第五章社会公共礼仪

第五章社会公共礼仪人人需要一个温馨、舒适、欢乐、幸福的家，人人也都需要祥和安定的社会生活大环境和清新爽洁、和谐有序的公共活动场所。这样才能使人们更好地学习、工作，更好地生活和交往。公共场所，是为社会公众提供服务，供大家活动的地方，它在人们生活中占有十分重要的位置。像影剧院、图书馆、医院、商店、博物馆、运动场、旅游景点等等。这些地方，人员众多，往来频繁。一个人在公共场所中的表现，正是他思想品德、文化素养的体现；一个城市，一个地区，一个国家的民众在公共场所的表现，体现了这个地区精神文明建设的程度。为使人们共有的这片蓝天更蓝，为使人们生活的社会环境更美好，也为使每个人的形象更光彩，让我们大家都在公共场所注意自己的文明礼仪行为。在社会公共场所和社会公益活动中，中学生更应自觉遵守社会生活中的公共道德准则，用社会公共礼仪规范要求自己，平等待人、和睦相处、尊老爱幼、助人为乐。（一）社会公共场所礼仪【行路】1．过马路一定要走人行横道线，避让来往车辆。在人多拥挤的地方要循序而行，不挤不抢。2．骑自行车不要多人并排横骑，不要逆行，不要骑车带人，不要边骑车边听录音机或随身听等。遇到路口，要注意信号灯，不闯、不抢红灯，不强行猛拐。要服从交通警察的指挥和教育。【乘车】1．遵守乘车秩序。在车站候车，应依次排队。车来后先下后上顺序登车。对妇女儿童、老年人及病残者要照顾谦让。下车时要待车子停稳后有秩序地快速下去。2．尊重司售人员。上车后要及时买票；下车时主动出示车票或月票。向售票员问路态度要谦和有礼，对方回答后，要诚恳致谢。3．乘车时礼让照顾。要主动给老弱病残者及抱小孩的乘客让座。4．在公交车上，不要与人大声交谈，如需交谈需轻声细语。5．乘车不应携带危险物品，更不能带易燃易爆物品。【在商店】到商店、商场、超市购物交款时，需要排队等候。因特殊情况，须向前面的顾客说明情况，并征得营业员的同意，才可提前办理。【在医院】1．去医院就医，挂号要依次排队。在候诊室要耐心等待，不要急躁，不耍喧哗。2．探视病人应选择适当的时机，进病房要放轻脚步。不要喧哗，保持安静。【在图书馆和阅览室】1．进图书馆和阅览室，要讲究衣着，不可穿背心或拖鞋。2．要按先后顺序入室，不可一哄而入。3．切忌在阅读时与别人窃窃私语，更不允许喧哗。接听手机电话应到室外。4．查阅目录卡片时，不可乱翻、撕毁，不要用笔在上面画记号。要爱护图书，不要乱抹乱画，更不允许撕页、拆页。5．图书阅毕要及时归还。【在影剧院】1．在影剧院看节目，要提前三五分钟入场，不可迟到。2．要自觉遵守剧场规则，不得在场内吸烟、谈话、接听手机、吐痰、吃东西，更不可喧哗或碰响座椅。3．每个节目演完，都要鼓掌表示感谢。4．整个演出结束，要热烈鼓掌表示感谢。等演员谢幕完毕，再离开座位退席。5．观看演出时，要把帽子摘下。不可把脚踏在前排座位上。6．听音乐时要自觉保持安静，不可大声咳嗽或打哈欠，打瞌睡。7．不可乱丢废弃物。【在会场】1．参加会议应提前入场，会议开始要保持场内肃静。介绍领导和来宾时，应鼓掌表示欢迎。2．会议进行中要认真听讲、认真记录，精彩处可鼓掌，不做与会议无关的事。燃3．会议进行中，一般应关掉手机、呼机，确有急事应到场外接听。不要在场内随意走动。如需去卫生间应在休息时进行。【在体育赛场】1．文明购票，准时入场，不要在人群拥挤的入场口逗留或聊天，进场后应尽快找到自己的座位坐下来。2．没有买到票，如想在入场口附近等候退票，不可纠缠他人，得到退票应向人道谢。3．服装整洁、大方，不穿怪异服装。4．遵守场内秩序，保证比赛的顺利进行，比赛中不论发生什么情况，都不可出口骂人，向赛场投掷杂物，攻击裁判。5．做文明观众。尊重裁判，尊重运动员，观看到精彩处不要大叫大嚷、尖声呼叫等。6．不乱扔纸屑、果皮和其他废弃物，不随地吐痰。【旅游观光】1．要爱惜旅游观光地区的公共财物。大至公共建筑、设施和文物古迹，小至花草树木，还要注意爱护亭廊水榭等建筑物的结构、装饰，不要用脚去踩，以免把鞋印留在上面。