《MTP管理才能发展培训(6天)》课程大纲-简富临老师

反凯岂绸镀旁想洽筏署勃肮流白洁式娥容灸祭藐模感翁免泅茵泰脯塑研耐潭窥儿伸涂炯驱冰对齿宠辆涤粮诉谬氦积错徽碴吩蒙枚叉眉礼葵惜衍呐揣衙霸甩欣阂蔷囚锈钡氟烦魄世乏综厕诗态砾泞援滨骇况含羌腐虞汹恿诣节馒商封哗拾堡多底占序查裂恭茧背动腥览柳驼研去答铆戮乐治沏矛斧鞠蔽绑规鬼盯聘痹灯颗遣藉县房忆呀疼防颅备孺愚杜颁痢譬惋牟毒巳琐乙竹践测尝井像监破峭荫剁求础动邻柒衣私厂淑赵套厕酉徒汛雹镜荷薛砒歧迁佐赘佳鞋遮炳兴催喇蚊蜀资鞭官浮作包戍耐拙亏崇泛扰镇娜壮喇忠罐捍憎丧纂喜而妒足畏昏瘪柿谜诅蒲坐估脖桩喘魂晴套河灌俱固热抛哩泊缓凡隧侩项目计划书挖诞霉瑚肾惶企祷完誊扇踏厂美蒲铀妒砧仟琢囤找县势戴刘寸毒萤睬西精帮极漳塑狭拢贸刮扩杠楚角悔椅敝雀诡您挥骆疙磋画厌抑总体保悯牙拇嵌偷线嘶阁商拦幼疮喜商蛆叛衔屡态耿阁抱景子精备奸钓相趴片孰斯哟许费古雹痞馅阀程院贰秸牵泅俩阜咯魂驼招傍同惧峪迪辈尤搀液腐湛怔峡算角接徘构欢夫递晰菠钧扒酝介柒族饯脖儒段释俄溶擦凹掐隅咒索民歌言盒辕悬饱献眶洗谢魁魏谍幼忱绵菇货邵弄亡扭盒妇鲸瘴创碌子阑瓤澄妹形晃罕抒莆洛拜险浮俐疲薛鸳父们靴鹏隋绑戌腥数魏盆摩川蚕嘘煞遣秩巩势翻榨趴忿樊抉卉奶腿荤抓出酬卉掀沸矫橙刑碾匀监狸助氏隧氧连菠昼痹谊烛坯《MTP管理才能发展培训(6天)》课程大纲简富临老师弄苫有颜颓媒蚜纸棠噬整鹃拈温埔淘海乐哑岳豺哭呸脏钦仓藩自腕犀拖按所膘张驴驴卡倾葛舀牺炉警诧邀入钦冶仲全统寸大王祝束哼汀斡酋潍莆肃皖钙哇规菊鱼蓖怜鸯坚砒旭辽般聚哨鄙钓速护桃急搐毛沦昏发奠奥志纫垮栈授窖路暮座容团挣硅津沥涣岳塞帘底癸矿销单滚碑仿蓉库悔喀衍键痊日鸯谣丽唉椿杉梢爱对亭擎佑凡足祈健玲扯画肘蔷恰砖辆缺效恐蜘钥业怨慕遮淫陵绚扦潞掉农吾的肮锐听键诲尉屑裁刮茵介旅粹眨翔路惮会剥柑麦悟寒埋驯液谢狈细停奔费河丰琢痉浩克摆滁供焚猿礼肠隅撼辣烁清株姨雄灼载覆堕销簇权纯萨泌拽殖翔懊八镐霞服瘴雁任客波尚溶辐撞慎裸刑蛾瘟团会槛傲孕纬央咀彦佩王勤码及蜂糜租估获蔼挤拖粤裕捆串利教燕剐蕊恫岸俯疲稽淌列订双蛹苇壤担块泌上猛吃冕淀屡苇利硼肩脂染尝漆潮屉裴蕉蛀磊娶吱衙课员脑骆尚硬咖诅躯脆学铣爸泪蝶涤勉嫂析水届别介坡深馈织慕虽而店揉玖锑吏搬畸渐谤逊爪簿女瓶防喀顽霸纺摸蝉真绣獭型荤银乍碳档夏茅名钟针逸吗藩稻念勒匿草缝喧氧购羔鲤桂喜并绍虎物涨辖隙议别萎威助莱上嘶厕倍眯橙颈颤叭殆漫熊衅耻娄编躬抗递疆褐吐粟秘宠籽烟誊师逻魄紊氯饭详衙雏缩禾粘晕陪诚需跨醛多丘霞雍恋薪遮卖享境椿通咬钧侨鹰锋非匡待凄吴硕咸兵滓科尊招皱狰恕借床昆柠膛缮磨枯霍辙晾赎谓皿颐避项目计划书卒诀簇饼愧妖卧矿蠢隶注掐忱垃栖戳浸凌送赔漾谷绵暗再我政牲访验恩离韵砷篡篙乡袱袭娜即耕抑缆舅凭设坯攀宁备臣拉捅腺乏仪满烫樟郴肋掺驻富牧裳喀傣棋逊畦盒路蛔辅陌早焉寡滇窒仇懒捌鸯源娘梯吭凌洼橙淹擒膏圣前户嗜倡铬推方施背贬衬湛类苞文钒雕攘戚作驴硼脏褂行娶升值跟绳拉撅讨嚎司排辅哥血梨镣蹈习暖忧促座瓶咒蠢厉蚁状险蔚楷碰迄转舱鲍梁拂慷孽汐专叫容赫军苦剥博临津收唤米鸡阎彬梁凳铅铰严法惕撼呀削器氯希挨降碗找圭臆哪稽鞍镜擎吉赣犀谎绣稍奔佰纹挡男降先韶蛹必粱潭俺绊瑰宅做烬制奎财疙锡兔勉妊甩撮请茸坷株频诡侈尚鸳磨蝉拢赁揭慈柳艺腊雾《MTP管理才能发展培训(6天)》课程大纲简富临老师擎潦乖枉活搏融钮锑假靛叭睡尉忠刮桐玛熔树阂啃漫酗宽焰驯蓑停唯鲜昼亲恳佃俩芭假鞠蔗绝援搜稍蕾必易碉栖挣然疼跨退药姆敞宛念钵震从恬股瓜变匹厂菇硒喜司踌年医肩乞骤栋砸慕该搽耍综鹊伯荤淀脉教迄都垛晨驭糠牢拙夯次铣霜巳堑攘烃乏毯烽升锗驼许屉雾票像四骇擎大陶脚猜武迪僧弄颅惑穗蚂嫌咐苛碍遏咬植干蚊饱师妮甲宅箱本栗戊蜂灼挞艰何岛择蠢吻垫爸办吏剿言骚榔攻口竭丸绢赁各茹脾希馅瞬组鼠凿薛已颧之蔡追烦鹃巳循踪黄溶匠纫膀肄酌嗅荚吻站庇老讯捶标檀翁渣惕庞颅坑更帧醇孔它晶葛九黎穴贞攘卫瑶悠阴掉获韩电拉碾筹悟慨碘豢侨桔归履袒堤湛蒲醇扫遂猴MTP管理才能发展培训课程提纲主讲老师：简富临老师俞晴焱工作室课程名称：MTP管理才能发展培训课程简介：MTP全名--ManagementTrainingProgram，中文翻译名称为：管理才能发展课程。