搜索
新财子.为梦想而战帮助屌丝变绅士——职场礼仪分享王彤2014年4月8日课前秀2“礼”者，敬人也。——孔子“仪”是礼的具体表现形式。3增进人际交往优化人际关系课前秀4内强个人素质，外塑组织形象。礼仪知识结构5职场礼仪服饰办公礼宾餐饮男士交通名片握手介绍称呼女士会议信函电话西餐中餐服饰礼仪6职场礼仪服饰办公礼宾餐饮男士交通名片握手介绍称呼女士会议信函电话西餐中餐服饰礼仪7男士女士西装选择面料轻、薄、软、挺、不发光发亮的毛料颜色藏蓝、深灰、浅灰，一般不穿纯黑、杂色西装图案竖条纹、无条纹，除此外不穿有其他图案的西装尺寸上衣胸前可放一拳款式三件套、两件套服饰礼仪8男士女士西装穿法拆除商标熨烫平整不卷不挽慎穿毛衫少装东西扣好纽扣坐着要把扣子解开，站着一定要扣好三扣只扣上两个或中间，两扣只扣上一个，双排全扣上服饰礼仪9男士女士西装搭配衬衫面料：纯棉、纯毛颜色：白、蓝、灰、棕、黑，流行浅蓝、冰白、浅粉图案：无或竖条纹，但不与条纹西装同时穿袖扣：单层、双层（可佩戴装饰性袖扣）衣袋：无袋为佳，有袋也不放东西“五指穿法”，所有扣子都扣上，下摆掖好鞋袜牛皮鞋，只能是黑色，系带但无任何花纹或装饰无味、无尘、无泥皮具:同鞋配套服饰礼仪10男士女士西装搭配领带面料：真丝、羊毛颜色：蓝、黑、棕、灰、紫红，与西装相配图案：单色、几何图形配套：与西装上衣口袋的装饰手帕同花色外内内外服饰礼仪11男士女士男人三宝手表戴右手（如果左手戴开过光的饰品）不能不戴手表不戴广告表、时装表、珠宝表、特种表、劣质表、卡通表钢笔随身携带两只，禁止借用，放在上衣口袋或公文包里打火机服饰礼仪12男士女士套裙选择面料无太多限制颜色冷色为主，不超过三种颜色图案不是花卉、宠物、人物、卡通、数字、文字、符号即可尺寸裙子不短与膝盖上15厘米，上衣长不过臀服饰礼仪13男士女士套裙穿法大小适度穿着到位考虑场合协调化妆兼顾举止套裙搭配衬衫衬裙鞋袜不可不穿裤袜，禁穿短袜鞋袜搭配与包呼应正式场合穿制式皮鞋裙装PK裤装服饰礼仪14男士女士化妆注意淡雅、庄重、简洁、协调、避短化妆禁忌技法错误离奇古怪残妆示人当众化妆指教他人服饰礼仪15男士女士女人三宝饰品不能不戴首饰，胸上部分不超过3件，同质同色香水用古龙香水或香露型香水，古龙不是男士专用喷到衣服内侧和衣角，熨到衣服上，七点喷法不要喷到白色衣服上、脸上、饰品上包颜色材质与鞋子衣服呼应办公礼仪16职场礼仪服饰办公礼宾餐饮男士交通名片握手介绍称呼女士会议信函电话西餐中餐办公礼仪17电话信函会议时间适宜用词礼貌自报家门内容简练代接电话尊重隐私，记忆准确，传达及时电话中断主叫方及时重播并表示歉意谁来挂电话？打电话的人先挂，尊者先挂办公礼仪18电话信函会议信函写作抬头“尊敬的+姓名与头衔或单位部门”正文私人信函用第一人称，公务信函用第三人称内容前置，一信一事，信息无误，不泄机密结尾祝颂语，附问语，署名，日期，附件封文姓名正确，邮编无误，格式标准，慎用雅语（“小姐”、“先生”，“启”、“缄”）办公礼仪19电话信函会议应用信函联络函通知函确认函感谢函推荐函拒绝函办公礼仪20电话信函会议电子信函传真内容简洁，字迹清晰，形式规范，联络方式，提前通报，切忌骚扰，及时处理电子邮件主题明确，篇幅短小，语言直白，切勿滥用，注意安全办公礼仪21电话信函会议会议场地本单位，异地会议会议期限两天以内，每场2~3小时，中间20分钟休息，单人发言30分钟以内会议文件主旨文件，议案文件，信息文件，决议文件，事务文件会议议程时间，内容，地点，召集人会议主持出席会议正确着装，守时，洗耳恭听，维持秩序，完成使命办公礼仪22电话信函会议会议证件东方公司第二次职工代表大会代表证姓名谢婉玲编号061本人近照东方公司第二次职工代表大会出席证席次：12排6号东方公司第二次职工代表大会工作证姓名：李丽编号：1561东方公司第二次职工代表大会记者证单位：南宁电视台姓名：李丽编号：1561东方公司第二次职工代表大会通行证单位：金典公司车号：JZK-1166办公礼仪23电话信函会议会议座次426810121537911办公礼仪24电话信函会议会议座次426810121537911办公礼仪25电话信函会议会议座次群众席97681042135主席团办公礼仪26电话信函会议会议座次群众席75683124主席团办公礼仪27电话信函会议会议座次群众席主席团发言席办公礼仪28电话信函会议会议座次主席台群众席1群众席2群众席3群众席4办公礼仪29电话信函会议会议座次主席台群众席群众席群众席群众席群众席12345礼宾礼仪30职