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［内容摘要］仓储是企业物料配送的一个重要环节，是保持物品使用价值的重要手段，是提高经济效益的有效途径。现代物流业的发展离不开现代化的仓储，现代化仓储的发展也必然会推动现代物流的发展，仓储作为物流网络的节点，合理的仓储管理有效的连接了供应与需求方。福建中邮物流有限责任公司存在着仓库日常的维护不足，商品信息更新不及时，人员管理不充分，盘点效率低下等问题，建议制定专业的仓库管理标准条例并充分施行，合理的配备相应的人才管理仓库，加强仓库的安全措施管理，使用现代化的信息登记系统便于货品的有效管理，员工的全面培训提高仓库操作效率等措施，来提高仓库的管理水平，从而实现仓储效益最大化，为企业降低成本。［关键词］中邮物流仓储管理效益最大化成本控制一、仓储管理在现代物流中的重要性及影响物流是国民经济的动脉，是联系生产和消费、联系城市和乡村的纽带。仓储作为物流的一种功能要素，作为连接生产者和消费者的纽带对整个物流系统有很大影响,在物流成本调查中，仓储成本是整个配送系统成本中的重要组成部分，约占到30到40个百分点，因此高效合理的仓储可以帮助企业加快物资流动的速度，降低成本，保证生产的顺利进行，并可以实现资源的有效利用。仓储管理在物流管理中占据着核心的地位。还因为库存总是出现在物流各环节的接合部，例如采购与生产之间、生产的初加工与精加工之间、生产与销售之间、批发与零售之间、不同运输方式转换之间等等。仓储是物流各环节之间存在不均衡性的表现，库存也正是解决这种不均衡性的手段。仓储集中了上下游流程整合的所有矛盾，仓储管理就是实现物流流程的整合。现代仓储管理的基本原则:1、经济效益原则利润是经济效益的表现，而实现利润最大化需要做到经营收入最大化和经营成本最小化。2、效率原则仓储的效率原则就是指以最少的劳动量的投入，获得最大的产出。3、服务原则仓储就是要向其顾客提供服务，仓储管理需要围绕服务定位，其具体工作应围绕如何提供服务，改善服务，提高服务质量展开。仓储在物流企业中占有重要地位，主要作用功能表现为：1、为产品的流通加工提供物质保障2、为企业的售后服务提供有效的支持3、有效的仓储运营可以为企业的市场扩展提供后备支持4、调节供需以到达效益最大化的平衡点二、中邮物流仓储管理的基本情况中邮物流青口东南汽车项目仓库总共有两个，总面积1800㎡，一号仓库为1000㎡，存放较大型的汽车零配件，二号仓库800㎡，存放相对较小型的汽车零配件。整个仓库货架编码分别从A到N，大概每二到四个编码为一个区，每个区都有一个组长统筹管理，而我刚开始被分配到AB区域工作。组长带我认识货架整体的编码分区，AB区从A到D分为四个区，而A区又从AA到AN，每个货架又分为AAA到AAF，而货架的每一层又从AAA01到AAA05，货架编码分区大概是这样的，其中也有些层数比较多的。中邮物流是专业的物流公司，在东南汽车项目青口仓库具有严格的仓库结构和仓库要求，主要是：1、物品入库必需严格把好质量关，认真查检商品的型号、产地，是否与所采购的计划符合，货物是否有破损。2、出库制度未经批准不得擅自出库，出库必须严格按照出库单进行配货出库。3、存储物品管理按归类、分区、分架来摆放，看着美观、整齐。4、帐目管理认真做好货物的明细帐，入库出库数目种类的登记必须清晰明了。5、安全管理作业时必须保证人身安全，禁止非法作业，仓库每天必须检查库区安全、仓库每天都保证通风等。三、中邮物流仓库管理中存在的问题（一）人力资源问题1、人力资源不足物流做为服务行业，服务态度是企业生存的根本，优质的服务在很大程度上由这些工作在一线的员工的工作态度所决定，人员不足导致现有人员的工作量增多，工作压力加大，心里烦躁，那优质的服务态度又该从何说起。