绪论、个人礼仪1

礼貌礼节课电子教案编码：QR/C09/7.5-2-13编号：1授课日期：2013.11-5、6、7授课班级：技工（油）13-28、27课题：绪论、个人礼仪技工（油）13-26、25教学目标：1.能力目标：能按礼仪要求塑造好包括表情、姿态、服饰等外在形象。2.知识目标：掌握礼仪的基本概念、原则、作用及表情、姿态、服饰具体要求。3.情感目标：提高学生对礼仪作用的认识，加强自身修养。教学重点：能按礼仪要求塑造好包括表情、姿态、服饰等外在形象。教学难点：训练学生良好的姿态、举止。教学方法：讲授教具：多媒体任课教师：薛灵霞备课日期：2013.10.22审核人：田桂洪审核日期：2013.10.28时间分配90分钟组织教学（约1分钟）引入新课（约4分钟）讲授新课（约81分钟）、布置作业（约2分钟）课堂小结（约2分钟）本学期教学内容模块名称学时绪论、个人2会面礼仪2校园礼仪2商务礼仪2餐饮礼仪2通联礼仪2日常礼仪2职场礼仪2公共场所礼仪2民俗礼仪2合计20引入新课：学生诵读单元情景短文思考：为什么说这两件小事能够反映一个人的修养？教学内容：一、礼仪的含义、基本原则、作用二、仪容礼仪三、表情礼仪四、姿态礼仪五、服饰礼仪一、礼仪的含义：1.礼貌：是人们在交往时相互表示敬重和友好的行为规范。2.礼节：是礼貌在语言、行为、仪表方面的具体规定。3.仪表：指人的外表，包括容貌、服饰、体态、风度和个人卫生等。4.仪式：指在较大的场合举行的，具有专门规定了的程序化行为规范的活动。二、礼仪的特征：（一）规范性（二）民族性（三）传承性（四）时代性（五）地域性（六）操作性三、礼仪的基本原则：敬人、平等、遵守、自律、适度、宽容、诚信、从俗四、礼仪的作用：（一）有助于提高人们的自身修养（二）有助于人们美化自身、美化生活（三）有助于促进人们的社会交往（四）有助于净化社会风气、促进文明建设个人礼仪单元一仪容礼仪一、仪容美的内涵：自然，修饰，内在二、仪容修饰的基本原则：自然、协调、礼貌、美化、健康三、专项仪容修饰：发式：头发，发型面容：男士，女士颈部：化妆，饰品手部单元二表情礼仪一、笑容(一)微笑的力量(二)微笑的要求表现谦恭表现友好表现真诚表现适度二、目光（一）目光注视时间：在整个交谈过程中，与对方目光接触累计达到交谈过程的50%~70%（二）目光注视区域：1.上三角区（公务注视）2.中三角区（社交注视）3.下三角区（亲密注视）（三）目光注视方式：（四）目光注视角度：三、面目表情面目表情是指人们面部所显示出的综合表情，它对笑容和目光发挥辅助作用。面部各个器官是一个有机整体，要协调一致的表达同一种情感，这样才能表现和谐、统一、完整的自然之美。单元三姿态礼仪一、站姿训练站立是人们生活中最基本的一种举止。古人云“站如松”，是说人的站立姿势要像松树那样端直挺拔。正确健美的站姿给人以挺拔笔直、舒展俊美、精力充沛、积极进取、充满自信的感觉。（一）基本站姿动作要领第一，头正。双目平视，下颌微收，面带微笑。第二，肩平。肩部平正，放松下沉。第三，躯挺。挺胸、收腹、立腰、拔背。第四，臂垂。双臂自然下垂于体侧。第五，腿并。两腿并拢直立，大腿内侧肌肉夹紧。两脚脚跟相靠，脚尖展开45°，重心置于两脚上。第六，体直。从侧面看，头部、肩部、上肢与下肢应在一条垂直线上。男士站姿图片侧放式站姿后背式站姿（二）站姿注意事项：不良站姿：（1）不要无精打采、耸肩驼背、东倒西歪。（2）不要倚靠在墙上或椅子上，或双腿不停地抖动。（3）在正式场合，不要手位失当、腿位不雅、脚位欠妥。（4）不要下意识地搞小动作，如摆弄打火机、香烟盒、玩弄皮带、发辫、咬指甲等。二、坐姿训练优美的坐姿让人觉得安详舒适，古人云“坐如钟”，即坐要像钟一样端正。美的坐姿能给人端正稳重之感，它是体态美的重要内容。（一）基本坐姿动作要领第一，面带笑容，嘴唇微闭，下颌微收，表情自然，目光平视前方或注视交谈对象。第二，身体端正舒展，重心垂直向下或稍向前倾，腰背挺直。第三，臀部至少坐满椅子的2／3，脊背轻靠椅背。第四，女士双膝自然并拢；男士双膝微开，双腿正放或侧放。第五，女士两手合握置于两腿间；男士既可把两手合握置于两腿间，也可把两臂自然弯曲放在腿上，还可以放在椅子或沙发扶手上。第六，谈话时，身体要与对方平视的角度保持一致。可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。男士坐姿图片前伸式坐姿正身重叠式坐姿（二）坐姿注意事项不良坐姿：（1）入座要轻柔和缓，起立要端庄稳重，不可座椅乱响；（2）就坐时不可以扭扭歪歪，两腿过于叉开，不可以高跷起二郎腿，切忌脚尖朝天。（3）坐下后不要随意挪动椅子，腿脚不停地抖动。女士着裙装入座时，避免裙底“走光”,不要坐下后再站起来整理衣服。