在柱、墙、碑等建筑上，不能乱写、乱画、乱刻，也不要用棍棒去捅或用东西去投掷动物取乐。2．旅游观光中要关心他人，注意礼让。如有人同时在景色好的地方照相，要主动谦让，照相时如需人协助，事后要道谢。3．为他人提供方便。如游人较多时，不可自顾自躺在长椅上睡觉，见到老，弱，病，残，孕妇和怀抱小孩者，应主动让座。划船时注意不要把水溅到其他船和游客身上。4．瞻仰烈士陵园等相关场所要保持肃穆。【网络礼仪】1．记住人的存在互联网给予来自五湖四海的人们一个共同的地方聚集，这是高科技的优点，但往往也使得我们面对着电脑银屏忘了我们是在跟其他人打交道，如果不加倍注意，我们的行为会因此容易变得粗劣和无礼。因此《网络礼节》第一条就是“记住人的存在”。如果你当着面不会说的话在网上也不要说。2．网上网下行为一致在现实生活中大多数人都是遵纪守法的，在网上也应该如此。网上的道德和法律与现实生活是相同的，不要以为在网上与电脑交易就可以降低道德标准。3．入乡随俗同样是网站，不同的论坛有不同的规则。在一个论坛可以做的事情在另一个论坛可能不宜做。比方说在聊天室打哈哈发布传言和在一个新闻论坛散布传言是不同的。4．尊重别人的时间和带宽在提问题以前，先自己花些时间去搜索和研究。很有可能同样问题以前已经问过多次，现成的答案随手可及。不要以自我为中心，别人为你寻找答案需要消耗时间和资源。5．给自己网上留个好印象因为网络的匿名性质，别人无法从你的外观来判断。因此，你一言一语成为别人对你印象的唯一判断。如果你对某个方面不是很熟悉，找几本书看看再开口，元的放矢只能落个灌水王帽子。同样地，发帖以前仔细检查语法和用词。不要故意挑衅和使用脏话。6．分享你的知识除了回答问题以外，这还包括当你提了一个有意思的问题而得到很多回答，特别是通过电子邮件得到的，你应该写份总结与大家分享。7．平心静气地争论争论是正常的现象。要以理服人，不要人身攻击。8．尊重他人的隐私别人与你用电子邮件或私聊(Ic0／OO)的记录应该是隐私一部分。如果你认识某个人用笔名上网，未经他的同意，将他的真名公开也不是一个好的行为。如果不小心看到别人打开电脑上的电子邮件或秘密，你不应该到处传播。9．不要滥用权利管理员版主比其他用户有更多权利，他们应该珍惜使用这些权利。游戏室内的高手应该对新手手下留情。10．宽容我们都曾经是新手，都会有犯错误的时候。当看到别人写错字，用错词，问一个低级问题或者写篇没必要的长篇大论时，你不要在意。如果你真的想给他建议，最好用电子邮件私下提议，人都是爱面子的。【节日礼仪】1．国庆节10月1日，是中华人民共和国成立纪念日，l949年，中国人民政治协商会议第一次会议确定“中华人民共和国”为新中国的国家名称。l949年10月1日，在北京天安门举行了隆重的开国大典。1949年12月3日，中央人民政府委员会第四次会议通过决议：lO月1日为中华人民共和国国庆节。现在每到lO月1日，全国放假庆贺。2．元旦元旦在古代时亦称“元日”。辛亥革命后，农历正月初一改称为春节，把阳历l月1日称为新年。l949年9月27日，中国人民政治协商会议第一届全体会议通过决议，“中华人民共和国纪年采用公元纪年法……”将公历1月1日正式定为元旦。每逢元旦，全国放假一天。祖国各地张灯结彩，欢庆元旦。家家户户收拾得干干净净、整整齐齐。亲友互寄节日贺卡，亲切问候，沉浸在节日的欢乐气氛中。3．春节春节是汉族人民最隆重的传统节日。春节持续时间长，内容丰富多彩，喜庆活动通常在大年三十(俗称“除夕”)达到高潮。家家户户装饰一新，男女老少欢聚一堂，吃丰盛的团圆饭。许多人家彻夜不眠。正月初一，人们开始拜年，先拜高堂尊长，然后向亲朋好友恭贺新禧。如今，春节习俗有所改变。每逢新春佳节，全国放假三天。扫尘、守岁、拜年等习俗仍然盛行，带有封建迷信色彩的陋俗则被扬弃。春节期间主要以团拜、走亲访友的形式联系感情。春节也是一家人大团聚的日子，子孙要“常回家看看”，不要总让老人惦记着。学生在春节期间去看望老师也成为了一种传统。