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第二章工程项目管理组织与项目经理2.1工程项目管理相关的组织理论2.1.1组织的概念2.1.2项目组织形式2.1.3项目组织的建立2.1.1组织的概念组织就是有两个或两个以上的人组成的由特定目标和一定资源并保持某种全责结构的群体；组织是按照一定的宗旨和系统建立起来的集体，是构成整个社会经济系统的基本单位。组织的两种含义第一种含义是指组织机构，即按照一定领导体制、部门设置、层次划分、职责分工、规章制度和信息系统等构成的有机整体，是社会人的结合体，可以完成一定的任务,并为此而处理人和人、人和物、人和事的关系。第二种含义是一种活动的过程，即安排分散的人或事物使之具有一定的系统性和整体性，是指一定的组织行为，即通过一定权力和影响力，为达到一定目标，对所需资源进行合理配置，处理人和人、人和物、人和事关系的行为。项目组织&项目管理组织项目组织项目组织主要是由负责完成项目结构图中的各项工作的人、单位、部门组合起来的群体，有时还包括为项目提供服务的或与项目有些关系的部门,如政府机关、鉴定部门等。它由项目组织结构图表示，它受项目系统结构限定，按项目工作流程进行工作，其成员各自完成规定的任务和工作。项目管理组织项目管理组织主要是由完成项目管理工作的人、单位、部门组织起来的群体，指由业主委托或指定的负责整个工程管理的项目经理部。它一般按项目管理职能设置部门，按项目管理流程，各自完成属于自己管理职能内的工作。工程项目管理的组织是指为进行工程项目管理、实现项目组织职能而进行的组织系统的设计与建立，组织运行和组织调整三个方面。工程项目管理组织机构的作用为工程项目管理提供组织保证；便于形成统一的权力系统，集中统一指挥；有利于形成责任制和信息沟通体系。2.1.2项目组织形式工作队式矩阵制式事业部式工作队式指主要由企业中某一部门抽出施工力量组成施工项目作业层的方式，这种形式比较适合小型的、专业性强的施工项目。当人才紧缺而同时又有多个项目需要按这一形式组织时，或对管理效率有很高要求时，不宜采用这种项目组织类型。矩阵制式矩阵制式是指在企业承揽到综合性施工项目或大型专业化项目情况下，有各种生产要素管理部门抽出的施工力量组成作业层的方式。这种形式能同时承担多个需要进行项目管理工程的企业，因此适用于大型、复杂的施工项目。事业部式事业部式项目组织适用于大型经营性企业的工程承包，特别是适用于远离公司本部的工程承包。事业部式项目组织有利于延伸企业的经营职能，扩大企业的经营业务。便于开拓企业的业务领域。还有利于迅速适应环境变化，以加强项目管理。组织形式的选择大型综合企业，人员互助性好，管理基础强，业务综合性强，可以承担大型任务，宜采用矩阵式、事业部式的项目组织形式。单项目、小型项目、承包内容专一的项目，宜采用工作队式项目组织。同一企业内可以根据项目情况采用几种组织形式、如将事业部式与矩阵式的项目组织结合使用，将工作队式项目组织与事业部式结合使用等，又是采用三种混合式1.2.3组织的建立原则①组织结构科学合理，有明确的管理目标和责任制度，组织成员具备相应的职业资格，保持相对稳定。②组织应确定各项目管理层的职责、权利、利益和相应承担的风险；按项目管理目标对项目进行协调和综合管理。③实施计划管理，保证资源的合理配置和有序流动；对项目管理层的工作进行指导监督、检查、考核和服务。项目组织的基本原则①目标统一原则②责任权利平衡原则③实用性和灵活性原则④组织制衡原则⑤保证组织人员和责任的连续性和统一性原则⑥管理跨度和管理层次要求原则⑦合理授权原则组织的建立程序①采适适当方式选聘称职的项目经理。②根据工程项目组织原则和工作任务目标，选用适当的组织形式，在企业的支持下组建工程项目管理机构，明确责任、权限和利益。③在遵守企业制度的前提下，制定工程项目管理制度和管理组织机构。