人力资源工作者的角色及自我定位

2020/10/291人力资源工作者的角色及自我定位大纲一个中心二个基本点三驾马车四大定位五种干法六大模块2020/10/292大纲内容一个中心:1.围绕老板的战略意图二个基本点:1.战略性工作让老板满意2.事务性工作让员工满意三驾马车:1.用“分配机制”满足员工对“钱途”的需求（票子）2.用“晋升机制”满足员工对“前途”的需求（帽子）3.用“文化机制”满足员工对“前途”“快乐”的需求（乐子）四大定位:1.高度：成为老板的心腹2.宽度：业务部门的伙伴3.深度：选用育留专业4.温度：亲和力五种干法:1.把两头：做好招聘与离职手续的办理2.控中间：做好绩效考核与薪酬发放3.杜红线：做好按标准及法规办事4.育人才：做好人才的选育用留5.创和谐：构建和谐员工关系六大模块:1.人力资源规划2.招聘与配置3.培训与开发4.绩效管理5.薪酬管理6.员工关系管理2020/10/293经营战略资金战略产品/技术战略人力资源战略短期效益中期效益长期效益人才战略人力资源与经营战略的关系2020/10/294“经营客户”与“经营人才”并举经营人才经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务员工生产率与素质员工满意人才需求得到满足与个人价值实现企业人力资源产品服务的提供企业人力资源规划系企业经营价值链2020/10/2952020/10/29老板一个人不管如何奋斗，永远也赶不上时代的步伐，更何况在如今知识爆炸的时代。只有组织起几十人、几百人、几千人、甚至上万人一起奋斗才能成为时代的弄潮儿，才能把握时代的脉搏、才能将老板的梦想变成现实。企业业发展最大瓶颈—人力资源6当企业发展迅猛时，人才与业务发展的差距通常是企业发展的主要瓶颈业务发展人才发展时间发展状况人才与业务发展差距2020/10/297什么是HR、HRM、HRD•HR英文HumanResource泛指人力资源。如果有人说自己是HR，往往是人事专员，主管等执行层；•HRM英文HumanResourceManager人力资源经理，是一个岗位名称，根据企业规模大小，可能会设置不同方向的人力资源经理，包括招聘经理，培训经理，绩效经理，员工关系经理等；•HRD英文HumanResourceDirector人力资源总监，一般在企业中是人力资源部门最大的领导。2020/10/298什么是HR、HRM、HRD•如果一定要排序的话应该是:HRAssistant人事助理(1年)HRSpecialist人事专员(3年)HRSupervisor人事主管(5年)HRManager人事经理(8年)HRDirector人事总监(10年)2020/10/299中国最好的十大职业排行榜1.销售2.IT工程师3.建筑设计师4.高级技师5.公务员6.职业经理人7.人力资源总监8.投资经理9.咨询业项目经理10.律师2020/10/2910十大适合女生的职业1.公关营销2.人力资源3.传播媒介4.外企白领5.注册会计师6.保险经纪人7.职业经理人8.金融银行业9.体育明星10.影视明星2020/10/2911人力资源工作者的角色及自我定位一个中心二个基本点三驾马车四大定位五种干法六大模块2020/10/2912一个中心围绕老板的战略意图2020/10/29131、企业老板的战略是什么？2、老板最近在关心什么？３、老板最近在担心什么？４、公司主要产品的各主要竞争对手都有哪些？５、行业内发生了什么值得关注的事情？这会对公司运作产生什么样的影响？进而会对公司人力资源的产生怎样的影响？我们人力资源部要做哪些准备？人力资源与企业目标一致性某制造厂从十几年作坊发展成上千人大厂，但近几年员工流失严重，企业经营停滞不前。年底到了，老板突然把人事总监叫到办公室，要求尽快拿出明年HR规划，解决人员管理问题。人事总监一头雾水，他从来没有看过公司有经营规划，老板平时也从来不让他了解公司业务，只要求他管好员工，控制成本，不断招聘人员应付人员流失。这位老兄成天忙于辞退和招聘员工，很少下去了解员工想法，很少向老板提出改进建议，现在临时要做HR规划，结果可想而知：HR规划变成了一个局部改进方案，实施以后员工不满意，老板不满意，人事总监被炒鱿鱼。案例分享2020/10/2915原因分析一、企业和老板原因1、企业没有经营战略规划（先有经营规划，才有HR规划）2、企业缺乏让人事经理了解业务运营的条件（只有熟悉业务运营，才能制定合格的HR规划）3、老板缺乏基本的人力资源管理意识（只有认识到人力资源价值，才能理解和支持人力资源工作）二、人事经理个人原因1、缺乏对人力资源管理全面理解，只满足于日常人事工作（只有观念到位了，工作才能到位）2、不熟悉企业业务运营，不了解员工需求，不可能制定有效的HR规划（HR规划是为企业战略和业务运营服务的，是解决企业员工稳定性与人力效益等问题）3、工作方式存在问题（HR工作者首先要深入员工中间发现需求和问题，然后才是回到办公室写方案和制度）2020/10/2916两个基本点战略性工作让老板满意事务性工作让员工满意2020/10/29172020/10/2918角度定位站在老板的角度思考问题站在员工的角度解决问题2020/10/29182020/10/29除了上司或老板明确提出的工作目标外，还要认真领会上司或老板没有明确提出来的目标，全方位地为上司或老板实现更高的目标服务。