礼仪与个人礼仪

第三讲礼仪与个人礼仪§1、礼仪的含义及特征§2、个人礼仪第一节礼仪的含义及特征一、礼仪的含义礼与仪礼：属于道德范畴，渗透于人们的日常生活，体现道德观念，确定交往准则，指导人们的行为。仪：仪式，方法。礼仪：对礼节和仪式的统称。是人际交往遵循的行为规范，其中礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分，表示对人的尊重、敬意和友好。二、礼仪的特征1、道德要求上的一致性；2、行为选择上的规范性；3、形式内容上的差异性；4、世易时移上的时代性；5、社会公德上的约束性；6、历史发展上的延续性。原则包括：尊敬、自律、宽容、平等、等级相称、从俗、真诚、适度。第二节个人礼仪1、关注仪容：美观、得体、适度。（化妆）2、关注着装：适当、TPO（time、place、object）原则、色彩。（西装）（佩饰）3、关注举止行为：文明、敬人。4、关注语言：倾听、诚恳、恰如其分。（东西方差异）《南方人物周刊》2005公布了“中国魅力50人”，将中国政治、文化、商业、娱乐、体育界的一些人士排列组合，时任中国商务部部长薄熙来以“俊朗之魅”上榜,同时上榜的政坛人物还有外交部前副部长、时任中国驻日本大使王毅的“严峻之魅”，上海50年来最年轻市长韩正的“稳健之魅”，“铁娘子”吴仪的“庄重之魅”，等等。第一、教养影响细节；第二、细节透露素质;第三、素质决定成败.惟有魅力，而不是漂亮和美丽，才是长久的，是每一个女人可以争取并获得的。个人形象六要素仪表表情：自然、友善、良性互动。举止动作：文明、优雅。服饰：善于搭配。谈吐：压低音量；慎选内容；礼貌用语。待人接物–诚信为本、遵法守纪、遵时守约西方女人眼中的中国男人六大缺点排名排名百分比缺点典型表现1、50%缺少教养、没有绅士风度、不文明、不礼貌、粗暴、行为举止失范、失礼1.没有先来后到的概念、不排队2.公交车、电梯里先上后下3.公交车上和女人、老人抢座位4.开车抢道、不让行人先走、十字路口没有警察交通必然十分混乱5.缺少餐桌礼仪2、46%随地吐痰、脏、不注意个人卫生1.随地吐痰是最最没有教养的人才会做的事2.有人专门留一个非常长的小指甲，后来发现那竟然是用来掏耳朵、掏鼻孔的3.头发油腻腻的、有头皮屑；牙齿刷得不干净、牙缝里有食物残渣4.衣服经常有股味道3、32%对（外国）女人没有吸引力、长得不好看、不会打扮、不帅、不了解女人的需求、不尊重女人1.穿着没有品位2.对时尚缺乏感觉、老土3.不注意发型、头发乱糟糟的4.男人穿尼龙丝袜4、25%害羞、胆小、缺少自信1.不敢和西方女人说话2.不正视别人的眼睛3.缺少自信，许多人以为是外语不够好，其实不是这样5、21%块头小、女性气、男子气概不够1.身材要么太瘦、要么太胖，缺少运动2.健身房的力量区很少见到中国男人3.不健身、不运动4.很少从事攀岩、漂流等极限运动6、21%墨守成规、缺少创造性、教条的、独断专行1.缺少个性、人云亦云2.几乎所有的人的价值观是一样的3.机械地执行任务、缺少创造性4.大男子主义思想、总觉得女人不如他们1、化妆的原则和要求美化原则自然原则协调原则1.淡妆或者浓妆要看时间、场合而定2.不能在公共场所化妆3.不能在男士面前化妆4.不要非议他人化妆5.不要借用他人的化妆品白领丽人化妆要求化妆要自然“妆成有却无”化妆要美化“你看我什么地方变了”化妆要避人化妆要协调唇彩与内衣主色调、与甲彩一致2、化妆的方法化妆时要认真掌握化妆的方法。化妆大体上应分为打粉底、画眼线、施眼影、描眉形、上腮红、涂唇彩、喷香水等步骤。每个步骤均有一定之法必须认真遵守，讲求化妆的方法。上腮红涂唇彩喷香水化妆的礼节打粉底画眼线施眼影描眉形喷香水喷香水主要是为了掩饰不雅的体味，而不是为了使自己香气袭人。喷香水要注意的问题有：一是不应使之影响本职工作，或是有碍于人。二是宜选气味淡雅清新的香水，并应使之与自己同时使用的其他化妆品香型大体上一致，而不是彼此“窜味”。