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CompanyLOGO第二讲：商务仪容仪态礼仪CompanyLogo三：商务仪态礼仪二：饰品佩戴礼仪一：商务仪容规范CompanyLogo学习目标:了解商务仪容规范；了解商务人士在商务交往过程中身体语言所代表的含义；熟悉女士化妆应注意的问题；男士仪容注意要点；饰品佩戴的注意事项、规范与禁忌；能够优雅地表现站姿、行姿、坐姿和蹲姿。CompanyLogo引例：报社记者吴先生在北京某饭店的经历。CompanyLogo仪容的修饰头部－仪容的重心面部－皮肤的保养化妆技巧CompanyLogo一、头部－仪容的重心头发的特性：每个人的头发都是一种有生命的纤维质，在显微镜下观察，可以看到它的表面排列着无数的鳞片，科学家将其称为鳞头表层。鳞状表层可以吸收营养，但也很容易受伤。一般人大约有10万根头发，每根头发平均每月可长1厘米。头发的寿命约4－5年。一般来说，健康的头发从外观和感觉上看，其主要特征是：头发有很好弹性、韧性和光泽；头发柔顺，易于梳理，不分叉，不打结；用手轻抚时有润滑的感觉；梳理时无静电，不容易折断。CompanyLogo头发的保养洗发：洗发精一般略带微酸性者较佳，泡沫太多反而不好。洗发时，不应磨擦或抓揉头发，最好的方法是用边按摩头皮边清洗的方式进行洗发。清洗时双手要适度地移动，注意不要使洗发精残留在头发上。使用护发素后，应将多余的护发素用温水冲洗干净。洗完头发后，要用毛巾将头发上的水分轻柔地擦干净。最好是用温水，37－38摄氏度是洗发最适当的水温。要仔细洗净，最后用温水将头发彻底冲净，洗发次数要适度，一般十天内二至三次即可。CompanyLogo高丝弱酸性洗发水爱尔比酸性洗发水潘婷莹彩深层修护洗发露高丝弱酸性洗发水780ML高丝香薰修护洗发水资生堂地中海水分舒缓洗发水资生堂樱桃洗发水CompanyLogo头发的保养护发：当前，最好的护发方法是焗油。这是一种通过头发鳞状表层易于吸收的营养素来保养头发的某些物质。它们所含有的成分与头发中的角蛋白相似，可以在很短时间内渗入到毛发皮层，对头发起到营养和修复作用，其中的有效成分在头发表面迅速形成薄而透明的保护膜，增加头发的弹性、柔软性和保湿性，使头发看起来光亮照人，如丝缎一般，并易于梳理。CompanyLogo头发的保养若想拥有一头秀发，注意自己的饮食起居是十分必要的。一般来说，含有叶酸、泛酸、维生素A、B1、B2、B6、B12、E等成分的物质，能促进头发的生长。为此，平时要尽可能多吃一些含蛋白质、铁、钙、锌和镁的食物。鱼类、贝类、橄榄油和坚果类干果，也有改善头发组织、增强头发弹性和光泽的效能。CompanyLogo护发中出现的问题有一些头发早白现象或头发枯燥、变黄者，除体力和精神过度紧张、疲劳的因素外，还因为食用了盐和脂肪过多的食物，而导致体内代谢过程中产生过多的乳酸、酮酸和碳酸等物质所造成的。头发的光泽要归于甲状腺素的作用，碘具有促进甲状腺分泌的功能，可使头发滋润光亮，钙和铁有充盈毛孔的作用，可使头发显得更加秀美。CompanyLogo护发中出现的问题许多人苦恼于头屑过多。其实引起头发出现头皮屑的原因是多种多样的，有的是因为身体健康状况，有的是因为卫生习惯。