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个人礼仪仪容举止表情服装佩饰镜箴.wmv你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象首因效应1、定义：在社交场合，人们留给初次见面者的第一印象至关重要，它往往会影响到他人对自己的看法与评价。它的形成，不需要长年累月，也不在反复变化，而往往由他人见到自己的头一眼所决定，一般不会长过见面时的头三秒钟。他人由此对自己产生的看法与评价，在此后的相关交往中将产生巨大影响。它一旦形成，便往往会一成不变。这就是所谓首因效应。一见钟情2、要素：仪容、举止、表情、服装、佩饰等仪表问题。一、“三应”原则——应事、应已、应制应事：塑造个人形象要适应具体所处的场合应已：塑造个人形象要适应个人特点应制：塑造个人形象要适应约定成俗的各种规范二、修饰避人原则——应当避免在大庭广众之前，尤其是在陌生或异性面前进行修饰。两条基本原则仪容仪容:指人的外观、外貌。一、仪容自然美二、仪容修饰美三、仪容内在美修饰仪容美的原则：美观、整洁、卫生、得体1960年9月，尼克松和肯尼迪在全面的电视观众面前，举行他们竞选总统的第一次辩论。当时，大多数评论员预测料，尼克松素以经验丰富的“电视演员”著称，可以击败比他缺乏经验的肯尼迪。但事实并非如此。为什么呢？肯尼迪预先进行了练习和彩排，还专门跑到海滩晒太阳，养精蓄锐。结果，他在屏幕上出现，精神焕发，满面红光，挥洒自如。而尼克松却从没有听从电视导演的规劝，加之那一阵子十分劳累，更失策的是面部化妆用了深色的粉，因而在屏幕上显得精神疲惫，表情痛苦，声嘶力竭。正如一位历史学家所形容的：“他让全世界看来，好象是一个不爱刮胡子和出汗过多的人带着忧郁感等待着电视广告告诉他怎么不要失礼。”正是仪容仪表帮助肯尼迪取胜，使竞选结果出人意料。可见，仪容仪表的作用是很大的，是不可忽视的。案例（一）头发1、勤于梳洗：2、长短适当：性别因素、身高因素、年龄因素、职业因素3、发型得体：个人条件、所处场合、美化自然4、美发自然：烫发、染发、作发、假发（二）面容面容是人的仪表之首，也是最为动人之处。所以面容的修饰是仪容美的重头戏，在社交中对于面容的修饰尤为重要。◇对男士面容的基本要求男士应养成每天修面剃须的良好习惯。实在要蓄须的话，也要考虑工作是否允许，并且要经常修剪，保持卫生，不管是留络腮胡还是小胡子，整洁大方是最重要的。未蓄须者，切忌胡子拉碴去参加各种社交活动，尤其是外事活动，因为这是对他人不敬的行为。◇对女士面容的基本要求女士面容的美化主要采取整容与化妆两种方法。整容：通过外科手术来改变人的容貌，如隆鼻、造双眼险以及文眉等等。整容虽具一劳永逸的功效，但非个人主自行所能完成，且还要冒因于术失败而毁容的风险，故选用者不多。化妆：与整容相比.化妆则以其便利、易改、不用求人等优势，受到广大女士的青睐，成为当今面容美化的首选方法。（二）面容1、眼睛保洁：分泌物及时清除；眼疾回避社交场合。修眉：眉形刻板或不雅观，可进行必要修饰，不提倡文眉。眼镜：社交场合不戴太阳镜。2、耳朵：卫生、耳毛3、鼻子：清洁、鼻毛（二）面容4、嘴巴护理：牙齿洁白、口腔无味异响：咳嗽、哈欠、喷嚏、吐痰、打嗝在社交场合应禁止胡须：5、脖颈：清洁（三）手臂1、手掌：洗涤、指甲、死皮、伤残2、肩臂：社交礼仪规定，在非常正式的政务、商务、学术、外交活动中，人们的手臂，尤其是肩部，不应当裸露在衣服之外。也就是说，这些场合不宜穿半袖衫或无袖衫。3、汗毛：因个人生理条件不同，手臂上的毛不碍大局就没有必要“干涉”；腋毛是“个人隐私”，在外人或异性前面不能露，女性特别注意。（四）腿部“远看头，近看脚，不远不近看中腰”1、脚部裸露：正规场合不许光着脚穿鞋子，不能穿拖鞋、凉鞋、镂空鞋、无跟鞋。清洁：鞋子、袜子要勤洗勤换，不穿残破、有异味的袜子；不在正式场合光脚穿鞋子；不要在他人前面脱鞋子；更不能在他人前面脱下鞋子抠脚丫子。