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第二章个人形象礼仪个人妆容1着装搭配2仪态举止3第三节NO.3案例导入上世纪八十年代记者问可口可乐董事长：“如果可口可乐公司一把大火烧起来，你会从火里抢救出一样啥东西？”我会从火场里抢救出我最喜欢的一套西装。几天后，我打理好自己的情绪和形象，穿上干净笔挺的西装去银行申请贷款，把公司重建起来。一个好的形象反映出当事人良好的情绪、状态、信心与能力。外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢，但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。服装不能造出完人，但是第印象的好、坏来自于着装80%一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的真实写照--莎士比亚8自我诊断相互诊断集体诊断课堂诊断总结：穿着打扮的标准：得体、舒适、符合需要、符合身份、合体、合乎个人风格一、服饰概论服饰包括衣、裤、裙、帽、袜、鞋及各类服饰物，它们起着遮体御寒、美化人类的作用。所谓服饰礼仪就是人们在各种场合穿着打扮的礼仪规范。二、服装的作用1.实用的功能2.展示个性3.身份、地位伏明霞在出席与“雪碧”的广告签约仪式上误穿一条写满脏话的裤子，引起轩然大波，给可口可乐带来负面影响。不注重服饰礼仪带来的危害韩媒指出,“礼仪小姐的衣着过于贴身,看上去令人感到尴尬。”适合：休闲场合包括：观光游览、逛街购物、健身运动便装适合：公务场合包括：商务洽谈、上班职业装适合：工作岗位包括：公安、海关、医院、邮政制服适合：婚礼、拜访、社交包括：晚礼服、小礼服、燕尾服时装、礼服民族服饰印度传统服饰日本和服藏族服饰1.整洁原则2.个性原则3.和谐原则4.着装的TPO原则（请记笔记P37）知识拓展：着装的五协调五协调：与年龄、职业、体形、色彩的搭配、首饰相协调学生的着装应追求朴素、自然、本色之美，忌过于追求时髦、夸张、超龄。[与年龄相协调]年轻人的着装要求：鲜艳、活泼、随意一些，可充分体现青年人的朝气和蓬勃向上的青春之美，可以追求时尚，甚至可以前卫。中、老年人的着装要求：庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重，颜色方面比较深沉。[与职业协调]合乎身份职业：即社会角色做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”。如：教师、干部—庄重、大方、得体医生—稳重和富有经验，过于时髦给人以轻浮感[与职业协调]演员、艺术家—较为时尚，甚至前卫[与体形协调]扬长避短矮—色：浅色花纹：直线条款式：套裙，上衣稍短胖—色：冷色简洁，中腰略收“V”领[颜色搭配协调]颜色搭配协调：即服饰色彩与自己的体形、肤色、个性、爱好、季节、场所等协调。:时间:地点:目地公务场合社交场合休闲场合•培根——美不在部分而在整体郑伟是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求合作伙伴的意向。他于是想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。让郑总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。到了双方会面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意地进行一番修饰，他根据自己对时尚的理解，上穿茄克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头”，却偏偏坏了他的大事。郑总经理的错误在哪里？他的德国同行对此有何评价？根据惯例，在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自己形象，特别是要注意自己正式场合留给初次见面的外国友人的第一形象。郑总经理与德方同行的第一次见面属国际交往中的正式场合，应穿西服或传统中山服，以示对德方的尊敬。但他没有这样做，正如他的德方同行所认为的：此人着装随意，个人形象不合常规，给人的感觉是过于前卫，尚欠沉稳，与之合作之事当再作他议。