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第一章导论本章是国际物流理论的导论，内容主要包括国际物流的特点、发展趋势及其与国际贸易的关系。通过本章的学习，能对国际贸易与国际物流有一贯总体的认识，掌握国际贸易的概念、国际物流的特点、国际贸易与国际物流的关系，了解国际物流的发展趋势，为进一步学习后续章节的内容打下一定的基础。第一节国际物流概述一、国际物流的含义•国际物流的实质是根据国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置。•国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方式与路径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国的需方。二、国际物流的特点（一）高风险性（二）物流信息化具有先进性（三）运输主要方式具有复杂性（四）国际物流的标准化要求较高第二节国际物流与国际贸易的关系一、国际贸易是国际物流产生和发展的基础和条件国际贸易是国际物流发展的基础和条件，两国或地区间的国际贸易越活跃，对国际物流的运作能力和技术水平要求也就越高。二、国际贸易促进物流国际化跨国经营与国际贸易的发展，促进了货物和信息在世界范围内的大量流动和广泛交换。三、国际贸易对国际物流提出新的要求1.质量要求2.效率要求3.安全要求4.经济要求第三节国际物流的发展趋势一、物流企业向集约化与协同化方向发展二、物流服务的优质化与全球化趋势日益明显三、第三方物流快速发展四、绿色物流是国际物流发展的又一趋势五、物流产业将向多元化方向发展六、信息化、自动化和网络化七、智能化八、柔性化[案例]施乐公司实施一体化的供应链管理变革、使其成为顾客至上、重组业务流程的大型跨国企业施乐公司是一家从事金融服务和办公设备业务的大型跨国公司。施乐公司的办公设备业务是对众多办公用品进行开发、制造、营销和提供售后服务，其产品包括大型电子打印机、复印机、传真机、工作站和工程产品等。其产品通过一个由15000人组成的直销队伍，以及由中间商、分销商和代理商组成的销售网络，在全球130多个国家进行销售。其售后服务机构，在全球有3万多个技术人员。施乐公司全球化制造，它在欧洲、非洲的顾客，由施乐的欧洲大陆区负责；美国顾客，由美国营销集团负责；加拿大、拉丁美洲和南美洲的顾客，由美洲执行中心负责；日本和太平洋地区的顾客，由富士施乐子公司负责。每个营销组织中，都有销售部门、服务部门和配送部门。施乐公司的目标是为供应链总体目标的建立提供了一个框架，这些目标包括：(1)顾客满意度；(2)资产回报率；(3)市场份额；(4)雇员满意程度。施乐公司主要是一个垂直一体化的公司，直接生产、销售产品并提供售后服务。施乐的供应链是一个封闭系统，通过闲置资产和机器的回收、再利用，提供所需的相当大部分资产，与新物资采购相平衡。这一具有环保意义上的做法在未来会大大受益。1989年，公司考察了公司与美国电子厂商的存货业绩。所显示的基本数据，向公司高层管理者展示了公司与领先厂商之间的差距；同时，也发现了通过减少存货占用资金，为公司提供开发新产品的资金需求的机会。现存的配送、后勤、材料和生产部门都在努力工作。他们的业绩不是主要问题，而是职能化运作单元的意图和目标限制了公司整体存货管理业绩的改善。1989年，施乐公司建立了集权化的后勤管理组织，旨在提高整个供应链，而不是个别部分的资产管理业绩。该组织的使命是作为变革代表，通过一体化的战略和流程的开发与实施，为存货和后勤管理提供商业帮助。该组织不仅仅是个事务型组织，它还与直线组织共同为运营负责，使顾客满意度、后勤成本及存货减产得到改善。这会带来两种情况：一是其使命不仅是减少存货，而且包括公司整体目标的实现；二是需要对长短期计划进行协调。所采用的方法包括几个要素。首先，要勾画一个蓝图。供应链整合可为公司获得竞争优势，目标在于服务水平、资产利用及后勤成本方面。