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俏夕阳老年会所——Yi度银发市场前景分析老年人消费心理会所简介目标市场细分产品策略、价格策略促销策略一.中国老龄化发展趋势分析第六次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口占全国人口总数的比例为13.26%，其中65岁及以上人口占全国人口总数的8.87%，比2000年人口普查上升1.91个百分点。我国老龄化进程逐步加快，有关老年人的问题也日益严峻。基本情况：1.中国老龄化压力日益增大。2.养老保障负担日益沉重。3.老年人医疗卫生消费支出压力越来越大。4.为老年社会服务的需求日益膨胀。5.与城市相比，农村老龄化问题压力更大发展趋势：Contents第一阶段，从2001年到2020年是快速老龄化阶段。第二阶段，从2021年到2050年是加速老龄化阶段。第三阶段，从2051年到2100年是稳定的重度老龄化阶段。这一阶段，中国将平均每年增加596万老年人口，年均增长速度达到3.28%中国老年人口数量开始加速增长，平均每年增加620万人这一阶段，老年人口规模将稳定在3-4亿主要特征：Contents一.老年人口规模巨大。二.是老龄化发展迅速。三.是地区发展不平衡。四.是城乡倒置显著。五.女性老年人口数量多于男性。六.老龄化超前于现代化。分析所得结果和影响Contents（一）中国人口老龄化将伴随21世纪始终。（二）2030年到2050年是中国人口老龄化最严峻的时期。（三）重度人口老龄化和高龄化将日益突出。（四）中国将面临人口老龄化和人口总量过多的双重压力。在经济领域，人口老龄化将对经济增长、储蓄、投资与消费、劳动力市场、养老金、税收等产生冲击。在社会方面，人口老龄化将影响社会福利、医疗制度、家庭构成以及生活安排、住房和迁移。在政治和文化方面，人口老龄化也会有不同程度的影响。结果：影响：市场状况分析二.营销环境及综合前景Contents护理：随着我国人口老龄化，我国需要照料的老年人越来越多。然而老年护理人才的缺乏和护理人员素质较低，都满足不了老年人的身心照顾需求。因此，加强老年护理教育，培养更多专业的老年护理人才是当前高等医学护理教育部门极需考虑和解决的问题。Contents老年住宅和养老设施：住宅小区、老年公寓、老年人服务中心等建设设施不是很完善，需要依靠科技进步来加强为老年人提供方便，未来在技术上还有很大发展空间。科技产品：Contents不会使用提款机、不会发短信、不会用数码相机拍照…想必很多上了年纪的人都会在生活中遇到这样的困惑。老年人不会用这些科技产品，带来的问题不容忽视。首先会造成老年人与这个时代的慢慢脱节，给老年人的生活带来诸多不便和麻烦；再者，老年人与科技产品有了距离，也就等于是与大多数年轻人有了距离。对此，我们可以称之为“科技代沟”。首先，老年人口数量大，而且未来几年社会老年化会加剧。其次，老年人有时间可以用在高科技产品上。第三，老年人都具备一定的消费能力，这一点毫无疑问。第四，目前以老年人为中心的高科技产品极少，因而老年人高科技消费意愿不强，为老年人提供针对性强的高科技商品，肯定有足够大的市场。调查显示，健康、休闲、养老类消费是老年人主要的消费关注点，食品、医疗、营养保健占据老年消费群体的日常消费支出前三位，养老服务、服装、餐饮、旅游、娱乐健身等正成为老年消费群体的新增需求点，老年消费需求潜力巨大。营销环境分析Contents·老年人市场的威胁：1.行业发展不规范，消费者信任度较低。2.老年人消费习惯比较固定，较难使其产生消费行为。·老年人市场的机会：1.老年人市场的消费群体不仅局限于老年人，目标消费群体也扩大到老年人的子女，市场更广阔。2.老年人市场还尚未开发起来，没有具体固定的模式，有很大的开发空间。3.老年人市场上具有发展的市场比较多，从医疗保健用品到食品服装等。4.随着时代的发展，老年人的也愿意花钱去享受生活。