礼仪VS形象

礼仪与形象美仪天下讲师-----樊江东第一篇、中华礼仪与做人做事一、与礼仪相关的几个基本概念什么是礼？什么是礼貌？什么是礼节？什么是礼仪？二、礼仪的内涵和做人的层次礼仪中的敬人要发自内心其次礼仪是对自己的约束和克制再次礼仪是强调做人做人的层次？1、人与动物的本质区别2、敬人3、“五人理论”4、礼仪无处不在，无时不有5、礼仪是一个长期的、蹉跎的、艰苦的甚至是痛苦的、脱胎换骨的做人过程三、礼仪的本质要求首先礼仪强调主流观点为主随俗从例礼仪要求慎‘独’礼仪提倡从小事做起礼仪讲究自然得体礼仪倡导宽容礼仪遵从平等四、礼仪的重要性礼仪是高素质的表现礼仪关系人的成功与失败思考总结：礼仪是什么？荀子：“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼而不宁”校园“礼仪现象”杜绝十大校园不文明现象一、偷窃他人财物(62.5%)。二、随地吐痰、乱扔垃圾，缺乏环保意识(62.3%)。三、在会场、自习教室和图书馆内手机不设为振动或频繁接听手机、发消息，扰乱他人(62.1%)。四、语言不文明，出口成脏(59.6%)。五、用完洗手间后不冲洗(56.3%)。六、毁坏公共设施，浪费水、电、粮食(53.2%)。七、在校园公共场所，情侣过分亲密(486.%)。八、观看和传播黄色书刊或音像制品(46.8%)。九、在宿舍打牌、唱歌、看碟时过分喧哗，影响他人正常休息(45.9%)十、酗酒、吸烟(44.7%)。礼仪的认识:1、礼仪——不是，是提醒礼仪是无时不在，无处不有表面不是表面，是细节3、培训——目的2、尊重——忍让不是忍让，是双赢第二篇、仪容仪表礼仪篇形象是一种服务形象是一种宣传形象是一种品牌形象是一种效益一、仪容礼仪仪容指一个人的容貌，包括按照社会的审美观念进行修饰以后的容貌。就个人的整体形象而言，容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。仪容仪表礼仪仪容礼仪（一）发式礼仪1、头发整洁，无异味2、发型大方，得体3、不染发（二）面部男子胡须要剃净，鼻毛应剪短，不留胡子；女子可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。仪容仪表礼仪（三）指甲不能留长指甲，指甲的长度不应超过手指指尖；要保持指甲的清洁，指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。（四）鼻子和体毛鼻毛不能过长，体毛必须修整。又黑又粗的体毛，同时需要掩饰。（五）个人卫生仪容仪表礼仪（六）关于化妆1、面容化妆的总的原则——“化妆上岗，淡妆上岗”。2、“扬长避短”原则要使化妆符合审美的原则，应注意以下几点：（1）讲究色彩的合理搭配（2）依据自己的脸型合理调配（3）强调自然美仪容仪表礼仪3、化妆的“３W”原则——When什么时间；Where什么场合；What做什么4、讲究科学性原则（1）科学选择化妆品（2）讲究科学的化妆技法5、专用原则——不可随意使用她人的化妆品6、“修饰避人”的原则——即不在公共场合化妆和补妆7、不以残妆示人她们给你的感觉有什么不同？★面部化妆的一般程序1洁面2扑底3勾眼线4画眼影5画眉6涂腮红7涂口红(2)重点强化眉、眼、唇◆妆容修饰美(1)化妆原则*化妆应依时*化妆应依事*化妆应依对象在正式场合与人交往，适当地化妆不仅是美化容貌的一种手段，同时也是尊重他人的一种礼貌行为。1男士仪容的基本标准注意面部整洁、勤洗脸、勤剃须头发的清洗与整型身上不能有异味不酗酒，不熬夜、精神振作勤剪指甲不带多余饰物2女士仪容的基本要求面部皮肤的修饰与保养熟悉掌握基本的面部美容化妆知识整体形象不要太过新潮头发应保持整洁、干净可以盘一发髻。(1)不可当众化妆(2)餐桌上禁忌整理头发◆整理仪容的讲究(3)禁当众抠耳、鼻、眼(4)不可毫无顾及的剔牙二、仪表礼仪（一）仪表的内涵仪表指一个人的外表，包括人的形体、容貌、服饰、姿态、举止、风度等方面，是一个人的精神面貌和状态的外在体现。