三是切勿使用过量，产生适得其反的效果。四是应当将其喷在或涂抹于适当之处，如腕部、耳后、颌下、膝后等等，而千万不要将它直接喷在衣物上、头发上或身上其他易于出汗之处。化妆的礼节化装的浓淡视时间而定，白天工作场合化淡妆，夜晚化浓妆、淡妆都适宜；不能在公共场所里化装，在众目睽睽之下化装是非常失礼的。如有必要化装或修饰的化，要在卧室或化装间里去做。工作时间不能化装，否则易被他人当作不务正业的人。不允许在男士面前化妆，否则会引起误会；不要非议他人的化妆。由于民族、肤色和文化修养的差异，每个人的化妆不可能都是一样的；男士化妆应适当，化妆品不宜太多，否则让人讨厌；不要借用他人的化妆品，这样做即不卫生有不礼貌。1、发式与发质、服装直而硬的头发容易修剪得整齐，故设计发型时应尽量避免花样复杂，应以修剪技巧为主，做成简单而又高雅大方的发型。比如梳理成披肩长发，会给人一种飘逸秀美的悬垂美感；用大号发卷梳理成略带波浪的发型或梳成发髻等，会给人一种雍容、典雅的高贵的气质。细而柔软的头发，比较服帖、容易整理成型，可塑性强，适合做小卷曲的波浪式发型，显得蓬松自然；也可以梳成俏丽的短发，能充分体现你的个性美。在现代美容中，一个人的发式与服装有着十分密切的关系。什么样的服装应当有什么样的发式相配，这样才显得谐调大方。假如一个高贵典雅的发髻配上一套牛仔服系列就显得不伦不类，因此，只有和谐统一才体现美。在前一时期，社会上流行不对称的服装，那么就必须有不对称的发式来相配，才会有种奇特美感，而端庄与娇俏的发式也应有各适应的服装配合。再如男士穿上笔挺的西服，再梳理个西装头，就会显得风度翩翩。青年在举行婚礼时，女子若穿婚礼服就必须配上波纹自然的秀发，这样显得高雅华贵、格外动人。2、发式与身材身材高大威壮者，应选择显示大方、健康洒脱美的发式，以避免给人大而粗、呆板生硬的印象。高大身材的女士，一般留简单的短发为好，切忌花样复杂。烫发时，不应卷小卷，以免造成与高大身材的不协调。身材高瘦者，适合留长发型，并且适当增加些发型的装饰性。如若梳卷曲的波浪式发型，会对于高瘦身材更有一定的协调作用。但高瘦身材者不宜盘高发髻，或将头发削剪的太短，以免给人一种更加瘦长的感觉。身材矮小者，适宜留短发或盘发，因露出脖子可以使身材显得高些，并可以根据自己的喜爱，将发式做得精巧、别致些，追求优美、秀丽。但矮小身材者不宜留长发或粗犷、蓬松的发型，那样会使身材显得更矮。身材较胖者，适宜梳淡雅舒展、轻盈俏丽的发式，尤其是应注意将整体发势向上，将两侧束紧，使脖子亮出，这样会使人产生视错觉，感觉你瘦些。但若留长波浪，两侧蓬松，则会显得更胖。另外，如果你的上身比下身长，或上下身等长，发式可选择长发以遮盖其上身；如肩宽臀窄，就应选择披肩发或下部头发蓬松的发式，以发盖肩，分散肩部宽大的视角；若颈部细长，可选择托结长发把的发式，不适宜采用短发式，以免使脖颈显得更长；若颈部短粗，则适宜选择中长发式或短发式，以分散颈粗的感觉。3、发式与脸型椭圆型脸：任何发式都与它配合，能达到美容效果。但若采用中分头路，左右均衡、顶部略蓬松的发式，会更贴切，以显示脸型之美。圆脸型：接近于孩童脸，双颊较宽，因此应选择头前部或顶部略半隆的发式，两侧则要略向后梳，将两颊及两耳稍微留出，这样，既可以在视错觉上冲淡脸圆的感觉，又显得端庄大方。圆脸型的人尤其适合梳纵向线条的垂直向下的发型或是盘发，使人显得挺拔而秀气。长脸型：端庄凝重，但给人一种老成感。因此，应选择优雅可爱的发式来冲淡这种感觉，顶发不宜太丰隆、前额部的头发可适当下倾，两颊部位的头发适当蓬松些，可以留长发，也可以齐耳，发尾要松散流畅，以发型的宽度来缩短脸的视觉长度。若将头发做成自然成型的柔曲状，会更理想。下一页方脸型：前额较宽，两腮突出，显得脸型短阔。适宜选择自然的大波纹状发式，使整个头发柔和地将脸孔包起来，两颊头发略显蓬松遮住脸的宽部，使人的视觉由线条的圆润冲淡脸部方正直线条的印象。