第03章仪容、仪表、仪态礼仪

第三章：仪容、仪表、仪态礼仪3.1仪容、仪表3.2仪态3.3着装与服饰3.4美容与化妆3.1仪容、仪表3.1.1仪容、仪表的概念3.1.2注意仪容、仪表的意义3.1.3仪容、仪表的基本要求3.1.1仪容、仪表的概念１.仪容的概念：仪容是指个人的容貌，它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的。２.仪表的概念：仪表即人的外表，一般包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态方面。3.1.2注意仪容、仪表的意义尊重宾客的需要讲究礼貌礼节的具体体现自尊自爱3.1.3仪容、仪表的基本要求仪容1.发式2.面容3.手部4.体味5.口腔卫生服饰1.与所处的时间、场合相协调2.与个人职业相协调3.穿戴的服饰色彩、款式、质地相协调4.佩带的首饰应少而精，不宜过于鲜亮3.1.3仪容、仪表的基本要求－仪容１.化淡妆：自然、清淡、真实美化，做到扬长避短协调,不张扬、注意色系搭配修饰避人粉底眉毛眼影眼线睫毛膏腮红唇线唇膏3.1.3仪容、仪表的基本要求－仪容２.其他注意事项：１.头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。男士侧发不过耳后发不过领．女士前发不过眉，后发不过肩．不染彩发、光头。２.眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝３.鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子４.嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物、无异味3.1.3仪容、仪表的基本要求－仪容５.指甲：清洁、定期修剪、忌红、紫（可美甲）６.男士的胡子：每日一刮、干净７.饰物：检查有否污损或被碰歪了８.衣服干净，尤其衬衫的领与袖。９.勤洗澡，身体无异味3.1.3仪容、仪表的基本要求－服饰1.服饰礼仪2.穿西装的七项注意男士穿西装禁忌商务职场着装六忌职业女士裙装禁忌服饰礼仪面料：上乘色彩：纯色图案：保守款式：正统尺寸：量体做工：衬、兜、扣、面、针脚穿西装的七项注意*要拆除衣袖上与右上角处的商标*要熨烫平整，平时注意保养*要扣好纽扣，平时只扣上边一粒，坐下时打开*要不倦不挽*要慎穿毛衫，如需时穿V字领毛、绒衫*要巧配内衣与衬衫（长袖）*要少装东西男士穿西装禁忌衬衫放在西裤外西服领围太大，衬衫领脖间空隙太大或太紧领带太短与太长衬衫领口扣不系就扎领带，衬衫袖扣不系袖子太长。应比衬衫短1厘米裤子短。应盖住皮鞋上衣、裤子口袋鼓囔囔穿运动鞋皮鞋、袜子、西服、公文包颜色不协调商务职场着装六忌过于杂乱、场合不协调过于鲜艳、要保守不张扬过于暴露，尤其胸、肩、大腿过于透视、要尊重、庄重过于短小与紧身过于肥大与不和谐职业女士裙装禁忌着黑色皮裙（避嫌）裙、鞋、袜不搭配。半高跟黑皮鞋、袜子肉色或黑色、袜口入裙且无损坏赤脚，不穿袜子三节腿（恶性分割）：半截裙、半截袜子、露腿一截3.2仪态3.2.1仪态的概念3.2.2仪态的基本要求3.2.3良好仪态的养成与训练3.2.1仪态的概念仪态：仪态是指人在行为中的姿态和风度。3.2.2仪态的基本要求优雅亲切3.2.3良好仪态的养成与训练1.站姿2.坐姿3.行姿4.蹲姿5.上车、下车6.位次排序3.2.3良好仪态的养成与训练－站姿•头正、目平视、嘴微闭、收颔、表情自然•肩平、臂垂且中指对准裤线•挺胸、收腹•腿并，脚跟靠拢，脚夹角约成45度；女士还可交迭式、男式还可脚开窄于肩。双手交迭置腹前。3.2.3良好仪态的养成与训练-坐姿3.2.3良好仪态的养成与训练-女士坐姿标准式：缓步置座前转身成小丁字步左前右后并膝上身前倾坐下。