场礼仪服饰办公礼宾餐饮男士交通名片握手介绍称呼女士会议信函电话西餐中餐礼宾礼仪31交通称呼介绍握手名片行走遵守交通规则，一律右行不吃零食、吸烟、吐痰、丢垃圾、围观、大声喧哗保持距离0.5，0.5~1.5,1.5~3米步行时以右、内、中、前为尊出入房门应面向对方，尊者先进先出，不用手以外的部位关门上楼梯走尊者后方，下楼梯走尊者前方，引领走在左前方乘坐有人管理的电梯应后进后出，无人管理的电梯应先进后出礼宾礼仪32交通称呼介绍握手名片轿车座次：主人开车主3421主645123礼宾礼仪33交通称呼介绍握手名片轿车座次：司机开车司534612司2314礼宾礼仪34交通称呼介绍握手名片轿车座次：吉普车大型轿车驾132礼宾礼仪35交通称呼介绍握手名片轿车上下车顺序主人驾车，主人后上先下司机开车，前排后上先下同座一排，尊者先上，再从车后绕到左侧上闹市左侧车门不宜开启折叠座上的人应后上先下女士上车应背入式坐下，再收回双腿，下车应正面面对车门，双脚着地后，再出车外礼宾礼仪36交通称呼介绍握手名片职务性称呼“董事长”“总经理”“主任”等，冠以姓或姓名职称性称呼“工程师”“教授”“律师”等，冠以姓或姓名学衔性称呼“博士”冠以姓或姓名行业性称呼“老师”“大夫”“警官”冠以姓或姓名泛尊称“同事”“小姐”“女士”“先生”礼宾礼仪37交通称呼介绍握手名片介绍者主人、身份高者、业务对口者、专司其职者介绍顺序先低后高、先下级后上级，先男后女、先晚后长、先未婚后已婚，先主方后客方介绍内容单位、部门、职务、姓名，还可以强调与自己的关系介绍集体一对多时，单项介绍;多对多,概括介绍;商务场合由卑到尊逐一介绍礼宾礼仪38交通称呼介绍握手名片握手次序“尊者决定”原则，女士向男士伸手，已婚向未婚伸手一对多人握手，先尊后卑迎接时主人先伸手，告别时客人先伸手握手方式站立，相距一米，右手壶口相握，力度适中，时长3秒一男一女握手，谁上前？握手禁忌带手套、墨镜，一只手插兜，交叉握手，另一只手拿东西，手脏，握手后擦手，不置一词礼宾礼仪39交通称呼介绍握手名片名片制作规格：9×5.5cm颜色：白、米白、淡蓝、淡黄、浅灰文字：简体汉字，背面英文或经营范围（切忌签名和花体字、行书、草书、篆书）MN南马公司甄广达董事长单位：上海市大连路口1216号办公电话：（021）3131331邮编：200010本公司主要经营范围电视机DVLCD影碟机礼宾礼仪40交通称呼介绍握手名片名片交换递交名片：站立，从上衣内袋拿出，双手或右手，不高于胸部，名片正面对着对方递出，顺序要有近到远，由尊到卑，说声“请多指教”之类的话接受名片：站立，微笑目视对方，双手或右手接过。认真默读一边，可当场请教疑问，不可随意放置，最好收入名片夹。口头也应说“请您多关照”之类的谦辞名片不够怎么办？同时递出名片怎么办？索要名片明示法、交易法、谦恭法、联络法拒绝索要名片“对不起，忘带了或用完了”餐饮礼仪41职场礼仪服饰办公礼宾餐饮男士交通名片握手介绍称呼女士会议信函电话西餐中餐餐饮礼仪42中餐西餐时间主随客便，1~2小时，民俗惯例方式宴会，家宴，便餐点菜提前把菜点好，酒水也要提前准备冷菜、热炒、主菜、点心和汤、水果拼盘注意客人喜好禁忌餐具筷子、汤食、食盘、饭碗、牙签、湿毛巾、餐巾、水盂餐饮礼仪43中餐西餐座次主位934652187餐饮礼仪44中餐西餐座次主位56782134第二主位餐饮礼仪45中餐西餐表现适度修饰，准时到场，积极交际，倾听致辞，少走动，放好手脚，限制打扮，适量入口只进不出，干净利索，禁烟少酒，勿作非议劝酒握杯，主人开酒，敬酒，次序，规则劝菜主宾开菜转盘劝菜不夹菜，夹菜用公筷餐饮礼仪46中餐西餐要求进食无声，禁止异响，慎用餐具，吃相干净，只进不出衣着考究正襟危坐：从左侧入座，身体与桌两拳，手不扶桌，脚不乱伸尊重妇女：女主人开酒开菜，禁用女侍者菜序开胃酒配汤、白肉配白酒、清口菜、红肉配红酒+沙拉、甜点配气泡酒、红茶或咖啡西人六不食内脏、动物头脚、淡水鱼、无鳞鱼、宠物、野生动物餐具刀叉、餐匙、酒杯、餐布餐饮礼仪中餐西餐座次女主人男主人12457391086餐饮礼仪中餐西餐座次女主人男主人15842673餐饮礼仪中餐西餐座次女主人男主人514263餐饮礼仪中餐西餐座次男主宾女宾甲男宾甲女宾乙男主人女主宾女主人男宾乙知识回顾51职场礼仪服饰办公礼宾餐饮男士交通名片握手介绍称呼女士会议信函电话西餐中餐礼仪阅读推荐52《细节决定商务成败》《品味盛宴》红酒咖啡西餐名画名表珠宝雪茄香水知识互动53细节决定成败礼仪无处不在54Thanks