这需要详细的发展战略路径图，为重要供应链的顾客满意度、后勤成本及资产利用的评价设立具体目标；新的整合概念将首先在试点中进行检验，然后在大规模实施之前进行仔细调整。其次，监督整个过程需要评价一体化供应链的绩效。再次，所学知识可用于流程重组中，这反过来会导致信息系统基础的重建。通过理解每个组织中供应链如何运行，以及组织如何与供应链的其他部分交互作用，然后作为变革机构，开始进行整合所需的跨组织的流程变革。第二章国际物流的主要业务本章主要讲授国际物流的主要业务——采购业务、保管业务的类型、程序、基本方式等知识，以及国际商品和物料的包装、装卸等知识。通过本章的学习，能对国际物流的主要业务有一个较深刻的认识，掌握国际物流采购的类型、程序、管理，以及国际物流包装的分类和要求，熟悉装卸搬运的特点。第一节国际物流采购业务一、国际采购的类型（一）中央采购（二）唯一供应商采购（三）招标采购（四）谈判采购（五）协同采购（六）网上采购二、国际采购的程序（一）确定采购需求（二）选择供应商（三）确定适当的价格（四）签发采购订单（五）跟踪货物，确保货物符合规定（六）接收货物三、国际采购过程的管理（一）采购过程管理1.供方资格确认2.选择确定供应商（二）对供应商的管理第二节国际商品与物料的保管业务一、仓储与保管在国际国际物流中的作用•仓储是以改变物的时间状态为目的的活动，克服产需之间的时间差异而获得更好的效用。•保管为一种静止的状态，也可以说是时速为零的运输，保管产生时间效益。二、保税仓库（一）保税仓库的类型1.专业性保税仓库2.公共保税仓库3.保税工厂4.海关监管仓库（二）保税仓库允许存放的货物1.缓办纳税手续的进口货物。2.需做进口技术处置的货物。3.来料加工后复出的货物。4.不内销而过境转口的货物。（三）在保税区从事仓储业务的好处由于进出口货物无须报关，及保税仓储无数量、品种、限期、配额和许可证限制，在保税区从事仓储业务有四个方面的好处：大批量进出口商品通过批量进货、分批报关，可降低进出口成本；可以缩短供货周期；可以看样订货；可以出租保税仓库，收取仓储费和其他服务费。三、仓储基础作业环节（一）进仓1.卸货。2.进仓验收。3.固定(打收缩膜)。4.贴上储位标签(或条形码)。5.上架。进仓的最后一步工作就是把堆栈好的托盘放上货架。（二）储存保管1.存放。2.保管。（三）出货•补货(总量拣货)•拣货•库内加工•出货•出验•装车（船）四、仓储作业管理的基本方式（一）商品入库作业1.入库前的准备工作（1）编制仓库商品入库计划（2）入库前具体准备工作2.商品入库的操作程序（1）商品接运（2）专用线接运（3）车站、码头提货（4）自提货（5）送料（6）差错处理（7）接运记录3.核对凭证4.大数点收5.检查包装6.办理交接手续7.商品验收8.办理商品入库手续（二）商品出库作业1.商品出库作业内容和程序（1）商品出库前准备（2）核对出库凭证（3）备料出库（4）全面复核查对（5）交接清点2.商品出库方式（1）托运（2）自提（3）进料（4）移仓（5）过户3.出库中遇到问题的处理（1）无单提货（2）凭证问题（3）单货不符（4）包装损坏（5）货未发完（6）货已错发五、仓储合理化要做到国际物流的仓储合理化，要做到以下几个方面：1.各环节统一管理、均衡协调的原则2.保证货物安全的原则3.合理安排仓库布局和仓储作业流程的原则4.提高机械化、自动化作业水平的原则5.减少仓储过程交接点的原则6.提高机动性能的原则第三节国际商品和物料的包装一、国际物流包装分类（一）按形态对包装进行的分类1.逐个包装。2.内部包装。3.外部包装。（二）按功能对包装进行分类运输包装商业包装（三）按在贸易中有无特殊要求进行分类1.一般包装。2.中性包装。3.定牌包装。二、国际贸易包装要求（一）保护商品（二）保障国际运输安全（三）有利于打破国外的有关壁垒和限制，促进产品的出口（四）促进商品的销售三、包装材料容器及保护技术的选择国际贸易对商品运输包装的要求比国内贸易更高，它应当体现下列要求：第一，必须适应商品的特性；第二，必须适应各种不同运输方式的要求；第三，必须考虑有关国家的法律规定和客户的要求。