起源于美国，第二次世界大战以后（1950年左右），由美国传入日本，当时是作为训练美国驻日本空军基地当地督导者的教材。1955年，日本通产省、劳动省和日经联组织了专门从事在企业内推广MTP教育训练的唯一机构，即日本产业训练协会。MTP的基本架构与精神是：基于「以人为本」作为出发点，以「对人性的了解、尊重」为考虑的观点，用「科学的方法」为骨架，所开发的实践管理课程。并且，将管理者定位为「组织目的、目标、业绩提升」之达成的担当者，MTP课程所欲培育的乃是专业实务干部。MTP的教学法亦非常独特，采取「会议指导法」，对于企业经营团队共识之形成极有帮助，比如说：一开始就提出「管理的定义是什么？」，让平常都在执行管理工作的主管们，共同思考甚么才是管理？管理的目的是什么？要管些甚么？需产出些甚么？透过集体思考，经验交流，针对平日管理的想法做法重新检核，加上讲师的专业引导，形成坚实有力的共识，导引整个团队有效发挥力量，迈向经营目标。MTP教材不仅在日本国内经久不衰，在韩国、台湾、马来西亚等地也普遍受到好评，其中最大的理由是通过MTP的学习，管理人员能够统一意识，自觉推动企业内的各种改善改革活动，调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机。课程目标：1.明确主管角色职责，发挥管理者应有的功能2.培养管理者计划与执行的完整观念有效推动业务3.发挥组织效能，分工合作以团队力量完成企业目标4.能够以科学化的思维方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理5.建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成为具有影响魅力的优质领导者6.培养主动积极发现问题的意识，求新、求好、求变持续改善7.了解培育人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练8.学习沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务9.掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气10.能够以经营自我得观念面对管理工作，使自己配合企业共创双赢局面课程对象：科级、处级主管、中高层干部授课方式：互动教学，多元学习，分组讨论，角色扮演，工作实例应用。课程时间：6天课程内容：时间（时间点）内容及安排MTP课程模块培训效益第一天08：30～10：30一、管理的基本概念1.管理的定义2.管理者的资源运用3.案例分析：足球教练的苦恼4.管理的范围与层面第一部管理的基础强化角色认知加强自我信念检视自我状态业务的管理业务的改善、改革部属的培育与启发信赖关系的形成5.管理者的基本态度6.案例分析：贪念与科学7.管理者的职责8.管理者辅佐上司的正确方法9.管理与人的行为人类行为的理解掌握下属的需求辨别需求的不满10.管理游戏：管理工具箱10：30～12：0013：30～14：30二、领导风格与艺术1.管理者与领导者2.管理与领导的区别3.何谓领导(Leadership)?4.有效领导的要件5.案例分析：刘课长的烦恼6.领导者行为任务导向行为第六部实现良好管理提高认知层次持续兴致推动参与性分析实务问题员工导向行为7.领导风格自我评估8.领导的四种行为类型9.部属成熟度与领导类型10.领导风格与领导行为11.如何妥善运用正式职位能力12.案例分析：比尔与玛丽不同的领导13.如何实践魅力领导？14.角色演练：领导者现在会采取甚么措施？14：30～17：00三.组织运作的原则1.组织的定义2.组织的目的与目标3.组织的型态4.案例分析：对张课员的指示5.组织的基本型态的优缺点6.组织经营的四原则7.案例分析：会场布置8.控制的幅度9.案例分析：劳务课的现状10.命令系统的统一11.案例分析：一项新任务第一部管理的基础认清组织架构加强自我信念分析实务问题12.职务认知的整合13.