2、腿部正式场合，不允男士的着装暴露腿部，即不允许其穿短裤；女士可以穿长裤、裙子，不能穿短裤和超短裙。女士在庄严、肃穆场合，裙长应在膝部以下。女士在正式场合穿裙子时，不允许光着大腿不穿袜子。（五）化妆1、化妆的原则：坚持美化、自然、协调的原则2、化妆的方法：打粉底、画眼线、施眼影、描眉形、上腮红、涂唇彩、喷香水(具体)3、喷香水：主要掩饰不雅体味，而不是为了使香气袭人。应注意：不应使之影响本职工作，或是有碍于人；宜气味淡雅清新的香水，并应使用与自己同时使用的其它化妆品香型大体一致敬，而不是彼此“串味”；切勿使用过量，产生适得其反的效果；应当喷在或涂抹在适当之处，如腕部、耳后、颌下，千万不要直接喷在衣物上、头发上或身上易出汗之处。（五）化妆化妆的礼节：K:\社交礼仪课件\2个人礼仪\xiaomei.avi1、不要当众化妆2、不要在异性面前化妆3、不要出现残缺不全的妆4、不要轻易借别人的化妆品5、不要非议他人的化妆新娘妆世界十大化妆品牌夏奈尔法国1913年雅诗兰黛美国1946年兰寇法国1935年伊丽莎白.雅顿美国1910年克里斯汀.迪奥法国1946年倩碧美国1968年娇兰法国1828年碧欧泉法国1950年娇韵诗法国1954年资生堂日本1872年服饰导语：衣着是你的第一张名片衣服要与你的年龄、身份、地位一起成长西方学者雅波特教授认为，在人与人的互动行为中，别人对你的观感只有7％是注意你的谈话内容，有38％是观察你的表达方式和沟通技巧（如态度、语气、形体语言等），但却有53％是判断你的外表是否和你的表现相称，也就是你看起来像不像你所表现出来的那个样子。因此，踏入职场之后，那些慵懒随意的学生形象或者娇娇女般的梦幻风格都要主动回避。随着年龄的增加、职位的改变，你的穿着打扮应该与之相称，记住，衣着是你的第一张名片。服饰“你的服饰往往表明你是哪一类人物，它们代表着你的个性。一个和你会面的人往往自觉不自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”——著名意大利影星索菲亚.罗兰服装往往可以表现人格——莎士比亚案例一把十张小姑娘的照片给受试者看，其中8人容貌服饰较好，另二位姑娘长相较差，衣服也破旧，心理学家告诉受试者其中有一位是小偷，结果有80%的受试者认为后者就是小偷。案例二:一外商考察团来某企业考察投资事宜，企业领导高度重视，亲自挑选了庆典公司的几位漂亮女模特来做接待工作。并特别指示她们穿着紧身的上衣，黑色的皮裙，领导说这样才显得对外商的重视。但考察团上午见了面，还没有座谈，外商就找借口匆匆走了，工作人员被搞得一头雾水。后来通过翻译才知道，他们说通过接待人员的着装，认为这是个工作以及管理制度极不严谨的企业，完全没有合作的必要。原来，该企业接待人员在着装上，犯了大忌。根据着装礼仪的要求，工作场合女性穿着紧、薄的服装是工作极度不严谨的表现；另外，国际公认的是，黑色的皮裙只有妓女才穿……一、讲究协调1、要与年龄、形体相协调。2、与职业身份相协调。3、与环境场合相协调。二、不同场合的着装服装的分类上看，服装大体可以分为礼服、上班服和便服三种。1、礼服：（1）晚礼服（男士：燕尾服；女士：闪光植物为面料，上缀珠片和金属线，连身拖地，显露肩、背等）（2）小礼服（常礼服）2、上班服3、便服国际通行的服饰“TPO”原则：即着装要考虑到时间“time”、地点“place”、目的“object”。着装原则jin1.avi常规着装着装也是透视个人形象的重要窗口，体现人的性格、气质、文化及身体地位。整齐的着装往往能给人留下干净精干的形象，使人易于接近。反之，污损不洁、散漫的着装使人怀疑没有教养、令人感到不快。因此，在社交活动中要注意服装的选择，遵循着装的原则，彰显自己的仪表魅力。fushi.avi服装的功能功能实用表示地位和身份表示审美衣服的礼仪1.符合身份（男女、长幼、职业、身份、民族之别）（60岁老人、裙子）2.扬长避短（肤色、腿、脖子）（美的感觉）3.区分场合（百姓、工作场合、拖鞋、露脐装、背心、旅游）着装三大场合：公务场合（特点：庄重大方。套装、长裤）；社交场合（特点：时尚个性。