第五讲面试礼仪

面试礼仪面试服饰搭配与礼仪•1、注重仪表，树立美好形象•2、见面的礼仪•3、自我介绍的礼仪•4、应答的礼仪•5、告别礼仪有教养者最受欢迎现代社会中，有教养的人在任何场合下都受到欢迎，在生活中做一个有教养的人，是最好的宣传•1、守时•2、谈吐有节•3、态度和蔼•4、语气中肯•5、注意交谈技巧•6、不自傲•7、信守诺言•8、关怀他人•9、大度•10、富有同情心接到面试通知后,你该做些什么呢?（一）迅速查找该企业的原始招聘广告。（二）查找交通路线，以免面试迟到。（三）整理文件包，带上必备用品。（四）准备面试时的着装和个人修饰。注重仪表，树立美好形象不注重仪表会扼杀就业机遇；良好的个人形象是成功的象征；加强修养，塑造形象；•后天的环境、心理、习惯都与容貌的定型有着密切的关系，人的绝大部分容貌是后天形成的，这往往与他的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关。人的言谈举止、音容笑貌，无不表现着个人的文化与教养。良好的第一印象•1、从外表看：整体协调，落落大方•2、从内在方面看：高雅的气质，谦和的态度，文明的举止，外溢的朝气•参加面试的装扮以整洁美观、稳重大方为总原则。服饰的色彩、款式要和自己的年龄、气质、体态，以及你所应聘的职业岗位相协调一致。男生面试时的服饰礼仪：•••男生应在平时就准备好一至两套得体的西装，不要到面试前才去匆匆购买，那样不容易选购到合身的西装。应注意选购整套的两件式的，颜色应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色，这样在各种场合穿着都不会显得失态，在价钱档次上应符合学生身份，不要盲目攀比，乱花钱买高级名牌西服，因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究，不符合学生身份，对求职者的第一印象也会打折扣的。•●•以白色或浅色为主，这样较好配领带和西裤。平时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整，不能给人“皱巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上去会显得不自然，太抢眼，以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。这里要提醒一点，面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉•保守庄重着装：应对金融、政府机关、外企面试。•白衬衫给人干净整洁的感觉，男生在面试时选择一款白衫配仔裤或休闲裤，相信为你带去不同的魅力。刚从学校毕业，衬衫会让我显得老气，但实际上，穿衬衫不但不会显老，反而让稚气未脱的新鲜人显得更加成熟、稳重、可信赖。•在面试一些有权威、注重资历和经验的机构时，应当选择稳重端庄的装扮，这样可以给对方可信赖的感觉。这时要格外注重每一个着装细节，不要给面试官留下不严谨、不专业的印象。可以选择简约得体的套装，配合精致自然的妆容，体现成熟干练的气质。•技术类的工作•最注重你的专业技术，但尽管如此，面试官还是期望能够从你的外表看到你的严谨和专业。要选择质地精良的套装和配饰，体现你的专业和干练。但这也并非意味着要“黑黝黝”的，可以用浅色的上衣搭配深色的裤子。•传媒、艺术•这样的工作对创造性的要求很高，如果你的装扮仍然稳扎稳打，就难以给对方留下深刻的印象，也会使面试官怀疑你循规蹈矩的性情是否适合这一工作。因此你的着装应该在避免随意的同时适当体现个性。这个时候，富于特色的颜色可以让你马上生动起来，精致而经典衬衫就起到画龙点睛的作用。•广告、策划、市场营销•如果应聘广告、策划、市场营销等工作内容较轻松、上班时间较自由的职位，可穿着休闲、时尚的服装，突出自己的青春和朝气。建议穿针织衫，配同色系长裤，颜色可稍显活泼，但不可过于花哨。••尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，最好在三天前理发。男生女生都应在面试前一天洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。••此外，男生要将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，指甲应在面试前一天剪整齐。男生面试八大法则1、浓重的体味、口臭属大忌，刮胡水是男性香水适当的替代品。2、眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合适，外边框以跟脸最宽处平行为宜。3、经典白色衬衫永不过时，而蓝色衬衫是it行业男士的最佳选择，能体现出智慧、沉稳的气质。4、不要穿新西装去参加重要公司的面试，七八成新的服装最自然妥帖。5、不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。6、裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。7、袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致，保持足够的长度，以袜口抵达小腿为宜。8、别穿球鞋应聘，皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的尖头款式，方头系带的皮鞋是最佳选择女生面试时的服饰礼仪：•••每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，但原则是必须与准上班族的身份相符，颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气，素色稳重的套装会使人显得大方面试着装要注意的问题•符合求职者的身份•显示气质与风度•得体整洁••参加面试的女生可以适当地化点淡妆，包括口红，但不能浓妆艳抹，过于妖娆，不符••鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色，丝袜以肉色为雅致。