体、说好我字、自报姓名、克服羞愧。介绍他人：说明被介绍人的姓名，多提供相关资料、记住加上头衔、目光热情、注视对方。顺序原则：先男后女、先少后老、先低后高、先次后要、先宾后主、先同事后客户。六、握手礼仪身体站立微前倾，虎口对虎口，待对方握紧，再用力回握；小幅度用力摇动两次，稍后立刻松手，面带微笑、真诚注视对方。握手顺序：女性、长辈、身份高的人先伸手。七、职场（同事间）礼仪上班时：准时、热情道早、仪容规范。办公中：称呼得行、尊重上级、保持职场卫生、品质。不在办公区打闹、吸烟；不大声喧哗、议论是非；不翻阅他人资料。通讯器调至静音，离座将椅子归位。下班时：安排明日工作、整理桌子、请假要求、主动道别。八、会场（课堂）礼仪不要迟到、迟到要与支持人打招呼、管理好自己的通讯工具。不要随便走动，进出会场不影响主持人和其他听众为宜。提前离开是不礼貌的须征得主持人同意，离座时将椅子归位。九、座次礼仪面门为上、以远为上、离门越远越为上。以右为上、居中为上、前排为上。中国惯例讲左高、国际惯例讲右高。十、电梯礼仪等电梯时在右手边，排列有序。进入电梯时，礼让、不争先恐后、让业主、领导、女性优先。主动为即将入电梯的人按住电梯门。入遇超重，最后进入者应主动退出。在电梯里不要吸烟和高声谈笑。出电梯时先出后入右边走出。同样做到礼让。十一、行走礼仪两人同行时可以并排而行。三人或三人以上同行可以竖排而行。我们选择行人靠右而行。内强宗旨素质、外强形象口碑注重礼仪、提升个人素质、方便我们的交往应酬！个体代表了整体、注重礼仪维护了企业形象！细微之处见风范毫厘之间定乾坤谢谢