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中西医科主任2013年述职报告尊敬的各位领导，同事们；回顾2014年的工作，我科在院领导班子的关怀和大力支持下，紧紧围绕我院制定的综合目标管理责任制和年度工作计划，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、推动管理创新、提高全员素质方面又迈上一个新台阶。全年实现业务收入1497411.7元，同比去年增长5.2％，这是大家齐心协力，共同努力的结果，在这里，谢谢大家对我工作的支持和认可。下面，就一年来的工作作出总结。一、在政治思想方面。身为一名党员，积极跟党走，保持和党的步伐一致是必然要求，在过去的一年里，我积极按照院党委的安排，组织科室成员认真学习“党的群众路线教育实践活动”的相关文件及材料，认真贯彻执行党的各项方针、政策、路线。二、在医德医风建设方面，认真组织医务人员学习中国医师协会发布的《中国医师道德准则》及《医务人员道德规范》，坚决杜绝医疗行业的不正之风，加强职工的工作责任心，切实提高医疗服务质量。三、在业务学习方面，采取多种方式加强医护人员的业务学习，利用每日一讲，每日一问，定期开展操作能力培训，自学等形式提高科室的整体医疗水平。做到讲课有记录，有笔记，对于疑难病例，做到及时讨论，共同探讨，互相学习。通过一年的不懈努力，我科医护人员在理论水平上有了很大提高，各种操作也更加规范。通过四个月的学习和锻炼，使全科室医护人员的理论水平和业务素质都有了普遍的提高，各项操作亦趋规范，这不仅提高了我们的业务技术水平，也极大的增强了医护人员对自身、对科室发展的信心。四、在科室管理方面，根据医院年初制定的《目标管理责任》，我科又做出了任务分解，为科室每个成员制定了月度工作计划。并定期召开科室工作会，及时了解通报各项目标任务完成情况，进行月评议分析，找出存在的问题，制定切实可行的应对措施，努力做到计划可行、措施实在、职责分明、工作到位。另外，尝试人性化管理，让每一个人都甘心情愿的参与到科室工作和医疗工作中来，让大家感受到这个集体的温暖，以“主人翁”的态度参与科室工作和管理，做到有劲一块使，有力一起出，团结互助，齐心协力，五、不足之处和努力方向1、管理经验不足，三、四、严格管理，有效协调积极配合护士长做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，医患沟通，及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合科兼急诊科的综合科室，我们科面临病种杂，病情急，任务重的难题。而与之对应的是：中西医科兼急诊科的五名医师，两名中西医结合医师，两名内科医师，一名中医医师，其中一名医师进修。五名护士，专业素质参差不齐，且面临着随时的人员变动。而我们所要面对的是院内急诊，院前急救，内科住院病人的诊治，中医适宜技术的推广，中医特色科室建设等任务。同时，我科处于一楼，是医院的窗口科室，人流量大也是一大特色，导诊与咨询的任务也就自然而然的落在了我们的头上。鉴于以上情况，我科任务多而类目杂，要同时做好以上任何一项工作，都不是容易的事。针对这一现实，自我代理中医科主任以后，果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动全科室医护人员共同参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，对心肺复苏，呼吸机的使用，心电监护的使用等进行专项培训。甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。通过四个月的学习和锻炼，使全科室医护人员的理论水平和业务素质都有了普遍的提高，各项操作亦趋规范，这不仅提高了我们的业务技术水平，也极大的增强了医护人员对自身、对科室发展的信心。三、尝试人性化管理，力求做出特色自从担任了中医科代理主任以后，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心，要让每一个人都甘心情愿的参与到科室工作和医疗工作中来。为此，我以身作则，耐心的，循序渐进的引导着科室的每一个成员，让他们在快乐中工作，在工作中快乐。通过这四个月的实践证明，这是行之有效的，四个月来，没有发生过一起医疗差错事故，也没有发生过医疗纠纷。虽然，现在的医疗环境十分恶劣，但我相信，只要我们坚持“仁爱，仁心，仁术”的理念，持之以恒，用心服务，我们会成为一支作风优良的团队。四、注重服务细节，提高病人满意度细节决定成败，失之毫厘，差之千里，这在医疗活动中显得尤为重要。一个不小心，就可能使一个治疗方案失败，一次疏忽大意，就可能让一个生命从此永远的消失。因而，我们非常注重细节的把握。比如，在输入硝酸甘油，酚妥拉明，硝普钠等药物时，将输液调节器放在滴定管的下面，这样不仅可以方便的调节输液速度，而且有效的避免了病人在床上活动时由于和被褥的摩擦而使调节器松动，产生不必要的纠纷；再比如，我们将心电监护的电极片预先接到了电极上，这样就可以省去取出电极片和连接电极的时间，从而为病人争取生命的时间。等等，很多，这都是用心服务的结果。然而，常常是微不足道的一点点用心，就可以换来病人理解和赞扬的目光。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床经验，提高自身综合素质。我身为科室主任，实在惭愧，当科室同仁有求于我时，我往往为提不出建设性意见而羞愧，因此，努力提高自身的理论水平和临床技能迫在眉睫，勤勉好学已经成为我们科室成员的特点，而我只有付出更多的努力，才能对得起主任这两个字，才能对得起院领导的信任，才能无愧于患者和科室同仁。因此，不仅狠狠的啃书本，还时常不耻下问，求助于他人，共同讨论，共同学习。争取早日独当一面，更好的服务于群众。六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾和弊端，比如；1、理论水平欠缺，我是临床医学专业，从事内科，然而对内科的很多知识都没有熟练的掌握，没有形成战斗力，甚至对一些内科疾病，我仍然是一个门外汉。而对于中医，经常是浅尝辄止，病人的一个简单的问题，就让我哑口无言。这些都是我的短板，需要不断的学习来充实与完善，当了医生，学习便成为永恒。2，做事懒散，常常是必须要做的事，拖了下来，就像拖欠病例，那应该是按时完成的，但总能找到各种借口，一拖再拖，终致病人出院，病例还没有写完。我已经深刻的认识到这一点，要认真反省，找出原因，坚决改正。3、领导能力不足，一个科室的特点，常常是由担任主任和护士长的两个人来决定的，而主任可能占主要方面，如果科室里存在这样那样的问题，常常是自己工作不到位的写照。比如，我的病历拖欠，则可能导致整个科室的病历拖欠。那么，我会继续加强自身修养，戒掉不良习惯，增加科室成员的凝聚力，完成每一项任务。4、科研能力不足，在过去的一年里，我科没有给医院带来新的技术或创新，也没有一篇论文发表，这已是充分的证明，那么，在新的一年里，我们会向这方面争取。“健康所系，性命相托”，我会继续带领中西医科全体同仁，用心服务，顾全大局，以坚实的专业知识为依托，以优质的服务为保障，争取在新的一年里有更好的成绩。中西医科主任；朱军军2013.12.10中西医科主任2013年述职报告