••女生的皮包要能背的，与装面试材料的公文包有所区别，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。禁忌：•男女生都不能在面试时穿Ｔ恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子，百分之百是不受人事主管欢迎的一类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号，例如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法，惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰，对•有一些求职者本身很有实力，只是因为面试时仪表出了问题，导致丧失了工作机会。仪表仪容的测评占面试分数的10%。如此大的比重不难看出仪表在面试成败中的重要性。•你知道当你来到面试官面前时，对方最重视的是哪一部分吗？头发、服饰、配件、鞋子与对事情的思考判断。求职面试前的礼仪：••1．头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标•2．服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。•3．面试前一天修剪指甲，•4．不要佩戴标新立异的装•5．选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。2、见面的礼仪•遵时守信；•放松心情；•对接待人员也要以礼相•待；•关掉手机；•进入面试室时要先敲门；•始终面带微笑；•主动向主考打招呼问好；•不要贸然和对方握手；•对方“请”你时再入座；•递物要大方得体。•面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的••在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适人际交往的距离：45厘米以内--亲密界域语。•45—120厘米（个人界域语）•120—210厘米（社交界域语）•210厘米以上（公众界域语）鞠躬礼节•鞠躬即弯身行礼，是中国的一种古老而文明的对他人表示敬重的礼节。鞠躬礼分为一鞠躬和三鞠躬两种。行礼之前，应脱帽或摘下围巾，身体肃立，目光平视，身体上部向前下弯，目光也随之下垂，然后恢复原样。常用的鞠躬礼，几乎适用于一切社交场合。要避免的鞠躬姿势•（1）只弯头的鞠躬•（2）不看对方的鞠躬•（3）头部左右晃动的鞠躬•（4）双腿没有并齐的鞠躬•（5）驼背式的鞠躬3、自我介绍礼仪•充满自信，举止大方；•要注意自尊和自谦；•介绍的内容要有针对性（学历、经历、能力及个性特征）；•缺点要点到为止；•举止庄重；•准备充分。•（怎样介绍？）•●•嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。•参加面试时，除了熟记自己准备的资料外，如何把握短短一个小时左右的时机，最大限度地利用自己的长处和树立良好形象，掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要•面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。在前几章中我们介绍过准备面试时，要与同伴找时间互相进行角色扮演，多熟悉一下面试时自我介绍的环节和有关问题的回答方式，多研究主••在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简洁、清晰、自信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化，也就是做到察言观色，尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。•4、应答的礼仪•听清题目和要求；•诚实坦率；•保持轻松自如•遇事冷静，；•适当提问；•忌滔滔不绝；•忌讲话妄自尊大；•忌妄加评论；•忌出言不逊；•注意声调、语气和音量；•必须戒掉口头禅面试应答常识•1、做一下自我介绍•2、你为什么要来我们公司应聘？•3、你有哪些缺点？•4、你的待遇要求是多少？•5、你个人的发展目标是什么？•6、其他问题•1、注意面试者对应聘动机的提问；•2、面试者有时会故意刁难；•3、回答大多没有固定标准；•4、回答的方式比结果重要；•5、避免回答过于简短；•6、向面试者提问更能显示自己的能力5、告别礼仪•小心处理薪金问题；•主动告辞：•告辞的礼貌（失聘录用不失态）；•告别时可以主动与考官握手。面试应注意的问题•1、面试时的肢体语言•2、坐姿•3、要集中注意力•4、知之为知之，不知为不知•5、面试前五分钟最后检查一下仪表•6、检索简单常识•7、与旁人唠叨是禁忌•8、口香糖，香烟要三思•9、要注意面试官可不止一人面试时请别这样说话•缺乏自信：“你们要几个？”“你们要不要女的？”这种问法显得求职者信心不足。•急问待遇：“你的待遇怎么样？•报有熟人。“我认识你们单位的××”，“我和××是同学，关系很不错”•本末倒置：“请问你们的规模有多大？中外方比例各是多少？请问你们董事会成员中外方各有几位？你们未来五年的发展规模如何？……”•不当反问：主考官问：“关于薪资，你的期望值是多少？”应聘者反问：“你们打算出多少？”•拿腔拿调：求职面试后的必备礼仪一、感谢为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。二、不要过早打听面试结果在一般情况下，考官司组每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。求职在两分钟内就失败•1、你的外表和个人习惯•2、过分紧张，你也会遭到拒绝•3、缺少自信，你也会遭到拒绝•4、对其他人的态度，你也会遭到拒绝•5、你的价值观可能使你彻底失败。五种求职方法成功率最高•1、创意求职法---成功率86%•2、直接找公司负责人---47%•3、找朋友介绍---成功率34%•4、找亲戚介绍---成功率27%•5、利用母校就业指导中心---21%•社交活动能充分展示自我魅力，广交朋友，拓宽门路。积极社交，办事游刃有余，人生受益无穷。•[e-mail]李海情谢谢大家！