“由”字型脸：应选择宜表现额角宽度的发型，而中长发型较好。可使顶部的头发梳得松软蓬松些，两颊侧的头发宜向外蓬出以遮住腮，在人的视觉上减弱腮部的宽阔感。“甲”字型脸：宜选择能遮盖宽前额的发型，一般说两颊及后发应蓬松而饱满，额部稍垂“刘海”，顶部头发不宜丰隆，以遮住过宽的额头。此脸型人适宜将发烫成波浪型的长发。返回（四）男士仪容头发：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。标准长度：不长于7cm，短不得光头。唇部：不得干裂手：常修指甲，必要时可用润手霜皮肤：防晒霜，面霜身体：经常锻炼，尤其是胸肌与手臂味道：勤换衣，切忌发出汗酸味。古龙水WHO健康十标准精力充沛，从容不迫；处事乐观，敢于担责；善于休息，睡眠好；随机应变，适应环境；能抵抗一般性感冒与传染病；体重适当，身材匀称；眼睛明亮，反应敏捷；牙齿清洁，不出血；头发有光泽，无屑；肌肉丰满而有弹性。人们总是喜欢那些看上去令人感觉舒适、有美感的人。美好的长相、匀称挺拔的身材、美观大方的服饰均能增添人的仪表魅力，给人以舒服、美好的感觉。如果说，人的长相天生、身材长短难以变更，而服饰却是可以变化的。整洁美观的服饰是人们能用以改变自己或烘托自己的最好、使用最频繁的“武器”，因此我们要学会运用这一武器来“武装”自己。美国新闻记者曾给美国前国务卿基辛格描绘过两幅画像：一幅是身为哈佛大学教授的基辛格，头发杂乱，皮鞋上落满灰尘，粗毛线的套衫配着石磨蓝牛仔裤，表现出藐视礼统、放荡不羁的品格；另一幅是进入白宫之后的基辛格，皮鞋檫得锃亮，一身挺括的名牌精品，表现出一种十分认真、全身心投入工作、可以值得信赖的品格。基辛格本人也为此作出解释，他说，在哈佛当教授时，他可以用自己的观点解释世界，海阔天空，纵横驰骋，自然可以放松；而在白宫当官员则不同，他的任务只能是在适当的时间、适当的地点、适当的条件下，做适当的事，自然也就容不得半点浪漫和放纵。吴稚晖差点成了随舟仆役民国十年及1921年秋，苏雪林等105人在吴稚晖先生带领下，乘海轮“Pother”号四等特舱赴法国里昂，进入吴主持的中法学院。船到里昂后，中法学院法国重要人员来接，见吴先生穿着十分寒碜，认为他是随舟仆役，后才知道他就是大名鼎鼎的吴稚晖先生，连忙改容相敬，道歉不迭。李咏：幸运靠衣装李咏，1987年9月入北广广播系，1991年毕业进入中央电视台。1988年与同学哈文恋爱，1992年结婚。哈文1992年婚后考回北广电视专题节目制作专业读研。1995年，哈文进央视。1998年1月，李咏正是调入《欢聚一堂》栏目任主持。98年十月其命运发生重大转机。电视台花40万英镑从英国买进了大型博采娱乐节目GOBINGO，略加改进，在2套推出《幸运52》，主持人人选迟迟未定。李咏因朋友之推荐去试了境。当他穿着得体的西服往镜头前一站，英国专家立刻来了兴趣——“好像就是他！”就这样，李咏开始了他的辉煌人生。李咏的成功得益于他的着装。李平时作节目就是很注意穿着的人。美国前国务卿舒尔茨出访日本东京的时候，在第一次记者招待会上，他穿起日本民族服装——和服，按照日本习俗跪在踏踏米上接受日本记者的采访。他的举动很快使日本人民对他有了认同感。佳能广告，阿加西：“形象就是一切”。“这是一个两分钟的世界，你只有一分钟告诉别人你是谁，另一分钟让人喜欢你。”成功人士的风格反映在外表，而优雅来自内在，它是你的自信以及对自己的满意，它通过你的外表、举止、微笑展示。——美国形象设计师鲍尔《福布斯》杂志记者塔蒂娜·萨勒芬用三个词形容这个“有着不可思议魅力的女性”：Proud（自信）Elegant（优雅）Intelligent（智慧）“人们用三个概念描述成功的领导者——性格、能力、形象。”伦敦商学院尼克森教授思考：你衣服传递了什么强烈信息？你知道如何塑造自己吗？你是为成功而穿着，还是为时尚而穿着？服装的功能（人为什么着装）遮羞功能——遮挡身