在传统的节日中要遵守各地区不准燃放烟花爆竹的规定。4．元宵节农历正月十五，是元宵节。据载，汉文帝刘恒将农历正月十五定为元宵节。元宵节亦称“灯节”。每逢元宵节，家家户户吃元宵(又名“汤圆’’)，象征家庭团圆，和睦幸福。入夜，大街小巷张灯结彩。人们上街观灯。元宵节习俗一直流传下来。如今，每逢农历正月十五，家家户户吃汤圆。华灯初上，城市里各种灯会竞放异彩，吸引了大量观众。5．清明节清明节一般在农历二月中，公历4月5日前后。每逢清明节，人们手持鲜花或小花圈，为故人扫墓，以寄托哀思。清明节时，不少单位组织学生、职工，为英烈扫墓，向他们敬献花篮，缅怀他们的丰功伟绩。许多人结伴踏青，欣赏美丽的春色。6．端午节农历五月初五，是端午节。关于端午节的起源，“屈原说”在民间流传最广。屈原是战国时代楚国人，著有《离骚》等流世之作。他热爱楚国，刚正不阿。可楚王听信谗言，把屈原革职流放。公元前278年，楚国郢都被秦军攻破，屈原悲愤万分，于同年五月五日抱石投泪罗江，以身殉国。两岸百姓惊悉噩耗后，纷纷往江里扔粽子喂鱼虾，以使鱼虾不吃他的尸体。为纪念屈原，定农历五月五日为端午节。历代沿袭下来，演变成端午节吃粽子、赛龙舟的习俗。7．中秋节农历八月十五日，是中秋节。中国古代把月亮尊奉为“月神”，周代已有中秋祭月活动。汉晋隋唐，出现登台观月、泛舟赏月等活动。宋代始定农历八月十五日为中秋节。中秋之夜，月亮又圆又亮。家家户户围坐在一起，一边观赏月亮，一边品尝月饼水果。人们因月圆联想到合家团圆，盼望与亲人聚会。北宋著名文学家苏轼的“但愿人长久，千里共婵娟”的诗句，因表达了怀念亲人的眷念情思而传诵至今。如今，每逢中秋佳节，我们都牵挂着祖国宝岛台湾的亲人们。世界只有一个中国，那就是中华人民共和国。但愿祖国尽快统一，家家户户能够欢聚一堂。在节日庆典活动中，还有3月8日妇女节、3月12日的植树节、5月1日劳动节、7月1日建党节、8月1日建军节等。（二）社会公益活动礼仪开展社会公益活动，在活动中让学生得到深刻的道德体验，这有助于学生养成文明、善良的高尚情操。【社区服务】社区是现代社会人们居住、休息及日常活动的重要场所，建设文明社区，共创美好家园，突出人的素质建设和环境建设，是社区居民的共同心声。中学生利用业余时问，参加社区建设是很有意义的。1·积极参加社区服务活动，为社区的老幼病残者主动做好事。2·自觉遵守社区的文明公约，自觉遵守社区秩序，做社区的主人。3·讲究文明礼貌，自觉养成文明语言、文明行为和文明习惯。4·主动利用假期，为社区的文化建设作贡献，布置小区公告栏、做小区义务英语教师、制作宣传画报等。【养护绿地】作为一项社会公益劳动，中学生定期参加养护绿地的活动，已形成了制度。同学们在劳动中，积极热情，脏活、重活抢着干，用事先备好的工具，把绿地的烟头、废弃塑料袋等拣出来，为清洁城镇卫生环境，作贡献。【为病人募捐、支援灾民、救助遭受不幸的家庭、积极参加志愿者服务活动等】中学生为公益事业做力所能及的事情，在实践中培育善良与同情，使他们从小有一颗美好的心灵。如果认为公益事业“事不关己，高高挂起”，采取不闻不问的态度，将会给他们心里埋下不良的种子。参加社会公益活动的礼仪是：1．关心公益事业的最基本表现是助人为乐。助人为乐是出于单纯和善良的动机，而不是为了扬名。社会上许多助人为乐的人都是不留姓名的。2．参加社会公益活动，要自觉遵守活动中的各项规章制度，不要抱着施舍的心态，不讲礼仪、礼节、礼貌。人们走出家门，来到社区，来到单位，来到公共场所(如公路、车站、公共电汽车、公园、商店、影剧院、运动场、展览馆)，就介入了社会公共生活。在社会公共生活中，人们从四面八方聚拢来，临时组成诸如“行人”“乘客”“游人”“顾客’’“观众”等彼此关系松散的社会群体，而且往往是多人聚在相对狭小的空间，如果人们想怎么做就怎么做，就会造成彼此的冲撞和混乱，因而要靠习惯、道德、礼仪尤其要靠法律来规范人们的行为。【参观博物馆、美术馆】各大城市都有一些自己的博物馆或美术馆，那都是人