很多营销人员认为，完成销量就是自己的工作目标。其实，这只是营销人员的最低工作目标。在完成销量目标时，老板更高的目标可能是新机会新模式的发现，次级目标可能还包括新市场拓展、薄弱市场升级等。完成了工作目标，上司或老板会很满意。悟透了上司或老板的目标，上司或老板会很赏识。老板提拔的人不一定是完成任务的人，通常是受老板赏识的人。站在老板的角度思考问题2020/10/29“站在员工角度解决问题”就不需要“高标准，严要求”，而是要“低标准，严要求”。“低标准”做事就是要把复杂的工作流程化、标准化、程序化，让员工很容易学会。站在员工的角度解决问题人力资源管理的三驾马车一、用“分配机制”“钱途”的需求（票子）二、用“晋升机制”满足员工“前途”的需求（帽子）三、用“文化机制”“快乐”的需求（乐子）三驾马车之一：有钱途--分配机制猎狗撵兔子员工工资最高的时候，是企业总成本最低的时候※安心机制---满足员工的基本物质需求，免去他们的后顾之忧，让他们能够体面生活，他们就不再把心思放在找工作上了，就会安心。※操心机制---让一部分先富起来，把核心层变成小老板，其他人舍不得走，他们就不再把心思放在找工作上了，放在创业上，就会安心。高工资、低成本项目单位1个熟练工2个中等熟练工3个新进员工1人每人小计每人小计工资费用元/月8000500010000400012000社保企业部分元/月20001250250010003000工资成本小计元/月10000350012500250015000说明：社保企业部分按本人工资的25%测算据调查在生产车间从劳效、质量角度来说“三个新员工、两个中等水平员工不抵一个熟练员工”。三类员工直接月人工成本测算如下：三驾马车之二：有前途—晋升机制1、牵着--愿景描述2、推着--全员竞聘3、扶着--以老带新三驾马车之三：快乐—文化机制3、实现快乐工作的措施方法2、影响快乐工作的因素有哪些1、何谓快乐工作新生代员工管理的两个难点1、员工不再仅仅为薪酬而工作，对物质和金钱的诉求降低。2、员工不服从权威和管制，如果管理者还是使用传统的管理模式，用更加严格的制度、惩戒或命令来进行员工管理，那只能管住人的手脚，无法让人“志愿”付出“脑”和“心”。实现快乐工作的措施方法实现快乐工作的措施方法让员工快乐工作管理层应有的努力实现快乐工作员工应有的努力一）管理层应有的努力123456将公司共同愿景融于职工心中创造良好的工作环境和生活环境加强员工培训学习，培养良好的工作心态创建积极阳光的企业文化搭建、畅通沟通渠道丰富员工的工作形式二）员工应有的努力高度宽度深度老板的心腹业务部门的伙伴员工的娘家人HR专家温度四大角色定位人力资源如何积极影响老板？1、提升自己的思维高度2、让老板信任你很专业3、让老板理解你是为他好4、你做的重要事情都很有效如果一直关心基础技术问题，说明你只是执行者；如果关心核心技术问题，你是设计者；如果关心高度问题，影响老板与高管，你已经是规划者。对于HR而言，如何快速提升价值？1、从建约束、管控机制到牵引、激励机制；2、从专业人才，向复合人才、战略人才发展；3、从事务、执行，提升到策略、规划；4、从台前走向幕后；5、从研究方法技术到界入心态信念。五种干法—HR1、把两头：做好招聘与离职手续的办理２、控中间：做好绩效考核与薪酬发放３、杜红线：做好按标准及法规办事４、育人才：做好人才的选育用留５、创和谐：构建和谐员工关系2020/10/2934五种干法—下属及员工１、会干２、愿意干３、敢干４、有时间干５、配合好干2020/10/2935如何提升执行力（一）不会做能力问题培训与发展（二）不愿做心态问题绩效与薪酬（三）不敢做授权问题授权与跟踪（四）没时间做计划问题目标与时间管理（五）配合差不好做团队问题团队与流程管理2020/10/2936六大模块2020/10/29372020/10/2938六大模块因事设岗按岗定标以标择人人行其事事得其酬2020/10/2939六大模块岗位要怎么设?——岗位清理岗位要多少人？——定员定编岗位工作规范？——工作分析岗位劳动价值？——岗位测评岗位人力配置？——竞聘设计岗位工作表现？——绩效管理岗位报酬给付？——薪酬设计人力资源工作者的角色及自我定位一个中心二个基本点三驾马车四大定位五种干法六大模块2020/10/2940九段式HR九段HR：“做流程、做传承”月薪30000元一段HR：“发信息，等消息”月薪3000元二段HR:“紧跟踪，做分析”月薪4000元四段HR：“做标准，严考核”月薪8000元三段HR：“凭经验，做判断”月薪5000元五段HR：“做交底、给推荐”月薪12000元六段HR：“做培训、做监督”月薪18000元七段HR：“做文化、做推动”月薪22000元八段HR：“做战略、做规划”月薪25000元2020/10/2941HR奋斗的目标了解企业战略规划的制定了解企业人力资源规划的内容了解企业人力资源规划的作用了解企业人力资源规划的环境了解企业人力资源规划的制定原则掌握企业人力资源规划的制定程序掌握企业人力资源规划的制定步骤八段HR月薪25000元2020/10/2942优秀的HR管理者要学会：“跳出HR看HR”跳出专业深井做HRBP2020/10/2943我们HR的未来是怎样？铁饭碗—希望在座的各位HR同仁：不仅能在一个地方吃一辈子饭，而是一辈子到哪儿都有饭吃。2020/10/2944谢谢2020/10/2945