中邮物流仓库里员工人员不足直接导致工作态度以及效率的大打折扣。2、一线工作人员不稳定由于工作环境的恶劣以及工作内容的不合理性导致一线员工的流动率增加，员工频繁跳槽，这给企业营运成本带来了极大的负担。3、人员综合素质较低由于招聘流程的不规范合理以及未严格执行等因素，以至于为仓库招聘的工作人员素质较为的低下，对待工作不够认真负责。4、人员配置不合理一些工作强度较为大的区域配备的工作人员却相对于工作强度较小的区域更为的少，这直接影响整个仓库的作业效率以及准确度。（二）信息化建设落后物流信息化作为现代物流的标志与核心，日益成为中邮物流发展的“瓶颈”。一方面，受财力、物力、人力等条件限制，一些领导还无法接受管理信息系统的应用；另一方面，对信息化的认识存在一些误区，只是片面地把信息化作为企业改变策略、改变管理模式的一个主要手段，因此不能从企业全局和长远出发，进行统筹规划，合理建设，在一定程度上严重阻碍了物流综合服务水平与质量的提高，大大地削弱了企业的市场竞争力。目前中邮物流的仓储管理依旧以人力运作为主，辅助工具多为叉车、平板拖车，计算机的应用也仅限于一些简单的应用，如发货、到货系统，仅能对托运单，金额等进行查询、统计；而像配载等实际流程运作还是以手工为主，使得信息管理不科学，信息不对称非常严重。（三）存在不合理配载1、返程装载量不足、空驶由于未充分合理的使用车辆导致满载率较为低下，甚至失常出现空车运行的状况，这大大增加了物流成本。2、配货不合理不合理的配货导致无法提高满载率，从而增加货车车厢空间的浪费增加企业的物流成本，对于托运的货物，仓库作业人员无法做出正确的分析，进行拼箱、整车等操作从而使得车厢经常空出一大截。（四）传统盘点库存方式效率不高，信息传递不及时1、盘点人员的耐心以及细心度不够，经常盘点时开小差，这样容易导致盘点错误或者重复盘点。2、盘点记录不及时导致盘点效率低下以及记录错误。（五）库内货品管理不善货架的维护不及时，货品的条码未及时更新，破损的货品未及时清理，有些货品未按指定位置存放，货架上的货品有些顺序错乱等等。四、中邮物流仓储管理的改进建议（一）注重物流人才储备现代物流人才是能熟练掌握经济、管理、信息、工程技术、运输等多学科领域知识的高复合型人才；物流人才的培育是现代物流产业发展的基础，因此启动全方位的物流人才的培养计划是中邮物流发展必须解决的一个重要问题。1、人才培养物流人才培养应吸取政府部门、企业、行业组织、咨询机构及民办教育机构参与并采取多种形式开展多层次的物流人才培训和教育工作，如专家讲座、参观学习、各种培训等，不断培养造就大批熟悉物流业务，具有跨学科综合能力，并有开拓精神和创造力的商业物流管理人员和专业技术人员。2、在职员工培训根据岗位的实际需要，适时的对在职的优秀员工进行培训，提高其工作效率以及所掌握的工作技能。3、提高招聘要求配合中邮物流信息化的进程，在招聘过程中应相应提高聘人员的素质要求，如对于计算机操作的掌握熟悉程度、英语的技能要求等，相对于重新对在职员工进行技能培训来说，这样既节约人力成本，又使公司的人才结构通过这样一个良性循环不断优化，从而不断提高公司营运的效益。（二）加强信息化进程在现今网络经济时代，信息化是物流企业成长的必需条件，因此，必须重视物流信息系统的建设和发展。中邮物流的信息系统建设滞后，已有的信息系统功能远远不能满足需要。当务之急是建设提升能够连接客户，具有仓库存货管理、运输配送管理，能够满足客户下单、收发货、运输配送、查询等基本需要的信息系统，最后向以供应链与提供高质量信息数据服务的物流信息网络方向发展。为此，需要进行必要的流程再造，通过对企业现有的业务流程进行分析、优化，删除多余的环节，使得工作流程简洁、规范和高效，使信息系统的实施与先进的业务流程结合起来，用信息化去反映先进的管理理念与业务流程，在原本已有的发货业务、到货业务系统上，必须增加配送预订单管理、运力资源监控、帐务结算系统，实现收货、发货、车辆运费结算一体化的运营模式。