专案改善

如何进行专案改善？目录什么是专案改善3一三3四专案改善的来源我们应该怎么做3五案例分享二为什么要进行专案改善大陆用法：专门处理的案件或重要事件。台湾用法：同大陆的“项目”project，是一种暂时性的努力以创造出一项独一无二的产品或服务。何为专案未达目标=问题改善：问题消除，达到自己或别人的期望，获得的利益高于解决成本，并能持续保持其成果。何为改善专案改善是指专业人员和各级主管就某项工作任务或问题开展系统地规划研究，通过现状调研、科学分析、制订改善措施、执行、检讨和控制，以达到预先设定目标，且将改善方案进行标准化的全部活动过程。——引自《专案改善活动管理办法》第二条专案改善是以个人或小组解决单位内或跨部门间的各类问题，以达到改善目标的，更强调“改善”二字，其改善事项较提案大且更加系统，但不能简单等同于专案。一般一个问题对应一个解决措施，属于提案；问题较为复杂，出现后并不能马上确定产生问题的原因和对应的措施，则用专案改善去解决。一、什么是专案改善（一）专案改善的定义（二）专案改善的由来2007年，抚顺新钢铁出台《技术专案管理要点》，有了建龙专案改善的雏形。2009年，建龙学习台塑集团化管理时正式导入台塑的专案改善，借鉴台塑的管理方式并结合建龙实际情况形成集团统一的《专案改善活动管理办法》，并将此活动列入集团九项管理活动。一、什么是专案改善三、专案改善步骤选取理由预计达成目标工作计划现状调研问题分析对策研拟对策实施效果分析效益计算成果固化PDCA效果未达到时专案改善步骤包括十个步骤，具体的内容主要涉及到发现问题、分析问题和解决问题，以及成果固化等方面。目录什么是专案改善3一三3四专案改善的来源我们应该怎么做3五案例分享二为什么要进行专案改善岗位序列主管序列决定做什么专业序列基层序列研究如何做按照标准做定方针、定目标、抓执行执行标准做专案、做标准方针展开方针检讨差异分析一、专案改善是主管序列和专业序列践行企业文化的有效载体1、各序列人员都有其参与的改善活动，用实际的改善来践行企业文化自主管理专案改善方针管理二、为什么要进行专案改善企业使命：成就建龙人事业梦想•专案改善的平台让各级主管和专业人员的才能得以发挥，通过问题的解决带来自信心和成就感；同时借助专案改善活动能够提升相关人员解决问题的能力，使其不断成长，最终实现其事业梦想。一、专案改善是主管序列和专业序列践行企业文化的有效载体2、专案改善与企业文化企业愿景：成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团！•只有通过员工积极参与改善、不断进步，苦练内功，强化企业管理，企业愿景才能得以实现，专案改善是实现企业愿景的载体之一。企业精神：只争第一，点滴做起•专案改善注重持续改善，通过团队合作，达成挑战目标。员工透过点点滴滴的改善，每天进步一点点，长期不断的坚持最终实现某项指标的大幅度提升。二、为什么要进行专案改善企业核心价值观：诚信、规则、团队、卓越、共赢•诚信：专案改善要求求真务实做改善，数据要真实、言行要诚实，培养员工诚信意识。•规则：专案改善拥有完善的组织机构，配套的管理制度作保障，组织、制度层层落实职责，执行流程与表单高度一致，运行体制、激励体制的结合以及严谨的步骤指引员工进行改善。•团队：突破组织界限，以改善问题为中心，发挥团队精神、集体思考、集体努力、相互协助解决问题。•卓越：专案改善追求改善不断，止于至善，通过PDCA螺旋式循环不断提升，企业的基础管理也得到了强化，有效提升了企业竞争力。•共赢：通过持续改善，专案改善能够让员工和企业实现共同成长。一、专案改善是主管序列和专业序列践行企业文化的有效载体2、专案改善与企业文化二、为什么要进行专案改善一、专案改善是主管序列和专业序列践行企业文化的有效载体2、专案改善与企业文化专案改善活动将秉承尊重人、培养人、激励人、成就人的企业文化精神进行全面推动。