综合环境分析从上来看，老年人市场的处在高机会低威胁的环境，是理想环境。正适合进入这个市场，市场的前景和潜力还是很大的。三：经济政治文化角度从经济方面来看，银发市场是非常有前景的。老年人有相当大的需求，目前的市场还不能满足。以老年人为目标受众的用品和设施不够多元化，医疗保健方面缺少护理技术，科技产品方面没有为老年人考虑和设计，这些都是亟待解决的问题，也是银发市场的开拓方向。政策因素分析Contents1996年8月《中华人民共和国老年人权益保障法》1999年10月20日《关于成立全国老龄工作委员会的通知》2000年8月19日《中共中央、国务院关于加强老龄工作的决定》2000年，《中共中央、国务院关于加强老龄工作的决定》《关于加快实现社会福利社会化的意见》。2001年7月22日《中国老龄事业发展“十五”计划纲要》2005年《关于加强老年人优待工作的意见》《关于支持社会力量兴办社会福利机构的意见》《中国老龄事业发展“十一五”规划(2006～2010年)》Contents2006年2月《关于加强基层老龄工作的意见》2006年3月1日《农村五保供养工作条例》我国在这20年中制定调整的政策文件：《关于保障老年人合法权益做好老年人法律援助工作的通知》（1996年10月23日）《民政部“社区老年福利服务星光计划”实施方案》（2001年5月31日）《关于做好老年教育工作的通知》（2001年6月22日）《卫生部关于加强老年卫生工作的通知》（2001年7月20日）《关于认真做好当前农村养老保险工作的通知》（2003年11月10日）等近年来在老年社会照料方面出台了三个重要的文件：一是关《老年人社会福利机构基本规范》；二是《关于开展养老服务社会化示范活动的通知》；三是《关于全面推进居家养老服务工作的意见》。社会文化中国历代封建政府皆以尊老、养老作为治国的根本，强化了家庭家族观念。这种在儒家文明熏陶下的东方特色家族制度在我国传统的社会保障中发挥了重要的作用。我国的社会历史以及个人生活，都是以家庭以及家族为中心展开的。这充分说明了在传统社会孝文化全面普及，孝道思想根深蒂固的背景下，老人得以颐养天年，养老保障功能得到最大的发挥。节日——九九重阳节、春节，重阳节，中秋节。中国人们深受长期特定的社会环境、传统文化的影响，造成了在这些特定的节日，时期内对老年人产品的大量需求。结论Contents老龄化趋势越来越明显，市场巨大，而针对老年人的产品或服务则少之又少，竞争不是很激烈。无论是从经济、政治还是从文化方面，都为银发市场的发展提供了机遇。首先老年市场算得上是供不应求；而且政府出台的一些政策都对老年市场发展有利；另外中国的传统孝道加上一些特定的节日，对老年产品有极大需求。银发市场前景分析老年人消费心理会所简介目标市场细分产品策略、价格策略促销策略老年人消费心理（需求、态度、动机、经验）老年人需求：1.衣食住行；2.健康需求；3.依存、求助需求；4.和睦、安静需求；5.情趣需求；6.工作需求；7.支配需求;8.变异需求；9.求偶需求。对于广大的衣食无忧老年人来说，他们更需要的是老有所学，老有所乐。动机：动机就是激励人们行动的原因。1.生活节俭，价格便宜有吸引力；2.品质、实用、方便是主要因素；3.具有补偿性消费动机；4.有回归童真的倾向。经验：注重产品的质量和功能，优先考虑方便实用、经济合理、舒适安全。商品的品牌、款式、颜色、包装是放在第二位考虑的。采购时比较理智和成熟，鲜有冲动性消费。老年人认定某品牌，对其认知，价值的肯定，从而习惯，形成固定购买经验，向他人介绍推荐。老年消费者的态度：消费心理学家丹尼尔·卡森认为：态度是由情感、认知、行为三种成分构成的。所谓态度是由情感、认知、行为所构成，是指态度的表达主要从这三个方面进行，这三个方面也同时影响态度的形成。1、情感：任何消费者包括老年人会选择那些自己有好感的产品。分析：要打开老年市场，就要生产迎合老年人喜好的产品，或者是提供能够让老年人产生亲切感的产品。让老年消费者产生好感，从而慢慢养成消费习惯，就会拥有固定的老年消费群体。