（三）配载合理化配载指运输部门根据车辆和物资的具体情况，合理调配装载位置和重量的一项组织工作。现根据中邮物流仓储配载的实际情况提出以下两点建议：1、提高运输工具实载率实载率有两个含义：一是单车实际载重与运距之乘积和标定载重与行驶里程之乘积的比率，这在安排单车运输时，是做为判断装载合理与否的重要指标；二是车辆的统计指标，即一定时期内车辆实际完成的货物周转量(以吨公里计)占车辆载重吨位与行驶公里之乘积的百分比。提高实载率的意义在于：充分利用运输工具的额定能力，减少车辆空驶和不满载行驶的时间，减少运输成本的浪费，从而求得运输的合理化。2、提高货物混装的科学性货物混装是指性质不同、形状不一样的货物因为目的地一样需要装载在同一车辆，但是需要注意的是货物的混装必须保证货物之间的相互安全性以及性质不一样的货物必须得到合理的搭配装载。由于业务量的不断增加，流通中的货物形式呈现出新元化，多样化，仓储管理就必须明确配载的相关原则，对相关员工进行货物配载专业知识的培训。提高一线员工的专业素质，让其认清货物混装的重要性，督促一线员工在货物装载之前根据货物的性质可以清楚地根据化学性质、轻重原理科学地对货物进行有机的归类以至科学地配载货物。（四）明确职责，规范制度，加强安全管理无论是仓库的作业人员或者是管理者，都必须有明确的职责规定，何职位该做何事都必须深入人心，这样仓库才能正常、有序的运作。具体如下：1、建立健全各种例会制度2、出台管理制度，规范劳动纪律，严禁工作期间串岗、说笑、打闹等不严肃行为3、建立健全奖惩机制，提高员工的工作效率，激发员工的潜能和工作积极性4、每周进行一次卫生检查，检查的内容包括办公车辆5、规范办公用车的私自加油、维修行为6、定期组织相关人员对罐区、设备及消防设施进行安全检查，树立坚实的安全意识和理念，切实把安全这个头等大事抓起来、落实好，不要当口号挂在口头上同时，仓库管理者必须及时做好正确的货物出入库登记，货品盘点工作的安排落实，仓库人员管理以及安全管理等职责；而一线员工则必须服从并且落实仓库管理者的工作安排，对待任何工作都必须全力以赴，无论是配货还是打包称重都必须百分百应战。仓库的基本安全防范也就是防盗、防火、防水等等。在仓库安全预防方面，除了每天对安全设施的清查以及完善日常报告制度外，突发性的仓库盘点也是很必要的，这样可以适当避免一些隐形的内部盗窃。任何人都无法完全保证仓库可以一直正常运转，一旦有突发状况也要具备应对能力。如在遇到水火等灾祸时，仓库应具备快速转移货品的能力，尽可能减少因突发事件而带来的巨大损失。要达到这一点就必须要拥有清晰的库位安排以及对货品有规律合理的摆放，同时能够快速的调动运输的能力和提前有备仓。仓储是物流链中的重要环节，是物流运作的一个关键节点。实施仓储物流管理的目的，是为了提高公司的服务水平，降低成本，达到效益最大化，从而增强竞争力，实现整条物流链的优化。随着经济的不断发展，仓储管理也越来越受到物流界的关注。因此，仓库管理要创造条件逐步实现仓库管理的自动化，即自动化立体仓库。而企业要想提供高质量、低成本的服务，必须将仓储管理好，由于仓储存在着潜在的可降低成本的空间，因此仓储管理在企业的生存发展中占据重要的位置，是企业取得成功的关键性因素。[参考文献]①周盛世．仓储与配送管理．北京，中国铁道出版社．2008，7②葛承群．物流运作典型案例诊断[M]．北京，中国物资出版社.2006，1③江宏．仓储管理系统与优秀供应商[J]．物流技术与应用．2005④储雪俭．仓储中心规划探讨[J]．物流技术．2006⑤王蓓彬．现代仓储管理［M］．.北京:人民交通出版社．2001⑥郝渊晓．现代物流信息化［M］．.中山大学出版社．2001