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北尚小学群众满意度调查制度一、调查目的：为更好地了解和收集社会各界对学校各方面工作的意见和建议，以便进一步完善和不断改进我校的教育教学和管理工作，从而落实上级有关文件精神，促使广大教职工按照教师职业道德规范要求工作，办好人民满意的教育，特制订本制度。二、适用范围：本制度适用于服务区社会各界群众。三、调查原则：1、真实性原则：做到公开、公正、公平，以取得群众真实意见，并客观公正的发布调查结果。2、保密性原则：调查采取无记名形式，所有问卷由学校家委会办公室保存，其他人无权进行查阅。3、有效性原则：满意度调查结束后，需及时汇总反馈，对涉及的问题学校要及时研究解决。四、调查内容、方式、时间、组织：1、调查内容：学校教育教学环境、学生生活条件、教师工作作风、班主任及任课教师工作情况、学校后勤管理情况、学校管理方式及整体工作、家长对学校发展的意见等与学生发展密切相关的内容。2、调查方式：①采取无记名问卷调查的方式调查；②采用定期与不定期、综合与专题相结合的方式进行。3、调查时间：调查每学期末由家委会组织一次，以准确反映学校办学的群众满意状况。4、组织机构：群众满意度调查由学校家委会组织进行。五、调查结果的公示：对学校满意度调查结果须向广大群众公示，公示时间不少于5个工作日，以确保群众的知晓率。对有疑问的群众，相关部门要做好解释工作。