尊重人专案改善活动为建龙集团专业人员及各级主管提供了展现工作成果的平台，营造有利于员工成长和才能发挥的工作氛围，能够焕发员工热情，尊重员工的需求；培养人建立科学的改善活动培训体系,将理论与实践相结合，让员工通过实践，不断提升发现问题、分析问题和解决问题的能力，使其成长为企业需要的人才；员工管理专案改善成果与激励机制相结合，建立与个人贡献相匹配的分配机制，激发员工动力，高效激励员工持续进步，焕发员工的工作热情和积极性；成就人建立专案成果共享平台，为建龙人的成长搭建智慧阶梯。薪酬管理激励人二、为什么要进行专案改善二、通过系统思考、追根究底，彻底解决问题“六个合理化”所表示的内容如下：1.产品结构合理化：根据市场情况，主动对现有产品结构进行调整或开发新品种，进而增加公司利润；2.产能利用合理化：抓瓶颈工序产能提升，带动综合产能的释放；3.工序成本合理化：直接减低生产单位工序成本；4.销售价格合理化：做好产销衔接、保交期、保质量、提升售后服务、调整客户结构，确保产品售价不低于市场价格，进而增加公司利润；5.资源、能源利用合理化：对公司自有资源进行深加工或回收利用等；6.三费合理化：直接降低管理费用、财务费用和营销费用。1、只要发现较为复杂的异常，就可进行专案改善立项，对其进行系统改善；2、通过检讨机制主动挖掘异常，并进行专案改善立项，推动改善。检讨的内容可以主要围绕增加效益和提升效率，其中增加效益可以从“六个合理化”入手寻找主题。选取理由预计达成目标工作计划现状调研问题分析对策研拟对策实施效果分析效益计算成果固化PDCA效果未达到时链接：各专业指标二、通过系统思考、追根究底，彻底解决问题专案改善目标的设定应符合SMART原则：Specific——明确性：专案改善的目标要切中特定的工作指标，不能笼统；Measurable——可衡量性：目标是数量化或者行为化的，验证这些目标的数据或者信息是可以获得的；Attainable——可达成性：目标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；Realistic——现实性：目标是实实在在的，可以证明和观察；Timebound——时限性：注重完成目标的特定期限。预计达成目标是确定问题要解决到什么程度，也是为检查效果提供依据。选取理由预计达成目标工作计划现状调研问题分析对策研拟对策实施效果分析效益计算成果固化PDCA效果未达到时二、通过系统思考、追根究底，彻底解决问题古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。制定计划应该掌握的原则：1.切实可行的原则。要从实际情况出发而定，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。2.集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取意见、博采众长，反对主观主义。3.突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点。4.防患未然的原则。要预先想到实行中可能出现的偏差，有必要的防范措施或补充办法。选取理由预计达成目标工作计划现状调研问题分析对策研拟对策实施效果分析效益计算成果固化PDCA效果未达到时二、通过系统思考、追根究底，彻底解决问题现状调研是问题分析的前提，是把握问题的严重程度的过程，可以从生产现场五要素“人机料法环”等五个方面，用“5W1H”的等方法，横向及纵向地对相关信息进行收集与整理，进行初步诊断。现状调研应注意的问题：1.一定要用数据说话；（客观性、可比性、时间性）2.对调研的数据要分析整理；3.现场调研，取得第一手资料。选取理由预计达成目标工作计划现状调研问题分析对策研拟对策实施效果分析效益计算成果固化PDCA效果未达到时二、通过系统思考、追根究底，彻底解决问题问题分析是整个P阶段中最为关键的一环。问题的解决往往源自对问题根源的正确分析，如果一开始找错了问题的根源，后续的工作可能会事倍功半，甚至徒劳无功。