我们可以用一些抑制皮脂分泌的药物，如维生素B6、B2或复合维生素B及首乌片等。避免用碱性很强的肥皂和热水洗头，这样反而会使头皮屑越来越多。这是因为洗头次数太多，特别是用刺激性极强的肥皂洗头，常因刺激皮肤，使皮脂腺的活动更加活跃。头皮屑过多或头发油腻者，则应少吃脂肪及甜食，宜多吃蔬菜及含维生素B的食物。CompanyLogo护发中出现的问题脱发是由于糖果、盐分与动物性脂肪摄取太多，导致血液循环的不良。脱发现象严重的人应多喝冷开水，并应多多摄取新鲜的青菜及铁质多的食物。头发过于干燥或营养不足，会导致头发分叉。处理办法是：将分叉的地方用剪刀剪掉，再于头皮上及发稍处抹上发蜡，用油性洗发精连续清洗三至四次后，便可以改善头发分叉的情况。此外，还应该多食用含钙质的食物与含丰富维生素的青菜。CompanyLogo方型脸的发型搭配脸型描述：方形脸的人一般前额宽广，下巴颧骨突出，人显得木纳。适合发型：波浪形状发型最忌讳发型：忌讳留短发尤其是超短型的运动头。CompanyLogo圆脸的发型搭配脸型描述：圆脸的宽度和长度似乎一样，因此额前发际都比较低，耳部两侧较宽，脸部肌肉比较丰满，总给人一种胖乎乎、很孩子气的感觉。适合发型：最好采用五五分头，发缝一定要笔直清晰。最忌讳发型：都不能留过长的刘海，头发避免偏分，否则使人感觉脸更大。CompanyLogo长型脸的发型搭配脸型描述：长脸形的人天生拥有难以言说的高贵气质，是古代贵妇所钟爱的脸型。但脸形太长的话，则变成马脸。适合发型：蓬松式发式最为恰当。最忌讳发型：垂直长发或短发，这让你显得老成而且呆板，无形中进一步拉长了脸部长度。CompanyLogo三角形脸的发型搭配脸型描述：脸型比较尖，具有上宽下窄的特征，额头较宽下巴较尖，会给人忧愁的感觉。适合发型：尽量把刘海剪高一点，使额头看起来高一些。最忌讳发型：下巴附近头发太多，发尾有厚重感。CompanyLogo二、面部－皮肤的保养为什么要保养皮肤？保养皮肤是保持青春、延缓皮肤衰老的重要手段。保养皮肤可以改善皮肤质地。保养皮肤是面部化妆的基础。CompanyLogo皮肤属性及护理要点干性皮肤：其生理特点是皮脂分泌少，缺乏自身保护功能。这种皮肤一般肤色较浅、干净、不冒油、毛孔细腻，但由于缺乏自然油脂的滋润，肤面显得干燥，缺少光泽，面部容易过早地出现皱纹。保养方法是加强对皮肤的防护，尽量减少刺激，避免曝晒、冷冻和热风的吹袭。洗脸不可过多，以早晚两次为宜。洁面用含脂肪多的香皂或洗面奶，护面用油脂较多的冷霜或香脂。CompanyLogo皮肤属性及护理要点油性皮肤：多见于年轻人，且男性较女性为多。这种皮肤一般肤色较深，毛孔粗大，内中藏有黑色污秽，外观粗糙，甚至有的人皮肤呈橘皮样病变。生理特点是皮脂腺发达，皮脂分泌旺盛，面部及头发油光发亮，自觉油腻不爽，常出现痤疮和面疱，很容易受到空气中不洁物质的污染。护理关键是认真彻底地洗脸，每天用温水洗脸3－4次，洁面用中性或偏碱性的香皂，以利于清除过剩的皮脂和污垢。整理肌肤用收敛性化妆水，它可以控制皮脂腺的分泌，并可收缩扩大了的毛孔，使皮肤变得细腻。护肤用清爽的、含水量高的化妆品，避免用香脂类含油多的膏霜，以防堵塞毛孔。CompanyLogo皮肤属性及护理要点中性皮肤：也称正常皮肤，这种皮肤具有良好的生理功能，皮脂和汗液分泌通畅、适中，皮肤丰满而富有光泽，外观亮丽光艳，对环境的刺激具有一定的耐受性，是比较理想的皮肤。