项目管理组织的建立步骤①确定合理的工程项目目标②确定项目工作内容③确定组织目标和组织工作内容④确定组织结构设计⑤确定工作岗位与工作职责⑥人员配置的确定⑦确定工作流程与信息流程⑧制订考核标准2.2工程项目组织的特点及组织行为2.2.1工程项目组织的特点2.2.2工程项目组织行为2.2.1工程项目组织的特点项目组织的特点：①项目组织的一次性②项目组织的类型多、结构复杂性③项目组织的变化性④项目组织与企业组织之间关系复杂性工程项目组织的特点：①目的性②强制性③临时组合性④复杂性⑤制约性⑥特殊关系性⑦弹性和可变性⑧临时性2.2.2工程项目组织行为项目组织行为的一般问题①考虑总目标与分目标、整体长远的利益与局部各参加者的利益的平衡。②考虑新老组织间的稳定。③考虑组织的凝聚力。④考虑项目组织各参加者之间不同文化的沟通问题⑤考虑多项目之间资源分配的优化次序及项目参加这思维方式和工作方式的问题。⑥考虑项目的组织中的合同争执问题。业主的行为问题①在工程项目中业主可能是项目的投资者，也可能是项目的管理者。②在工程项目中业主的性格、能力。商业习惯、文化传统、偏见都会影响他的组织行为。承包商的组织行为问题①承包商工程控制的积极性与他所签署的合同类型和责任有关，项目中各承包商之间存在这复杂的界面联系。②要调动承包商的积极性，必须选择适合的合同，是承包商与建设项目的最终效益紧密相关联。项目管理者的行为问题①项目管理这包括项目经理和职能管理人员，他们的思维方式比较复杂。②人们常常从项目管理者角色的特殊性以及对项目经理的要求透视他的组织行为。2.3项目经理责任制2.3.1项目经理与项目经理责任制2.3.2项目经理的责权利2.3.3注册建造师执业资格制度2.3.1项目经理与项目经理责任制项目经理与项目经理部项目经理：是企业法定代表人在建设工程项目上的授权委托代理人。项目经理部：是由项目经理在企业法定代表人授权和职能部门的支持下按照企业的相关规定组建的、进行项目管理的一次性的组织结构。项目经理职责①项目经理应由法定代表人任命。②项目经理必须取得工程建设类相应专业注册职业资格证书。③项目经理应根据企业法定代表人授权的范围、时间和内容。履行管理职责，对项目自开工准备至竣工验收，实施全过程与全面管理。④项目经理要接受企业法人的领导，接受企业管理层、发包人和监理机构的检查与监督。项目经理责任制①按照我国建设工程项目管理规范GB/T50326-2006的规定，工程项目在进行施工项目管理时，应实行项目经理责任制。②项目经理责任制是企业制定的，以项目经理为责任主体，确保项目管理目标实现的责任制度。③项目经理责任制的核心是项目经理承担实现项目管理目标责任书确定的责任。项目管理目标责任书①企业要处理好企业管理层、项目管理层和劳务作业层的关系，项目经理的责任、权力和利益应在“项目管理目标责任书”中加以明确。②项目管理目标责任书应在项目实施之前，由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定。③组织应对项目管理目标责任书的完成情况进行考核，对项目经理部进行奖励或惩罚。项目管理目标确定应遵循的原则①满足组织管理目标的要求②满足合同的要求③预测相关的风险④具体且操作性强⑤便与考核2.3.2项目经理的责权利应遵循《建设工程项目管理规范（GB/T50326-2006）》中对项目经理的职责、权力、利益的规定。2.3.3注册建造师执业资格制度①自2003年2月27日至2008年2月27日为建筑业企业项目经理资质管理制度向建造师执业资格制度过渡期的五年。②在全面实施建造师执业资格制度后仍然要坚持落实项目经理岗位责任制。③项目经理岗位是保证工程项目建设质量、安全、工期的重要岗位。2.4项目管理组织及制度-案例2.4.1项目管理组织职能2.4.2管理机构的设置原则2.4.3确定的组织目标2.4.4项目经理部的管理制度建立2.4.1项目管理组织职能①计划：实现管理目标而要做的安排。②组织：实现设定目标而建立的机构组织层次和体系，并规定职能范围和协作关系。