（一）禁用的包装材料（二）标志、图案的要求（三）港口规定（四）对容器和结构的规定（五）使用文种的规定四、合理化包装国际货物运输包装合理化的要点主要有以下几个：（一）从国际物流总体角度出发，用科学方法确定最优包装（二）包装的科学化（三）推崇绿色包装第四节国际商品与物料的装卸搬运业务一、装卸搬运业务的特点（一）装卸搬运作业的对象复杂多变（二）装卸搬运作业的重复性与多变性（三）装卸搬运作业的波动性（四）装卸搬运作业应快速、安全（五）装卸搬运是附属性、伴生性的活动（六）装卸搬运是支持、保障性活动（七）装卸搬运是衔接性的活动二、装卸搬运合理化（一）防止和消除无效作业1.尽量减少装卸次数2.提高被装卸物料的纯度。3.包装要适宜。4.缩短搬运作业的距离（二）提高装卸搬运的灵活性（三）实现装卸作业的省力化（四）推广组合化装卸搬运（五）合理地规划装卸搬运方式和装卸搬运作业过程[案例]花工川崎物流中心运用现代化手段高效率地进行配送花王的大型广域物流配送中心——“花王川崎物流中心（川崎L／C)”，是花王构筑广域物流系统的第一阶段成果。它位于日本神奈川县川崎市(东扇岛)，占地约为2.4万平方米，自动仓库的储存量为100万箱(是花王川崎工厂的3倍)。川崎L／C的一天出货量为6万箱，其中40％的小批量订货直接送到各零售店铺(包括东京都南部和神奈川县的大约1万家店铺)，其余60％用大型卡车，送至其他客户处。零售店的订货量分为零星商品和整箱两种，一般设有最小订货单位，按最小订货单位的倍数发货。川崎L／C实行一天两次接单，截止时间分别是中午12点和下午17点，要求在接单后的24h内把商品送到客户手中。（1）入库、验收大型卡车将商品运至物流中心一层的入库处，商品推装在托盘上入库，同时由条形码读取品名、数量等信息。商品通过自动电梯运入2层、3层的自动仓库。这些程序都由计算机自动控制。（2）储存商品储存在高层仓库里。高层仓库的货架高30米，一共有30列、16段，一列长60米，仓库共拥有28800个货架，可储存100万箱的货物。（3）拣选和分货根据计算机的指示，从高层货架以托盘为单位取出商品，进行拣选或分货。（4）集货按照计算机指示的配送路线、配送时间、地点，将分好的商品，用传送带运至配货流水线上集中，按照配送的顺序进行相反的排列。（5）装货将集货流水线上的商品，用流水线按照不同分店汇集后，将货装入集装箱，或是直接装入卡车。（6）配送按照计算机处理安排的配送时间表用卡车在24小时内将商品送到目的地。对于配送范围内比较近的零售店，采用小型集装运货车直接送至店内；如地区较远，则先在夜间通过大型集装箱运货车送至中转站，再由小型车在白天依次配送。简单地说，就是根据零售店和销售公司的订货信息从高层货架自动地将货物提出，通过分拣设备，在流水线上，以箱为单位分拣完毕后，再由集货流水线，将货物按照从各零售店发来的订单要求将货备齐，通过自动配送流水线，装入集装箱或小型卡车。装货的顺序和配送线路的顺序正好相反，最先送至零售店的货物最后装入，这样卡车司机就可以按照预定的配送线路，高效率地进行配送。第三章国际货物的检验检疫及通关本章主要讲授国际货物的检验检疫业务的项目、程序、出入境运输工具、集装箱的检验检疫，以及国际货物的通关的相关知识。通过本章的学习，能对出入境商品检验检疫及国际货物的通关有一个总体认识，掌握国际货物检验检疫业务的相关概念，熟悉海关对国际物流的监控、海关的保税制度及通关的程序。第一节出入境商品的检验检疫业务一、出入境商品检验检疫概述（一）出入境检验检疫工作的主要内容和目的1.对进出口商品进行检验、鉴定和监督管理，保证进出口商品符合质量(标准)要求、维护对外贸易有关各方面的合法权益，促进对外经济贸易的顺利发展。2.对出人境动植物及其产品，包括其运输工具、包装材料的检疫和监督管理，防止危害动植物的病菌、害虫、杂草种子及其他有害生物由国外传人或由国内传出，保护本国农、林、渔、牧业生产和