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第十讲馈赠礼仪一、礼品的选择原则1.注重纪念意义或收藏价值。2.注重针对性。3.体现特色。4.注意习俗禁忌。馈赠禁忌（一）中国人的礼品禁忌习俗1.数字：中国人忌讳42.颜色：黑色、白色3.物品禁忌：（1）我国忌讳送钟、乌龟、梨、药。（2）香港东南亚送书、毛巾，伞、剪刀、甜果。（3）台湾忌讳送扇。（二）涉外馈赠禁忌涉外交往以下几种类型的物品不宜送给外国友人：一定数额的现金、有价证劵；天然珠宝与贵重金属首饰；药品和保养品；广告性、宣传性物品；易引起异性误解的物品；受礼者忌讳的物品；涉及国家机密或商业机密的物品。二、送礼礼节1.注意包装。2.注意说明3.时间（1）会见（2）会谈（3)道喜道贺）（4）赴宴（5）远道的客人(6)接待服务人员4.渠道：（1）当面（2）转交（3）邮寄5.场合：不要在大庭广众送礼。6.送礼时的问候和寒暄三、收礼的礼节1.欣然接受2.接受礼品时的举止与答谢：（1）我国的礼节（2）西方的礼节3.不问价格4.回礼（1）不要当面马上回礼（2）回礼价值相当5.再次感谢四、送花的礼仪1.了解“花卉语”红玫瑰——爱情牵牛花——爱情蔷薇花——求爱桂花——爱情松柏——坚强橄榄枝——和平竹子——正直红茶花——质朴、美德丁香花——谦逊万年青——友谊石榴花——青春如火月季花——红烈鲜艳兰花——优雅剑兰——步步高升并蒂莲——百年好合百合——圣洁、幸福荷花——纯洁康乃馨——健康长寿芝兰——贵体早康梅花——坚贞不屈毋忘我——永志不忘菊花——长寿高洁2.送花礼节：（1）国际惯例送花的花种：鲜花、花束或花环、单数。（2）国际交往中忌讳送的花：菊花、杜鹃、石竹花、黄色花。（3）献花人是男女儿童或女青年。不同场合花种的选择：宴会、酒会：祝贺生日：吊唁丧礼：迎送宾客：落成典礼、周年纪念、开闭幕式团体、个人探望病人勉励别人婚礼场合祝贺生子不同场合、不同对象的礼品的选择：（1）工程开工奠基仪式、商店开业典礼、周年庆贺：（2）西方贸易伙伴：（3）学者做寿：（4）同仁患病：（5）教师节：（6）新春佳节朋友之间：（7）公务活动给个人送礼：三、探病礼品的选择1.高血压、冠心病、胆囊炎、肾炎、高烧病人2.糖尿病、水肿病人3.气管炎、肺气肿、肺结核病人4.妇女病、贫血病人5.肝炎、低血糖病人6.胃肠道病人7.肿瘤病人探望病人不宜送的食品：1.肾炎病人2.糖尿病人3.胰腺炎病人4.胃病和十二指肠溃疡病人5.痢疾、肠炎病人6.胆囊炎、胆石症病人送花禁忌：巴西法国意大利、拉丁美洲日本德国瑞士俄罗斯商标图案的禁忌：意大利法国英国伊斯兰教国家北非日本瑞士东南亚国家捷克色彩禁忌：1.欧美许多国家忌讳黑色。2.印度人、摩洛哥人忌讳白色。3.法国人、英国人、巴西人忌讳黄色。（黄色很多国家忌讳）4.法国、比利时人忌墨绿色。5.比利时人、埃及人忌蓝色。6.日本人忌绿色。7.土耳其人忌花色。8.泰国忌红色数字禁忌：1.西方国家忌讳星期五、13号。2日本人忌讳9、4。3.韩国人忌讳44.非洲大多数国家认为单数带有消极色彩。饮食禁忌：印度伊斯兰国家伊朗阿拉伯宗教禁忌：其他禁忌：