（4）正式场合与人会面时，10分钟左右不可松懈。就座时，一般至少坐满椅子的三分之二，不可坐满椅子，也不要坐在椅子边上过分前倾；沙发椅的座位深广，坐下来时不要太靠里面。三、走姿训练走姿又称步态，它是一种动态美。每个人都是一个流动的造型体，优雅、稳健、敏捷的走姿，会给人以美的感受，产生感染力，反映出积极向上的精神状态。古人云“行如风”，来形容轻快自如的优美步态。良好的走姿应该是轻盈自如、矫健协凋、敏捷而富有节奏感。（一）基本走姿动作要领第一，双目向前平视，下额微收，面带微笑。第二，上身自然挺拔，头正、挺胸、收腹、立腰，重心稍前倾。第三，双肩平稳、双臂前后摆幅30°~40°。第四，步幅适当，步速平稳、适中。第五，注意步态。第六，走出步韵。男士走姿图片（三）走姿注意事项不良走姿：（1）最忌步态不雅，走成内八字和外八字；（2）不要弯腰驼背、歪肩晃膀；扭腰摆臂，左顾右盼；（3）不要双腿过于弯曲，走路不成直线；（4）不要横冲直撞；（5）不要双手插裤兜；不要阻挡道路，多人一起行走不要排成横队；（6）不要悍然抢行，有急事要超过前面的行人，可以大步超过并转向被超越者致意道歉；四、蹲姿训练（一）基本蹲姿动作要领：第一，下蹲拾物时，蹲下屈膝去拿，应自然、得体、大方。第二，下蹲时掌握好身体的重心。脊背保持挺随，臀部向下，避免弯腰翘臀的姿势。第三，下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，这样蹲姿会更加优美。（二）蹲姿的注意事项不要突然下蹲；不要距人过近；不要方位失当；不要毫无遮掩；不要随意滥用；不要蹲在椅子上；不要蹲着休息；女士下蹲的时候也应避免胸部走光。五、手姿训练手姿，也称为手势。手势是人们交往中不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言”，俗话说：“心有所思，手有所指”。手势表现的含义非常丰富，表达的情感也非常微妙。手势的含义，或是发出信息，或是表示喜恶、表达感情。能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。（一）手姿的基本要求1.手姿宜少不宜多，宜小不宜大。2.手姿要根据不同的国家、民族、不同的地区区别使用。3.手姿要注意配合语言，言行协调一致。4.应避免一些不良手姿。（二）典型手姿训练横摆式手势直臂式手势曲臂式手势斜摆式手势单元五服饰礼仪服饰礼仪的基本原则：一、整洁原则二、文明原则三、个性原则四、统一原则五、TPO原则：（一）T-服饰的时间原则（二）P-服饰的场合原则（三）O-服饰的目的原则六、配色原则：（一）同色搭配（二）相识搭配（三）主色搭配总结：1、礼貌礼节和礼仪的定义2、礼仪的基本原则及作用3、仪容及表情礼仪4、姿态礼仪5、服饰礼仪作业：一、填空题：1.仪容美的内涵是（修饰美）、(自然美)、（内在美）。2.目光注视区域分为三种：即（公务注视）、（社交注视）、（亲密注视）。3.优美姿态的总体要求是自然、(得体)、（端正）、(稳重)。二、选择题：1.西装是一种(B)的服装。A.地方性B.国际性C.民族性D.区域性2.人与人交往最高级最重要的手段是（C）A.握手B.拥抱C语言.D.名片3.以下哪项是错误的引领手姿。（D）A.横摆式B.曲臂式C.斜下式D.V字手势三、判断题(×)1.在社交场合，“兄弟”、”哥们”等称呼可以随便使用。(√)2.礼仪是实现社会文明交流的纽带。(√)3.礼仪修养是自我学习,自我磨练,自我养成的过程。(√)4.对初识者,对男士不要问及其收入及经历。四、名词解释：1.仪表：仪表是指人的外表，包括服饰、容貌、体态、风度和个人卫生等。2.姿态：又称体态、仪态，是人在行为中的姿势和风度。3.礼节：是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示尊敬、祝颂、问候致意、哀悼、慰问以及给予必要协助和照料的惯用形式。4.礼貌：人们在交往时相互表示敬重和友好的行为规范。5.仪容：一般是指一个人的外观与外貌，他由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤，比如手部、颈部等构成。6.仪式：指在较大的场合举行的，具有专门规定了的程序化行为规范的活动。7.表情：即面部情感。五、简答：1.礼仪的基本原则？答:敬人、平等、遵守、自律、适度、宽容、诚信、从俗。六、论述：1.礼仪的作用有哪些？答:（1）有助于提高人们的自身修养；（2）有助于人们美化自身、美化生活；（3）有助于促进人们的社会交往；（4）有助于净化社会风气、促进文明建设。谢谢观看！商管系旅游教研室