–过于杂乱–过于鲜艳–过于暴露–过于透视–过于短小–过于紧身（1）着装六忌特别提醒：着装禁忌第一，不暴露胸部；第二，不暴露肩部，就是不穿无袖装第三，不暴露背部第四，不暴露腰部，第五，不暴露脚趾第六，不暴露脚跟（2）重要场合着装六不露（3）西装着装十忌（3）西装着装十忌四、男士西装礼仪“三个三”三色原则全身颜色不能超过三种，包括上衣、下衣、衬衣、领带、鞋和袜。体现“素质和教养’三一定律商务活动、庆典、签字仪式等场合，“鞋子、腰带、公文包”三个部位”---保持一个颜色（黑色），体现“地位、身份”三个错误1.穿西装时，左袖商标没拆2.穿袜子出错：尼龙袜、丝袜、白袜不穿3.领带戴法出错433.男士可拥有三套颜色的西服藏蓝色（上班装）灰色（稳重、成熟）黑色（婚礼、庆典、丧礼等）44领子应紧贴后颈部上衣盖过臀部；四周平衡下垂无皱折衬衫的领子露出西服上衣领子约半寸手臂伸直时，袖子的长度应到手心处45西裤的腰围应是裤子穿在身上并拉上拉链、扣好裤扣后，正好能伸进一只五指并拢的手掌裤长要求下沿正好触及脚面，裤线笔直衬衫的袖口应比外衣的袖口长出半寸腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些可与手表、皮鞋颜色一致46每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。前包后包式样，最好皮底，色与裤配，正规西服为系带皮鞋，清洁亮。47忌衬衫下摆外露，袖不扣紧或翻卷，内着高领衫。不能放任何东西扣子，始终记住在不扣所有扣子的时候，最下面的一粒扣子不能扣4.附件的搭配领带与衬衫图案搭配颜色搭配反差搭配选择搭配领带的搭配原则1）领带的质地一定要优良2）领带的颜色一定要比衬衫的颜色深3）领带的长度，到达皮带扣的长度领带样式与佩带场合50斜条纹：正直、权威、稳重、理性。适合谈判、推销、演讲、开会等。不规则图案：创意、个性、朝气、流行。适合酒会、宴会等方格、点状：中规中矩、按部就班。适合初次约会见面或会见上司。◆平结系法◆交叉结系法领带的打法◆双环结系法◆温莎结系法◆双交叉结系法◆亚伯特王子结系法◆马车夫结◆浪漫结系法◆半温莎结系法◆四季结系法56穿黑色皮裙裙、鞋、袜不搭配光脚三节腿（恶性分割：半截裙、半截袜子、露小腿一截）在特定的场合、特定的地方，有特定的要求。如在商务礼仪中，女士着裙装是正装，着裤装是便装。五、女士着裙装1.四大禁忌5758一般场合女性的西服套裙分两种：上衣与裙子同色同质；上衣与裙子色调有差异。女性西装正式场合的套裙以冷色调为主，炭黑色、藏青色、褐色、灰色和暗红色为上选颜色，也可以选择精美的方格、印花和条纹等花色。一把可以折成很小的雨伞一双新袜子一包纸巾一个化妆包一个针线盒2.建议女士的公事包中放入以下物品（五）饰品的选择与佩戴1.首饰2.佩件61李丽在某公司做文秘工作，一次在接待客户时，领导让她照顾一位华侨女士。临分别时，华侨对李丽的热情和周到的服务非常满意，留下名片，并认真地说：“谢谢！欢迎你到我公司来做客，请代我向你的先生问好。”小李愣住了，因为她根本没有男朋友。原来她在左手无名指上戴了一枚戒指。戒指戒指的佩带：戒指的佩带表达了一种沉默的语言，往往暗示佩带者的婚姻和择偶状况。戴在食指：表示无偶求恋人；戴在中指：表示正在恋爱；戴在无名指：表示已订婚或已婚；戴在小指：表示独身。63首饰佩戴要注意的原则习俗原则：男戴观音，女戴佛质色原则：同质同色搭配原则：穿中式旗袍，戒指应戴在手套里面；短裙袜子，脚链在外。以少为佳：0-3种，每种不多于两件。某年夏天，H市木炭公司经理助理柯女士到G市金属硅厂谈判其木炭的销售合同。H市木炭公司是生产木炭专业厂，想扩大市场范围，对这次谈判很重视。会面当天，柯女士脸上粉底打得较厚，使涂着腮红的脸尤显得白嫩，戴着垂吊式的耳环、金项链，右手戴有两个指环、一个钻戒，穿着大黄衬衫、红色大花真丝裙。G市金属硅厂销售科的马经理和秘书小李接待了柯女士。马经理穿着布质夹克衫、劳动布的裤子，皮鞋不仅显旧，还蒙着车间的硅灰。他的胡茬发黑，使脸色更显苍老。柯女士与马经理在会议室见面，互相握手，马经理伸出大手握着柯女士白净的小手，马上收回了，并抬手检查手上情况。原来柯女士右手的戒指、指环扎了马经理的手。看着马经理收回的手，柯女士中闪过一丝冷漠。马经理与柯女士在礼仪方面做得如何？练一练：案例分析柯助理在服饰想到了要重视该场谈判，但在搭配上存在“艳”的问题，装饰品太多。耳环、项链、三个戒指等。衣服颜色太扎眼。没有形成人的品味的魅力，反而招来对方的“观戏”。马经理服饰不够得体，鞋脏、胡子未刮。举止不够绅士，握手时被扎，不应马上抽手，因为会让对方难堪。68作业：1.抓拍某个校园中着装不当的瞬间2.请从礼仪的角度评价“彭丽媛出访期间”着装的搭配