③控制：采用一定方法、手段是组织按一定的目标和要求运行。④指挥：上级对下级领导、监督和激励。⑤协调：使各层次、各体系之间步调一致，是组织和外部环境和谐，实现所设定的目标。•1、用爱心来做事，用感恩的心做人。•2、人永远在追求快乐，永远在逃避痛苦。•3、有多大的思想，才有多大的能量。•4、人的能量=思想+行动速度的平方。•5、励志是给人快乐，激励是给人痛苦。•6、成功者绝不给自己软弱的借口。•7、你只有一定要，才一定会得到。•8、决心是成功的开始。•9、当你没有借口的那一刻，就是你成功的开始。•10、命运是可以改变的。•11、成功者绝不放弃。•12、成功永远属于马上行动的人。•13、下定决心一定要，才是成功的关键。•14、成功等于目标，其他都是这句话的注解。•15、成功是一个过程，并不是一个结果。•16、成功者学习别人的经验，一般人学习自己的经验。•17、只有第一名可以教你如何成为第一名。•18、学习需要有计划。•19、完全照成功者的方法来执行。•20、九十九次的理论不如一次的行动来得实际。•21、一个胜利者不会放弃，而一个放弃者永远不会胜利。•22、信心、毅力、勇气三者具备，则天下没有做不成的事。•23、如果你想得到，你就会得到，你所需要付出的只是行动。•24、一个缺口的杯子，如果换一个角度看它，它仍然是圆的。•25、对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。•26、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是他计较的少。•27、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限美好。•28记住：你是你生命的船长；走自己的路，何必在乎其它。•29、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。•30、如果你相信自己，你可以做任何事。•31、天空黑暗到一定程度，星辰就会熠熠生辉。•32、时间顺流而下，生活逆水行舟。•33、生活充满了选择，而生活的态度就是一切。•34、人各有志，自己的路自己走。•35、别人的话只能作为一种参考，是不能左右自己的。•36、成功来自使我们成功的信念。•37、相互了解是朋友，相互理解是知己。•38、没有所谓失败，除非你不再尝试。•39、有时可能别人不在乎你，但你不能不在乎自己。•40、你必须成功，因为你不能失败。•41、羡慕别人得到的，不如珍惜自己拥有的。•42、喜欢一个人，就该让他（她）快乐。•43、别把生活当作游戏，谁游戏人生，生活就惩罚谁，这不是劝诫，而是--规则！•44、你要求的次数愈多，你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐趣。•45、把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，如此，这个世间将更加完美。•46、一份耕耘，一份收获，付出就有回报永不遭遇过失败，因我所碰到的都是暂时的挫折。•47、心如镜，虽外景不断变化，镜面却不会转动，这就是一颗平常心，能够景转而心不转。•48、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。•49、人，其实不需要太多的东西，只要健康地活着，真诚地爱着，也不失为一种富有。•50、生命之长短殊不重要，只要你活得快乐，在有生之年做些有意义的事，便已足够。•51、活在忙与闲的两种境界里，才能俯仰自得，享受生活的乐趣，成就人生的意义。•52、一个从来没有失败过的人，必然是一个从未尝试过什么的人。•53、待人退一步，爱人宽一寸，人生自然活得很快乐。•54、经验不是发生在一个人身上的事件，而是一个人如何看待发生在他身上的事。•55、加倍努力，证明你想要的不是空中楼阁。胜利是在多次失败之后才姗姗而来。