宴会、舞会、酒会。礼服、时装）；休闲场合（特点：舒适自然。工作之余个人活动，睡觉、健身运动、观光游览、逛街购物。美国）4.遵守常规（约定俗成的规则）穿西装的规则：最重要的规则：三个三第一个三：三色原则第二个三：三一定律（鞋子、腰带、皮包，首选黑色）女人穿流行，男人穿品牌、档次第三个三：三个错误（商标、夹克短袖、袜子白色、尼龙丝袜）职场着装六禁忌：过分杂乱（凤凰头扫帚脚，制式皮鞋、丝袜）过分鲜艳（三色原则、图案、领带）过分暴露（制服、套装、工作装，不穿无袖装，不过分暴露：胸部、肩部、腰部、背部、脚趾、脚跟）过分透视（内衣通过外衣透视）过分短小过分紧身杂乱透视短小暴露职场着装六忌男士西装穿着1、西装的衬衫：硬领尖角式，领高于外套1.5cm，并贴紧，袖口要长出西装外套约2cm。2、西装的外套：双排扣：比较庄重单排两粒扣的西装是传统规范的式样，扣子扣法很讲究，上面一粒——庄重；敞开不扣——潇洒；都扣——呆板；下面一粒——流气3、领带：打领带应注意的问题配套服装有讲究领带打法有讲究领带夹的使用结领带.wmv领带领带领带的识别领带品质的优劣，从根本上来说并非取决于款式与品种，而是取决于其材料的质地与做工的考究性。材料识别方法有三条：（1）识别相关材料标志：包织真丝100%SILK100%；真丝100%SILK100%；仿真丝100%POLYESTER100%；涤丝100%DACRON。（2）视觉与手感的区别：真丝色彩润泽、柔和、手感细腻；仿真丝：色光发亮，跳眼，手感挺刮涤丝颇色黯淡较沉、手感粗糙。（3）材料的厚薄区别：真丝以14-16姆米为佳；仿真丝、涤丝以手感适当为佳。做工考察鉴别五点：1、标准的领带是由三段拼接而成，总长度为145cM，角度为45°C接位位。2、表面光洁，花型清晰，对称；3、背面拉缝垂直居中；4、拼接处的花纹的一致程度；5、整条短带面料色差的一致性与否。领带的打法一、领带的结法：打得端正、挺括、倒三角形；收紧时压一个窝或一条沟来；结大小和衬衣领子成比例。二、领带的长度：130-150厘米；下端刚好触及腰带扣的上端。三、领带的位置：四、领带的佩饰：领带夹（4-5粒扣子）；领带针4、西装的长裤5、配套的鞋袜：西装革履穿西服的规则—合身衣身长度下边沿在下垂手臂的虎口处，衣袖长度应略超过手腕；上衣四周下垂无褶皱，四周边沿与地面平行，没有吊起之处；上衣肩缝与本人肩宽一致，腋处无明显褶皱；领子后面要紧贴后颈部，不能向后张；衣服穿在身上系好扣子后，能向前拉起放入一拳为宜，裤子穿好后裤腰与腹部中间能插进手掌为适宜，裤脚下沿正好触及脚面为适宜长度。穿西服注意事项扣子：单排扣—体型瘦和身材高双排扣—体型胖和身材矮单排扣一个扣子（可扣可不扣）、两个扣子（只扣上面的）、三个扣子（只扣中间一个或上面两个，不能只扣上面一个或下面一个，也不能三个都扣上）口袋：领带：正式商务场合女装的注意事项裙装为正装，裤装为便装。黑皮裙不穿。膝盖上15厘米为极限，否则无法弯腰。裙子、袜子、鞋子要搭配（鞋首选黑牛皮鞋，艳色不选；袜子首选肉色、浅棕色、黑色，艳色、花袜不选；）穿套裙不光腿：否则有风骚之嫌。不能三节腿职业套装的选择1、套装的质料宜挺括。2、套装的款式宜素雅。3、套装的色彩宜中性。4、套装的配饰宜简洁。女士注意穿丝袜注意:穿内衣注意:不要乱追时髦:健美裤\皮短裙\吊带装案例一：有位女职员是财税专家，她有很好的学历背景，常能为客户提供很好的建议，在公司里的表现一直很出色。但当她到客户的公司提供服务时，对方主管却不太注重她的建议，她所能发挥才能的机会也就不大了。一位时装大师发现这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她26岁，身高147厘米、体重43公斤，看起来机敏可爱，喜爱着童装，26岁的小女孩，其外表与她所从事的工作相距甚远，所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、依赖感，所以她难以实现她的创意。这位时装大师建议她用服