2、理清问题真正的问题3、找出问题所在的区域/找出原因点主要原因次要原因原因原因原因1、一开始时对问题的认识（大、模糊、复杂的问题）根本原因为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？5、对策6、评估对策成效7、标准化4、连问5个为什么？调查根本原因PDCA选取理由预计达成目标工作计划现状调研问题分析对策研拟对策实施效果分析效益计算成果固化PDCA效果未达到时二、通过系统思考、追根究底，彻底解决问题合理地应用多种管理工具对异常进行系统分析，追根究底，找出根因，进行改善。鱼骨图柏拉图脑力激荡法查检表直方图散布图图形法找原因抓重点激创意收数据显分布看相关收成果根据问题复杂程度可以选取其他管理工具进行问题分析选取理由预计达成目标工作计划现状调研问题分析对策研拟对策实施效果分析效益计算成果固化PDCA效果未达到时要因分析案例二、通过系统思考、追根究底，彻底解决问题对策研拟要针对每个主要原因都制定对策，与问题分析做到一一对应。应注意的问题：（1）注意对策的有效性、实施性，防止对策的临时性和应急性；（2）对策表一般包括七个方面内容：要因、对策、目标、措施、地点、时间、负责人。选取理由预计达成目标工作计划现状调研问题分析对策研拟对策实施效果分析效益计算成果固化PDCA效果未达到时问题点对策目标措施负责人完成日期实施地点计量室内温差大恒温200C至220C装双层玻璃窗王文5月6日计量室对策表二、通过系统思考、追根究底，彻底解决问题1、根据对策研拟的计划进行实施，方案实施后对改善效果进行验证分析，未达成目标者进行重新检讨；2、具有有形效益者可根据《改善成果效益评估手册》计算效益。选取理由预计达成目标工作计划现状调研问题分析对策研拟对策实施效果分析效益计算成果固化PDCA效果未达到时二、通过系统思考、追根究底，彻底解决问题改善成果在改善方案实施得以显现后，应该对其进行成果固化，制订或修订相应标准化文件，如制度、SOP、SJP、标准成本、工作流程等。选取理由预计达成目标工作计划现状调研问题分析对策研拟对策实施效果分析效益计算成果固化PDCA效果未达到时二、为什么要进行专案改善在技术密集的生产制造企业中，一个问题的产生，其原因是错综复杂的，牵涉面很广，只靠个人的专长或能力，可能无法解决。有些问题需要几个相同专业或不同专业的人员进行研讨，相互脑力激荡、互相启发，共同协作找出问题的根源和方法。有时一个单位无法解决的问题，需要跨越组织的界限集思广益去共同努力，才能得到圆满解决。专案改善注重系统的思考问题、解决问题，开展过程鼓励跨专业、跨部门进行合作，充分发挥团队合力作用，在提升专案质量的同时也促进团队的成长。三、解决团队管理的两大短板团队成长通过专案改善的参与，相关人员的发现问题、分析问题和解决问题的能力将会得到提升，并在改善过程中，其领导力、组织能力、沟通协调能力、语言表达能力等也会得到全面增强。持续改善专案改善与一条工作主线相结合，建立检讨机制，不断发现并解决企业经营管理中的重要问题。根据权威机构的调研数据结果，目前多数团队的健康度情况如下：持续改进和团队成长与其他项目相比属于团队管理的两大短板，可以通过专案改善的开展，将会使这两大短板得到有效提升。三、解决团队管理的两大短板二、为什么要进行专案改善检修人员A：设备经常出项故障，故障一旦发生，维修人员A马上进行维修，并且经常加班维修。检修人员B：设备出现故障，检修人员B分析原因，进行方案研拟，制定出改善对策，确保本故障不再发生。哪种工作的效果更加具有价值？四、利用专案改善成果体现主管及专业人员的能力专案改善能够培养专业人员的系统思考能力，专案改善成果的评价结果能够将专业人员贡献的价值进行量化，体现专业价值，为能力评价奠定了基础。二、为什么要进行专案改善五、专案改善步骤设计的科学性•专案改善步骤依照PDCA的原则进行实施，是对问题进行系统分析、对症下药、以及成果固化，并进行持续改善。PDCA对策实施效果计算成果固化选定理由预计达成目标工作计划现状调研问题分析对策研讨效果分析二、为什么要进行专案改善目录什