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态度决定一切开创健康、幸福、快乐、精彩的人生。企业培训课程小故事：十年三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们：“你们在干什么？”第一个人抬头苦笑着说：”没看见吗？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊......第二个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊......第三个人满面笑容开心地说：”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊！想想能够参与这样一个工程，真是令人兴奋。”十年后，第一个人依然在砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸——他成了工程师；第三个人，是前两个人的老板。提问：为什么他们同样的起点，同样的遭遇，但是十年以后的成就是截然不同的？一个人的工作态度反映出人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。目录一、理解你的态度二、调整你的心态三、态度决定一切第一课理解你的态度什么是态度？（提问）态度：指人的举止动作；对于事物的立场或看法。态度：是你向他人表达心情的方式；态度：也是你对具体做法、反应的取舍。态度——行动的内在因素。心态的三种体验心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。不同的人，对待同一事物会有不同的心态不同的人：同样遭遇+不同态度=不同人生同一个人：同样遭遇+不同心态=不同的局面什么是积极态度积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考虑积极的事情。积极态度特征：向上的、进取的、乐观的。每个人都会遇到挫折，都可能会陷入消极之中。当发生这种情况，你所面临的挑战就是：迅速利用态度调整技巧使自己复原，恢复积极态度。积极态度人生有几多个十年，最紧要痛快！我每个清晨醒后的第一件事，就是特意想想某件积极的事情——工作上或生活上的事。这使我起床后一天都有好心情。我一整天都坚持这个做法，积极寻找工作、同事和朋友中的积极因素。小故事有这么一个故事，从前一个老太太有两个女儿，一个卖雨伞一个开洗衣店，天晴的时候老太太忧心忡忡，别人问为什么，她说：“我卖雨伞的女儿生意不好，我心里难过。”但下雨时她也不高兴，她说：“我开洗衣店的女儿生意不好，洗好的衣服晒不干”。后来，有人告诉她：“其实，天睛的时候你可以为你开洗衣店的女儿高兴，下雨天你可以为你卖雨伞的女儿高兴。”老太太恍然大悟。个性与态度（提问）积极的态度有助于强化/发掘有吸引力的个性。一个人若态度很积极，就可以把沉闷的个性转化为令他人觉得很振奋人心的个性。个性：一个人所具有的身体和精神特征的独特组合。举例：把一个人的身体特征（眼神、微笑、姿势等）和精神特征（机智、宽容、决心等）混合起来，所浮现的组合就是我们通常所说的人的个性。积极态度能使一个美丽的人变得加倍美丽。积极态度能把注意力吸引到个性中那些通常被忽略的优良品质上。积极态度是一个人所拥有的最强大、最宝贵的个性特征。某些积极态度是通过其他个性特点来发光的，一个人的整体形象从中可变得更灿烂，对他人更有吸引力。爱笑的人运气不会太差很多人是否觉得自己的个性很普通，尝试改变自己的形象，但是效果平平。而有些人，在你看起来是平平无奇的人，但总是能够凝聚与感染到身体的人。细心看，你会发现这些人都有一个共同点就是充满正能量。提问：请分享在您工作/生活中美好的一面。因此，如果专注于工作中、生活中美好积极的一面，就可以赢得更多的朋友。很快，人们纷纷称赞你的个性，而以前他们都不曾注意到。使人生愉快“14条肌肉”绷起脸来要用60条肌肉，但笑的时候只要用14条肌肉。当你感受到愉快、幸福的时候，你将体验到积极态度的魔力！1.激发激情。2.增强创造力。案例：《喜剧之王》—周星驰态度本生可使人超凡脱俗！第二课调整你的心态一个人只有不断认识自我、突破自我才能不断进步。讨论、分享每当你遇到困难、压力、逆境的时候，你们会怎样处理？消极心态的破坏作用1、丧失机会。2、使希望破灭。3、限制潜能发挥。4、消耗掉90%的精力5、失道寡助。6、不能充分享受人生。消极情绪，如何形成1、缺乏目标3、害怕被拒绝2、害怕失败4、埋怨与责怪5、否定现实7、对不来悲观6、半途而废8、空想与幻想有个东西叫AQ（提问）AQ——逆商：简单地说就是当个人或组织面对逆境时，以其独特的方式对逆境的不同反应。高IQ适合当技术人员、高EQ适合当领导，高AQ适合当企业家。高AQ实现你的雄心壮志，成就非凡的事业和人生。高AQ典范——马云马云，中国著名企业家，阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团董事局主席，他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。2012年11月，阿里巴巴在网上的交易额突破一万亿大关，马云由此被扣以“万亿侯”的称号。2013年5月10日，马云正式卸任阿里巴巴CEO。调整消极态度的技巧1.确定目标。2.去做害怕做的事。3.提高自我价值。4.把积极的态度给予他人。