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求职礼仪什么是礼仪？礼——尊重仪——形式礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。为什么要学习礼仪？礼仪能为我们带来什么？礼仪是成功的手段，是通向成功的桥梁。作为一个即将毕业的大学生，想要找一份满意的工作，就要从建立良好的第一印象开始！专业可信优雅的形象自信自然不卑不亢的态度懂得如何尊重、理解别人，懂得如何展示自身的魅力，获得认可良好的第一印象包括：•良好的心态及态度（形、气、神）对人：理解、尊重、平等、谦虚（热情）对事：专业、自信、乐观、积极（客观）•合宜而专业的仪表衣著：体现身份、涵养、教育简单、大方、整洁、明快•真诚有礼的肢体语言目录•求职面试前的准备•面试礼仪•面试后礼仪•看电影学求职礼仪电话礼仪——接听电话的技巧•铃声响起三声内接听•礼貌的问候报出自己的名字•确认来电方公司及姓名•认真记录来电事项•汇总确认来电事项•礼貌地结束电话•挂电话电话礼仪——接听电话的技巧•铃声响起三声内接听•礼貌的问候报出自己的名字•确认来电方公司及姓名•认真记录来电事项•汇总确认来电事项•礼貌地结束电话•挂电话Tips:•听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话，应迅速吐出食物，再接电话•听到电话铃响，若正嬉笑或争执，一定要等情绪平稳后再接电话•接电话时的开头问候语要有精神•电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头•讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近•接听让人久等的电话，要向来电者致歉•电话来时不方便接听，应告诉对方待会给他回电电话礼仪——电话沟通的技巧•保持喜悦的心情和笑容•重要的第一声•保持最优美的声音•清晰明朗的声音•认真清楚地记录着装礼仪——女士•服装：套装为宜•化妆：淡妆为佳•头发：整齐、利落、不可遮住脸部•袜子：肤色，不可有花纹•鞋子：有跟的包鞋•配件：首饰勿挂太多•其他：淡色指甲油、细项链、耳钉着装礼仪——男士•服装：西装（以深蓝、深灰较佳）素色衬衫领带颜色应配合西装色系。•头发：整齐、利落、不可遮住脸部•袜子：深色袜子，不可着白袜•鞋子：深色皮鞋，保持干净穿西装的七大原则：1.要拆除衣袖上的商标2.要熨烫平整3.要扣好纽扣4.要不卷不挽5.要慎穿毛衫6.要巧配内衣7.要少装东西目录•求职面试前的准备•面试礼仪•面试后礼仪•看电影学求职礼仪等待面试的礼仪•提前15分钟到面试地点•再整装一次。•如提前到达，不要在被访公司溜达。•面带微笑，向接待员说明身份、拜访对象和目的。•从容地等待接待员将自己引到会客室或受访者的办公室。•如果是雨天，不要将雨具带入办公室。•在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上图画。接待员奉茶时，要表示谢意。•等候超过一刻钟，可向接待员询问有关情况。7/38/55定律雅伯特.马布兰（AlbertMebralian）提出在整体表现上，旁人对你的观感7%在于你说话的内容38%在于你表达的口气、手势55%在于你的外表面试礼仪——良好的形体形象面试礼仪——良好的形体形象面试礼仪——良好的形体形象面试礼仪——入座礼仪ABCD门ABCD门A为上座，您该坐哪个位置？面试礼仪——握手礼仪何时要握手？•遇见认识人•与人道别•某人进你的办公室或离开时•被相互介绍时•安慰某人时Tips:•先问候再握手。•伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并用，握手3秒左右。•不要用左手握手。•与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。•切忌戴着手套握手或握完手后擦手。•握手时注视对方，不要旁顾他人他物。•用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。•与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。•掌心向上，以示谦虚和尊重，切忌掌心向下面试礼仪——目光接触技巧视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。面试礼仪——目光接触技巧•与面试人员交谈时，两眼视线落在对方的鼻间，偶尔也可以注视对方的双眼。•恳请对方时，注视对方的双眼。•为表示尊重和重视，切忌斜视或光顾他人他物，避免让面试人员感到你非礼和心不在焉。面试礼仪——微笑面试礼仪——微笑面试礼仪——谈话礼仪面试礼仪——谈话礼仪Basic•音量适中、速度平稳、散发热情•容易听懂的语言•简洁明了（避免专业用语）•强调重点，并有条理•多用敬语、谦虚、富朝气、充满诚意的话语•配合对方的立场、个性、适合对方的言辞Advanced•多倾听不打岔•多讲对方感兴趣且积极乐观的话题•诚心诚意并利用适时的机会赞美，不要夸张及矫揉造作•有礼地接受对方的美意•避免的话题：健康/争论/哀伤/谣言与闲话等面试礼仪——聆听礼仪聆听六要素S——微笑（Smile）O——准备注意聆听的姿势（OpenPosture）F——身体前倾（ForwardLean）T——音调（Tone）E——目光交流（EyeCommunication）N——点头（Nod）不要预设立场确认重点“您刚才所讲的是不是……”“我不知道我的理解对不对，是不是……”面试礼仪——告辞礼仪•面试结束后，应有礼貌的告辞，说完告辞就应起身离开座位，不要久说久坐不走。•感谢对方的接待。•握手告辞。•如办公室门原来是关闭的，出门后应轻轻把门关上。•面试人员如要相送，应礼貌地请他/她留步。目录•求职面试前的准备•面试礼仪•面试后礼仪•看电影学求职礼仪面试后礼仪——感谢信、回访电话•一封短的感谢信，感谢考官花费的时间和精力，简单提及你当天面谈后的收获以及对公司的兴趣。•选择在面试2-3天后，致电咨询结果适当的时间、礼貌的开场白、通话结束致谢、等对方先挂段电话目录•求职面试前的准备•面试礼仪•面试后礼仪•看电影学求职礼仪穿PRADA的恶魔当幸福来敲门你永远没有第二次机会给人第一印象