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—1—礼仪庆典市场：下一个金矿——建议多举措开拓大会堂礼仪庆典市场中国是礼仪之邦，万事离不开“礼”，古老的礼仪庆典沿袭至今，已经有了新的变化发展并呈现出市场化经营模式。随着我国社会经济的日益繁荣，礼仪庆典市场业已成为新的经济增长点，带动着相关产业的发展。据权威统计数据表明：我国每年有几千亿的资金用于各类庆典消费，并呈逐年递增趋势。各种礼仪庆典层出不穷，如：春节团拜会、新年茶话会及各类庆典仪式等等。在我国喜庆节日众多的文化背景下，各类礼仪庆典带来了无限商机。作为传统的会议、会展、演出场所，大会堂有其服务侧重点，在保证日常会务活动外，也有不少的政企酒会、团拜会、茶话会及其它庆典在大会堂举办。在这些礼仪庆典中，大会堂的服务范围重点在场馆租用或提供车辆停放场所方面，活动具体操作则由其它广告公司、礼仪公司承办。据统计，目前杭州有上千家广告公司、礼仪公司，业务量巨大，经济效益非常可观。在此市场环境下，建议大会堂结合自身条件，充分利用丰富的软硬件资源及强大的品牌影响力，在承接各类会务活动的的同时，努力开拓礼仪庆典市场，以此来提高经济效益，带动企业发展。—2—下面介绍一下礼仪庆典相关内容：礼仪庆典包括各类庆典活动、会议会务、巡展路演、商务促销等等。庆典活动，在形式上一般有开幕庆典、闭幕庆典、周年庆典、特别庆典（揭牌典礼、投产仪式、奠基仪式、竣工仪式、开机仪式、婚礼庆典、首映式、庆功仪式、签字仪式、剪彩仪式、捐赠仪式、授权仪式、颁奖典礼、下线仪式、发车仪式等）和节庆活动等；会议会务，包括新闻发布会、新品发布会、时尚发布会、客户见面会、培训会、招商会、企业年会、宴会酒会、科研单位研讨会、酒会等等；巡展路演，包括展会设计、展览制作、展会活动策划、展会执行、特装展位、舞美灯光、演员、礼仪小姐、道具等等；另外，礼仪庆典还涉及各种商务礼品、牌匾制作、证书印制、广告礼品、纪念礼品设计制作等等。上述各类礼仪庆典活动需要专业的策划，专门的管理团队，专业的技术支持，优秀的服务意识，丰富的公关活动，以及过硬的软硬件基础。在会议会展演出方面，大会堂已经累积了丰富的经验。下面重点说一下庆典活动：庆典活动主要是根据客户的要求精心策划出客户满意的方案，进行周密实施。—3—首先，公关活动上要安排好被邀请的对象，确定来宾。为保证接待活动的顺利进行，在活动前，确定到场来宾的准确情况；其次，在活动程序上要安排好以下几个方面的内容：安排专门的主持人宣布活动开始，介绍重要来宾，由客户领导和重要来宾致辞或讲话；有些活动，需要有剪彩和参观的安排；安排交流的机会（或座谈、宴请，或安排喜庆、余兴的节目，席间进行交流）；重要来宾的留言、题字；第三，安排接待工作。在活动开始前，公关、接待和礼宾服务人员应各就各位。安排专门的接待室或会议室，以便在正式活动开始前，让来宾休息或与工作人员沟通。入场、签到、剪彩、留言等活动，都要有专人指示和领位；第四，物质准备和后勤、安保等工作。庆典活动的现场，需要有电源、音响灯光设备、舞台、背景、绿化等。一些庆典专用品也都要根据活动的需要在活动开始前准备好，像一些剪彩用的彩绸带、鞭炮、礼炮、锣鼓、烟花、气球、条幅，各种宣传品、礼品等。安保工作一定要落实到位，根据活动现场进行合理安排。对有宴请内容的庆典，要安排好就餐。另外，有些活动需要一些文艺节目，这就需要根据客户要求来组织歌舞或民俗等表演。下面以某公司开业庆典为例来说明一下庆典活动的工作和要求：—4—某公司新厂开业，要举办开业庆典，主要目的是对内增加员工对公司的信心、加强公司的凝聚力，对外让更多的群体了解到该公司的开业情况、加强该公司在消费者心中的形象。同时利用此次机会和媒体多一些联系，通过此次开业典礼的隆重举行扩大在同行业中的知名度和影响力。庆典承办公司根据该公司庆典目的和要求对活动进行策划，包括领导来宾的安排邀请（政企各界）、媒体关系（新闻记者采访）、活动流程、接待工作、活动现场布置（舞台主活动区及庆典用品）和后勤（餐饮、安保等）。下面是其现场活动流程：9：00～9：30双方做最后一次检查，所有现场工作人员须到位（包括电源、声控系统、工作人员就位、人员的服装整洁等）。9∶30～10∶00嘉宾进场，到签到处签到，会场入口舞狮表演。10∶00～10∶15礼仪小姐为嘉宾佩带胸卡和胸花，发放礼品。10：15～10：30鸣炮响起，主持人宣布开业典礼开始，主持人介绍到场的嘉宾。10：30～10：35公司领导致辞。10：35～10：40政府领导贺词。10：40～10：45嘉宾贺词。—5—10：45～10：50公司代表致感谢词。10：50～10：55舞狮点睛仪式，舞狮表演。10：55～11：05剪彩仪式，嘉宾集体留影。11：05～11：25参观生产车间。11：25～12：00前往酒店。12：00～13：00用餐，欣赏节目表演。结合上述例子，如果我们在承办类似庆典活动时，需要进行以下工作：1、撰写活动策划书2、制作活动流程图3、制作活动前期需要的用品（如宣传单、会场布置效果图、礼品等）4、布置会场、舞台、舞台背景、舞美灯光、绿化、礼炮、焰火、气球、条幅等根据客户需要，除上述工作外，我们可以为其制作媒体计划书，提供全程摄影摄像，制作纪念册、庆典光盘等服务，还可帮助客户联系司仪、文艺表演、酒店、车辆等。以上是关于开展庆典活动的简要工作步骤和基本要求。其中大部分工作与目前大会堂会议会展演出方面的工作是相通的，这说明大会堂在开展庆典业务方面有得天独厚的优势，用这种优势来开拓礼仪庆典市场，再加上有大会堂做强大的依托，相信礼仪—6—庆典业务将成为大会堂又一经济支柱。参考资料：1、中国国家统计局网2、中国杭州网3、《公共关系学》张践中央广播电视大学出版社2004