离不开先天的遗传，也少不了后天的造就（二）仪表的构成(一)人的天然形象(二)人的外饰形象★服饰广义的服饰是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆三个方面的统一，是人体仪态或姿势的延伸。狭义的服饰仅指衣着穿戴。仪表礼仪穿着的礼仪哲学1、穿着的TPO原则——Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合）（1）时间原则时间既指每一天的早、中、晚三个时间段，也包括每年春夏秋冬的季节更替，以及人生的不同年龄阶段。时间原则要求着装考虑时间因素，做到随“时”更衣。仪表礼仪（2）地点原则地点原则代表地方、场所、位置不同，着装应有所区别，特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰。（3）场合原则不同的场合有不同的服饰要求，只有与特定场合的气氛相一致，相融合的服饰，才能产生和谐的审美效果，实现人景相融的最佳效应。2、穿着与形体肤色相协调3、服饰的色彩哲学着装1男士着装的基本要求整洁雅致和谐恰如其分2西服着装应遵循“三个三”（1）三色原则：全身颜色不得多于三种颜色（色系）（2）三一定律：鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。（3）三大禁忌：①左袖商标拆掉②不穿尼龙袜，不穿白色袜③领带质地选择真丝或纯毛3西装穿着具体要求①穿西装的正常程序：梳理头发换上衬衫换上西裤穿着皮鞋系领带穿上装。②上下装颜色、质料、款式一致③衬衫的领子应干净、平整、挺刮④领带的颜色和图案、应与衬衣和西装搭配协调，一般应选用衬衫和西装的中间过渡色⑤西装革履：穿西装一定要穿皮鞋⑥注意单排扣和双排扣西装钮扣的系法⑦西裤裤长适合⑧袜子的颜色4女士西服着装的基本要求一定要成套着装上装和裙子色调统一穿套裙一定要配以连裤袜或长筒丝袜套裙最好与皮鞋搭配着套裙时对衬衣、袜子、鞋子、饰物甚至皮包的选择，都应注意搭配协调5女士着装应注意不能太薄正式场合着裙装注意领边、肩头、袖口保持丝袜完好女性仪表礼仪女性注意职场着装的禁忌过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身女性仪表礼仪职业女性着裙装“五不准”（1）黑色皮裙不能穿；（2）正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重正式的庆典仪式；（3）袜子不能出现残破；（4）不准鞋袜不配套；（5）不能出现“三截腿”。着装的注意事项：第一，进入室内场所应卸去帽子、大衣、雨衣和套鞋，并一起存放到存衣处，男性在室内不允许戴手套、围围巾。第二，女性在室内则允许戴礼服手套、帽子、披肩、短外套等，作为服饰的一部分饰物。第三，穿着礼服，女性不应露出小腿或颜色不相称的袜子。第四，与他人握手时不得戴手套，哪怕是极薄的手套也是不允许的，但是女士如戴礼服手套则可除外。第五，不得穿内衣裤或睡衣裤迎接客人。第六，在较为正规、隆重的场合，最好不要戴手表，可选用精致的怀表；同时在参加活动时不宜多看表。着装的注意事项：第七，裙子一般长至只露出鞋头为最符合礼仪，并且不能过于透明，而使他人窥见内裙甚至内裤颜色。第八，穿露肩、胸或背的晚礼服赴会时，在会场外，应把裸露的部分用披肩、斗篷等遮掩起来。进入会场后，披肩才可以脱下，可不必存放在存衣处。第九，手套与手包都不能放于餐桌之上，手包可以挂到架子上或挂在餐桌底下或椅子靠背处。第十，拿餐具时，手套应脱下，但喝鸡尾酒时可以只脱单手手套。脱下的手套可以放在手包中或膝盖上或椅子背后。第十一，男性打招呼、说话、用餐时均应脱帽。男士打招呼时脱帽是一种传统的礼仪。第十二，结婚戒指和订婚戒指不应戴在手套上，但装饰性戒指除外。