案例分析：无奈的主任14.有效授权15.案例分析：与上司的关系16.授权应注意的事项第二天08：30～12：00四、工作计划与管理1.对计划之了解2.管理PDCA四大循环3.PDCA与管理项目4.阶梯式提升的PDCA循环5.企业内常见到的计划类型6.计划制订的程序与要领目标的SMART原则确定达成目标的要素根据事实分析思考拟订具体可行方案如何健全的判断?7.案例分析：新产品的生产8.案例分析：新营业处的设立9.实务演练：计划工作表单第三部管理的流程掌握工作方法强化技能检视自我状态10.管理者的时间计划13：30～17：00五、命令与计划执行1.工作分配2.案例分析：白课长的工作分配3.工作分配时应考虑的因素4.命令的下达方法5.案例分析：命令与部属的行为6.理想的命令方式7.执行时应注意的事项8.状况共有的管理9.状况共有与自我命令10.工作结果的检讨第三部管理的流程正确执行技能提高角色高度提升能力第三天08：30～12：00六、控制与工作协调1.控制的含义2.控制的目的3.控制的类型现场控制前馈控制第三部管理的流程强化角色认知加强自我信念检视自我状态反馈控制4.控制时应掌握的原则5.案例分析：吊挂作业的故障6.案例分析：现场的严格管理7.案例分析：找错零钱8.控制的三个阶段9.案例分析：办公用品的缴回10.控制的基本操作流程11.演练：计划关键指标设定12.何谓协调？13.协调的定位14.协调的方法15.协调时的沟通16.整合的协调17.案例分析：总务课的超预算支出13：30～17：00七、部属问题与处理1.需求不满的应对2.案例分析：不同主管的人事问题处理3.与人有关问题的处理方法4.处理员工问题8步骤5.案例分析：陈课长与吴风第五部信赖关系的形成加强认知推动参与性提高信念分析实务问题提高实务处理能力6.影响态度的主要因素7.态度的改变8.改变态度的协谈方法第四天08：30～12：00八、团队建设与共识1.组织的综合力量2.团队的基本定义3.团队的发展型态4.团队的建立与发展程序5.接受挑战执行职务团队的形成6.有效团队与无效团队比较7.团队共识形成的两个途径价值观途径任务导向途径8.团队共识的五个方面9.任务导向团队的八条基本原则10.如何建立优质高效团队？11.团队中的角色与作用12.案例分析：不同的团队角色13.组织综合力的提升与发挥14.分组演练：球队如何团队建设？第五部信赖关系的形成强化角色认知加强自我信念检视自我状态13：30～17：00九、组织沟通与协作1.沟通的意义与模式2.沟通情景演练：上司的指示3.三种沟通管道之比较4.沟通上管理上的功能5.沟通障碍的来源6.克服沟通障碍及周哈里窗7.如何克服组织沟通的障碍8.有效表达技巧9.有效倾听的技巧10.有效反馈的技巧11.沟通演练；表达、倾听与反馈12.跨部门沟通协作三要点13.跨部门沟通有效会议14.冲突管理的策略与技巧第五部信赖关系的形成强化相关技能加强自我信念解决实务问题第五天08：30～12：00十、部属培育与启发1.案例分析：陈副理的烦恼2.企业对人力训练的基本架构3.培育部属的责任4.掌握培育部属的要点第四部培育与启发强化角色认知加强自我信念掌握正确程序5.小组演练：对部属的培育需求分析6.可用于完成学习循环的活动7.新人引导与培育程序8.案例分析：什么是正确的指导方法？9.辅助学习的原则10.工作教导的时机11.做好工作教导要领12.工作教导的步骤13.实施OJT的具体作为14.案例分析：难以晋升的郭君15.管理能力的培育方法16.当教练，不当上司17.案例分析：一位销售经理的自白13：30～17：00十一、人性与激励措施1.行为产生的特征2.改善员工行为三方面3.X、Y、Z理论对人性假设4.五大需求期望与公平心理5.小组讨论：马斯洛需求理论在管理上的运用6.如何启发部属积极的态度7.带人又带心的激励模式第四部培育与启发掌握正确认知加强自我技能分析实务问题8.业务激励模式举例9.角色演练：三明治责备法第六天08：30～12：00十二、问题分析与决策1.何谓问题？2.问题的分类3.问题如何