在护理中，主要是保护生理性皮脂膜，使它更好地发挥功能。CompanyLogo皮肤属性及护理要点混合性皮肤：即干性、油性同时存在于面部的一种皮肤，女性皮肤有80%属于此种类型，且多见于25－35岁的年轻人。油性区多分布于额部、鼻及鼻子周围和下巴，而在其他区域则表现为中性或干性皮肤。CompanyLogo三、化妆技巧沐浴发型修饰洁面、润肤涂敷粉底修饰眼部美化鼻部打腮红修饰唇部喷涂香水，美化身体的整体“大环境”修正补妆CompanyLogo化妆要求第一，化妆的浓淡要视时间、场合而定。第二，不能够在公共场所化妆。第三，不允许在男士面前化妆。第四，不要非议他人的化妆。第五，不去借用他人的化妆品。CompanyLogo二、饰品佩戴礼仪一、饰品的佩戴（一）帽子（二）围巾（三）手套CompanyLogo选用手套要注意的问题：首先，要同整体装束相一致。第二，要同个人气质相协调。第三，要知道一些戴手套的礼节。CompanyLogo（四）眼镜（五）手帕（六）手提包（七）戒指CompanyLogo戒指起源于3000前古埃及。当时埃及有地位的人都有自己的印章作为地位和权威的象征。后来，这种印章逐渐变成戴在手指上的戒指。在西方，戒指是一种无声的语言，是信号或标志：戴在食指上——想结婚，即表示求婚；戴在中指上——已在恋爱中；戴在无名指上——已订婚或结婚；戴在小指上——表示独身者；大拇指一般不戴戒指。CompanyLogo二、首饰的佩戴（一）首饰的使用规范1.数量以少为好，不戴也可2.符合身份，扬长避短3.同色同质，注意协调4.不可影响工作CompanyLogo三、商务仪态礼仪（一）身体仪态1.徒步：2.站立：3.坐（二）身体语言1.表情神态：眼神、微笑2.手势CompanyLogo一、站姿人直立，挺胸，收腹，略为收臀。平肩，直颈，下颌微向后收；两眼平视，精神饱满，面带微笑。两臂自然下垂，手指自然弯曲；两手亦可在体前交叉，一般是右手放在左手上，肘部应略向外张。男性在必要时可单手或双手背于背后。两腿要直，膝盖放松，大腿稍收紧上提；身体重心落于前脚掌。男子站立时，双脚可微微张开，但不能超过肩宽。女子站立时，脚应成“V”型，膝和脚后跟应靠紧；身体重心应尽量提高。站累时，脚可向后撤半步，但上体仍须保持正直。女性在必要时，特别是单独在公众面前或登台体现时，可采用3/4站姿；即上体保持标准站姿；双脚分开，与肩同宽；右脚向后撤半步；将左脚收回，与右脚成垂直，左脚跟在右脚跟前面，两脚间有少许空间；身体重心交给右脚。CompanyLogo应当避免的站姿两腿交叉站立（它给人以不严肃的感觉）。双手或单手叉腰（这种站法往往含有进犯之意）。双臂交叉抱于胸前（这会有消极、防御、抗议之嫌）；双手插入衣袋或裤袋中（不严肃，拘谨小气；实在有必要时，可单手插入前裤袋）。身体抖动或晃动（给人以漫不经心或没有教养的感觉）。CompanyLogo二、走姿上体正直，抬头，下巴与地面平行，两眼平视前方，精神饱满，面带微笑。跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚。步伐稳健，步履自然，要有节奏感。女性着裙子时，裙子的下摆与脚的动作应力求表现出韵律感