★饰品佩戴礼仪饰品，是指能够起到装饰点缀作用的物件，主要包括服装配件（如帽子、领带、手套等）和首饰佩戴（如戒指、胸花、项链、眼镜等）两类。饰品佩戴礼仪首饰佩戴的基本原则：1、饰品佩戴总的原则——“符合身份，以少为佳”2、数量原则3、质色原则4、搭配原则首先，饰品的佩戴应讲求整体的效果，要和服装相协调其次，饰品的佩戴还应考虑所处的季节、场合、环境等因素。5、扬长避短原则6、习俗原则手饰佩戴手饰佩戴要求符合身份三不戴：1有碍自己服务工作的首饰不戴2炫耀自己财力的首饰不戴3张扬性别魅力首饰不戴4以少为佳★包和礼仪握手时最好将半肩包拿下来坐下时包不要抱在胸前（体现不安全、紧张）坐下时包不要放在腿上坐下时包应放在右脚边两人或多人并坐请不要将包放在两人中间处于办公或其他场合，请不要将包（包括电脑包）放置桌上（尤其国际礼仪中视为将脚放在桌上）晚装包可以放在座位后面化妆包不能误当晚装包用按照国际惯例：站位应是男左女右，所以包应该拿在右手除了行李箱、购物袋，女士私密的生活用包不宜让男士拿第三篇、仪态礼仪篇仪态礼仪一个人举止姿态与风度仪：即状貌，是指躯体之形与容貌之状态：即情状，是指外在之状与内在之质依赖于人的内在气质的支撑，同时又取决于个人是否接受过规范和严格的体态训练仪态语言信息=（7%）你在说什么+（38%）你是怎么说的+（55%）你身体语言1）眼神2）面部表情3）手势语4）站姿5）坐姿6）走姿仪态礼仪具体要求：1）端正的站：“站如松”，端正、挺拔、优美、典雅2）稳重的坐：“坐如钟”，端正、稳重、温文尔雅3）优雅的走：“行如风”，正确、优雅、轻盈，有节奏感4）得体的蹲适当运用：手势；目光；表情控制“界域”：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离不良站姿及站姿忌讳站立时，切忌无精打采或东倒西歪站立时，双手不可叉在腰间或抱在胸前不能将身体倚靠在墙上，或倚靠其他物品作为支撑点不许弓腰驼背，两肩一高一低双臂乱摆，双腿乱抖不能将手插在裤袋里，更不要做小动作不良坐姿忌讳切忌坐椅时的前俯后仰，东倒西歪不可摇腿，跷脚，女士不能将两膝分开，社交场合不要跷二郎腿不过于放松，瘫坐椅内不良步态及走姿忌讳切忌摇头晃脑或左顾右盼行进中身体重心不要太过前倾，也不要太过后顷内八字、外八字，看上去极不雅观走交叉步时，臀部摆动应自然、幅度不要过大、更不得扭腰摆动自然、贴太紧、显得僵硬不要将双手插在衣裤口袋里，也不要背着手，更不要摇头晃脑蹲姿高低式蹲姿交叉式蹲姿手势基本要求规范的手势应当是手掌自然伸直，掌心向内或向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140°为宜。在做手势时，要讲究柔美、流畅，做到欲上先下、欲左先右，避免僵硬死板。同时，要配合眼神、表情和其他姿态，使手势更显协调大方。不规范手势及手势忌讳不要太多，不要太大不用拇指指自己的鼻子，不用手指指人说“我”时，手掌轻按自己的左胸考虑地域差别与手势有关的不雅习惯自测习题站姿训练：个人靠墙站立，要求后脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴墙，每次训练20分钟左右，每天一次。在头顶放一本书使其保持水平促使人把颈部挺直，下巴向内收，上身挺直，每天训练20分钟左右，每天一次。坐姿训练：按坐姿基本要领，着重脚、腿、腹、胸、头、手部位的训练，可以陪舒缓、优美的音乐，以减轻疲劳，每天训练20分钟左右，每天训练，坚持经常。走姿训练：在地面上画一条直线，行走时双脚内侧踩在绳、或线上。若稍稍碰到这条线，即证明走路市两支脚几乎是在一条直线上。训练时配上行进音乐，音乐节奏为每分钟60拍。50美姿美儀：魅力的眼神每個人的眼睛都會說話練習用非常專情的眼睛看著對方如果不好意思就看兩眉中心的位置51美姿美儀：笑容伸手不打笑臉人有益健康一團和氣美麗加分52美姿美儀：笑容禁忌狂笑嗤之以鼻露牙齦牙齒不淨鼻子生紋课程结束，谢谢大家！