如裙装双手后拢再坐。坐下后上身挺直、肩平、双手交迭置腿中且靠近小腹，两膝并拢小腿垂直地面呈丁字步。后点式：两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。重叠式：在标准式姿势下两小腿内收重叠．3.2.3良好仪态的养成与训练-男士坐姿标准式：挺胸、肩平双手置双腿上或交叉至小腹处，小腿垂直地面，两脚开度45度前交叉式：小腿前伸一脚处，两脚踝交叉3.2.3良好仪态的养成与训练---行姿头正、目视前方、表情自然肩平、勿摆摇、臂摆小幅度（30—40度）、手自然弯曲挺胸收腹、重心前倾走线直、脚跟先着地步幅适度，以一脚长度为宜步速平稳，勿忽快忽慢忌：八字步、低头、驼背、晃肩、大甩手、扭腰摆臀、左顾右盼、脚底擦地、怒目凝眉3.2.3良好仪态的养成与训练---蹲姿3.2.3良好仪态的养成与训练---上下车3.2.3良好仪态的养成与训练---位次排序行走常规：并排时，中央高于两侧，内侧高于外侧单行时，前方高于后方。上下楼梯：宜单行行进，前方为上，无特殊原因，靠右侧行进。注意：接待穿短裙的女士宜居其前。出入电梯：无人值守时，宜请客人后入先出（便于叫梯与控制开关）。电梯轿厢位置区分。出入房门：一般位高者先入。若室内光线暗或推式门客人后入。出房时，为客人推、拉门，客人后（推）先（拉）出门。3.2.3良好仪态的养成与训练---位次排序乘坐轿车：公务用车，后排右座为上座，司机后座位安全系数高。会客：宾主对坐，面门为上；宾主并坐，以右为上；人多无法排序或朋友聚会，自由择坐。谈判：双边（长桌或椭圆，宾主分坐两侧）横式，面门为上（客方）；双边竖式，以面门方向为准，右侧为上（客方）；谈判时，各方主谈人在己方居中位，其他人员按右高原则，依职位高低由近至远排列，有翻译时坐主谈判人右侧。多边（三方及以上谈判方）时，各方自由择座；主席式，对房正门设主位（空位），谁发言就到主位发言，其他人背门而坐。3.2.3良好仪态的养成与训练---位次排序签字仪式：双边，签字桌横放、双方代表面门而坐（宾右）、参加者列队呈直线站在签字者后面，中高两侧右高排列，如多排按前高后排列。多边（三放及以上），签字桌横放（面门且一张），按照约定顺序依次签字。会议：小型，面门为上；以右为上（我国政务按传统以左为尊）；前排中央为上。大型，主席台，前为上、中为上、右为上；主持人，前中或前排最右；发言人，主席台前方或其右前方。宴会：桌次，居中为上、以右为上、离门远为上。座次，面门居中为主人位、主人右侧为主宾位（交叉式）、主方居左客方居右（不交叉）。详见宴会礼仪旗帜：我国国旗，居中、居右、居前、为高、为大。我国国旗与他国国旗同用时，我方为主他国国旗为上位，他国为主我国国旗为上位。3.2.3良好仪态的养成与训练---位次排序主人ADCB主人开车时的座位次序3.2.3良好仪态的养成与训练---位次排序记程车的座位次序司机DCBA3.3着装与服饰3.3.1着装的TOP原则3.3.2着装的谐调原则3.3.3着装的色彩原则3.3.4几种常见服装的选择与穿着3.3.5装饰品的佩带3.3.1着装的TOP原则TimePlaceOccasion3.3.2着装的谐调原则1.着装要和年龄相和谐2.着装要和形体相和谐3.着装要和职业相和谐4.着装要和环境相和谐3.3.3着装的色彩原则1.色彩给人的感受2.色彩搭配常识3.肤色与着装颜色的选择3.3.4几种常见服装的选择与穿着1.男士应该怎样选择和着装西服2.女士怎样选择职业服装和休闲服装3.3.5装饰品的佩带1.点到为止,恰倒好处2.扬长避短，显优藏拙3.突出个性,不盲目模仿3.4美容与化妆3.4.1面部化装3.4.2脸型与发式的搭配3.4.1面部化装1.面部化装的基本方法2.面部皮肤的护理3.4.2脸型与发式的搭配1.女士发型2.男士发型