5.包容别人。6.坚持不懈，直到成功。7.充满爱心及感恩的心。8.加强体育煅炼。第三课态度决定一切小故事：倒霉的棺材很久以前，有两个秀才一起上京赶考。行走之间，巧遇出殡的队伍，正抬着棺材哭天喊地。甲秀才大呼倒霉：“刚出门就碰上这等倒霉事真是流年不利！呸！呸！呸！”一路上甲秀才唠唠叨叨，愁眉不展。终于到了考试的那一天，进得考场脑袋短路。结果：名落孙山。乙秀才见到棺材起先也感到不是滋味。但他转念一想：“咦！棺材，棺材，有官有财！原来是个好兆头啊。”于是乎精神百倍，加倍努力。结果：高中。ABC情绪理论基本假设：人的情绪主要根源于自己的信念以及他对于该事物的评价与解释。A前因B看法C结果结论：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。态度与工作环境你的积极态度最为他人欣赏的地方，莫过于工作场所。对许多同事来说，他们所做的也许并非自己喜欢的事情。与一个积极的人在一起，会使工作显得愉快一些。一些同事的私人生活极其困难。他们希望在工作的地方找到积极乐观的人，帮助自己一些麻烦事。主管们需要依靠员工的积极态度来建立团队精神。几个员工的积极态度会使每个人的工作变得更轻松。一个人大约有一半的清醒时间在工作场所度过。若周围没有积极态度，这段时间会显得永无尽头。积极态度和消极态度两者在工作场所都会相互传染。与一个积极的人一起工作，是件让人愉快的事。他会让你也觉得更乐观。与消极的人一起工作，也会使你变得消极。工作环境越和谐，部门生产率就会越高。但是，某一个人的消极态度就能使和谐的气氛变质。寻找工作中的乐趣工作是快乐的源泉，而投入全部精力去干，则是挖掘这个源泉的最佳方法。当一个人全力拼搏时，你就会感到自己有用，生活充实，你的智力、体力、意志等全部燃烧起来；整个人就像充电的机器，浑身是劲，充满自信。由于集中精神工作，没有时间胡思乱想，也就减少了无谓的烦恼。人际关系与态度之间联系事业的成功取决于良好的工作技能，也取决于处理人际关系的能力。建立良好的人际关系，首先要拥有积极的态度。理解良好人际关系重要性的人——而且愿意在必要时主动修补关系——在事业上会拥有优势。当一个人成功地建立和维护了积极的工作关系，就创立了一个可使态度保持积极的支持网。二百五定律：每一个人都应该至少有250个属于自己的关系。案例：恩人与仇人记得大学刚毕业的时候，某电视公司请我去主持个特别节目，那节目的导播看我文章不错，又要我兼编剧。可是当节目做完，领酬劳的时候，导播不但不给我编剧费，还扣我一半的主持费。他把收据交给我说：「你签收一千六，但我只能给你八百，因为节目透支了。」我当时没吭声，照签了，心想「君子报仇，十年不晚。」后来那导播又找我，我还「照样」帮他做了几次。最后一次，他没扣我钱，变得对我很客气，因为那时我被电视公司的新闻部看上，一下子成为了电视记者兼新闻主播。我们后来常在公司遇到，他每次笑得都有点尴尬。我曾经想去告他一状，可是正如高中那位同学所说，没有他我能有今天吗？如果我当初不忍下一口气，又能继续获得主持的机会吗？机会是他给的，他是我的贵人，他已经知错，我何必去报复呢？在工作或交往之中，无论是帮助过你的人，或者打击过你的人，其实都是让你得到成长的人。不把自己幸福的来源建立在别人的行为上我们能把握的只有自己。如果你担心的事情不能被你左右，就顺其自然，我们只能考虑力所能及的事情，力所能及则尽力。有一种美，叫缺陷美。我们不能把美好一次享用完毕，留点缺陷、遗憾下次努力。一个成熟的人握住自己快乐钥匙，他不期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。在工作和个人生活中都避免不了人际冲突。如果我们允许他人使自己失去积极态度的话，那么幸福就会离你越来越远。积极态度的力量——实现梦想的方法成功的十大要领：要将目标深深印在脑海里，不可忘记。要在心中描绘出成功的自己。消极思想一旦产生，要立刻以积极思想加以排除。要尽量淡化困难，尽量强化自己的能力。要以平常心面对当前的困难，并立刻以积极的思维加以排除。要信赖自己。要随时衷心待人。要经常学习，不断提高自己。要为梦想设计一个决心、专心、锻炼、态度的四级楼梯。要每天念“我任何事情都能做到”这句最积极的话。在这个世界上最让人欣慰的是，几乎没有人会真的跌到谷底。最可悲的是明明有能力飞，但很少有人飞到高处。态度决定一切如果你对保持积极态度比挣钱更为重视，那么你在事业上会更成功，金钱也会随之而来。有了积极态度，你能促进事业发展（金钱方面），能建立更好的人际关系（幸福方面），而且能逐步实现你的人生目标。你在所有的方面都会获胜！“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的；巨大的差异就是——成功与失败。”——拿破仑·希尔1、改变不了事情，就改变态度你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。2、享受过程这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。把注意力放在积极的事情上。学会体会过程。3、发现美好，乐观豁达。幸福由思想、心态决定；心可以造天堂，也可以造地狱。学会为小事高兴，就会有更大的高兴的事情出现。如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别人看成是天使，你就生活在天堂里。感谢聆听！开创健康、幸福、快乐、精彩的人生。企业员工培训课程