2、认识：老年人的观念是比较难以改变的，因此老年消费群体很难对新产品和服务产生信任感。分析：老年人的观念是比较难以改变的，因此老年消费群体很难对新产品和服务产生信任感。要解决这个问题，就要做到树立诚信，并且正确地把服务或产品理念传达给老年人。宣传切忌虚假、夸张或者不贴近老年人消费心理。3、行为：老年消费群体同样会对自己所购买的产品或服务进行一些评价并告知身边的人。分析：老年消费群体同样会对自己所购买的产品或服务进行一些评价并告知身边的人。这样的一种评价和消费选择往往对身边的人产生很大影响。因此，考虑和重视每一位老年消费者的感受，要远比事后挽留老年消费者高明。银发市场前景分析老年人消费心理会所简介目标市场细分产品策略、价格策略促销策略会所简介特点：休闲娱乐一体化、健康、舒适、交友、名称：俏夕阳老年会所地址：繁华都市的广场周围装修：艺术风格浓烈，素雅。使用防滑木质地板，消防栓、安全通道专业设计。标志：会所布局：资金来源：1.自己投资；2.企业投资；3.政府资助；4.部分项目收入。如智力手工活动中做成成品，参与商业庆典的演出收入。银发市场前景分析老年人消费心理会所简介目标市场细分产品策略、价格策略促销策略目标市场细分工商老年学生命阶段模型根据老年人所经历的老化类型将老年人为分四类占55岁以上人口的百分比A.身体健康的享乐主义者B.身体健康的遁世主义者C.多病外出者D.身体虚弱的幽居者18%36%29%17%综上所述，除了第二类循世主义者之外，其他三类的老年人仍然有着较为积极的生活态度和消费态度。从数据上可以看出，1.3.4类老年人总和占大部分，而第二类老年人比例是最大的。对于1.3.4类老年人群，老年会所要尽量满足他们的交友需要，让它们保持积极乐观的心态；对于第2类老年人群，我们应该加以重视，加大宣传，使他们感到生活的希望，从封闭的环境中走出来，积极交友，快乐生活。细分市场评估针对市场上老年人专业化娱乐休闲场所，为满足老年人的各种需求而为他们提供产品和服务的产业。•老年人的公共支出是年轻人的3倍，已成为占第三产业比重很大的产业。•会所的将会拉一些赞助或售卖广告冠名费等，并组织老年人在大型活动中表演并收取演出费用等。竞争优势分析前期市场潜量分析会所特征分析•我国老年人口基数大，随着社会进步，花钱买健康，花钱买潇洒正成为现代老人的时尚追求。•老年休闲文化的开发还很薄弱。•养老服务市场的硬件和软件上存在着不足，养老服务设施总量不足，供需矛盾突出。•随着独居老人和“空巢”老人的日益增多，老年人对服务的需求也日益多元化。目标市场：老年人市场获利情况分析面对日益庞大的老年消费群体，整个市场却似乎毫无知觉。老年人休闲娱乐会所更是寥寥无几。目标市场策略的类型营销策略三营销策略四营销策略一营销策略二健康老年人中的享乐主义型消费群体身体状况欠佳老年人中的安定主义型消费群体健康老年人中的安定主义型消费群体身体状况欠佳老年人中的享乐主义型消费群体目标市场策略的类型目标市场策略的类型目标市场策略的类型目标市场策略选择•企业的资源：集聚有限的资源于一个或少数几个细分市场，采取集中营销策略。•宣传策略：对于消费观念开放的老年人则直接针对其宣传；对于观念比较包食宿的老年人，则宣传重点放在其子女身上。•价格策略：老年人多为退休，经济收入比较稳定，加上子女孝敬父母，老年人会所市场尚未形成，因此定价可以稍微偏高但长时间稳定不变。•服务（产品）策略•无差异营销策略——例如动手的归类，益脑的归类等。•差异营销或者集中营销——而像根据不同受众，其特性经常随消费者需求的改变而发生改变。产品寿命周期：在投入期，可以先采用集中营销先占领一个市场，在继而扩展，在成长期和成熟期，采用差异营销策略，以满足不同老年人的需求。竞争者的市场策略：抢先向市场深度进军，占领更深层次的细分市场，根据实际情况，选择不同营销策略。前期服务竞争目标市场策略目标市场策略目标市场策略银发市场前景分析老年人消费心理会所简介目标市场细分产品策略、价格策略促销策略具体服务项目(休闲、娱乐、运动、健身、附加项目)活动：健身、舞蹈、室内游泳、按摩